مدیریت و توسعه ورزش
سال:1397 | دوره:7 | شماره:1 (پیاپی 13) |تعداد مقالات:12

هدف: هدف تحقیق بررسی فرار مالیاتی ورزشکاران و مربیان حرفه ای با تاکید بر عوامل فرهنگی، فناوری، و دولتی و قانونی بود. روش شناسی: هدف تحقیق کاربردی و روش آن توصیفی بود. محدوده مطالعاتی پژوهش، شهر اصفهان و نمونه آماری به صورت تمام شمار و در دسترس انتخاب شد و شامل 119 نفر از ورزشکاران و مربیان حرفه ای، مدیران عامل و معاونین باشگاه های ورزش حرفه ای، و اساتید مدیریت ورزشی و اقتصاد بود. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه محقق ساخته، شامل 20 سوال بود، که روایی صوری و محتوایی آن توسط اساتید مدیریت ورزشی و اقتصاد تایید شد، و آلفای کرونباخ آن 89/0 به دست آمد. برای تحلیل داده ها از رگرسیون چندگانه گام به گام، آزمون t تک نمونه ای و آزمون فریدمن استفاده شد. یافته ها: نتایج نشان داد گویه های عدم گسترش فرهنگ مالیاتی، در میان عوامل فرهنگی، ناتوانی تکنولوژیکی در شناسایی و ثبت صحیح مؤدیان مالیاتی، در میان عوامل فناوری و نرخ های بالای مالیاتی برای ورزشکاران و مربیان، در میان عوامل دولتی و قانونی مهم ترین عوامل از نظر پاسخ دهندگان بودند. نتیجه گیری: با توجه به تاثیر گذار بودن هر سه مؤلفه تحقیق، مسئولین می توانند از روش های مختلفی مانند گسترش تبلیغات سراسری برای افزایش فرهنگ مالیاتی، استفاده از تکنولوژی های به روز برای ثبت اطلاعات مالی، و تعدیل نرخ های مالیاتی برای ورزشکاران و مربیان تا حدودی با پدیده فرار مالیاتی در ورزش مقابله کنند.

هدف: هدف از این پژوهش، طراحی الگوی وفاداری حامیان ورزشی با تأکید بر بازاریابی رابطه مند و کیفیت ارتباط است. روش شناسی: این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بوده که به شکل میدانی انجام شده است. نمونه آماری این پژوهش، شامل مدیران شرکت های صنعتی و رؤسای هیئت های ورزشی شهرستان کاشان است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته ای بود که مقدار پایایی پرسشنامه 94/0 به دست آمد. در این پژوهش از مدل سازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی جهت تجزیه وتحلیل داده ها و بررسی برازش مدل استفاده شده است. یافته ها: نتایج این تحقیق نشان داد که بازاریابی رابطه مند بر وفاداری حامیان ورزشی تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ بازاریابی رابطه مند بر کیفیت ارتباط نیز تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ ولی کیفیت ارتباط بر وفاداری حامیان ورزشی تأثیر مثبت و معناداری ندارد. نتیجه گیری: با عنایت به یافته ها می توان گفت، در بازاریابی رابطه مند، به ترتیب، عامل های پیوند ساختاری، منافع اجتماعی، مدیریت تعارض و منافع مالی و در کیفیت ارتباط، عامل های اعتماد، تعهد و رضایت مهم ترین عوامل هستند که مدیران باشگاه ها و هیئت های ورزشی می توانند با استفاده از این روش ها و عامل های بازاریابی، حامیان خود را وفادار نگه دارند.

