مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

828
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

600
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

شناسایی عوامل موثر بر کیفیت رابطه در بازار جرثقیل صنعتی در ایران

صفحات

 صفحه شروع 71 | صفحه پایان 84

چکیده

 در ادبیات بازاریابی صنعتی کیفیت رابطه مورد توجه پژوهش ها قرار گرفته است. تاثیر مثبت بالا بودن کیفیت رابطه بر شرکای تجاری به ویژه تامین کنندگان و خریداران صنعتی از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار گرفته است. متغیرهای مثبت تاثیرگذار بر رابطه مانند اعتماد, تعهد, رضایت, ارتباطات و گرایش بلندمدت و همچنین متغیرهای تاثیرگذار منفی نیز مانند فرصت طلبی و تعارض در این مقاله مورد توجه قرار گرفتند. با شناخت این متغیرها و با تقویت متغیرهای مثبت و کاهش اثرات متغیرهای منفی و با ایجاد رابطه بلندمدت, یک تامین کننده می تواند به دستاوردهای با ارزشی مانند حفظ مشتری که از جایگاه ویژه ای در ادبیات بازاریابی رابطه مند برخوردار است, دست یابد. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی و با نمونه ای از 79 شرکت خریدار جرثقیل صنعتی, طرح مفهومی پژوهش با استفاده از آزمون معادلات ساختاری و با نرم افزار PLS مورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد تامین کنندگان با حفظ و بهبود ویژگی محصول به عنوان متغیر مثبت و کاهش فرصت طلبی و تعارض به عنوان متغیر منفی می توانند رضایت و اعتماد خریداران خود را جلب کرده و آنها را به خود متهعد کنند. همچنین تامین کنندگان صنعتی با تمرکز بر تعهد, کیفیت رابطه (رضایت, اعتماد و تعهد) بین خریداران و تامین کنندگان صنعتی را افزایش داده که خود وفاداری و یا همان گرایش بلندمدت را در خریداران تقویت می کند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    حقیقی نسب، منیژه، حیدرزاده، کامبیز، و شریعت زاده، حدیقه. (1389). شناسایی عوامل موثر بر کیفیت رابطه در بازار جرثقیل صنعتی در ایران. آینده پژوهی مدیریت (پژوهش های مدیریت)، 21(86)، 71-84. SID. https://sid.ir/paper/204132/fa

    Vancouver: کپی

    حقیقی نسب منیژه، حیدرزاده کامبیز، شریعت زاده حدیقه. شناسایی عوامل موثر بر کیفیت رابطه در بازار جرثقیل صنعتی در ایران. آینده پژوهی مدیریت (پژوهش های مدیریت)[Internet]. 1389؛21(86):71-84. Available from: https://sid.ir/paper/204132/fa

    IEEE: کپی

    منیژه حقیقی نسب، کامبیز حیدرزاده، و حدیقه شریعت زاده، “شناسایی عوامل موثر بر کیفیت رابطه در بازار جرثقیل صنعتی در ایران،” آینده پژوهی مدیریت (پژوهش های مدیریت)، vol. 21، no. 86، pp. 71–84، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/204132/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button