مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

796
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

846
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

صفحات

 صفحه شروع 7 | صفحه پایان 18

کلیدواژه

شده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)Q1

چکیده

 مقدمه: برون سپاری در بیمارستان به عنوان یک راه حل برای انواع مشکلات مختلف در نظر گرفته می شود. برونسپاری در بیمارستان, واگذاری بخشی از فعالیت های که منجر به بهره وری بیمارستان گردد, است. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری شده بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از کارت امتیازی متوازن بود. روش پژوهش: روش پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف کاربردی بود. نمونه آماری برای تعیین معیارهای مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری شده کلیه مدیران (25 نفر), سرپرستان بخش های مختلف بیمارستان (55 نفر) و کارشناسان بخش بهبود کیفیت و خرید خدمات (30 نفر) بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد و برای تعیین وزن و اهمیت معیارهای مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری شده 10 نفر از مدیران بیمارستان بود. ابزار تحقیق دو پرسشنامه محقق ساخته بود. داده ها با رویکرد تحلیل تایید عاملی و رویکرد AHP فازی تحلیل شد. یافته ها: مطابق یافته های تحلیل تایید عاملی جهت مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از BSC, سیزده معیار فرعی در چهار معیار اصلی تعیین شد. هم چنین مطابق یافته های تحلیل AHP فازی در مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد وزن معیارهای اصلی به ترتیب بعد فرایندهای داخلی کسب و کار (0/370), بعد مالی (0/293), بعد مشتری (0/229) و بعد رشد و یادگیری (0/180) است. نتیجه گیری: مدل پیشنهادی برای بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد و دیگر بیمارستان های آموزشی در کشور قابل اجرا بوده و امکان ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری شده را با استفاده از مدل BSC را فراهم می آورد.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

فاطمی، سیدنصیب اله، وحدت، شقایق، و حسام، سمیه. (1398). طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC). مدیریت بهداشت و درمان (نظام سلامت)، 10(1 )، 7-18. SID. https://sid.ir/paper/232397/fa

Vancouver: کپی

فاطمی سیدنصیب اله، وحدت شقایق، حسام سمیه. طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC). مدیریت بهداشت و درمان (نظام سلامت)[Internet]. 1398؛10(1 ):7-18. Available from: https://sid.ir/paper/232397/fa

IEEE: کپی

سیدنصیب اله فاطمی، شقایق وحدت، و سمیه حسام، “طراحی مدل ارزیابی عملکرد خدمات برون سپاری بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)،” مدیریت بهداشت و درمان (نظام سلامت)، vol. 10، no. 1 ، pp. 7–18، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/232397/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button