هدف: نابرابری و عدم توازن در روند توسعه یافتگی استان ها، سبب نابرابری در زمینه های مختلف اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی می شود. در این صورت، ممکن است ورزش نیز مانند سایر بخش ها از روند توسعه یافتگی نابرابر و نامتوازن برخوردار باشد؛ بنابراین پژوهش حاضر به منظور تحلیل روند و تغییرات توسعه ی ورزش قهرمانی استان های ایران انجام گرفته است. روش شناسی: این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی است که با استفاده از 48 شاخص، روند توسعه یافتگی ورزش قهرمانی استان های ایران بین سال های 1385 تا 1390 را بررسی کرده است. جامعه آماری شامل تمامی استان های ایران و نمونه آماری برابر با جامعه آماری و شامل 31 استان است که در سال 1390در تقسیمات کشوری ایران قرار داشتند. ضمناً از روش تحلیل عاملی برای محاسبه ی شاخص های ترکیبی و از تحلیل خوشه ای برای تعیین سطح توسعه یافتگی ورزشی استان ها استفاده شد. یافته ها: بررسی روند توسعه یافتگی ورزش قهرمانی نشان داد در سال 1385 سطح توسعه یافتگی ورزش قهرمانی 8 درصد از استان ها بالا بود و 6 درصد از آنها محروم و غیربرخوردار بودند. در حالی که در دوره ی شش ساله ی مورد بررسی، نسبت استان های توسعه یافته در سال 1390 به 3/43 درصد و نسبت استان های محروم به 40 درصد تغییر کرده است. این روند نشان دهنده ی افزایش نابرابری ها و شکاف میان استان ها از نظر توسعه یافتگی ورزش قهرمانی در سال های اخیر می باشد. نتیجه گیری: با توجه به نابرابری توسعه یافتگی ورزش قهرمانی استان های کشور، پیشنهاد می شود در برنامه ریزی های آتی، اولویت تخصیص منابع به استان های مرزی و پیرامونی اختصاص یابد تا علاوه بر جلوگیری از مهاجرت ورزشکاران و سایر منابع انسانی فعال در ورزش استان های محروم، زمینه ی ارتقای هرچه بیشتر ورزش قهرمانی در کشور و کسب موفقیت در میادین بین المللی و جهانی ایجاد شود.

هدف: هدف از اجرای این تحقیق، تدوین مدل معادلات ساختاری تفکر راهبردی و چابکی سازمانی در فدراسیون ها ی منتخب ورزشی ایران بود. روش شناسی: روش تحقیق حاضر همبستگی بودو برای تدوین مدل از معادلات ساختاری (مدل ساختاری، تحلیل مسیر)استفاده شد. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه تفکر راهبردی (لیدکا، 1998) و پرسش نامه چابکی سازمانی (اسپایدزر، 2007)بود. روایی پرسشنامه ها به صورت صوری و محتوایی و ضریب الفای کرونباخ برای پایایی پرسش نامه چابکی سازمانی96/0و تفکر راهبردی 96/0 تعیین گردید. جامعه آماری تحقیق شامل850 نفر از مدیران و کارکنان22 فدراسیون موفق و منتخب ورزشی جمهوری اسلامی ایران بود. نمونه آماری شامل 269 نفر با استفاده جدول کرجسی مورگان تعیین گردیدکه به صورت تصادفی ساده انتخاب شدندو برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری لیزرل استفاده شد. یافته ها: یافته های تحقیق نشان دادکه مولفه های نگرش سیستمی (86/0=β )، عزم راهبردی (91/0=β )، تفکر فرضیه محور (87/0=β )، فرصت طلبی هوشمندانه (92/0=β ) و تفکر به موقع (88/0=β ) بر تفکر راهبردی اثر مستقیم معنی داری داشتند (01/0>P). در ضمن مولفه های سرعت (92/0=β )، شایستگی (92/0=β )، انعطافپذیری (85/0=β )، پاسخگویی (85/0=β ) برچابکی سازمانی اثرمستقیم معنی داری داشتند (01/0>P). همچنین تفکر راهبردی بر چابکی سازمانی در فدراسیون های منتخب ورزشی اثر مستقیم و معنی داری داشت(01/0>P 82/17=t 94/0=β ). شاخص های آزمون دارای برازش مطلوب و مبین تاثیر تفکر راهبردی بر چابکی سازمانی بود. نتیجه گیری: با عنایت به نتایج بدست آمده نتیجه گیری می شود با تدوین اهداف و استراتژی منسجم برای توسعه تفکر راهبردی بین مدیران و کارکنان فدراسیون های ورزشی، زمینه توسعه چابکی سازمانی در بین فدراسیون های ورزشی را می توان در آینده فراهم نمود.

