E-COMMERCE CONFERENCE | Year:2008 | دوره:4 |Papers Count:62

در اواخر دهه 1990 اقتصاد جهانی با دو تغییر بنیادی و ساختاری ناشی از جهانی شدن و انقلاب روبه رو شد. برخی تحلیلگران اقتصادی برایند این دو پدپده را اقتصاد (ICT) فناوری ارتباطات و اطلاعات نوین نام نهاده اند.پیشرفت های چشمگیر در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه های اخیر موجب دگرگونی در بسیاری از زمینه ها از جمله تجارت جهانی گردیده و به تبع آن فرآیندهای بسیاری از فعالیت های تجاری، اقتصادی، بانکداری، گمرکات و غیره دستخوش تغییرات شده اند. در این مقاله ابتدا به تعاریف فناوری اطلاعات، تجارت و تجارت الکترونیکی اشاره شده و مدل های الکترونیکی و تجارب موفق این نوع تجارت به همراه اطلاعات کافی از آنها توضیح داده شده است. گریزناپذیر بودن تجارت الکترونیکی و مزیت های آن و نیازهای کشور در خصوص ایجاد زیرساخت های مناسب برای توسعه و گسترش تجارت الکترونیکی و همچنین موانع و چالش های تجارت الکترونیکی در جمهوری اسلامی ایران و رویکرد دولت در این خصوص از جمله موارد مطرح شده است و نویسنده ضمن تاکید بسیار بر بومی شدن سیستم های عمل کننده در جامعه اطلاعاتی، اصرار بر این موضوع دارد که برای حفظ قوام و استقلال کشور باید هرچه سریع تر در این خصوص صاحبنظران و اندیشمندان دست به کار شده تا بتوان سیستم های عمل کننده را بومی نمود.

فناوری های نوین ارتباطات و اطلاعات، تغییرات چشمگیری را در نحوه همکاری «collaboration» میان شرکتها در طراحی، تولید و عرضه محصولات به بازار ایجاد نموده است. دیگر شرکتها با همراهی استراتژیهای سنتی همکاری، کمتر نتیجه مطلوب بدست می آورند و چرخه کوتاه عمر محصولات، عدم وفاداری مشتریان، هزینه های کمتر جایگزینی محصول و سایر تهدیدها ایجاب می نماید تا مدلهای همکاری جدیدی در قالب زنجیره های تامین با قابلیت شکل گیری سریع ایجاد شود. زنجیره تامین الکترونیکی یکی از راهکارهای موثر در این مورد بشمار میرود. بطورکلی یک زنجیره تامین الکترونیکی ترکیبی از اعضا موقت و بهم وابسته و پراکنده (ازنظر جغرافیایی) بوده و بگونه ای طراحی میشود که با استفاده از فناوری اطلاعات به نیازهای بازار جوابگو باشد و مزیت رقابتی مناسبی را برای اعضا خود ایجاد نماید. ایجاد زنجیره های تامین الکترونیکی نیاز فزاینده ای به همکاریهای فزاینده و انعطاف پذیر داشته، موجب تلفیق سازمانها و هسته های پراکنده گردیده و اتحاد موقت، موثر و کارا را به مدد شبکه های ارتباطی ایجاد می نماید. فقدان مدیریت موثر در کنترل و هدایت همکاری میان شرکای زنجیره های تامین الکترونیکی میتواند موجب شکست در کسب و کار شود. از اینرو تدوین و بکارگیری استراتژی های مناسب همکاری متناسب با ماهیت زنجیره تامین ضروری است.در این مقاله چند مدل از استراتژی های همکاری شرکتها در زنجیره تامین الکترونیکی معرفی و مورد بررسی قرار گرفته و در ادامه یک روش پیاده سازی پیشنهاد میگردد.

یکی از حلقه های موفق در تکمیل تجارت الکترونیک، ارسال بهینه فیزیکی کالا و یا خدمات به مشتری است. در دهه اول قرن 21 که موسوم به دهه رشد قارچی شرکتهای دات کام و افول آنها است یکی از دلایل عدم موفقیت این دسته از کسب و کار (تجارت) الکترونیکی در عدم تحویل مطلوب کالاهای سفارش داده شده و یا پیگیریهای موثر شناسایی شده است. حلقه تجارت الکترونیک از نقطه سفارش کالا شروع و در نقطه تحویل ختم می شود. با توجه به مهم بودن تک تک اجزای این حلقه و به خصوص بخش توزیع و تحویل کالا به مشتری در موفقیت نهایی تجارت الکترونیک، در مورد بحث و (GPS) این مقاله روشی موثر در پیگیری و کنترل کالا با استفاده از تکنولوژِی موقعیت یاب جهانی بررسی قرار گرفته و بر این مبنا، سیستمی ارایه و پیاده سازی شده است که می تواند نقش بسیار تاثیر گذاری را در کاهش هزینه های نهایی یک سازمان داشته باشد. با توجه به نتایج بدست آمده از راه اندازی این سیستم در چرخه توزیع یک سازمان مشخص شده است که استفاده از چنین سیستمی می تواند علاوه بر حذف هزینه های زاید، رضایتمندی مشتری را نیز فراهم آورد.

سیستم پرداخت الکترونیکی، جایگزینی برای پرداخت های مبتنی بر سکه یا کاغذ، در جهت تسهیل فعالیت کاربر در قبال پرداخت برای کالا یا خدمات است. مبنای عمده پیاده سازی چنین قابلیتی، برچسب های هوشمند یا فناوری RFID است. کارت ها و برچسب های مبتنی بر فناوری برچسب هوشمند، به طور وسیعی در نقاط مختلف جهان برای پرداخت های الکترونیکی غیرتماسی به کار می رود. این برچسب ها و کارت ها در کاربردهای گوناگون از جمله: کارت های اعتباری، حمل و نقل عمومی مانند بلیط قطار زیرزمینی، فروشگاه ها، اخذ عوارض و پارکینگ ها و ... مورد استفاده قرار می گیرند. کارت های هوشمند مشتمل بر یک ریزتراشه، حافظه داخلی و یک آنتن کوچک اند که با قرار گرفتن در معرض دستگاه هایی با نام برچسب خوان، از طریق امواج رادیویی به تبادل داده با آن می پردازد. این کارت های امکان مدیریت، ذخیره و دسترسی امن به داده ذخیره شده در حافظه شان را می دهند. قابلیت حافظه و رمزنگاری در آ ن ها به نحوی است که می توان بدون مخاطره از یک کارت، در چند سیستم پرداخت مختلف استفاده کرد. در این مقاله پس از آشنایی با فناوری برچسب های هوشمند، کاربردهای مختلف آن در پرداخت الکترونیکی بررسی خواهد شد و جزییات پیاده سازی یکی از این کاربردها ارایه نیز می گردد.

اقدام اساسی به منظور ایجاد یک تحول پایدار، تغییر باورها و چارچوب های ذهنی است، مسلما باورهای امروز ما در دنیای آینده، کاملا تغییر خواهد یافت. انسان در چارچوب پارادایم(paradigm) - مجموعه ای از تفکرات، تصورات و ارزش هایی است که یک بینش از واقعیت را شکل می دهد- می اندیشد و قضاوت می کند. آنهایی که بر پارادایم های قبلی وابسته اند و در مقابل تغییر از خود مقاومت نشان می دهند، معمولا از درک حقایق خارج از پارادایم محرومند، وانسان هایی که می توانند به دنیای خارج از پارادایم بیندیشند نشان از خلاقیت و نوآوری آن هاست. بسیاری از سازمان ها نشان داده اند که رویکردهای موفقیت آمیز گذشته نمی تواند مبنایی برای موفقیت امروز باشد. سازمان های موفق در جهان امروز، سازمان هایی هستند که تغییر و تحول را در چارچوب تشکیلاتی خود بگنجانند. بر کسی پوشیده نیست که بنیان هر سازمان بر پایه برآورده سازی نیازهاست و از آنجایی که نیاز انسان ها دایم در حال تغییر و یا میل به سمت نیاز جدید است، بنابراین لزوم تحول در سازمان ها همواره دیده می شود و احساس نیاز به مدیریت بر روی این تحولات بیش از پیش خود را نشان می دهد.

پیشرفت های گوناگون در توانمندی های فناوری اطلاعات، چهره صنعت را نسبت به دهه گذشته به سرعت متحول ساخته است. اتخاذ و اجرای فناوری اطلاعات یکی از روش هایی است که شخصیت رقابتی متمایزی به شرکت ها و زنجیره تامین اعمال می نماید. پذیرش فناوری اطلاعات و اجرای کارآمد آن می تواند همکاری بین اعضا زنجیره تامین را از طریق انتقال و توزیع سریع اطلاعات دقیق و بکارگیری سیستم های اطلاعاتی بهبود بخشد و باعث افزایش کارآیی زنجیره تامین گردد. هدف اصلی نویسندگان در این مقاله، بررسی اثرات و کاربردهای فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین و نیز ارایه عوامل موثر در پذیرش فناوری اطلاعات می باشد. به علاوه برای درک بهتر موضوع، نگاهی نیز به اهمیت و نقش اطلاعات در زنجیره تامین و ویژگی های زنجیره تامین با رویکرد جریان اطلاعات انداخته شده است. مطالعات انجام شده بیانگر تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود پاسخگویی، توزیع و انتقال اطلاعات، کارآیی زنجیره و ارتقا همکاری در دو بعد داخلی و خارجی، جلوگیری از پدید آمدن اثر شلاق چرمی و توسعه کانال های فروش می باشد. همچنین کاربردهای فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین با دو رویکرد تکنولوژی و سیستم های اطلاعاتی بسیار حایز اهمیت است. در ضمن مطالعات نشان داده اند که عواملی از قبیل وسعت سازمان، میزان موفقیت، عدم اطمینان و فشار دیگر شرکا زنجیره و ... نقش بسزایی در پذیرش فناوری اطلاعات دارند.

به دنبال بروز پدیده انقلاب اطلاعاتی و توسعه تکنولوژی اطلاعات، شیوه انجام امور دچار تغییرات قابل توجهی شده و "تجارت الکترونیکی" که سرآمد و زاییده همین فناوری های نوین می باشد تحول چشمگیری را در مبادله اطلاعات بازرگانی، محصولات و خدمات موجب شده است. اسقرار و توسعه تجارت الکترونیکی باعث تغییر در الگوی رقابت، تغییر در شیوه برنامه ریزی کاری، تغییر در نیازهای بازار، تغییر در موجودیت سازمان ها، تغییر در قوانین و مقررات و ... شده است. ولی استقرار و توسعه تجارت الکترونیکی با موانعی روبروست و یکی از موانع مهم این توسعه، وجود مشکلات فرهنگی است که اگر چه در همه کشورها این عامل اساسی موضوعیت دارد، ولی در کشورهایی چون کشور ما این موضوع اهمیت بیشتری می یابد. تحقیق حاضر می کوشد گزارشی از ابعاد گوناگون این مشکل را به شیوه ای توصیفی ارایه نماید. از این رو فرهنگ از دو بعد می تواند مورد توجه قرار گیرد. یکی فرهنگ قومی و حاکم بر جوامع و دیگری فرهنگ سازی و آگاه سازی در راستای توسعه بکارگیری فناوری های نوین بویژه تجارت الکترونیکی. به عبارت دیگر، فرهنگ های متنوع در یک جامعه می تواند عوامل بازدارنده و فرهنگ سازی بعنوان عوامل پیش برنده (عوامل توانمند ساز) عمل نمایند.

