Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

979
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

1,048
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد

صفحات

 صفحه شروع 93 | صفحه پایان 114

چکیده

 این مقاله ﺑ ﺎ رویکردی ﺟ ﺎ ﻣ ﻊ و روش تحقیق کیفی برگرفته از نظریه اشتراوس و کوربین (1998) ﺑ ﻪ ﺑ ﺮ رﺳ ﻲ و ارائه مدل ارزش یابی نشان تجاری از طریق تحلیل رفتار مشتریان پرداخته است. حجم نمونه برای مصاحبه از خبرگان در چارچوب اشباع نظری نهایی گردید و از راهبرد نظریه داده بنیاد ﻣ ﺸ ﺘ ﻤ ﻞ ﺑ ﺮ کدگذاری باز, ﻣ ﺤ ﻮ ری و اﻧ ﺘ ﺨ ﺎ ﺑ ﻲ و ﻧ ﻴ ﺰ اﻟ ﮕ ﻮ ی ﻣ ﺒ ﻨ ﺎ ﻳ ﻲ این نظریه جهت تدوین ﻣ ﺪ ل ﻣ ﺴ ﺘ ﺨ ﺮ ج از مقاله استفاده شده اﺳ ﺖ . یافته ها منجر به شناسایی شرایط علّی, شرایط زمینه ای, شرایط مداخله گر و ابعاد ارزش یابی در تحلیل رفتار مشتریان مبتنی بر انتخاب نشان تجاری بانک شد. تدوین راهبردهای ارزش یابی با رویکرد سنجش فرایند ارتباط با مشتری, فرایند ارائه خدمات, فرایند بخش بندی مشتریان, فرایند انتخاب بازار هدف و فرایند جایگاه یابی منجر به ارائه تصویر ذهنی مبتنی بر تمایز نشان تجاری و مزیت رقابتی می گردد که مبنای تحلیل و انتخاب مشتریان قرار خواهد گرفت.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    اسفندیاری، مصطفی، و ایمان خان، نیلوفر. (1398). تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد. مدلسازی اقتصادی، 13(1 (پیاپی 45) )، 93-114. SID. https://sid.ir/paper/176280/fa

    Vancouver: کپی

    اسفندیاری مصطفی، ایمان خان نیلوفر. تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد. مدلسازی اقتصادی[Internet]. 1398؛13(1 (پیاپی 45) ):93-114. Available from: https://sid.ir/paper/176280/fa

    IEEE: کپی

    مصطفی اسفندیاری، و نیلوفر ایمان خان، “تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد،” مدلسازی اقتصادی، vol. 13، no. 1 (پیاپی 45) ، pp. 93–114، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/176280/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button