APA:
کپیقلاوندی، حسن، و بهشتی راد، رقیه. (1391). بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال. فرآیند مدیریت و توسعه، 25(3)، 0-0. SID. https://sid.ir/paper/514434/fa
Vancouver:
کپیقلاوندی حسن، بهشتی راد رقیه. بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال. فرآیند مدیریت و توسعه[Internet]. 1391؛25(3):0-0. Available from: https://sid.ir/paper/514434/fa
IEEE:
کپیحسن قلاوندی، و رقیه بهشتی راد، “بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال،” فرآیند مدیریت و توسعه، vol. 25، no. 3، pp. 0–0، 1391، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/514434/fa