بسیاری از عوامل در محیط تجاری و محیط حسابرسی امروزی با سرعت فزاینده ای در حال تغییر است. افزایش رقابت و نیاز به اطلاعات بموقع و بهتر برای تصمیم گیری، از مشخصه های محیط تجاری امروزی محسوب می شود. هم اکنون بسیاری از شرکت ها در حال انتشار و انتقال اطلاعات مالی سه ماهه خود بر روی سایت های عمومی هستند. از این رو سرعت تهیه و عرضه این اطلاعات و گزارشات این سوال را برای افراد مطرح می کند که آیا تمام این اطلاعات منتشر شده، حسابرسی شده و قابل اعتماد هستند یا خیر؟توسعه تکنولوژی اطلاعات، در حالیکه محیط حسابرسی را پیچیده تر می سازد، در همین زمان شیوه ها و ابزارهای جدیدتری را نیز برای مواجهه شدن حسابرسان با کار حسابرسی فراهم می کند. در این محیط پیچیده استفاده از روش حسابرسی کامپیوتری ضرورت بیشتری خواهد یافت. در این شرایط استفاده از رو ش های حسابرسی کامپیوتری که حسابرسان مستقل را قادر می سازند تا با استفاده از مجموعه ای از گزارش هایی که به طور همزمان یا زمان کوتاهی بعد از رویداد وقایع با اهمیت به وجود می آوردند، اظهارنظر مکتوبی در ارتباط با مقوله مورد رسیدگی ارایه نمایند می تواند راهگشا باشد. این شیوه جدید رسیدگی در اصطلاح "حسابرسی مستمر" نامیده می شود.

در هزاره سوم، ماهیت کسب و کار و همچنین تجارت و بازرگانی بین الملل وارد پارادایم جدیدی گشته و موجب شده که بسترهای انجام تجارت بین المللی و حتی داخلی نیز بنا به مقتضیات این پارادیم تغییر کنند. تجارت الکترونیکی که در فضای سایبر عصرجدید، به اثربخش ترین راه تبادل و تجارت بدل گشته و حوزه های تاثیر خود را به صورت بسیار گسترده در تمامی زنجیره و فعالیت های پشتیبان نشان می دهد، از مقوله هایی است که بخش های گلوگاهی در لجستیک و حمل و نقل مانند بنادر را متحول نموده است. یکی از راه کارهای برنامه ریزی برای توسعه تجارت الکترونیک و همچنین تبیین قدم های مورد نیاز تحول در بخش حمل و نقل دریایی و بندری کشور، مطالعه تطبیقی الگوها و بنادر برتر جهان و بررسی چگونگی پیوند تجارت الکترونیک با بنادر و همچنین وضعیت، برنامه ها و اقدامات انجام شده در این زمینه میباشد. این مقاله به بررسی وضعیت تجارت الکترونیک در بندر هنگ کنگ که یکی از بنادر مطرح دنیا می باشد می پردازد.

عصری که در آن زندگی می کنیم عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات است که درتمام ارکان جوامع در حال نفوذ و بروز است. یکی از مهمترین بخش هایی که در کوران این فناوری قرارگرفته است، صنعت بانکداری است که تحت عنوان بانکداری الکترونیکی درحال دگرگونی است. بانکداری الکترونیکی، در واقع اوج استفاده از فناوری اطلاعات در جهت حذف دو قید زمان و مکان از خدمات بانکی است. بر این اساس، در این مقاله تلاش شده است تا ضمن تبیین مفاهیم بانکداری الکترونیکی، به روند شکل گیری و مزایای آن پرداخته و در نهایت با مطالعه اجمالی وضعیت بانکداری الکترونیک در دو کشور ایران و ترکیه، چالش های پیش روی آن در ایران را مورد بررسی قرار داده و پیشنهاداتی جهت رفع مشکلات ارایه گردد.

در این مقاله ابتدا به تعریف تجارت الکترونیکی می پردازیم سپس آن را با تجارت سنتی مقایسه می کنیم. مزایا و حسن های تجارت الکترونیکی را بر می شمریم. مشکلات و موانع موجود در ایران را برای پیاده سازی تجارت الکترونیک تقسیم بندی کرده و هر یک را شرح می دهیم. راه کارهای مواجه و چگونگی حل این مشکلات را مطرح کرده و تجربه عملی خود را در پیاده سازی تجارت الکترونیکی بیان می کنیم. در آخر نیز به افق تجارت الکترونیک در ایران و برنامه های آینده که برای ارتقای تجارت الکترونیکی در ایران ضروری است می پردازیم.

فناوری  RFID(شناسایی بر اساس فرکانس های رادیویی) در حالت کلی به معنای تعیین هویت، با استفاده از فرکانس های رادیویی است که به وسیله آن می توان یک شی را تعیین هویت نمود. امروزه در کشورهای پیشرفته کاربردهای RFID در صنعت، تجارت و حتی زندگی روزمره مردم دیده می شود به طوری که در طی سال های اخیر این فناوری مورد توجه زیادی قرار گرفته است. پیشرفت های صورت گرفته در فناوری های مختلف مانند ریزپردازنده ها، آنتن ها، میان افزارها، سیستم های اطلاعاتی،  ERPو ... از یک طرف و نیازهای تجاری از طرفی دیگر، توجه اغلب سازمان های تجار ی خصوصا تامین کنندگان کالا را به سمت فناوریRFID  معطوف گردانیده است. یکپارچه شدن این فناوری با تجارت الکترونیک می تواند مزیت های فراوانی بهمراه داشته باشد. در این مقاله ابتدا به بررسی مختصر فناوریRFID  پرداخته شده و سپس تاثیرات آن بر فرآیندهای تجارت الکترونیک بین بنگاهی مورد بررسی گرفته است.

با توجه به افزایش سرعت پیشرفت تکنولوژی در نیمه دوم قرن بیستم و مضاعف شدن این سرعت در سال های پایانی قرن بیستم که زمینه ساز کامل جایگزینی ماشین، در کلیه فعالیت های تولیدی و خدماتی از خطوط تولید خودرو تا تحویل غذا به مشتریان را، به ربات ها و دستگاه های الکترونیکی و الکترومکانیکی محول نمودند تا، زمینه ساز کامل حذف دست انسان در کلیه کارهایی که نیاز به قدرت بدنی بالا دارد را بوجود آورند و به جای آن، امکان استفاده بیشتر از قدرت تعقل و دانش فکری که وظیفه اصلی انسان ها می باشد را مهیا ساختند، با این تفاوت که تغییر در افکار و اندیشه انسان ها بسیار زمانبر می باشد ولی تغییر در تکنولوژی آنچنان سریع است که برخی مواقع اگر چنانچه مراحل خرید، نصب و راه اندازی سیستم حدود 2 الی 3 سال بطول انجامد، بسیار به صرفه تر خواهد بود که از چنین پروژه ای بطور کلی صرفنظر شود، زیرا در همین مدت 2 الی 3 ساله آنچنان سیستم های جدید و توانمتد تر، با اشغال فضاهای کوچکتر که قیمتی به مراتب نازلتر از نمونه های قبل دارند وارد بازار می شوند که از لحاظ هزینه ممکن است حتی کمتر از 50 درصد هزینه نصب و راه اندازی سیستم قبلی هزینه بر باشد، بنابر این تصمیم گیری در چنین فضایی اگر غیر ممکن نباشد بسیار مشکل خواهد بود، زیرا یک شرکت یا موسسه باید دارای آنچنان مدیریت توانمندی باشد که بتواند در تمامی عرصه های فنی و مالی سیستمی را طراحی و اجرا نماید که یا به مشکلات مورد اشاره برخورد ننماید یا اگر برخوردی نیز داشت هزینه های آنها در حدی نباشد که فعالیت های اصلی سازمان، موسسه و یا شرکت را تحت الشعاع خود قرار دهند.مهمترین علل ارتباط تنگاتنگ تجارت الکترونیکی با صنعت بیمه: با توجه به فراگیر شدن تجارت الکترونیک در سطح جهان و منطقه شرکت های بیمه نیز نه تنها از این امر مستثنی نمی باشند بلکه به دلایل زیر هم در بخش صدور و هم در بخش پرداخت خسارت نیازمند استفاده از فن آوری اطلاعات، تجارت الکترونیکی می باشد:  -1افزایش سرعت و کیفیت درارایه خدمات شرکت های بیمه به بیمه گذاران -2افزایش سرعت و دقت ثبت اطلاعات بیمه گذارن جهت سرویس دهی بهتر و سریعتر به آنان -3پردازش اطلاعات ثبت شده جهت کاهش خطاهای انسانی و افزایش سرعت در تصمیم گیری -4کاهش تقلبات و زیان های ساختگی و فاقد وجاهت قانونی -5افزایش توانایی شرکت های بیمه در خصوص ایجاد ارتباط با بیمه گران بین المللی جهت استفاده از دانش روز دنیا.-6پدید آمدن ریسک های جدید که با خود نیاز جدید بیمه ای را به همراه آورده است.

پیشرفت فناوری در دنیای امروز، در نحوه ارایه خدمات بانکی نیز خود را نمایان ساخته است؛ بگونه ای که خدمات الکترونیکی توانسته است تا حدودی جایگزین خدمات سنتی در بانک ها شود. استفاده از اینترنت در انجام تبادلات مالی بانک ها و ارایه خدمات بانکی به مشتریان راهکاری است که طی دهه گذشته در نظام بانکداری بسیاری از کشورها فراگیر شده است، دراین راستا در سال های اخیر برخی از بانک های داخلی نیز به اقداماتی جهت فراهم آوردن امکاناتی در این زمینه مشغول شده اند لیکن با توجه به عدم وجود استاندارد مشخص جهت تمامی حساب های بانکی در بانک های ایرانی، مشکلاتی در توسعه بانکداری اینترنتی وجود خواهد داشت که در مقاله حاضر سعی بر توضیح مشکلات و ارایه راهکار جهت مرتفع کردن آنها بوده است. لذا در این مقاله به معرفی بانکداری الکترونیکی و انواع آن پرداخته و با اشاره به بانکداری اینترنتی انواع پرداخت های اینترنتی را بیان می نماییم و با مطرح ساختن امکان انجام حوالجات بانکی از طریق شبکه اینترنت به بسترسازی بانکداری اینترنتی و کدبندی بانکها اشاره خواهیم کرد. جهت این امر نظام پرداخت های اینترنتی در داخل اروپا توسط بانک های انگلستان و آلمان را مطرح می سازیم و به نحوه و استاندارد کدبندی بانک ها و حساب های بانکی اشاره خواهیم کرد؛ در ادامه به ارایه راهکاری جهت پرداخت های داخلی توسط حساب های بانکی از طریق اینترنت خواهیم پرداخت.

