مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

756
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

884
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

تحلیلی بر عوامل تعیین کننده رضایت مندی گردشگران شهری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی شهر قم)

صفحات

 صفحه شروع 69 | صفحه پایان 86

چکیده

 شهرها به علت وجود جاذبه های تاریخی فرهنگی و طبیعی فراوان, اغلب مقاصد گردشگری مهمی محسوب می شوند. شهر قم به عنوان مهم ترین پایگاه مذهبی تشیع و دومین مرکز زیارتی کشور به دلیل وجود بارگاه حضرت معصومه (س), مسجد مقدس جمکران و قرارگیری در مسیر راه های ارتباطی 17 استان با تهران یکی از شهرهایی است که بیشترین مسافرت و تردد را در کشور به خود اختصاص داده است. از این رو شناسایی عوامل تأثیرگذار که موجب افزایش رضایت و برآورده شدن توقعات و انتظارات گردشگران گردد, معمولاً به افزایش میزان ماندگاری, وفاداری و افزایش جذب گردشگر کمک می کند. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی, از نظر زمان مقطعی و از نظر ماهیت و روش توصیفی تحلیلی می باشد. جامعه ی آماری پژوهش, گردشگران ورودی به شهر قم در تابستان 1396 است که تعداد 384 نفربه عنوان افراد نمونه انتخاب شدند. روش تحلیل اطلاعات مبتنی بر آماره های توصیفی و استنباطی است و برای تعیین توزیع متغیرها از آزمون کلمگروف اسمیرنوف و برای اثبات فرضیه های تحقیق از آزمون T تک نمونه ای استفاده شده است, به منظور سنجش داده ها و محاسبه میزان ضریب رضایت مندی دیدار کنندگان شهر قم از عناصراصلی, ثانویه و جانبی محصول گردشگری شهری بر اساس الگوی جانسون وربک که هدف از انجام این پژوهش می باشد از مدل کانو بهره گرفته شده است و کلیه عوامل در گروه های نیازهای اساسی, عملکردی و انگیزشی این مدل طبقه بندی شد. نتایج پژوهش نشان داد مهم ترین اولویت های رضایت مندی در گروه الزامات عملکردی به ترتیب رفتار دوستانه احترام متقابل, پاسخگویی و میهمان نوازی مردم و تنوع بخشی به جذابیت های گردشگری شهری می باشد, همچنین مهمترین اولویت ها در گروه الزامات انگیزشی به ترتیب شرکت در مراسمات و سرگرمی های شبانه و وجود علائم راهنمایی مسیر در سطح شهر و ارایه نقشه و بروشور به گردشگران می باشد. همچنین مهمترین عواملی که وضعیت نامناسب آنها باعث بروز نارضایتی در دیدار کنندگان می شود به ترتیب امنیت اجتماعی در شهر, محیط زیست شهری, سیستم حمل و نقل درون شهری و پارکینگ های عمومی می باشد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    مافی فروتن، حسن، و جاودان، مجتبی. (1397). تحلیلی بر عوامل تعیین کننده رضایت مندی گردشگران شهری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی شهر قم). جغرافیایی فضای گردشگری، 7(27 )، 69-86. SID. https://sid.ir/paper/214194/fa

    Vancouver: کپی

    مافی فروتن حسن، جاودان مجتبی. تحلیلی بر عوامل تعیین کننده رضایت مندی گردشگران شهری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی شهر قم). جغرافیایی فضای گردشگری[Internet]. 1397؛7(27 ):69-86. Available from: https://sid.ir/paper/214194/fa

    IEEE: کپی

    حسن مافی فروتن، و مجتبی جاودان، “تحلیلی بر عوامل تعیین کننده رضایت مندی گردشگران شهری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی شهر قم)،” جغرافیایی فضای گردشگری، vol. 7، no. 27 ، pp. 69–86، 1397، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/214194/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button