مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

679
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

662
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

طراحی سیستم ارزیابی عملکرد انعطاف پذیر با محوریت بانکی (مورد مطالعه: بانک شهر)

صفحات

 صفحه شروع 413 | صفحه پایان 442

چکیده

 سیستم ارزیابی عملکرد ثابت با مجموعه معیارهای از قبل تعیین شده, محدودیت های زیادی را در زمینه ارزیابی عملکرد برای بانک ها که دارای محیط متغیر هستند, به وجود آورده است. به همین منظور این مطالعه با هدف ارایه مدل ارزیابی عملکرد منعطف, سازگار با تغییرات درون سازمانی و بیرون سازمانی انجام شد. پژوهش حاضر ابتدا به تشکیل بانک اطلاعاتی از معیارهای مرتبط با فعالیت های بانکی پرداخت که پس از دسته بندی توسط خبرگان 25 مفهوم کلی پدیدار شد. سپس با استفاده از روش نقشه شناختی فازی, 9 معیار تاثیرگذار شناسایی گردید که در ادامه با روش فرایند تحلیل شبکه فازی (FANP), وزن دهی و رتبه بندی شدند. ایجاد عدالت سازمانی برای تمام همکاران, برآورده کردن نیاز مشتریان در سریع ترین زمان ممکن, تاکید بر اخلاق مناسب کارکنان با مشتری و تحقیق و توسعه برای محصولات و خدمات برخی از مهم ترین این معیارها هستند. نتایج نشان داد که مدل منعطف پیشنهادی می تواند به عنوان ابزاری جهت استخراج معیارهای ارزیابی عملکرد منطبق با خواسته سازمان مورداستفاده قرار گیرد و در فرایند ارزیابی عملکرد به کارگرفته شود. به روزرسانی معیارهای موجود در بانک اطلاعاتی بر اساس نتایج ارزیابی ها و تصمیمات مدیریتی و تغییر استراتژی ها و استفاده از این مدل جهت انتخاب معیارهای مناسب در هر دوره ارزیابی عملکرد بر اساس شرایط سازمان از نوآوری های این پژوهش بوده است.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    دسترنج، میثم، زنجیرچی، سیدمحمود، میرفخرالدینی، سیدحیدر، و زارع احمدی آبادی، حبیب. (1398). طراحی سیستم ارزیابی عملکرد انعطاف پذیر با محوریت بانکی (مورد مطالعه: بانک شهر). پژوهش های پولی بانکی، 12(41 )، 413-442. SID. https://sid.ir/paper/362520/fa

    Vancouver: کپی

    دسترنج میثم، زنجیرچی سیدمحمود، میرفخرالدینی سیدحیدر، زارع احمدی آبادی حبیب. طراحی سیستم ارزیابی عملکرد انعطاف پذیر با محوریت بانکی (مورد مطالعه: بانک شهر). پژوهش های پولی بانکی[Internet]. 1398؛12(41 ):413-442. Available from: https://sid.ir/paper/362520/fa

    IEEE: کپی

    میثم دسترنج، سیدمحمود زنجیرچی، سیدحیدر میرفخرالدینی، و حبیب زارع احمدی آبادی، “طراحی سیستم ارزیابی عملکرد انعطاف پذیر با محوریت بانکی (مورد مطالعه: بانک شهر)،” پژوهش های پولی بانکی، vol. 12، no. 41 ، pp. 413–442، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/362520/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button