APA:
کپیمیرغفوری، سیدحبیب اله، شفیعی رودپشتی، میثم، و زارع احمدآبادی، حبیب. (1387). سنجش میزان اثربخشی تکریم از ارباب رجوع در بخش عمومی با رویکرد تحلیل شکاف (مورد: شرکت مخابرات استان یزد). دانشور رفتار، 15(32 (ویژه مقالات مدیریت 11))، 59-74. SID. https://sid.ir/paper/46344/fa
Vancouver:
کپیمیرغفوری سیدحبیب اله، شفیعی رودپشتی میثم، زارع احمدآبادی حبیب. سنجش میزان اثربخشی تکریم از ارباب رجوع در بخش عمومی با رویکرد تحلیل شکاف (مورد: شرکت مخابرات استان یزد). دانشور رفتار[Internet]. 1387؛15(32 (ویژه مقالات مدیریت 11)):59-74. Available from: https://sid.ir/paper/46344/fa
IEEE:
کپیسیدحبیب اله میرغفوری، میثم شفیعی رودپشتی، و حبیب زارع احمدآبادی، “سنجش میزان اثربخشی تکریم از ارباب رجوع در بخش عمومی با رویکرد تحلیل شکاف (مورد: شرکت مخابرات استان یزد)،” دانشور رفتار، vol. 15، no. 32 (ویژه مقالات مدیریت 11)، pp. 59–74، 1387، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/46344/fa