مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

479
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

273
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

طراحی و روان سنجی پرسش نامه ی ارزیابی رضایت کاربران از سامانه ی سلامت یکپارچه ی بهداشت

صفحات

 صفحه شروع 187 | صفحه پایان 199

چکیده

 زمینه و اهداف: سنجش اثربخشی سیستم های اطلاعات سلامت و ارزیابی رضایت کاربران از عملکرد سیستم, امر مهمی است. موفقیت یک سیستم اطلاعاتی وابستگی مستقیم با پاسخ گویی سیستم به نیازهای کاربر دارد. با توجه به اهمیت رضایت کاربران سیستم های اطلاعاتی, در این پژوهش, ابزاری جهت ارزیابی رضایت کاربران سامانه ی سیب طراحی شده است. مواد و روش ها: این مطالعه به صورت مقطعی در سال 1396 به منظور طراحی پرسش نامه جهت بررسی میزان رضایتمندی کاربران سامانه ی سیب انجام شد. در مرحله ی اول با بررسی متون و منابع معتبر علمی حیطه های ارزیابی رضایت کاربران تعیین شد, سپس بانکی از سؤالات ایجاد شده و بعد از طبقه بندی شاخص ها و مشخص کردن سؤالات مرتبط ابزار اولیه در چند حیطه تدوین شد. با استفاده از شاخص های CVI و CVR روایی صوری و محتوایی ابزار تعیین شد. پایایی بر زمان نیز توسط 20 نفر از کاربران سامانه ی سیب با فاصله ی زمانی 2 هفته مورد بررسی قرار گرفت. جهت بررسی پایایی سازه از روش همسانی درونی و محاسبه ی آلفای کرونباخ جهت کل سازه و هر یک از حیطه ها استفاده شد. یافته ها: پرسش نامه ی نهایی شامل اطلاعات دموگرافیکی و 55 سؤال در زمینه ی مؤلفه های پرسش نامه ی رضایت کاربران سامانه ی سیب می باشد که در بخش مؤلفه های رضایت کاربران, کیفیت رابط های سامانه, کیفیت وظایف سامانه, کیفیت عملکرد سامانه, کیفیت اطلاعات و آمار سامانه, کیفیت خدمات پشتیبانی, کیفیت خدمات سامانه و رضایت کلی از سامانه مورد بررسی قرار گرفت. میانگین CVI برای کل سؤالات 84/0و میانگین CVR نیز 73/0 محاسبه شد, جهت پایایی بر زمان نیز ضریب (ICC) برای کل سازه 98/0 به دست آمد. جهت بررسی پایایی سازه از روش همسانی درونی و محاسبه ی آلفای کرونباخ استفاده شد که برای کل سازه 914/0 و به تفکیک سازه ها نیز این مقدار در محدوده ی «خوب» به دست آمد. نتیجه گیری: در این مطالعه سعی شد ابزار ارزیابی رضایت کاربران کوتاه و گویا بوده و به کمترین زمان برای پاسخ گویی نیاز داشته باشد. نرخ بالای پاسخ گویی به تمام سؤالات پرسش نامه, بیانگر مقبولیت ابزار طراحی شده و دستیابی به اهداف مطالعه است. بیشترین مؤلفه ی مورد تأکید از سوی کاربران, مؤلفه ی پشتیبانی از سامانه مطرح شده است. سهولت استفاده از سیستم, سودمندی و پشتیبانی سیستم از انجام فعالیت های روزانه موارد دیگری است که از سوی کابران بیشتر حائز اهمیت است.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

ابوالقاسمی، جمیله، محمدزاده، زینب، مسرت، الهام، و کریمی نژاداصل، رضا. (1400). طراحی و روان سنجی پرسش نامه ی ارزیابی رضایت کاربران از سامانه ی سلامت یکپارچه ی بهداشت. تصویر سلامت، 12(2 )، 187-199. SID. https://sid.ir/paper/407173/fa

Vancouver: کپی

ابوالقاسمی جمیله، محمدزاده زینب، مسرت الهام، کریمی نژاداصل رضا. طراحی و روان سنجی پرسش نامه ی ارزیابی رضایت کاربران از سامانه ی سلامت یکپارچه ی بهداشت. تصویر سلامت[Internet]. 1400؛12(2 ):187-199. Available from: https://sid.ir/paper/407173/fa

IEEE: کپی

جمیله ابوالقاسمی، زینب محمدزاده، الهام مسرت، و رضا کریمی نژاداصل، “طراحی و روان سنجی پرسش نامه ی ارزیابی رضایت کاربران از سامانه ی سلامت یکپارچه ی بهداشت،” تصویر سلامت، vol. 12، no. 2 ، pp. 187–199، 1400، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/407173/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button