مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

474
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

532
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به سلامتکده طب سنتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1395

صفحات

 صفحه شروع 61 | صفحه پایان 72

چکیده

 زمینه و هدف: رضایتمندی از خدمات سلامت یک معیار مهم برای سنجش کیفیت مراقبت های بهداشتی شناخته شده است و تاکنون بررسی از نظر میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به سلامتکده های طب سنتی انجام نشده است, لذا در این مطالعه برای نخستین بار به سنجش کیفیت خدمات در سلامتکده طب سنتی دانشگاه شهید بهشتی پرداخته شد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی مقطعی (Cross– Sectional) است که جهت سنجش رضایت بیماران, از 150 بیمار مراجعه کننده به سلامتکده طب سنتی دانشگاه شهید بهشتی در سال 1395 انجام شد. نمونه ها از طریق نمونه گیری در دسترس, پس از اخذ رضایت نامه, با پرسشنامه رضایتمندی محقق ساخته بررسی شدند, سپس اطلاعات جمع آوری شده توسط نرم افزار SPSS 20 و شاخص های آماری توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. ملاحظات اخلاقی: این پژوهش حاصل طرح تحقیقاتی مصوب معاونت پژوهش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با کد IR. SBMU. RETECH. REC. 1395. 487 می باشد و کلیه اطلاعات بیماران به صورت محرمانه حفظ شد. یافته ها: میزان رضایتمندی بیماران نسبت به عملکرد کلی سلامتکده خوب (میانگین 4/54) گزارش شد. میانگین امتیاز رضایتمندی در ابعاد مختلف, شامل وضعیت برخورد پزشکان با بیماران 4/73, وضعیت برخورد دستیاران با بیماران 4/69, وضعیت فضا و امکانات بهداشتی 4/66, وضعیت خدمات تشخیصی 4/74, وضعیت خدمات درمانی 4/50, نحوه وقت دهی و برخورد پرسنل 4/59, رضایت از داروخانه 4/62 که نشان دهنده طیف نسبتا راضی به سمت کاملا راضی بوده است. میانگین بیشترین میزان رضایت در بین بخش های مختلف تخصصی, از نظر وضعیت برخورد پزشکان با بیماران مربوط به بخش گوارش 4/82 می باشد. بیشترین میزان رضایت مراجعه کنندگان در بین بخش های مختلف تخصصی از نظر وضعیت خدمات تشخیصی (بخش مفاصل, زنان, گوارش و اعصاب و روان) مربوط به بخش اعصاب و روان بود (P=0/039). نتیجه گیری: رضایت بیماران از ارایه خدمات سلامتکده مورد مطالعه در سطح مطلوبی قرار داشت, اما در جهت ارایه خدمات با کیفیت بالاتر به بیماران انجام برنامه ریزی دقیق تر ضروری به نظر می رسد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    تن ساز، مژگان، ادهمی، سمیرا، چوپانی زنجانی، رسول، مکبری نژاد، روشنک، موحد، مینا، قاسمی، عرفان، و ایلخانی، رضا. (1399). میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به سلامتکده طب سنتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1395. تاریخ پزشکی، 12(43 )، 61-72. SID. https://sid.ir/paper/411572/fa

    Vancouver: کپی

    تن ساز مژگان، ادهمی سمیرا، چوپانی زنجانی رسول، مکبری نژاد روشنک، موحد مینا، قاسمی عرفان، ایلخانی رضا. میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به سلامتکده طب سنتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1395. تاریخ پزشکی[Internet]. 1399؛12(43 ):61-72. Available from: https://sid.ir/paper/411572/fa

    IEEE: کپی

    مژگان تن ساز، سمیرا ادهمی، رسول چوپانی زنجانی، روشنک مکبری نژاد، مینا موحد، عرفان قاسمی، و رضا ایلخانی، “میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به سلامتکده طب سنتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1395،” تاریخ پزشکی، vol. 12، no. 43 ، pp. 61–72، 1399، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/411572/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button