تاکنون مطالعات فراوانی در راستای تسهیل فرایند تصمیم گیری در مورد انتخاب بهترین روش و موقعیت سرمایه گذاری در شرایط مختلف انجام شده است. مطالعات در حوزه های مختلف از سرمایه گذاریهای استراتژیک سازمانها و مدلهای متعددی ارایه گردیده اند. بانکها و موسسات، تا سرمایه گذاری در حوزه های تخصصی صورت گرفته اند. به دلیل سرمایه گذاری مالی در حوزههای گسترده و مختلف و همچنین به دلیل داشتن امکان استفاده از منابع مالی متفاوت برای سرمایه گذاری از شرایط خاصی بهره مند هستند. در مورد تامین منابع مالی و استفاده از مناسبترین آن ها- مخصوصا در حوزه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری- برای سرمایه گذاری مورد نظر، فعالیت چندانی صورت نگرفته است. در صورتیکه اتخاذ تصمیمات درست در این حوزه، موجب استفاده بهینه از منابع، بالا رفتن توان مقابله با تغییرات غیر قابل پیشبینی، افزایش سودآوری سازمانها می گردد. در این مقاله قصد داریم با مروری بر مطالعات صورت گرفته در زمینه سرمایه گذاری، به معرفی چارچوبی برای ارزیابی گزینه های سرمایه گذاری در بانکها و تامین مناسبترین منابع برای آنها با استفاده از سیستم های تصمیم یار بر پایه عاملهای هوشمند بپردازیم.

بی شک عصری که در آن به سر می بریم دوران شکوفایی علوم و فناوری های ارتباطات و اطلاعات می باشد. بر هیچ کس پوشیده نیست که رمز بقا و موفقیت ملت ها در دوران کنونی در تجهیز آن ها به ابزار و رو ش های نوین اطلاعات و ارتباطات می باشد. این مساله تا بدان جا اهمیت دارد که امروزه یکی از نشانه ها و فاکتورهای توسعه یافتگی کشورها، سطح برخورداری و کاربری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) می باشد و این مقوله به عنوان یکی از تکنولوژی های برتر مورد نظر و توجه متخصصین امر قرار دارد. فناوری اطلاعات عبارت است از فناوری هایی که فرد ر ا در ضبط، ذخیره سازی، پردازش، بازیابی، انتقال، دریافت و مدیریت اطلاعات یاری می دهند. با توجه به اهمیت بازرگانی و بازاریابی محصولات کشاورزی در زندگی امروز بشر، از تجارت الکترونیک می توان به عنوان یکی از نتایج و ره آوردهای اساسی فناوری اطلاعات و ارتباطات به ره جست و با بهره گیری از آن جایگاه مناسبی را در عرصه بین المللی و بازارهای جهانی بدست آورد. منظور از تجارت الکترونیکی، هر نوع تجارتی می باشد که از طریق شبکه های ارتباطی و به صورت الکترونیکی انجام می گیرد. این در حالی است که شرط تطبیق و همگامی نظام اقتصادی هر کشوری با تحولات نظام اقتصاد بین المللی در گرو تثبیت و افزایش ظرفیت های کشور مزبور در زمینه دادوستد جهانی می باشد. بخصوص امروزه با توسعه و پیشرفت فناوری در کشورهای مختلف و خصوص ا در کشورهای پیشرفته و به دنبال آن انفجار اطلاعات در تمامی زمینه های علمی، دیگر پاسخگویی به نیازهای مخاطبان با شیوه های سنتی و قدیم نه امکان پذیر می باشد و نه مقرون به صرفه است و اینجاست که مفهوم تجارت الکترونیکی در زمینه یکی از کلیدی ترین و حیاتی ترین فعالیت های بشری که همانا امر داد و ستد و بازاریابی می باشد بیش از پیش جلوه گر می شود. البته این مقوله نیز به مانند سایر مسایل دارای مزیت ها و در عین حال مشکلات و معایبی می باشد که بایستی بدان پرداخته شود. در این مقاله کوشیده شده است تا به بررسی فرآیند تجارت الکترونیکی به عنوان خدمتی نوین در عرصه گسترش ساز و کارهای اطلاعات و ارتباطات و نقش آن در تجارت کشاورزی ایران پرداخته شود.

طی چند دهه اخیر با توجه به افزایش حجم داده ها و اطلاعات در سازمان ها و نظر به لزوم استفاده صحیح و موثر از این اطلاعات در جهت صدور تصمیمات صحیح و مفید، نظر مدیران به ابزار دانش جلب شده است. با استفاده از مدیریت دانش امکان دستیابی و انتقال سریع و گسترش دانش در سیستم فراهم می شود. مدیریت دانش در قسمت های مختلف کسب و کارالکترونیکی از جمله مدیریت زنجیره تامین موثر خواهد بود. امروزه با پیشرفت فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی(RFID) ، راهی نو در جهت بهبود مدیریت زنجیره تامین کالا و به تبع آن رونق تجارت و کسب و کار الکترونیکی فراهم شده است. انتقال اطلاعات در برچسب هایRFID ، از طریق امواج رادیویی و توسط یک دستگاه قرائتگر حاصل می شود. این برچسب ها ممکن است به یک محصول، جعبه و یا کانتینر متصل شوند و اطلاعات آنها در سیستم های مدیریتی کالا دارای فوایدی نظیر بالا بردن بازدهی، کاهش خطا، پیگردی دقیق کالا و مدیریت موجودی خواهد بود و نسبت به سیستم هایی نظیر بارکد از توانایی بالاتری- برخوردارند.

سازمان های کوچک و متوسط که با مدل تجارت الکترونیک سازگار می شوند بایستی اغلب یک تغییرات برجسته ای را در مراحل تجاری سازمانشان درست کنند و به این طریق با مشتری ها و تامین کننده ها معامله کنند. کوتاهی در جهت این دسته از تغییرات می تواند تهدیدی برای وجود سازمان ها باشد و این است که طرح ریزی های استراتژیک این چنین مهم است. مراحل مدیریت استراتژیک تجارت الکترونیک بر پایه مدل تجارت سنتی و استراتژی مدیریتی است. این مراحل سیستماتیک در برگیرنده 4 مرحله وابسته درونی است. انالیز محیط های داخلی و خار جی انتخاب استراتژی تجارت الکترونیک انجام استراتژی تجارت الکترونیک ارزیابی میزان موفقیت استراتژی تجارت الکترونیک

هر بازار عرصه ای برای تقابل عرضه و تقاضای فروشنده و خریدار یک محصول است. این تقابل در بازارهای الکترونیکی در عرصه ای مجازی رخ می دهد. بنابراین خریدار باید تنها بر اساس اطلاعاتی که عرضه کنندگان برای محصول مورد نظر ارایه می نمایند، محصولات را مقایسه و بهترین پیشنهاد را انتخاب کند. دشواری انجام این مقایسه در عرصه تجارت الکترونیک به سبب فقدان استاندارد فراگیر طبقه بندی و توصیف محصول و ناهمگونی و تعدد استانداردهای موجود، یکی از چالش های اساسی پیش رو در توسعه تجارت الکترونیک است. با توجه به این موضوع، در این مقاله تجارت الکترونیک و چالش های پیش روی آن در سطح ملی و با محوریت معرفی محصول بررسی می شود. سپس به منظور ارایه یک راه حل مناسب برای این چالش، یک سیستم طبقه بندی و کد گذاری با استانداردهای توصیفی پیشنهاد می گردد. در پایان ایران کد (نظام ملی طبقه بندی و خدمات شناسه کالا و خدمات) به دلیل ساختار، ویژگی ها و قابلیت های خاص خود به عنوان فراهم کننده این راه حل در سطح ملی معرفی می گردد.

امروزه هر سازمان یا بنگاه اقتصادی، روشی را برای یکپارچه سازی سیستم های کاربردی مجموعه خود بکار می گیرد و به همین خاطر هیچگاه نمی توان روش منحصر بفردی را یافت که بتواند جوابگوی نیازهای یکپارچه سازی سیستمی در کلیه سازمان ها باشد.بنابراین، برای یکپارچه سازی سیستم های کاربردی همواره باید دیدگاه های مختلف را مد نظر داشت و با توجه به شرایط کاربردی آنها، یکی و یا حتی ترکیبی از آنها را جهت یکپارچه سازی انتخاب نمود. روش های یکپارچه سازی سیستمی را می توان به چهار دسته کلی تقسیم نمود که عبارتند از: یکپارچه سازی داده گر، یکپارچه سازی بر اساس فرایند های تجاری و یکپارچه سازی سرویس گرا در این مقاله روش های مختلف یکپارچه سازی سیستم های جامع مورد بررسی و مقایسه قرار می گیرند و سپس راهکاری ترکیبی جهت یکپارچه سازی سیستم های جامع ارایه خواهد شد.

در عصر جدید تکنولوژی، کمپانی ها سعی دارند تا با بکارگرفتن ابزارها و تکنولوژی های جدید، روند کاری خود را بهینه کرده، هزینه های خود را به حداقل رسانده و کارایی خود را بالا برند. افزایش در رقابت باعث شده که کسب و کارها درصدد بهینه سازی سطوح مختلف زنجیره تامین خود باشند. مدیریت زنجیره تامین به عنوان فاکتوری است که باعث بوجود آمدن مرحله جدیدی از تکامل رقابت در بین سازمان های تولیدکننده شده است. از طرف دیگر تکنولوژیRFID  پتانسیل بسیار بالایی برای گسترش و استفاده های نو دارد که تحقق این امر بستگی به میزان موفقیت در کاهش هزینه و حل دیگر مشکلات آن دارد. در زنجیره تامین، حلقه های مختلف زنجیره مانند تولید کننده، توزیع کننده، فروشنده و اجزای دیگر، از موجودی انبارهای خود اطلاع دقیقی ندارند؛ حال آنکه در اختیار داشتن این اطلاعات می تواند منجر به صرفه جویی زیاد و بهره وری بالاتر شود. سیستم هایRFID  یک راه حل بالقوه در این زمینه می باشند RFID فناوری جدیدی در صنعت حمل و نقل، توزیع و انبارداری و کل عملیات مدیریتی در این حوزه ها است که ارتباط تنگاتنگ با آینده زنجیره تامین دارد RFID راهی برای پیگیری جریان مواد و محصولات از ابتدا تا انتهای زنجیره تامین می باشد و در حال حاضر در صنعت بیشتر برای جلوگیری از سرقت، افزایش کارایی در کنترل موجودی و کاهش هزینه های بازرسی و حمل به کار می رود. در این مقاله به بررسی تکنولوژی RFID به عنوان یکی از تکنولوژی های نسبتا جدید در زنجیره تامین پرداخته خواهد شد و کاربردها و نقش آن در زنجیره تامین الکترونیکی مورد بررسی قرار خواهد گرفت. سپس مزایای کاربردRFID  در زنجیره تامین الکترونیکی، مسایل امنیتی که باید برای بکاربردنRFID  در زنجیره تامین الکترونیکی مدنظر قرار گیرد، اینکه چگونه RFID موجب خودکارسازی زنجیره تامین خواهد شد و در نهایت وضعیت استفاده ازRFID  در ایران مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

