مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

355
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

614
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

رتبه بندی عوامل موثر بر میزان رضایتمندی گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو مطالعه موردی: شهر شیراز

صفحات

 صفحه شروع 139 | صفحه پایان 151

چکیده

 شهرها به دلیل داشتن جاذبه های متنوع و بزرگی از قبیل موزه ها, بناهای یادبود, تئاترها, استادیوم های ورزشی, پارک ها, شهربازی ها, مراکز خرید, و مناطقی که واجد معماری تاریخی می باشند, همچنین به دلیل پایین بودن هزینه و زمان جابه جایی برای دستیابی به مقاصد گردشگری, گردشگران بسیاری را جذب می کنند, اما رضایت گردشگر, زمانی به دست می آید که فرایندهای مناسب به گونه ای طراحی شوند که خدمات ارائه شده و انتظارات گردشگر را برآورده نمایند. بسیاری از شهرهای ایران از جمله شیراز شرایط بسیاری در جذب گردشگر دارند که متاسفانه جایگاه مناسب خود را نیافته است. ازاین رو یکی از روش های سنجش کارایی خدمات و تسهیلات موجود در یک ناحیه, ارزیابی نظر بهره برداران و استفاده کنندگان از این خدمات است. لذا هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی از زیرساخت ها و کارکردهای گردشگری شهر شیراز است. روش تحقیق مورد استفاده این پژوهش پیمایشی و توصیفی-تحلیلی است که با بهره گیری از مدل کانو داده ها از طریق پرسشنامه جانسن-وبرگ طراحی شده, و تعداد 384 نفر از گردشگران که در نوروز 1396 به این شهر سفر کرده بودند به روش تصادفی انتخاب شده و پرسشنامه نزد آن ها توزیع و تکمیل شد. نتایج حاصل از آزمون کانو نشان داد که ایمنی گردشگران با ضریب 0/660, تمیزی رستوران و تدارک غذا با ضریب 0/510به ترتیب از مهم ترین الزامات اساسی گردشگران بوده, همچنین زیبایی و جذابیت شهر با ضریب رضایت 0/669, معماری و طراحی شهر با ضریب رضایت 0/591, سیستم های ارتباطی با ضریب رضایت 0/588 به ترتیب مهم ترین الزام عملکردی بوده اند, و غذای محلی با ضریب رضایت 0/986مهم ترین الزام انگیزشی گردشگران بوده است.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    صادقی، علی رضا، دهقانی، محمدامین، و دادگر، مسعود. (1398). رتبه بندی عوامل موثر بر میزان رضایتمندی گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو مطالعه موردی: شهر شیراز. گردشگری شهری، 6(3 )، 139-151. SID. https://sid.ir/paper/374089/fa

    Vancouver: کپی

    صادقی علی رضا، دهقانی محمدامین، دادگر مسعود. رتبه بندی عوامل موثر بر میزان رضایتمندی گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو مطالعه موردی: شهر شیراز. گردشگری شهری[Internet]. 1398؛6(3 ):139-151. Available from: https://sid.ir/paper/374089/fa

    IEEE: کپی

    علی رضا صادقی، محمدامین دهقانی، و مسعود دادگر، “رتبه بندی عوامل موثر بر میزان رضایتمندی گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو مطالعه موردی: شهر شیراز،” گردشگری شهری، vol. 6، no. 3 ، pp. 139–151، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/374089/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button