مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

835
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

615
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ویژگی های روان سنجانه "مقیاس رضایت از خدمت - 30" در جمعیت ایرانی

صفحات

 صفحه شروع 25 | صفحه پایان 32

چکیده

 با توجه به گسترش مراکز ارایه دهنده خدمات مشاوره در سال های اخیر, ارزشیابی آنها ضرورت مبرم پیدا کرده و یکی از مهمترین اجزای این ارزشیابی, سنجش رضایت خدمات گیرندگان مراکز یاد شده است. بر این اساس, پرسش نامه سی سوالی "رضایت از خدمت" به فارسی برگردانده و ویژگی های روان سنجانه آن در جمعیت ایرانی بررسی شد. این مقیاس که محصول برنامه رضایت پژوهشی دانشگاه کالیفرنیای سان فرانسیسکو (UCSF)  است, پس از ترجمه به فارسی برای ارزیابی از نظر قابل فهم بودن در جمعیت ایرانی بر روی  33مراجعه کننده  9 مرکز مشاوره شهر تهران آزموده و اصلاح شد. سپس برای سنجش پایایی آن, بر روی 121 مراجعه کننده (71% زن و 29% مرد با دامنه سنی 65-18 سال) و برای تعیین روایی آن, بر روی 50 مراجعه کننده (78% زن و 22% مرد با دامنه سنی 75-18 سال) اجرا شد.میانگین هم بستگی پاسخ به سوال های سی گانه مقیاس (0.35) و ضریب α کرونباخ (0.94) حاکی از هم سانی درونی مقیاس است. روایی ملاکی از طریق محاسبه ضریب هم بستگی بین نمرات مقیاس و عملکرد فرد روی سه سوال باز پاسخ انتهای مقایس تعیین شد (r = 0.53) و نمره 95 روی مقیاس به عنوان نقطه برش مناسب شناخته شد.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

رفیعی، حسن، سمیعی، مرسده، کاکویی، حسین، و هلاکویی نایینی، کوروش. (1381). ویژگی های روان سنجانه "مقیاس رضایت از خدمت - 30" در جمعیت ایرانی. آرشیو توانبخشی (توانبخشی)، 3(3 (مسلسل 10))، 25-32. SID. https://sid.ir/paper/43377/fa

Vancouver: کپی

رفیعی حسن، سمیعی مرسده، کاکویی حسین، هلاکویی نایینی کوروش. ویژگی های روان سنجانه "مقیاس رضایت از خدمت - 30" در جمعیت ایرانی. آرشیو توانبخشی (توانبخشی)[Internet]. 1381؛3(3 (مسلسل 10)):25-32. Available from: https://sid.ir/paper/43377/fa

IEEE: کپی

حسن رفیعی، مرسده سمیعی، حسین کاکویی، و کوروش هلاکویی نایینی، “ویژگی های روان سنجانه "مقیاس رضایت از خدمت - 30" در جمعیت ایرانی،” آرشیو توانبخشی (توانبخشی)، vol. 3، no. 3 (مسلسل 10)، pp. 25–32، 1381، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/43377/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button