هدف: هدف پژوهش حاضر طراحی و تدوین مدل شناسایی قابلیت های بازاریابی باشگاه های فوتبال لیگ برتر ایران است. روش شناسی: این تحقیق از نوع تحقیقات اکتشافی و دارای ماهیت کیفی است که از روش نظریه داده بنیاد استفاده شده است. جامعه تحقیق شامل مدیران باشگاه های فوتبال و اساتید مدیریت ورزشی دانشگاه ها است که نمونه به روش نمونه گیری نظری و شیوه گلوله برفی انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از مصاحبه بصورت سوالات باز استفاده شد. سپس داده های حاصل از 18 مصاحبه به روش نظریه داده بنیاد، تجزیه و تحلیل گردید. یافته ها: کدهای حاصل از مصاحبه ها 709 کد بود که پس از تلخیص به 128 کد و سپس به 18 کد محوری تبدیل شدند. کدهای محوری حاصل در مرحله کدگذاری انتخابی در 4 گروه از قابلیت بازاریابی شامل قابلیت های ورزش فوتبال، قابلیت های زیرساختی، قابلیت های استراتژیک و قابلیت های عملیاتی جای گرفتند. مدل حاصل با توجه به ارتباطات بین چهارگروه قابلیت ها بصورت هرمی تدوین شد. نتیجه گیری: مدل ارائه شده می تواند به عنوان ابزای جهت شناسایی قابلیت های بازاریابی باشگاه های فوتبال و بهره گیری از این قابلیت ها مورد استفاده قرار گیرد تا بگونه ای منطقی و اصولی به بازاریابی، کسب درآمد و استقلال مالی باشگاه و حل مشکلات موجود در این حوزه پرداخت.

هدف: شناخت توانمندی ها و جذابیت های طبیعی و فرهنگی برجسته در مقاصد گردشگری ورزشی مهم ترین عامل در توسعه گردشگری ورزشی می باشد. هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل توسعه گردشگری ورزش های بومی و سنتی بر اساس قابلیت های اکوتوریسمی می باشد روش شناسی: نمونه آماری تحقیق شامل گردشگران ورزشی (ورزشکاران و حامیان مالی)(105n=)، کارشناسان ورزشی هیئت های ورزشی (45n=) و کارشناسان میراث فرهنگی (13n=) استان گلستان می باشد. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه تمایل رفتاری یوشیدا و جیمز (2010) و پرسشنامه محقق ساخته اکوتوریسم ورزشی استفاده گردید. یافته ها: نتایج تحلیل مسیر مدل نشان داد که جاذبه های طبیعی مربوط به فعالیت های ورزشی آبی و ساحلی با بار عاملی (81/0=β ) و جاذبه های طبیعی مرتبط به فعالیت های ورزشی طبیعی و جنگلی با بار عاملی (72/0=β ) بیشترین تأثیر را بر قصد رفتاری تجربه مجدد گردشگران دارند. همچنین گویه فوتبال و والیبال ساحلی (87/0=β )، گویه سوارکاری (83/0=β )، گویه اسکی و برف نوردی (73/0=β )، گویه رالی موتور (73/0=β ) و گویه مسابقات سوارکاری (91/0 =β ) مهم ترین گویه های تأثیرگذار بر ابعاد پرسشنامه اکوتوریسم ورزشی بودند نتیجه گیری: با توجه به شرایط جغرافیایی ویژه استان های شمالی و بهره وری از جذابیت های ساحل و جنگل و تلفیق مناسب آن با ورزش های بومی و سنتی، می توان زمینه توسعه گردشگری ورزشی را در این مناطق به وجود آورد.

