مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

687
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

537
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

صفحات

 صفحه شروع 27 | صفحه پایان 36

چکیده

 مقدمه: بهره گیری از الگوهای تعالی سازمانی بعنوان چارچوبی مناسب جهت راهبری کسب و کار به سوی مقاصدی برتر مورد استقبال بسیاری از سازمان های پیشرو در جهان قرار گرفته است. لذا سازمان ها با به کارگیری این الگوها, زمینه مقایسه عملکرد خود با دیگران و الگوبرداری از بهترین تجارب سازمان های موفق را فراهم می آورند. هدف از این مطالعه ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است.مواد و روش ها: در این پژوهش توصیفی, 25 نفر از مدیران, مسوولین واحدها و کارشناسان ستادی در شبکه بهداشت شهرستان بردسکن در سال 91 به صورت سرشماری بررسی شدند. ابزار گردآوری داده ها «رویکرد پروفرما» Proforma Approach براساس الگوی EFQM بود. نمره هرکدام از عناصر نه گانه الگو بر اساس منطق RADAR (results, approach, deployment, Assessment and Review) محاسبه شد. روایی آن از طریق روایی محتوا و پایایی آن با استفاده از روش آزمون- بازآزمون به دست آمد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 انجام گرفت.یافته ها: شبکه بهداشت و درمان بردسکن در این ارزیابی از 1000 نمره ی در نظر گرفته شده در الگویEFQM , 211.8نمره به خود اختصاص داد که حوزه توانمندسازها 138.5و حوزه نتایج 73.3 نمره کسب نمودند. درصد نمره معیارهای نه گانه الگو شامل رهبری 26درصد, استراتژی 34.3 درصد, کارکنان 31.1 درصد, منابع و شرکت ها 30درصد, فرآیندها 21.4 درصد, نتایج مشتریان 6 درصد, نتایج کارکنان 20.7درصد, نتایج جامعه 16.6 درصد, نتایج کلیدی 21.7 درصد بود. معیار استراتژی بیشترین و معیار مشتریان, کمترین نمره را بدست آوردند.نتیجه گیری: عملکرد این شبکه بهداشت براساس الگوی EFQM در وضعیت متوسط به پایین قرار دارد. توصیه می شود اقدامات و برنامه های بهبود متمرکز بر مناطق قابل بهبود متمرکز شود باشد تا سود بیشتری برای شبکه بهداشتی درمانی به همراه داشته باشد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    ابراهیمی پور، حسین، وفایی نجار، علی، زمردی نیت، هادی، و امامیان، حسین. (1393). ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت. مدیریت ارتقای سلامت، 3(4 (پیاپی 12))، 27-36. SID. https://sid.ir/paper/215747/fa

    Vancouver: کپی

    ابراهیمی پور حسین، وفایی نجار علی، زمردی نیت هادی، امامیان حسین. ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت. مدیریت ارتقای سلامت[Internet]. 1393؛3(4 (پیاپی 12)):27-36. Available from: https://sid.ir/paper/215747/fa

    IEEE: کپی

    حسین ابراهیمی پور، علی وفایی نجار، هادی زمردی نیت، و حسین امامیان، “ارزشیابی عملکرد شبکه بهداشت شهرستان بردسکن با استفاده از الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت،” مدیریت ارتقای سلامت، vol. 3، no. 4 (پیاپی 12)، pp. 27–36، 1393، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/215747/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button