بازار بورس اوراق بهادار، مکانی فیزیکی است که در آن سهام شرکت های گوناگون تولیدی، خدماتی و سرمایه گذاری داد و ستد می شود. می توان گفت که یکی از مهم ترین اهداف این بازار جمع آوری سرمایه های جزئی و پراکنده و انباشت آن برای تجهیز منابع شرکت ها می باشد.به نظر می رسد، سیستم موجود برای معاملات سهام در بورس کارا نبوده و نیازمند به نگرش جدید و سازگار با فناوری های نوین می باشد. با استفاده از امکانات سیستم اتاق پایاپای الکترونیکی(4ACH)  که اکنون در بانک مرکزی در حال پیاده سازی می باشد و روش های نوین تجارت الکترونیکی، خریداران و فروشندگان سهام می توانند از مزایای سیستم بهره مند شده و کلیه معاملات خود را بصورت الکترونیکی انجام دهند. با توجه به اهمیت انتشار سهام در اقتصاد کشور، که مهم ترین آنها کنترل حجم پول، نقدینگی و تورم می باشد، در این مقاله سعی می شود، به بررسی روال کنونی خرید و فروش سهام و اتاق پایاپای پرداخته و در نهایت با توجه به نقش تجارت الکترونیکی در افزایش بهره وری و سرعت در انجام معاملات، مدلی برای خرید و فروش سهام بصورت الکترونیکی ارایه شود. بکارگیری این مدل بطور منطقی (طراحی منطقی) و همراه کردن آن با فناوری اطلاعات بطور فیزیکی (طراحی فیزیکی) می تواند در عرضه و تقاضای سهام نقش موثری ایفا کند.از مزایای مدل ارایه شده می توان به: مستقل بودن خرید و فروش الکترونیکی سهام از نظر بعد زمانی، مستقل بودن خرید و فروش الکترونیکی سهام از نظر بعد مکانی، در اختیار قرار دادن فرصت برابر برای همه معامله گران سهام، هزینه اندک معاملات برای خریداران و فروشندگان و ... اشاره نمود. این مزایا در این مقاله در جای خود به تفصیل مورد بررسی قرار خواهند گرفت. 

با توجه به نقش اطلاعات به عنوان کالای با ارزش در تجارت امروز لزوم حفاظت از آن ضرورری به نظر می رسد. برای دستیابی به این هدف هرسازمان بسته به سطح اطلاعات (از نظر ارزش اقتصادی) نیازمند به طراحی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات است تا از این طریق بتواند از سرمایه های اطلاعاتی خود حفاظت نماید. مهم ترین مزیت و رسالت شبکه های رایانه ای، اشتراک منابع سخت افزاری و نرم افزاری و دستیابی سریع و آسان به اطلاعات است. کنترل دستیابی و نحوه استفاده از منابعی که به اشتراک گذاشته شده اند، از مهم ترین اهداف یک نظام امنیتی در شبکه است. در این راستا لازم است که هر سازمان برای حفاظت از اطلاعات ارزشمند، به یک راهبرد خاص پایبند باشد و بر اساس آن نظام امنیتی را اجرا نماید.

تجارت الکترونیکی زمینه های مختلفی را دربرمی گیرد که هریک به نحوی سعی در افزایش خدمات مناسب تر و افزایش ارزش افزوده در آن حیطه را دارند. گردشگری الکترونیکی بخصوص برای کشوری نظیر ایران می تواند یکی از مهمترین کاربردهای تجارت الکترونیکی باشد و نقش بسیار چشمگیری در جهت توسعه منافع ملی ایفا نماید. در این مقاله گردشگری الکترونیکی را از این منظر مورد بررسی و پژوهش قرار داده و وضعیت آن در ایران و جهان را مطالعه کرده، برخی موانع و راهکارهای توسعه آن را ارایه خواهیم داد.

شبکه متخصصین بر اساس یک پروژه تحقیقاتی 3 ساله طی سال های 85- 1383 ایجاد شده است. در این راه از حمایت های وزارت کار و اموراجتماعی، سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان تهران، دبیرخانه شورای عالی اطلاع رسانی، تعدادی از شرکت ها، مدیران، متخصصین، اعضای سایت و ... برخوردار بوده ایم. شبکه متخصصین با هدف ارایه اخبار و اطلاعات علمی- تخصصی مورد نیاز جامعه علمی تخصصی داخل و خارج کشور و برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات میان این جامعه (شامل متخصصین داخل و خارج کشور، مراکز علمی و تحقیقاتی، اساتید، پژوهشگران، سایت ها، انجمن های علمی، سازمان ها، صنایع، شرکت ها، مراکز رشد، نشریات، دانشجویان و ...) با خصوصیات ویژه ای طراحی شده به گونه ایکه اعضای این جامعه و علاقمندان بتوانند میان توانایی ها و نیازهای تخصصی اشان ارتباط برقرار نمایند. این شبکه که برای بیش از 85 رشته تخصصی راه اندازی شده و دارای همین تعداد سایت مستقل درگروه های علوم انسانی، علوم پایه، علوم پزشکی، فنی و مهندسی، هنر و میان رشته ای می باشد، توسط مجموعه ای علاقمند و داوطلب از مراکز و انجمن های علمی، سازمان ها، متخصصین، شرکت ها، مدیران، سایت ها، وبلاگ ها و ... بصورت مشارکت در -1 هیات امنا، -2 مدیران، 3- دبیران و -4 مشاوران، برای هریک از سایت ها (رشته ها) اداره و نظارت می شود. (اطلاعات بیشتر در قسمت معرفی همکاران ارایه شده است.)

در این مقاله ابتدا بطور مختصر مفاهیم و اصول تجارت سیار و پرداخت الکترونیکی مبتنی بر آن ارایه شده است آنگاه معماری سرویس دهندهMMS  و نحوه افزودن خدمات ارزش افزوده به آن از طریق سرویس دهنده VAS ارایه شده است و در انتها یک روش پیشنهادی برای انجام پرداخت الکترونیکی مبتنی بر مدلKP  و بکارگیری گوشی موبایل و سرویس MMS ارایه و تحلیل شده است.

مهمترین منبع تولید ارزش افزوده در نظام جهانی دانش و فناوری است. کشورهای مرکز برای حفظ جایگاه خود با ایجاد انحصار، شرایطی ایجاد کرده اند تا کشور های پیرامونی و نیمه پیر امونی از دسترسی به منابع قدرت و ثروت محروم بمانند. کشورها می توانند با تعبین اهداف جایگاه خود را در نظام جهانی تغییر دهند. سند چشم انداز بیست ساله کشورمان نیز به همین منظور از سوی مقام معظم رهبری تدوین و ابلاغ شد.

پیشرفت سریع تکنولوژی سیستم ها، اعم از تکنولوژی اطلاعات و تکنولوژیهای مربوط به کارایی سیستم، نقش حیاتی در توسعه و پیشرفت کارآمد شرکتها دارد. از آنجایی که شرکت ساعت سازی زمان آوران فاقد سیستم اطلاعات مدیریت می باشد و گردش داده و استخراج اطلاعات به کندی صورت می گیرد و کندی این سیستم مانع بزرگی در راه توسعه شرکت و نیز کارایی و اثر بخشی فعالیتهای این سازمان می باشد، لذا ایجاد سیستم کامپیوتری اطلاعات مدیریت، از اولویت بالایی برخوردار است. با توجه به اهمیت این موضوع تصمیم گرفته شد که سیستم مکانیزه ای برای تمامی بخشهای شرکت طراحی شود. متدلوژی که در طراحی این سیستم استفاده خواهد شد متدلوژی ساخت یافته نوین (روش (RUP می باشد. برای ایجاد چنین سیستمی انجام مراحلی چون، تجزیه و تحلیل سیستم، طراحی، برنامه ریزی و اجرای سیستم باید طی شود. هدف اصلی از ایجاد این سیستم استخراج اطلاعات کمی و کیفی بصورت صحیح، دقیق، مرتبط و به موقع است. در سیستم پیشنهادی مزیتهایی از قبیل سرعت عمل، دقت، اطمینان از نتایج، به روز بودن اطلاعات، کاهش عملیات دستی، جلوگیری از مفقود شدن اطلاعات و کاهش اتلاف زمان وجود دارد.

تکنولوژی اینترنت باعث دگرگون شدن روند زنجیره تامین شده است. کلمه کسب و کار الکترونیکی برای تشریح "برنامه ریزی و اجرای عملیات Back-end و Front-end در زنجیره تامین با استفاده از اینترنت" بکار می رود. اینترنت امکان یکپارچه سازی اطلاعات سازمان ها از خواربار فروشی گرفته تا فروشگاه های کامپیوتر را فراهم می کند. این یکپارچه سازی به کمپانی امکان کنترل و پیش بینی دقیق تر تقاضا را داده و امکان تخصیص بهینه دارایی به همراه بهبود کیفیت سرویس دهی به مشتریان با آگاهی از برخورد مشتریان وفادار را فراهم می سازد.با وجود سود ناشی از سرمایه گذاری در مدیریت زنجیره تامین، این پیشرفت فقط به دلیل روند سنتی پرداخت متوقف شده است. در نتیجه، در ده سال اخیر با وجود برنامه های اتوماتیک پرداخت، سازمان هایی نظیر ویزا در پرداخت B2B به اندازه مورد انتظار پیشرفت نداشته اند. زیرا به دلیل روند نامناسب مالی، بسیاری از کمپانی ها پرداخت را بصورت یکپارچه با سیستم زنجیره تامین خود نداشته اند. با توجه به آنچه ذکر شد، خودکارسازی پرداخت نه تنها در مرحله پرداخت، بلکه در زنجیره تامین نیز می تواند سودمند باشد.بسیاری از کمپانی ها روند مالی خود را با استفاده از صورت حساب کاغذی یا سیستم پرداخت بصورت دستی انجام می دهند. راه اندازی، پیگیری و تصفیه این پرداخت ها و صورتحساب های کاغذی هزینه زیادی را برای کمپانی به همراه دارد. امروزه چهار روش اصلی برای پرداخت، در تجارت سنتی و تجارت الکترونیکی وجود دارد که عبارتند از: پول نقد، چک، کارت اعتباری و کارت بدهی که هر دو شیوه سنتی و الکترونیکی را در بر می گیرند. در تجارت الکترونیک چهار نوع فناوری عمده برای پرداخت الکترونیکی وجود دارد. این چهار نوع عبارتند از: کارت های پرداخت، پول الکترونیکی، کیف های نرم افزاری و کارت های هوشمند. هر یک از این چهار نوع دارای خصوصیات، هزینه ها، مزایا و معایبی می باشند. کلیه این روش ها می توانند در سایت های اینترنتی خرید و فروش کالا، مورد استفاده قرار گیرند. در این مقاله ابتدا به بررسی هریک از روش های پرداخت در تجارت الکترونیکی پرداخته می شود و سپس مشکلات پرداخت در زنجیره تامین، مزایای استفاده از سیستم پرداخت در زنجیره تامین و نحوه استفاده از صورتحساب و اسناد مالی بصورت الکترونیکی در زنجیره تامین مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

متن این تحقیقات انجام شده درباره مشکلات راه اندازی تجارت الکترونیکی در کشورمان ایران است. بحث تجارت الکترونیکی از سال 1375 شمسی در ایران مطرح بوده است ولی متاسفانه هنوز به دلایل مختلف اقدامات لازم و یا به اندازه کافی برای گسترش آن صورت نگرفته است. دلیل آن هم بسیار واضح است. این مقاله اشاره به چند مورد از عدم گسترش این، نه چندان، تکنولوژی جدید خواهد داشت. مهمترین آنان عبارتند از: عدم وجود زیر ساختار مناسب برای راه اندازی، فرهنگی و سیاسی، عدم وجود کارتهای اعتباری سیستم بانکداری، مقاومت در مقابل تغییرات و عدم ایجاد قوانین و مقررات اجرایی و غیره. حضور همین کمبودها و نارساییها در جامعه امروز ما باعث پیشرفت کند اقتصادی شده است. برای بدست آوردن یک جامعه و اقتصاد سالم نیاز به رفع مشکلات موجود و آماده سازی بستر برای قبول تکنولوژیهای جدید است. هدف اصلی این مقاله آگاه سازی از مشکلات موجود در راه اندازی شبکه های تجارت الکترونیکی است و امید بر آن است تا با رفع بعضی از این مشکلات بتوان قدمی بسوی آینده برداشت.

