مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,318
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

666
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

آسیب شناسی بیمه مرکزی ج.ا.ا با استفاده از مدل الماس تعالی

صفحات

 صفحه شروع 135 | صفحه پایان 166

چکیده

 در این پژوهش بیمه مرکزی ج.ا.ا را با استفاده از مدل الماس تعالی آسیب شناسی کردیم. این آسیب شناسی نشان داد که معیارهای اولویت دار برای توجه به ترتیب اولویت عبارت اند از: ساختار سازمانی, کیفیت خدمت, مدیریت اطلاعات, استراتژی خدمت, رهبری. همچنین در این پژوهش معیارهای اولویت دار برای اقدام به ترتیب عبارت اند از: رهبری, کیفیت خدمت, استراتژی خدمت, ساختار سازمانی. در نهایت 39 آسیب سازمانی در بیمه مرکزی با استفاده از مدل الماس تعالی شناسایی شد که برخی از مهم ترین آنها عبارت اند از: عدم تنظیم شرایط کار به گونه ای که بتواند جواب گوی نیازمندی های کمال یافته افراد باشد, سازش ندادن منافع فرد و سازمان, عدم تعریف کیفیت خدمت از دیدگاه مشتریان, عدم ترویج عشق و علاقه به مشتری در سازمان, عدم برقراری ارتباط متقابل میان فرآیندها, عدم برقراری رابطه بلند مدت با مشتریان و...

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    حسن زاده کریم آباد، حمیدرضا، زارعی متین، حسن، و حقگویان، زلفا. (1390). آسیب شناسی بیمه مرکزی ج.ا.ا با استفاده از مدل الماس تعالی. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، 26(1 (مسلسل 101))، 135-166. SID. https://sid.ir/paper/100945/fa

    Vancouver: کپی

    حسن زاده کریم آباد حمیدرضا، زارعی متین حسن، حقگویان زلفا. آسیب شناسی بیمه مرکزی ج.ا.ا با استفاده از مدل الماس تعالی. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)[Internet]. 1390؛26(1 (مسلسل 101)):135-166. Available from: https://sid.ir/paper/100945/fa

    IEEE: کپی

    حمیدرضا حسن زاده کریم آباد، حسن زارعی متین، و زلفا حقگویان، “آسیب شناسی بیمه مرکزی ج.ا.ا با استفاده از مدل الماس تعالی،” پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، vol. 26، no. 1 (مسلسل 101)، pp. 135–166، 1390، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/100945/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button