مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

2,394
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

750
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

نقش سامانه ارتباطی 137 در افزایش رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران

صفحات

 صفحه شروع 65 | صفحه پایان 76

چکیده

 این تحقیق با هدف شناخت نقش سامانه ارتباطی 137 به عنوان یک رسانه نوین و پل ارتباطی میان شهروندان تهرانی و مسوولان شهرداری تهران در افزایش رضایت مندی شهروندان نسبت به عملکرد شهرداری تهران انجام شده است. روش این تحقیق پیمایش از نوع کاربردی است. جامعه آماری شامل تمام شهروندان مناطق 22 گانه شهر تهران می شود که بالای 20 سال سن دارند و حداقل یک مرتبه تمام مراحل برقراری ارتباط با سامانه 137 را تجربه کرده اند. در این تحقیق به علت عدم دسترسی به کل شهروندان تهرانی, ابتدا با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای شهر تهران از روی نقشه به 4 قسمت شمال شرق, جنوب شرق, شمال غرب و جنوب غرب تقسیم شد و از هر یک از این قسمت ها به صورت تصادفی ساده یک منطقه به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر تعیین شد که در کل پرسشنامه ها میان 402 نفر از شهروندان مناطق 3, 5, 10 و 16 که به صورت تصادفی منتخب گردیده اند توزیع شد.اطلاعات با استفاده از ابزار پرسشنامه گردآوری شده و روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است. ضریب آلفای کرونباخ به میزان 0,885 محاسبه شده و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss به صورت توصیفی و استنباطی صورت پذیرفته که بر اساس نتایج بدست آمده سامانه ارتباطی 137 در افزایش رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران نقش دارد. نقش این سامانه علاوه بر کارکردهای آن شامل انجام شدن پیام شهروندان, فرایند ثبت خبر و فرایند بازخوردسنجی می شود. مشخص شد میان میزان برقراری ارتباط شهروندان تهرانی با سامانه 137 و افزایش رضایت مندی ایشان نسبت به عملکرد شهرداری تهران رابطه معناداری وجود ندارد. میزان رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران متوسط و کم ارزیابی می شود. بیشرین فراوانی موضوع برقراری ارتباط شهروندان تهرانی با سامانه 137 به ترتیب به موضوعات پارک و فضای سبز, توسعه فضاهای فرهنگی و جمع آوری کارتن خواب ها و طعمه گذاری موش اختصاص یافته است.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    خواجه نوری، نسترن، و اسلامی راد، حامد. (1395). نقش سامانه ارتباطی 137 در افزایش رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران. مطالعات رسانه ای، 11(34-35)، 65-76. SID. https://sid.ir/paper/211765/fa

    Vancouver: کپی

    خواجه نوری نسترن، اسلامی راد حامد. نقش سامانه ارتباطی 137 در افزایش رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران. مطالعات رسانه ای[Internet]. 1395؛11(34-35):65-76. Available from: https://sid.ir/paper/211765/fa

    IEEE: کپی

    نسترن خواجه نوری، و حامد اسلامی راد، “نقش سامانه ارتباطی 137 در افزایش رضایت مندی شهروندان تهرانی نسبت به عملکرد شهرداری تهران،” مطالعات رسانه ای، vol. 11، no. 34-35، pp. 65–76، 1395، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/211765/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button