هدف: هدف از این پژوهش تبیین اثر عوامل سازمانی و مدیریتی بر بروز فساد اداری-مالی در سازمان های ورزشی استان گیلان بود. روش شناسی: روش تحقیق از نوع همبستگی-پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان سازمان های دولتی و اجرای در ورزش استان گیلان بود. نمونه آماری به روش دردسترس جهت مدل سازی در نرم افزار PLS2 انتخاب و نظرخواهی شد. ابزار پژوهش پرسشنامه ای محقق ساخته با مقایس پنج ارزشی لیکرت بود (46 گویه). روایی ابزار با استفاده از نظر متخصصان (10نفر) و شاخص های برازش مدل سازی تایید شد. یافته ها: یافته ها نشان دادند که مدل مفهومی پژوهش دارای برازش مطلوب بوده و عوامل سازمانی( 227/11 = T-values؛ 544/0= R2) و مدیریتی( 025/10 = T-values؛ 437/0 R2) همچنینضرایب آن ها به ترتیب 74/0 و 66/0 اثر مستقیم و معنی داری بر بروز فساد اداری مالی دارند. همچنین عوامل سازمانی ( 439/20 = T-values؛ 667/0= R2) بر عوامل مدیریتی دارای اثر مستقیم و معنی دار می باشد (82/0). نتیجه هدف: هدف از این پژوهش تبیین اثر عوامل سازمانی و مدیریتی بر بروز فساد اداری-مالی در سازمان های ورزشی استان گیلان بود. روش شناسی: روش تحقیق از نوع همبستگی-پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان سازمان های دولتی و اجرای در ورزش استان گیلان بود. نمونه آماری به روش دردسترس جهت مدل سازی در نرم افزار PLS2 انتخاب و نظرخواهی شد. ابزار پژوهش پرسشنامه ای محقق ساخته با مقایس پنج ارزشی لیکرت بود (46 گویه). روایی ابزار با استفاده از نظر متخصصان (10نفر) و شاخص های برازش مدل سازی تایید شد. یافته ها: یافته ها نشان دادند که مدل مفهومی پژوهش دارای برازش مطلوب بوده و عوامل سازمانی( 227/11 = T-values؛ 544/0= R2) و مدیریتی( 025/10 = T-values؛ 437/0 R2) همچنینضرایب آن ها به ترتیب 74/0 و 66/0 اثر مستقیم و معنی داری بر بروز فساد اداری مالی دارند. همچنین عوامل سازمانی ( 439/20 = T-values؛ 667/0= R2) بر عوامل مدیریتی دارای اثر مستقیم و معنی دار می باشد (82/0). نتیجه گیری: با توجه به بالا بودن قدرت تبیین و شدت ضرایب اثر در متغیرهای پژوهش، می توان گفت که عوامل سازمانی و مدیریتی نقش بالایی در بروز فساد یا به عکس در پیشگیری از آن دارند و می تواند مقدم بر سایر متغیرها در کانون توجهات و تمرکز سیستم نظارت و کنترل در سازمان های ورزشی استان گیلان قرار گیرند. علاوه براین عوامل مدیریتی در سایه عوامل سازمانی و اثر مداخله گر آن ها قرار دارند. گیری: با توجه به بالا بودن قدرت تبیین و شدت ضرایب اثر در متغیرهای پژوهش، می توان گفت که عوامل سازمانی و مدیریتی نقش بالایی در بروز فساد یا به عکس در پیشگیری از آن دارند و می تواند مقدم بر سایر متغیرها در کانون توجهات و تمرکز سیستم نظارت و کنترل در سازمان های ورزشی استان گیلان قرار گیرند. علاوه براین عوامل مدیریتی در سایه عوامل سازمانی و اثر مداخله گر آن ها قرار دارند.