از آنجا که اداره جوامع کنونی بدون استفاده از را ه حل های مبتنی بر فنآوری اطلاعات تقریبا غیرممکن بنظر می رسد و مفاهیمی چون دولت الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، بهداشت، آموزش و بانکداری الکترونیکی جزء راهبردهای اصلی حکومت هاست، اهمیت پرداختن به موضوع امنیت اطلاعات بیش از پیش نمایان می گردد. به طور کلی فایروال یکی از محصولات امنیتی پرکاربرد در برقراری امنیت شبکه های کامپیوتری است. به همین دلیل تکنولوژی فایروال های در طول عمر این محصول تغییرات زیادی داشته است. این تغییرات بیشتر به دلیل تولد ایده های جدید در تهدیدات شبکه ای بوده است. در این مقاله تلاش خواهد شد که اخیرترین تکنولوژی در تولید فایروال معرفی شود. این تکنولوژی که منجر به تولید محصولUTM  می شود، سطوح مختلفی از تهدیدات شبکه ای را کنترل می کند و پیش بینی می شود تا چند سال آینده جایگزین فایروال های امروزی شود.

در دنیای رقابتی امروز با توجه به ویژگی های محیط های جدید تولیدی و طبیعت مشتریان، دیگر شیوه های مدیریت تولید گذشته که دارای یکپارچگی کمتری در فرایندها می باشد، کارایی خود را از دست داده است و امروزه شرکت ها نیازمندند تا یکپارچگی را در تمام فرایندهای تولید- از مواد خام گرفته تا مصرف کننده نهایی- داشته باشند. مدیریت زنجیره تامین به عنوان یک رویکرد یکپارچه برای مدیریت مناسب جریان مواد و کالا، اطلاعات و جریان پول، توانایی پاسخگویی به این شرایط را دارا است. مدیریت زنجیره تامین دارای سه فرایند عمده و اصلی شامل: مدیریت اطلاعات، مدیریت لجستیک و مدیریت روابط می باشد.لجستیک الکترونیکی، استفاده از فناوری وب برای پشتیبانی از فرآیندهای حمل، نگهداری و انبارداری می باشد، که موجب می شود مسیرهای توزیع بهینه و به همگام شوند. لجستیک الکترونیکی، مجموعه اقداماتی است که بر روی شبکه اینترنت صورت گرفته و کارخانجات پراکنده، کامیون ها، کشتی ها، انبارها و کاربران نهایی را در زمان به هنگام، به یک دیگر مرتبط می سازد. مجموعه اقدامات زنجیره تامین، تمایل به پراکندگی در قسمت های مختلف شرکت دارند و لجستیک الکترونیکی بر روی یکپارچگی عملکردهای متعدد شرکت، پافشاری می ورزد.اکنون، کلمه لجستیک الکترونیکی به عنوان رکن جدایی ناپذیر کسب و کار الکترونیکی درآمده است. لجستیک الکترونیکی در جهت پشتیبانی از نسل جدید مدلهای کسب و کار الکترونیکی برایB2C ،B2B  و ظهور فروشگاه های الکترونیکی درحال توسعه می باشد و این تحولی است که از سال 2002 بوجود آمده است. در این مقاله ابتدا به تعریف لجستیک پرداخته خواهد شد و سپس تاریخچه لجستیک الکترونیکی آورده می شود، پس از آن لجستیک الکترونیکی، عملکرد و خصوصیات آن، روند توسعه آن و در نهایت عمکرد آن در زنجیره تامین مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

رشد و توسعه اقتصاد و جامعه مبتنی بر اطلاعات و تکنولوژی ایجاب می کند تا شاخص های آماری متناسبی برای اندازه گیری مفاهیم و موضوعات جدید بوجود آمده، ایجاد و تعریف شود. یکی از موضوعات مطرح در دنیای مبتنی بر اطلاعات، تجارت الکترونیک می باشد. با توجه به اهمیت این موضوع و تاثیر آن بر اقتصاد کشورها نیاز شدیدی به شاخص های آماری مناسب برای بررسی جنبه های مختلف مساله احساس می شود. سیاستگذاران؛ محققان و پژوهشگران؛ سرمایه گذاران، تجار و کسانیکه به نوعی درگیر فعالیت های اقتصادی هستند؛ از عمده گروه های متقاضی شاخص های تجارت الکترونیک می باشند. اما با توجه به گستردگی ابعاد و همچنین رشد و توسعه سریع و روزافزون تجارت الکترونیک، تعاریف مختلفی از آن ارایه شده است. از آنجاییکه تدوین شاخص های آماری مبتنی بر تعاریف می باشد لذا طیف وسیعی از شاخص ها جهت تهیه و تدوین، پیش رو قرار می گیرد. به همین سبب کشورها، سازمان های بین المللی، مراکز پژوهشی و ... فعالیت های بسیاری انجام داده اند تا تعریف و شاخص های یکسانی جهت اندازه گیری تجارت الکترونیک ارایه نمایند. در این صورت آمارهایی که گردآوری می شوند قابلیت مقایسه در سطح بین المللی را دارا می باشند. در این مقاله ابتدا تعاریف و شاخص های تجارت الکترونیک مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت. بدنبال آن وضعیت کشورمان در زمینه تهیه و تولید شاخص های تجارت الکترونیک بررسی شده و وضعیت مطلوب ترسیم می گردد.

بسیاری از اقتصاددانان، متخصصان و آینده نگرها بر این عقیده اند که در سال های اخیر انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع ساخته است و بسیاری از جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر « عصر اطلاعات » پیوسته است که جهان را وارد را دستخوش تحولی عمیق نموده است. یکی از ابعاد این تحول، تغییرات عمیقی است که در روابط اقتصادی بین افراد، شرکت ها و دولت ها به وجود آمده است. مبادلات تجاری بین افراد با یکدیگر، شرکت ها با یکدیگر و افراد با شرکت ها و دولت ها به سرعت از حالت سنتی خود که عمدتا مبتنی بر مبنای اسناد و مدارک کاغذی است خارج شده و به سوی انجام مبادلات از طریق بهره گیری از سیستم های مبتنی بر اطلاعات الکترونیکی درحرکت است. تجارت الکترونیکی به دلیل سرعت، کارایی، کاهش هزینه ها و بهره برداری از فرصت های زودگذر عرصه جدیدی را در رقابت گشوده است تا آنجا که گفته می شود عقب افتادن از این سیر تحول نتیجه ای جز منزوی شدن در عرصه اقتصاد جهانی نخواهد داشت. اما این تجارت الکترونیک علاوه بر نقاط قوت، شامل نقاط ضعفی نیز می باشد. لذا در این مقاله تجارت الکترونیک، نقاط قوت و ضعف آن بررسی شده است. در ابتدای مقاله تعریف های متعدد تجارت الکترونیک آورده شده است و سپس گام های یک تجارت الکترونیکی تشریح گردیده است و در انتهای مقاله مزایای تجارت الکترونیک از مناظر مختلف و موانع حاصل از استقرار آن مورد بحث قرار گرفته است.

امروزه برنامه های تجاری بسیاری وجود دارند که بر روی کامپیوترها در حال اجرا هستند. در گذشته ، هر تجارتی نرم افزارهای خاص خودش را برای پردازش کارهای تجاری اش از جمله سفارشات ، صورت حساب ها ، پرداخت ها، دریافت ها و دیگر امور بکار می برد. اما بزودی این واقعیت آشکار شد که کامپیوترهای یک شرکت تجاری نمی توانند با کامپیوترهای شرکت دیگری که شریک تجاری اش است ارتباط برقرار کنند و لازم است که داده ها ی دریافتی یا ارسالی مجددا در سیستم های طرف مقابل وارد یا Data Entry شوند. راه حل این مشکل استاندارد نمودن ساختار داده های رد و بدل شده میان شرکای تجاری بود بطوریکه داده ها قابل خواند ن و فهم توسط تمام سیستمهای تجاری باشند. استاندارد در واقع روشی برای کدینگ داده ها است تا انتقال الکترونیکی آن را تسهیل نماید. هر استاندارد برای خود قواعدی دارد که با استاندارد دیگر ممکن است متفاوت باشد. در این مقاله می خواهیم به بعضی از روش های استاندارد سازی تجارت الکترونیکی نگاهی هرچند کوتاه و مختصر داشته باشیم و ببینیم که تبادل داده الکترونیکی یاEDI  سنتی و تبادل داده الکترونیکی تحت وب یا Web-EDI چیست و هر کدام چه خصوصیاتی دارند ؟ استاندارد های UN /EDIFACT، ANSI X12، XML،  ebXMLو (Applicability Statement2) AS2 چه نوع استانداردهایی هستند؟

در این مقاله سعی بر بررسی کلان راهکارهای امنیتی در بحث تجارت الکترونیک از طریق دسته بندی عوامل تجارت الکترونیک در چهار حوزه تولید، ارایه، انتقال و دریافت و همچنین دسته بندی منابع خطرها در سه حوزه ضعف تکنولوژی، ضعف دانش افراد استفاده کننده و اشتباهات انسانی می باشد.

در این مقاله یک سامانه تک رایانه ای (SINGLE) جهت تعیین خودکار موقعیت یک خودرو متحرک (AVL) به کمک سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) و سیستم مکان یابی جهانی (GPS) ارایه خواهد شد. قسمتی از مباحث این مقاله به روش های تصویر کردن و ثبت نقاط کره زمین بر روی نقشه های جغرافیایی مانند UTM و Lambert اختصاص دارد و الگوریتم های تبدیل اطلاعات سیستم GPS به نقاط این گونه نقشه های جغرافیایی مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در این مقاله پیشنهادهایی جهت تبدیل سامانه به حالت Web Base برای استفاده از مدل های درآمد زایی تجارت الکترونیکی روی وب در جهان (و توضیحی کوچک درباره ترکیب آن باRFID  برای جلوگیری از تخلف در استفاده از کارت سوخت در ایران)، نیز مطرح خواهد شد. جهت استفاده عملی از این سامانه در سطح کشور، سازمان های موثر در این باره معرفی و وظایف آنها تشریح خواهد شد.

امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته، تجارت الکترونیکی جایگاه ویژه ای یافته و هر روزه به تعداد کسانی که عملیات بانکی، مالی و حتی خرید و فروش خود را به صورت الکترونیکی انجام می دهند، افزوده می شود. دراین میان دریافت و پرداخت قبوض و امکاناتی از جمله اشتراک آب، برق، گاز، تلفن، خدمات بیمه ای و غیره نیز رفته رفته به قلمرو عملیات الکترونیکی و بانک های اینترنتی پاگذاشته است. بررسی های انجام شده در ایالات متحده نشان داده است که در سال 2004 در حدود 40 درصد از مصرف کنندگان قبوض را به صورت Online پرداخت نموده اند. این در حالی است که پیش بینی می شود در سال 2007، بالغ بر 65 میلیون مشترک آمریکایی قبوض خود را از طریق روش های الکترونیکی و مدل تجمع بانکی (شبکه های بین بانکی) پرداخت خواهند نمود که درصد فوق به 95 درصد خواهد رسید. این مقاله با بررسی روش های پرداخت الکترونیکی در کشور و بیان نظرات مشترکین تجاری و خانگی و میزان آشنایی آن ها با هریک از روش ها و میزان استفاده آن ها از امکانات و زیرساخت های مرتبط را بررسی می کند. آنچه مورد تاکید و بررسی بیشتر در این مقاله قرار گرفته است، مقایسه بین دو گروه مشترکین خانگی و تجاری در زمینه های مشکلات آن ها در پرداخت قبوض به روش سنتی، میزان استفاده آن ها از امکانات و تجهیزات نوین و میزان آشنایی آن ها با روش های پرداخت غیرنقدی قبوض می باشد. این مقایسه از آن جهت اهمیت می یابد که تفاوت بین دیدگاه این دو دسته در استقرار مدل های پرداخت های الکترونیکی، برنامه ریزی متفاوتی را می طلبد. ساختار مقاله به اینصورت است که ابتدا رو ش های مختلف پرداخت بویژه رو ش های پرداخت الکتریکی و ویژگی های آن ها تشریح شده است، سپس مشکلات عمده روش کنونی پرداخت قبوض از نظر مردم و کارشناسان بیان شده است. و درنهایت امکانات مشترکین جهت بررسی میزان توانایی فراگیری روش های نوین پرداخت قبوض، میزان آشنایی آن ها با رو ش های نوین پرداخت بر اساس نظرسنجی از مشترکین خانگی و تجاری خدمات عمومی بررسی شده است.

پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازاریابی ارتباطی را در سال های اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است. تکنولوژی هایی مانند انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتری را بعنوان حوزه جدیدی که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید معرفی نموده است. به ویژه از طریق داده کاوی، با استخراج اطلاعات پنهانی از پایگاه داده ای بزرگ، سازمان ها می توانند مشتریان ارزشمند را تعیین و رفتار آینده آنها را پیش بینی کنند. ابزارهای داده کاوی به سوالاتی از کسب و کار پاسخ می دهد که در گذشته پیگیری آنها بسیار وقت گیر بوده است. با این حال توانمندی های موجود در داده کاوی، مدیریت روابط مشتری را به نحو بهتری ممکن می سازد. در این مقاله سعی بر آن است تا ضمن بیان تعریف کلی از انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت روابط مشتری، چگونگی تعامل این مفاهیم و مزایای حاصل از آن با در نظر گرفتن حریم خصوصی مشتری بیان گردد.

تعداد کاربران اینترنت و شبکه های بین المللی ارتباطی اینترنتی به شکل فزاینده ای رو به رشد می باشند و بکارگیری فناوری ارتباطی نوین، جزء لاینکف زندگی امروز شده است. بدین ترتیب هر بنگاه تجاری- خدماتی موظف است تا پاسخگوی خیل عظیم این گروه از مشتریان و کاربران بدون در نظر گرفتن مرزهای جغرافیایی باشد.یکی از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و اینترنت، در صنعت گردشگری است و به دلیل نقش و اهمیتی که صنعت گردشگری خارجی می تواند در ابعاد مختلف از جمله ایجاد درآمدهای ارزی و افزایش تولید ناخالص داخلی، منبع در آمد برای دولت، منبع ایجاد اشتغال و بهبود خدمات اجتماعی داشته باشد، بنابراین برای ورود به بازار رقابتی جهان مجبور به تجهیز امکانات و بهره برداری از تکنولوژی های نوین می باشند.ابزار الکترونیکی و اینترنت در تمام زنجیره توزیع خدمات گردشگری شامل: خطوط هوایی، مهمان پذیری، گردانندگان تور، آژانس های مسافرتی و مقاصد سفر تغییرات شگرفی ایجاد کرده است. با توجه به آنچه مطرح شد ورود تجارت الکترونیک یک ضرورت انکار ناپذیر می باشد و ما ناگریز به استفاده از این فن آوری در صنعت گردشگری هستیم.

اعتماد به عنوان مانع اصلی تحقق پیش بینی های انجام شده در زمینه تجارت الکترونیک شناخته شده است. در حال حاضر مکانیزم های مختلفی جهت ایجاد اعتماد در تجارت الکترونیک توسعه یافته و مورد استفاده قرار می گیرد. در این زمینه، نقش کلیدی عوامل سوم در ارایه برنامه های اعتمادساز بسیار پررنگ است. عوامل سوم بی طرف و واسطه ها نقش موثری در انجام تعاملات تجاری دنیای سنتی داشته و در دنیای تجارت الکترونیک دارند. در این میان اهمیت نقش عوامل سوم در فضای سایبر و تجارت الکترونیک به جهت بالا بودن ریسک های بالقوه، پیچیدگی ها و طبیعت مجازی آن حیاتی تر است. عوامل سوم در فضای سایبر نقش های مختلف و عمده ای دارند که از مهم ترین آن ها می توان به تسهیل فرایندهای تجارت الکترونیک و ایجاد اطمینان و اعتماد برای مشتری و کسب وکار اشاره کرد. در این مقاله سعی شده است تا با بررسی نقش و انواع عوامل سوم موجود در تراکنش های تجارت الکترونیک و تاثیر آن ها در ایجاد اعتماد به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته و برنامه ها و سیستم های مختلف ایجاد اعتماد توسط این عوامل تشریح گردد.

در بررسی موانع توسعه تجارت الکترونیک در ایران موارد زیادی در ابعاد زیر ساخت های مخابراتی، فرهنگی، مالی، اقتصادی، بانکداری، سیاسی، حقوقی، روابط خارجی و ... دیده می شود. که بعضی از این موارد مانند زیرساخت های مخابراتی مساله ای مشترک برای کلیه کشورهایی است که می خواهند قدم به عرصه تجارت الکترونیک بگذارند و بسیاری از آن ها مانند ابعاد فرهنگی و سیاسی و حقوقی مختص کشور ماست و اینجا است که اهمیت بومی سازی خود را نشان می دهد. مسلما ما نمی توانیم منتظر بنشینیم تا برای مثال تحریم بانک های آمریکایی برداشته شود و ما بتوانیم به سهولت به مردم کارت های اعتباری ویزا و مستر برای دسترسی جهت تجارت الکترونیک واگذار کنیم. یا نمی توانیم زیر ساخت بانکداری اسلامی خود را مانند سیستم بانکداری غربی جهت دریافت و پرداخت ها هماهنگ کنیم.تنها راه نیل به تجارت الکترونیک در کشور چیزی نخواهد بود به جز بومی سازی و رام سازی تجارت الکترونیک با در نظر گرفتن کلیه محدودیت ها، امکانات، نیازها و تقاضا های داخل کشور. این مهم ترین مساله برای رسیدن به یک تجارت الکترونیک پایدار در ایران است که متاسفانه چه در بخش تجاری و چه در بخش علمی و آموزشی به کلی نادیده گرفته شده است. برای مثال در مورد فاکتور پلیس اینترنتی قرار نیست تا منتظر شویم تکلیف تحریم های علیه ایران مشخص شود تا پس از آن هم از جایی دیگر پلیس وارداتی برای ما بفرستند.البته باید درنظر گرفت که هرگز تاکید بر آن نیست که خود را از قید و شرط قوانین جاری بین المللی برهانیم و بعضا مرتکب تخلفات خاص گردیم، اما آنچه تاکید می شود این است که تنها راه نیل به تجارت الکترونیک درکشور چیزی نخواهدبود به جز بومی سازی و رام سازی تجارت الکترونیک، با در نظر گرفتن کلیه محدودیت ها، امکانات و تقاضاهای داخل کشور، این مهم ترین مساله برای رسیدن به یک تجارت الکترونیک پایدار در ایران است که متاسفانه چه در بخش تجاری و چه در بخش علمی و آموزشی بسیار کمرنگ دیده می شود و بیشتر به الگوبرداری وکپی سازی که امکان پیاده سازی در کشور ما را ندارد، پرداخته شده است.راه رسیدن به یک سیستم تجارت الکترونیک در کشور چیست؟ تهیه و فراهم آوری زیر ساخت ها چگونه می بایست صورت پذیرید؟ قوانین داد و ستد های الکترونیکی طبق کدام قانون می بایست در سیستم قضایی کشور گسترش یابند؟ موانع گسترش و توسعه تجارت الکترونیک و علت حرکت لاک پشتی ما چیست؟ چرا در بعضی موارد که به بن بست خورده ایم سراغ بومی سازی نرفته ایم؟اینها سوالاتی هستند که در اولین قدم به سوی سیستم مطمئن تجارت الکترونیک ایران با آن ها مواجه می شویم و متاسفانه تا امروز به محض برخورد با این سوالات به جای یافتن پاسخی صحیح و دقیق از حل مساله گریخته و یا به کل صورت مساله را پاک کرده ایم.

در دنیای امروز، فناوری اطلاعات و ارتباطاتICT، و کاربردهای آن منجر به ایجاد تحولات چشمگیری در فرآیندهای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی شده است به طوری که برخی از روال های مرسوم قبلی، به طور کامل منسوخ و جای خود را به داده است. امر صادرات نیز مستثنی از این مقوله نیست؛ تجارت الکترونیک و «مجازی» شیوه های هزاره سومی یا به اصطلاح راهکارهای مربوط به کسب و کار الکترونیک سبب تسهیل و تسریع مراحل صادرات شده است. برای درک بهتر این نتیجه، از روش موردکاوی یا Case-Study بهره می گیریم و به تحلیل موفقیت واحد صادرات شرکت «گز سکه» می پردازیم.

تجارت و روش های کسب و کار، یکی از مهم ترین حوزه هایی است که با به کارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی و اینترنت به سرعت و به شدت تحت تاثیر قرار گرفت. بسیاری از روش های سنتی کسب درآمد متحول گشته و روش ها و ارزش های جدید فراوانی نیز پا به عرصه وجود نهادند.مدل کسب و کار یک متد انجام کسب و کار است به نحوی که توسط آن شرکت بتواند خود را حفظ نموده و بقای خود را تضمین نماید، به عبارت دیگر تولید درآمد کند.در یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستم های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی های مبتنی بر وب توسعه می یابند. در این مقاله سعی شده است تا به اجزا تشکیل دهنده مدل کسب و کار، نحوه طراحی مدل کسب و کار، مدل های کسب و کار الکترونیکی و بررسی مدل های کسب و کار از دیدگاه های مختلف و در نهایت مدل های کسب و کار موفق در ایران پرداخته شود.

