APA:
کپیسلطان پناه، هیرش، خاکسار، منصور، و قصری، کامبیز. (1389). مقایسه انتظارات و ادراکات مشتریان از عملکرد شرکت مخابرات کردستان با استفاده از مدل سروکوئال. مدیریت بهره وری (فراسوی مدیریت)، 4(14)، 49-72. SID. https://sid.ir/paper/182125/fa
Vancouver:
کپیسلطان پناه هیرش، خاکسار منصور، قصری کامبیز. مقایسه انتظارات و ادراکات مشتریان از عملکرد شرکت مخابرات کردستان با استفاده از مدل سروکوئال. مدیریت بهره وری (فراسوی مدیریت)[Internet]. 1389؛4(14):49-72. Available from: https://sid.ir/paper/182125/fa
IEEE:
کپیهیرش سلطان پناه، منصور خاکسار، و کامبیز قصری، “مقایسه انتظارات و ادراکات مشتریان از عملکرد شرکت مخابرات کردستان با استفاده از مدل سروکوئال،” مدیریت بهره وری (فراسوی مدیریت)، vol. 4، no. 14، pp. 49–72، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/182125/fa