هدف: صحه گذاری افراد مشهور یکی از تکنیک های تبلیغاتی شرکت ها برای ایجاد آگاهی و به دست آوردن پاسخ مطلوب در مورد محصولات و خدمات خود می باشد و تجانس ورزشکار با محصول به منظور سنجش هم خوانی شخص صحه گذار با محصول مربوط می شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط تجانس ورزشکار و محصول با مصرف و خرید محصول ورزشی در فروشگاه های علی دایی در سطح استان تهران می باشد. روش شناسی: جامعه آماری تحقیق تمامی مراجعه کنندگان به فروشگاه های موردنظر بودند که با توجه به نامحدود بودن جامعه، مطابق جدول مورگان 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه رسولی (1393) با روایی سازه قابل قبول و با ضریب آلفای کرونباخ 89/0 استفاده شد. یافته ها: جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی و همچنین رتبه میانگین استفاده گردید و پس از تائید طبیعی بودن توزیع داده ها با استفاده از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف، مسئله اصلی تحقیق به وسیله روش معادلات ساختاری و نرم افزار Amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتیجه گیری: نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معنی داری بین تجانس ورزشکار با محصول و مصرف محصول ورزشی وجود دارد. همچنین می توان نتیجه گرفت که ابعاد تمایل به مصرف، مصرف رسانه ای، ارزش مضاعف و آشنایی با ورزشکار به درستی تبیین کننده مصرف محصول ورزشی هستند.

هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی حسی بر افزایش هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران است. روش شناسی: پژوهش حاضر کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را تمام هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال تشکیل می دادند. حجم نمونه 210 نفر از هواداران باشگاه های لیگ برتر انتخاب شدند که پرسشنامه ها به طور تصادفی در ورزشگاه بین هواداران توزیع شد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته ای بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل آماری از آمار توصیفی و روش مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل استفاده شد. یافته ها: با توجه به بارهای عاملی، مهمترین بعد اثر گذار بر افزایش هوادارن باشگاه های فوتبال، بعد شنوایی است، و پس از آن بعدهای چشایی، بویایی، بینایی و لامسه قرار می گیرند. نتیجه گیری: به طور کلی نتایج نشان داد بازاریابی حسی تاثیر معنی داری بر افزایش هوادارن باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران دارد. با توجه به ماهیت حسی ورزش، به نظر می رسد بازاریابی حسی نمونه ای مناسب برای ورود به این حوزه باشد. باید توجه کرد که در ارائه خدمات به مشتری علاوه بر رابطه فیزیکی، رابطه عاطفی نیز باید برقرار شود. باشگاه ها باید استراتژی های حسی را از طریق حسگرها، احساسات، و عبارت حسی در رابطه با احساس و ذهن انسان ها به کار ببندند.

هدف: هدف کلی تحقیق، تحلیل محتوای کتب منتشر شده روش تحقیق در حیطه تربیت بدنی و علوم ورزشی ایران تا پایان بهار 1393 بود. روش شناسی. روش تحقیق حاضر از لحاظ استراتژی، توصیفی و به لحاظ مسیر اجرا از روش تحلیل محتوا استفاده شد. ابزار جمع آوری داده های تحقیق، برگه کدگذاری و دستورالعمل محقق ساخته بود. روایی صوری و محتوایی برگه کدگذاری توسط جمعی از متخصصین رسانه و ورزش و پایایی با محاسبه ضریب کندال(89/0) و میزان توافق 4 کدگذار به دست آمد. جامعه مورد بررسی شامل تمام کتاب های روش تحقیق به زبان فارسی در حیطه تربیت بدنی و علوم ورزشی بود که تعداد کتاب های شناسایی شده توسط محقق تا پایان بهار 1393 به تعداد 14 عنوان مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها: نتایج نشان داد که تا پایان بهار سال 1393، تنها 14 کتاب روش تحقیق در حیطه تربیت بدنی و علوم ورزشی به زبان فارسی در ایران انتشار یافته است که 3 مورد آنها تألیف و 11 مورد آن ها ترجمه است. ضمناً از جمع 11 کتاب ترجمه شده، تنها 5 کتاب اصلی وجود داشت که توسط گروه های مختلف به صورت تکراری ترجمه شده است. بین استفاده از انواع تصویر، نمودار و جدول و همین طور تعداد منابع و نوع منابع استفاده شده در کتاب ها تفاوت معنی داری وجود دارد. نتیجه گیری: کتاب ترجمه کوزه چیان و همکاران از بالاترین امتیاز در میان کتب مورد بررسی قرار گرفت و می تواند در اولویت انتخاب مطالعه کنندگان قرار گیرد.