فناوری  E-Cنقش اساسی در تسهیل و ترفیع تجارت داخلی و خارجی هرکشوردارد; بحدی که کلیه اعضا جامعه بنجوی از آن منتفع می شوند. این در صورتی است که دولت ها بتوانند ضمن مهیا کردن زیرساختارهای لازم, مدل های آن را شناسایی و بترتیب الویت درکشور اجرا نمایند. در این مقاله یکی از آن مدل ها یعنی تجارت الکترونیکی فروشنده با فروشنده(B2B-EC) Business to Business Electronic Commerce  معرفی شده است; که به بررسی توجیهات اقتصادی و چگونگی شرایط سرمایه گذاری درآن پرداخته می شود.

دنیای جدید دنیای (E) ها یا دنیای الکترونیک ها است. تجارت الکترونیک (E-Business) بانکداری الکترونیک (E-Banking) آموزش الکترونیک (E-Learning) دولت الکترونیک(E-Government) ، بازاریاب الکترونیک E-Marketing پزشکی الکترونیک (E-Medicine) و خلاصه همه چیز الکترونیک(E-Every thing)  ،به طوری که می گویند(TO E Not to Be)  و یکی از مصادیق بارز E ها، E-Business یا تجارت الکترونیک است. (درخشان 1383، 19؛ حاجیلی، 1385،(10 برخی بر این باورند که، بزودی پسوند (E) الکترونیکی، از تجارت الکترونیک حذف خواهد شد، زیرا بزودی جز روش الکترونیکی، انتخابی وجود ندارد. پس قبل از این که درگیر مشکلات جدید، همچون جهانی سازی شویم، باید به درک سریع آحاد ملت، نهادها و سازمان ها به تجارت الکترونیک کمک کنیم. (حاجیلی، 1385، (12

مدت مدیدی است که دنیا و بخصوص کشورهای جهان اول استفاده از کارتهای اعتباری را شروع کرده اند و در کشور ما استفاده از این ابزار اعتباردهی پس از رشد تکنولوژی و رواج بانکداری الکترونیک و شروع استفاده از سایر کارت های بانکی شروع شد ولی نتوانست از رشدی همپای رشد بانکداری الکترونیک برخوردار شود.عدم رشد بازار کارت های اعتباری به دلیل مشکلات اجرایی و وجود ریسکهایی است که صادر کنندگان کارت های اعتباری با آن روبرو هستند مشکلاتی از جنس مشکلات خلا قانونی، شرعی، فرهنگی، اقتصادی و ... که هر کدام تا حدی در این امر دخیل هستند در این نوشته ضمن ذکر مختصری از تاریخچه کارت های اعتباری به تشریح ابعاد ریسک این کارت ها پرداخته و سپس با نظری به این مشکلات، راهکارهای موجود را بررسی خواهد شد.

با وجود آنکه برخی ایرانیان مقیم خارج، از طلایه داران تجارت الکترونیک در جهان به حساب می آیند، متاسفانه این فناوری هنوز در ایران شکل نگرفته و حتی زیرساخت های لازم برای آن به وجود نیامده است؛ این امر موجب بروز معضلات فراوانی در عرصه تجارت ایران شده است. به طور کلی، معضلات و مسایل صنعت تجارت الکترونیک در ایران را می توان از دو دیدگاه داخلی و خارجی نقد و بررسی کرد که در این مقاله بعد از بیان اصول کلی به هر دو دیدگاه اشاره خواهیم کرد.

رشد بی سابقه تکنولوژی جدید اینترنت در سال های اخیر، باعث ایجاد برنامه های کاربردی بسیار زیادی در زمینه تجارت الکترونیکی شده است. وجود برنامه های کاربردی در زمینهB2B  و B2C نیاز به ارتباط موثر بین ماشین ها را دارد. یکی از مهمترین برنامه های کاربردی سیستم های پیشنهاد دهنده می باشد. سیستم های پیشنهاد دهنده یک نوع ویژه از سیستم های فیلتر اطلاعات است، که در آن آیتم ها را، بر اساس اینکه چه آیتمی برای کاربر جذاب است، از یک مجموعه بزرگ از آیتم ها و کاربران فیلتر می کنند. در این مقاله سیستم های پیشنهاد دهنده را بررسی نموده و نسل حاضر از متدهای سیستم های پیشنهاد دهنده را که به سه دسته کلی تقسیم می شوند را مطرح می نماییم.

به دلیل ورود تجارت به بازارهای مجتمع و یکپارچه که از کانال های ارتباطی بدون سیم و وسیله های ارتباطی قابل حمل از جمله تلفن های موبایل استفاده می کنند، محیط تجارت الکترونیک هر روز درحال پیچیدگی و پویایی بیشتر است. ایده های نو و بدیع تجارت الکترونیک پویای امروز می تواند روش ها و مدل های کارا و مفیدی در معاملات تجاری، مخصوصا در مرحله شناسایی نیاز، تبلیغات، شناسایی محصول و عرضه کننده آن، انجام مذاکره و توافق، ارایه دهد. یکی از راه حل های تجارت الکترونیک، به کارگیری عامل های نرم افزاری تبلیغاتی با قابلیت یادگیری و تصمیم گیری هوشمندانه است، که می توانند در خرید و فروش، ارایه پیشنهاد در مناقصه ها و حراج ها، مذاکره و عقد قرارداد به کار گرفته شوند. عامل های نرم افزاری تبلیغات هوشمند، واسطه هایی هستند که آرزوی بشر را برای انجام خودکار بسیاری از فعالیت ها در تجارت محقق نموده اند. عامل ها برای انجام خودکار کارهای وقت گیر و تکراری کاربران، جستجوها، توصیه ها و همچنین بازیابی و مدیریت اطلاعات کسب شده برای فرایند خرید و فروش به کار گرفته می شوند و همچنین در توسعه و گذار مراحل گوناگون فرایند رفتار خرید مشتری، از روش سنتی به روش های سازگار با تجارت مدرن الکترونیک بسیار موثر بوده اند. در این مقاله سعی بر تعریف اثر تبلیغات در بهبود و کیفیت فعالیت تجاری به شکل الکترونیکی در ایران می باشد. همچنین با تمرکز بر تجارت الکترونیک در انواع فروشگاه های اینترنتی، حراج های برخط و تجارت B2B در هر کدام از این فرایندها تشریح می شود.

شناسایی از طریق امواج رادیویی مساله ایست که در سال های اخیر بسیار در مورد آن سخن رفته است. این فناوری بسیاری از مباحث تجارت الکترونیکی را دربرمی گیرد. به عنوان مثال این فناوری امکاناتی دارد که می تواند به توسعه زنجیره های تامین الکترونیکی بالاخص در حوزه های خرده فروشی و لجستیک کمک کند همچنین با استفاده از این فناوری پیاده سازی اینترنت چیزها تسهیل می گردد. پیاده سازی سیستم هایRFID  بالقوه می تواند ریسک های زیادی به دنبال داشته باشد. تحقیقات زیادی در مورد ریسک های مختلف در این زمینه انجام گرفته اند؛ از ریسک های مرتیط گرفته با علوم اجتماعی تا انواع تکنیکی آنها. Hulsebosch، Strating،  Teeuwو (2006) Schaffers بر این باورند که این ریسک ها را می توان به 4 دسته عمده ریسک های تکنیکی، سازمانی، اجتماعی و اقتصادی تقسیم کرد. با وجود این در این مقاله، بر اساس یافته ها ریسک ها عموما به 4 دسته عمده ریسک های پیاده سازی، ریسک های اطمینان پذیری، ریسک هایdata overload  و خطاهای هم ترازی کانال تقسیم میگردند و سپس به جزییات هر یک پرداخته می شود.

تاریخچه:حرکت الکترونیکی شدن بانک ها را به چهار دوره بخش می کنند. در هر کدام از این دوره ها، رایانه و نرم افزار یک بخش از کار را به جای انسان و کاغذ بر عهده گرفته اند. هر دوره تکامل به بانک ها این امکان را داده است تا از زمان های اضافی به دست آمده، خدمات بهتری را به مشتری ها ارایه دهند. این چهار دوره عبارتند از:

به دنبال بروز پدیده انقلاب اطلاعاتی و توسعه تکنولوژی اطلاعات، شیوه انجام امور دچار تغییرات قابل توجهی شده و ”تجارت الکترونیکی“ که سرآمد و زاییده همین فناوری های نوین می باشد تحول چشمگیری را در مبادله اطلاعات بازرگانی، محصولات و خدمات موجب شده است. اسقرار و توسعه تجارت الکترونیکی باعث تغییر در الگوی رقابت، تغییر در شیوه برنامه ریزی کاری، تغییر در نیازهای بازار، تغییر در موجودیت سازمانها، تغییر در قوانین و مقررات و ... شده است. ولی استقرار و توسعه تجارت الکترونیکی با موانعی روبروست و یکی از موانع مهم این توسعه، وجود مشکلات فرهنگی است که اگر چه در همه کشورها این عامل اساسی موضوعیت دارد, ولی در کشورهایی چون کشور ما این موضوع اهمیت بیشتری می یابد. تحقیق حاضر می کوشد گزارشی از ابعاد گوناگون این مشکل را به شیوه ای توصیفی ارایه نماید. از اینرو فرهنگ از دو بعد می تواند مورد توجه قرار گیرد. یکی فرهنگ قومی و حاکم بر جوامع و دیگری فرهنگ سازی و آگاه سازی در راستای توسعه بکارگیری فناوریهای نوین بویژه تجارت الکترونیکی. به عبارت دیگر، فرهنگ های متنوع در یک جامعه می تواند عوامل بازدارنده و فرهنگ سازی بعنوان عوامل پیشبرنده (عوامل توانمندساز) عمل نمایند.

در مبحث تجارت الکترونیک مهمترین مساله نحوه تبادل داده ها بین اجزای یک تجارت (مشتری– بنگاه اقتصادی– موسسه مالی و ...) در اینترنت و از جمله وب می باشد. وب سرویسها به عنوان یکی از جدیدترین راهکارهای نرم افزاری در توسعه سیستم های توزیع شده می باشند که امکان گسترش جامعه الکترونیکی به خصوص مدلBTC  و BTB را فراهم می کنند.شرکت های معتبر تولید کننده محصولات توسعه نرافزار نیز با ارایه بستر، ابزار و امکانات مورد نیاز ،کمک شایانی به توسعه دهندگان، برنامه نویسان و مهندسان نرم افزار مینمایند. از جمله قویترین و کامل ترین محصولات ، پلتفرم دات نت از شرکت مایکروسافت است که شامل اجزایی همچون SQL Server و Visual Studio.net و .Net Framework و ... می باشد. لازم بذکر است که محیط دات نت به طور موازی توسط جامعه منبع باز (Open Source) در حال توسعه و ارایه می باشد. دراین مقاله با مفهوم وب سرویس و عناصر اصلی سازنده آن آشنا شده ، توانمندی ها و کاربردهای وب سرویس ها مشخص خواهد شد و پس از معرفی فناوری دات نت، نحوه ایجاد و پیاده سازی یک وب سرویس نمونه در دات نت و همچنین طریقه مصرف کردن وب سرویس را درک خواهید کرد. مطمئنا در آینده نه چندان دور فراهم آوردن سامانه های مبتنی بر وب سرویس برای ارایه خدمات مالی، محاسباتی و حتی سرگرمی برای گسترش جامعه الکترونیک و بالاخص تجارت الکترونیک در کشور ضروری خواهد بود.

