مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

707
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

662
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

شبیه سازی سیستم ترخیص با رضایت شخصی بیماران به منظور بهبود عملکرد مرکز اورژانس

صفحات

 صفحه شروع 54 | صفحه پایان 59

چکیده

 مقدمه: از جمله شاخص های اصلی ارزیابی کیفیت خدمات در مراکز درمانی, مدت زمان انتظار بیماران است. طولانی شدن فرایند درمان می تواند سبب شود که بیماران سیستم را قبل از اتمام درمان و با رضایت شخصی ترک نمایند. هدف از انجام پژوهش حاضر, زمان سنجی و مدل سازی خدمات یک مرکز اورژانس و بهبود فرایند درمان با استفاده از شبیه سازی گسسته-پیشامد DES (Discrete-Event Simulation) به منظور کاهش زمان انتظار بیماران و کاهش تعداد ترخیص با رضایت شخصی بیماران با وجود توصیه پزشک DAMA (Discharged Against Medical Advice) بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع تحلیلی-توصیفی و جامعه آماری شامل بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان خاتم النبیاء تهران در پاییز سال 1397 بود. داده ها با استفاده از پرسش نامه و مصاحبه حضوری و تلفنی با متخصصان و پژوهشگران جمع آوری گردید. محتوای فرم های مورد استفاده شامل زمان ورود بیمار و زمان شروع و پایان دریافت خدمات در بخش ها و واحدهای گوناگون بود. در مرحله بعد, داده ها در نرم افزار شبیه سازی Arena مدل سازی گردید. در نهایت, سناریوهای مختلف مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و بهترین سناریو از بین آن ها انتخاب شد. یافته ها: بررسی 7 سناریوی پیشنهاد شده نشان داد, سناریوی هفتم که تلفیقی از شش سناریوی پیشنهادی دیگر بود, سیستم درمانی را بهبود می بخشد. در این سناریو, هزینه ارزش افزوده با افزایش اندک از 399807373 در مدل اولیه به 401561100 در سناریوی هفتم و با کاهش چشمگیر هزینه انتظار از 2494256 واحد پولی در مدل اولیه به 16472202 واحد پولی در سناریوی هفتم تغییر کرد که در مقایسه با سایر سناریوها, در کاهش هزینه کل موثرتر می باشد و موجب تنزل آن از 649228933 واحد پولی در مدل اولیه به 418033302 واحد پولی در سناریوی هفتم می گردد که در نهایت, سبب طبقه بندی مناسب جریان کار و بهبود شاخص های عملکردی مورد بررسی می شود. نتیجه گیری: با تغییر منابع و تخت های تخصیص یافته به بیماران (مقدار بهینه), می توان گام های موثری در جهت ارایه خدمات بهتر به بیماران, رفع نارضایتی آن ها, کاهش تعداد ترخیص بیماران DAMA و زمان انتظار آنان برداشت.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    شوندی، زهرا، سجادی، سیدمجتبی، و سلطانی، رویا. (1399). شبیه سازی سیستم ترخیص با رضایت شخصی بیماران به منظور بهبود عملکرد مرکز اورژانس. مدیریت اطلاعات سلامت، 17(2 (پیاپی 72) )، 54-59. SID. https://sid.ir/paper/377311/fa

    Vancouver: کپی

    شوندی زهرا، سجادی سیدمجتبی، سلطانی رویا. شبیه سازی سیستم ترخیص با رضایت شخصی بیماران به منظور بهبود عملکرد مرکز اورژانس. مدیریت اطلاعات سلامت[Internet]. 1399؛17(2 (پیاپی 72) ):54-59. Available from: https://sid.ir/paper/377311/fa

    IEEE: کپی

    زهرا شوندی، سیدمجتبی سجادی، و رویا سلطانی، “شبیه سازی سیستم ترخیص با رضایت شخصی بیماران به منظور بهبود عملکرد مرکز اورژانس،” مدیریت اطلاعات سلامت، vol. 17، no. 2 (پیاپی 72) ، pp. 54–59، 1399، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/377311/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button