هدف: هدف اصلی تحقیق امکان سنجی توسعه گردشگری ورزشی قایقرانی آب های خروشان (رفتینگ) در رودخانه سیروان بود. روش شناسی: جامعه آماری رودخانه های حوضه آبریز رشته کوه های زاگرس در منطقه استان های کردستان و کرمانشاه می باشد. این پژوهش به صورت موردی بر روی شاخه اصلی رودخانه سیروان به طول 43 کیلومتر از استان کردستان تا کرمانشاه می باشد، انجام گرفته است. ابزارهای گردآوری داده ها شامل، اطلاعات علمی موجود، نقشه رودخانه با مقیاس 50000: 1، نقشه ماهواره ای، برنامه نرم افزاری GIS، دستگاه GPS، قایق شش نفره رفتینگ، کایاک، کانو، منابع کتابخانه ای و اینترنتی، چک لیست و استانداردهای موردنیاز برای اجرای رفتینگ در درجات متفاوت (شش درجه) می باشد؛ پس از جمع آوری داده ها به تطبیق آن با استانداردهای جهانی جهت رسیدن به اهداف تحقیق پرداخته شد. یافته ها: به جز در 11 کیلومتر اول در 32 کیلومتر باقیمانده درجه بندی رودخانه ای جهت رفتینگ در حدود 80 درصد مسیر در فصل بهار در درجه سه و چهار و در فصل پاییز درجه دو و سه قرار دارد، نتیجه گیری: اولین معیار جهت برگزاری رفتینگ در رودخانه وجود جاده است، در 11 کیلومتر اول به علت نبود جاده امکان برگزاری قایق رانی وجود نداشت و 32 کیلومتر باقی مانده امکان قایقرانی با قایق های کانو و کایاک و رفتینگ در درجات مختلف (1 تا 4) وجود داشت؛ رودخانه سیروان می تواند محل مناسبی برای برپایی اردوهای تیم های ملی و باشگاهی این ورزش بوده و محلی برای تمرین افراد بومی و منطقه جهت استعدادیابی در قایقرانی آب های خروشان می باشد و مکانی مناسب برای گذران اوقات فراغت افرادی که این گونه فعالیت ها را برمی گزینند بوده و همچنین موجب افزایش اشتغال، درآمد و حفظ محیط زیست در منطقه شود.

هدف: شناسایی موانع بازاریابی رابطه مند منجر به سهولت در رسیدن به هدف اصلی بازاریابی رابطه مند خواهد شد، به منظور شناسایی این موانع پژوهشگران به دنبال ابزار معتبر و پایا هستند. از این رو در مطالعه حاضر به تعیین روایی و پایایی پرسشنامه محقق ساخته موانع بازاریابی رابطه مند در مدیریت هواداران پرداخته شد. روش شناسی: بدین منظور ابتدا روایی محتوایی و صوری آن با استفاده از گروه صاحب نظران تأیید شد. به منظور تعیین پایایی ابزار از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که مطالعه مقدماتی بر روی 41 نفر انجام شد و ضریب حاصله آلفای کرونباخ رقم702/. =α بدست آمد. . همچنین برای سنجش روایی سازه ابزار، 141 پرسشنامه جمع آوری شد. از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی برای آزمون روایی سازه استفاده شد. یافته ها: خروجی های لیزرل نشان داد معرف های انتخاب شده برای سنجش مؤلفه های بازاریابی رابطه مند از روایی لازم برخوردار است و به خوبی می تواند بازاریابی رابطه مند را بسنجد. نتیجه گیری: با توجه به این نتایج می توان گفت که مقیاس انطباق یافته موانع بازاریابی رابطه مند می تواند به عنوان مقیاس پایا و معتبر در مدیریت هواداران به کار رود.