آمدن اینترنت و پیشرفت تجارت الکترونیک در محیط وب، باعث تغییر نوع تجارت از شکل سنتی به شکل مبتنی بر وب شده است حال شرکتها و مشتریان با انبوه اطلاعات و صفحات وب در فضای سایبرمواجه شده اند که جستجو، جمع آوری و پردازش اطلاعات برای تامین نیازمندیهایشان کاری بسیار طاقت فرسا است که با عرضه تکنولوژی وب معنایی در این برهه از زمان این امر را تسهیل نموده است. در این مقاله به بررسی و نقش وب معنایی روی مدل تاجر به تاجر(B2B)  تجارت الکترونیک پرداخته و به تبیین اثر آن برروی تجارت، مشتریان، اقتصاد و وب سرویس معنایی ومزایا و موانع استقرار آن را تشریح می نماییم.

سیستم مدیریت جریان مواد (MFM) که جریان مواد در کارگاه را کنترل و مدیریت می کند مولفه ای کلیدی از سیستم های اطلاعاتی کسب و کار است. عموما این سیستم به عنوان برنامه نرم افزاری متمرکز اجرا می شود که به همین دلیل فراهم کردن کارایی، قدرت، انعطاف پذیری و interoperability  سیستم در محیط تولید کسب و کار الکترونیکی کاری مشکل است. هدف این مقاله ارایه راه حلی برای طراحی و توسعه سیستم MFM مقیاس پذیر، قابل پیکربندی مجدد و توزیعی است. با استفاده از مفهوم خط تولید مجازی(VPL)  خطوط تولید می توانند به صورت منطقی در فرایند محصولات متنوع پیکربندی و اجرا شوند. نمونه ها/ ماژول های MFM برای کنترل و مدیریت جریان مواد در خطوط تولید متناظر ساخته می شوند. به وسیله کاهش پیچیدگی MFM از طریق استفاده از نمونه های MFM تجزیه شده و استفاده از مزایای پیکربندی فرایندهای هم خانواده، سیستم تولید می تواند زمان راه اندازی ماشین را کاهش دهد، زمان چرخه تولید را کاهش دهد و سرعت پاسخگویی سیستم را بهبود دهد. علاوه بر آن عامل های چند گانه 4 در نمونه های MFM  تجزیه شده مورد استفاده قرار می گیرند که به صورت مستقیم با سیستم های workflow کسب و کار تعامل دارند به طوریکه اطلاعات مصرف و انتقال مواد به موقع به سیستم های برنامه ریزی office-level تحویل داده می شوند.

در بسیاری از کشورها، شرکت ها و افراد فعال در زمینه تجارت بین المللی بمنظور انجام فرآیندهای صادرات، واردات و لجستیک کالا و خدمات خود ناچارند حجم عظیمی از اطلاعات و اسناد را مرتبا" و برای هر بار فعالیت تجاری،  در اختیار مراجع دولتی و غیردولتی قرار دهند که اینکار مستلزم صرف وقت و هزینه بسیار زیادی است، کنفرانس تجارت و توسعه ملل متحد (UNCTAD) برآورد کرده است که تایید و مستندسازی اطلاعات زاید، معادل 4-6 درصد هزینه کالایی است. یک راهکار خیلی موثر جهت تسهیل تعاملات تجاری و یک گام مهم در توسعه تجارت الکترونیکی، استقرار پنجره واحد تجارت "Single Window" می باشد. پنجره واحد تجارت، تجلی پنجره واحد دولت در زمینه تجارت خارجی م یباشد. پنجره واحد تجارت بعنوان یک پل ارتباطی بین تجار از طرفی و دستگاهها و نهادهای مرتبط با امر تجارت از طرف دیگر عمل می کند. این سیستم مزایای متعددی در پی دارد. پنجره واحد تجارت موجب کاهش فساد اداری، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی و بانک داده ها بصورت منسجم و استاندارد، کاهش زمان و هزینه های فرآیند تجارت و اصلاح منابع دولت می شود. که در این مقاله سعی در آشنایی با این سیستم و مدلها و مراحل پیاده سازی آن شده است.

سامانه پاسخگوی هوشمند، یک مرکز فراخو ان اطلاعاتی- خدماتی برا ی صادرکنندگان و واردکنندگان است که بر روی نقطه تجاری ایران قابل درج است. در این پژوهش پس از مطالعات سازمانی و موضوعی لازم، طرحی مفهومی برای این سامانه پیشنهاد و گزینه های ممکن جهت پیاده سازی آن در نظر گرفته شده است. پس از اولویت بندی با مدلی کمی، هزینه و زمان تهیه گزینه ها برآورد و سپس امکان سنجی برپایی در سه بعد اقتصادی، فنی و اجرایی انجام گردیده و در نهایت چهار گزینه به عنوان راه حل های ممکن پیشنهاد گردیده اند. این مقاله از نتایج پژوهشی است که به سفارش وزارت بازرگانی توسط معاونت پژوهشی دانشگاه صنعتی شریف در دانشکده مهندسی کامپیوتر توسط نگارنده مقاله به عنوان مجری، انجام و تحویل نهایی گردیده است.

امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته، دریافت و پرداخت قبوض اعم از آب، برق، گاز، تلفن و ... به قلمرو عملیات الکترونیکی و بانک های اینترنتی پا گذاشته است.درحال حاضر 60 درصد از موارد مراجعه به بانک ها برای قبوض و دریافت و پرداخت است. امروزه سازمان های خدمات گیرنده و دهنده بیش از 400 میلیون برگ قبض در کشور صادر می کنند: رقم حاصل از هزینه پرداخت این قبوض بسیار هنگفت است. حداقل هزینه ناشی از اتلاف وقت، نیروی انسانی و سرمایه برای پرداخت این قبوض با مراجعه فیزیکی به دفاتر بانکی، حدود سه هزار میلیارد ریال برآورد شده است. این در حالی است که استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی و پرداخت "آن لاین تنها یک درصد هزینه های فعلی را شامل می شود.با توجه به پیشرفت تکنولوژی، بسیاری از شرکت های ارایه دهنده خدمات عمومی جهت دریافت وجه خدمات خود، از روشهای در حال حرکت هستند. اما در این میان آنچه اهمیت دارد این نکته است که این IT سنتی به سمت استفاده از تکنولوژی های حرکت باید سمت و سوی مناسبی داشته باشد و با فکر، اندیشه و آینده نگری توام باشد، در غیر این صورت با انتخاب روش نامناسب صدمات جبران ناپذیری بر بدنه این شرکت ها وارد خواهد شد.این مقاله حاصل پژوهش در زمینه مطالعه روش های مختلف پرداخت الکترونیکی در کشور برای واحدهای تجاری و انتخاب برترین روش پرداخت جهت شرکت نمونه ارایه دهنده خدمات عمومی می باشد. در این مقاله ابتدا روش های پرداختی که امکان استقرار آن ها در کشور ایران وجود دارد مورد مطالعه قرار گرفت. سپس شاخص های موثر در انتخاب بهترین روش شامل: استقبال مشترکین، منافع شرکت خدمات دهنده، منافع شرکت های واسطه و بانک ها و زیر شاخص های مربوط به هریک از شاخص ها و ارتباط آن ها در یک ساختار درختی مورد مطالعه قرار گرفت و در انتها با استفاده از رو ش های تحلیل سلسله مر اتبی (AHP) و تاکسونومی با استفاده از شاخص های تعریف شده، روش های برتر به ترتیب اولویت به منظور پرداخت قبوض توسط مشترکین تعیین گردید. مطابق مطالعات صورت گرفته برترین رو شهای پرداخت برای مشترکین تجاری بترتیب عبارتند از: -1تلفن بانک-2 خودپرداز  -3پیام کوتاه-4 اینترنت  -5روش فعلی -6پایانه فروش  -7بانک پرداخت  -8خوددریافت

مطالعه و بازدید عینی آنچه در کشورهای پیشرفته هست، بومی سازی تجربیات به دست آمده در تهران، تمرکز در گردآوری و انتشار کتاب اول بانک اطلاعات شهری طی سالهای گذشته، تجربیات بسیاری را موجب شد که از میان این تجربیات فقط یک نکته ضروری را یادآوری و مختصری در خصوص ابعاد آن ذهن خواننده محترم را معطوف می دارم. کد ملی یا کد ده رقمی و تهیه بانک اطلاعات آحاد مردم و به طور همزمان ارتباط با کد پستی، حرکتی است که سال ها شروع شده و به نظر حقیر در دوره های قبل در پیچ و خم نزاع های سیاسی مورد بی توجهی مسوولین کشور واقع شده است. چرا که تاکنون می باید این پروژه عظیم ملی به بار می نشست و ماحصل اجرای آن در تصمیم سازی کشور به عینه دیده می شد. حداقل فایده اجرای کامل این پروژه ایجاد ظرفیت های امنیتی برای کشور است ولی فواید بسیاری در دل این پروژه در ظاهر ساده مستتر است که مطمئنا بسیاری از گره های اجرایی و مدیریتی کشور را خواهد گشود.

پیاده سازی موفقیت آمیز برنامه استراتژی شامل مراحلی است که برای رسیدن به اهداف استراتژیک شرکت بکار می رود. یکی از مهم ترین و اساسی ترین مراحل آن، تغییر ساختار سازمانی یا بعبارتی بکارگیری تاکتیک های مهندسی تغییر متناسب با برنامه مدون استراتژی تجارت الکترونیک می باشد. این تغییرات در قالب فرآیندهایی از جمله مهندسی مجدد ساختار سازمانی و همسو سازی رسالت شرکت، تحلیل روش های حضور شرکت در خدمات بازار ،مقایسه بازارهای الکترونیکی با سیستم اطلاعاتی درون شرکت و در نهایت ایجاد شبکه بین شرکای کسب و کار از طریق سازمان تجاری با بکارگیری زیرساخت های رابطه ای جهت تبادل اطلاعات، به شرکت تزریق می گردد. در این مقاله قدم به قدم به بستر مورد نیاز تغییرات در سازمان جهت پذیرش استراتژی های تجارت الکترونیک خواهیم رسید.

تجارت الکترونیک یکی از مهمترین وقایع قرن حاضر است که می توان از این طریق مبادلات بازرگانی و تجار و بانکی و عوامل های دیگر را به صورت شبکه ای انجام داد که دارایی مزایای بسیاری است که از جمله می توان پرداخت های الکترونیکی را نام برد که این روش توانست بسیاری از راه های سخت را هموار کرده و باعث رونق بخشیدن مبادلات گردد که این روش ها بصورت های مختلف قابل اجرا است که در این مقاله سعی بر آن شده است که مختصری از فرایابی پرداخت های الکترونیکی بیان گردد.