APA:
کپیصراف، علیرضا. (1383). فرآیند استاندارد سازی خدمات در مورد خدمت گیرندگان با رویه کیفیت خدمات در بخش دولتی به کمک روش سروکوئال. تدبیر، 15(145)، 0-0. SID. https://sid.ir/paper/462374/fa
Vancouver:
کپیصراف علیرضا. فرآیند استاندارد سازی خدمات در مورد خدمت گیرندگان با رویه کیفیت خدمات در بخش دولتی به کمک روش سروکوئال. تدبیر[Internet]. 1383؛15(145):0-0. Available from: https://sid.ir/paper/462374/fa
IEEE:
کپیعلیرضا صراف، “فرآیند استاندارد سازی خدمات در مورد خدمت گیرندگان با رویه کیفیت خدمات در بخش دولتی به کمک روش سروکوئال،” تدبیر، vol. 15، no. 145، pp. 0–0، 1383، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/462374/fa