مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,130
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

تحلیل اهمیت - عملکرد به عنوان رویکردی راهبردی برای کیفیت سنجی خدمات کتابخانه های دانشگاهی: مورد پژوهی کتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

صفحات

 صفحه شروع 79 | صفحه پایان 108

چکیده

 پژوهش حاضر, با هدف سنجش کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران و بر اساس رویکرد تحلیل اهمیت - عملکرد, انجام شده است. جامعه آماری این پیمایش کاربردی را کاربران بالفعل کتابخانه های واحد علوم و تحقیقات تشکیل می دهد که با استفاده از روش «نمونه گیری تصادفی طبقه ای غیردرصدی», حجم نمونه به دست آمده معادل با 563 است. ابزار مورد استفاده جهت گردآوری داده ها, پرسشنامه محقق ساخته ای است که در آن, خدمات کتابخانه در قالب پنج مولفه اصلی کیفیت یعنی «محیط, تجهیزات و تسهیلات فیزیکی», «خدمات عمومی», «رسانه های غیرکتابی», «کارمندان» و «سواد اطلاعاتی», مقوله بندی شده اند. یافته ها نشان داد که «نظر به متوسط بودن کیفیت فعلی خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم و تحقیقات که معادل با 2.9635 و نزدیک به 50% است», این کتابخانه ها, روی هم رفته, از عملکرد و موفقیت متوسطی برخوردار بوده اند. همچنین, نتایج پژوهش نشان داد که از دیدگاه کاربران, خدمات «اوقات فعالیت کتابخانه ها», «کارمندان» و «امانت» به ترتیب در زمره مهمترین خدمات قرار دارند. نیز, مشخص شد که حوزه های با عملکرد بهتر از دیدگاه کاربران, به ترتیب عبارتند از: کارمندان, سواد اطلاعاتی و «محیط, تجهیزات و تسهیلات فیزیکی». در این میان حوزه رسانه های غیرکتابی نسبت به سایر حوزه ها از عملکرد ضعیفتری برخوردار بوده است. از سوی دیگر, نتایج آزمون فرضیه های اول تا پنجم پژوهش نشان داد که از دیدگاه کاربران, بین درجه اهمیت پنج مولفه کیفیت و سطح عملکرد آنها تفاوت معنی داری وجود دارد. افزون بر آن, ضمن تایید این فرضیه که «بین کیفیت خدمات کتابخانه های مورد پژوهش, تفاوت معنی داری وجود دارد», مشخص شد که کتابخانه های دانشکده الهیات با میانگین 2.2639 و دانشکده مهندسی پزشکی با میانگین 2.4507, ضعیف ترین خدمات را از لحاظ کیفیت ارائه داده اند.

استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    باب الحوائجی، فهیمه، و اسفندیاری مقدم، علیرضا. (1389). تحلیل اهمیت - عملکرد به عنوان رویکردی راهبردی برای کیفیت سنجی خدمات کتابخانه های دانشگاهی: مورد پژوهی کتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران. مطالعات کتابداری و علم اطلاعات (مجله علوم تربیتی و روانشناسی)، 1-17(5)، 79-108. SID. https://sid.ir/paper/211693/fa

    Vancouver: کپی

    باب الحوائجی فهیمه، اسفندیاری مقدم علیرضا. تحلیل اهمیت - عملکرد به عنوان رویکردی راهبردی برای کیفیت سنجی خدمات کتابخانه های دانشگاهی: مورد پژوهی کتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران. مطالعات کتابداری و علم اطلاعات (مجله علوم تربیتی و روانشناسی)[Internet]. 1389؛1-17(5):79-108. Available from: https://sid.ir/paper/211693/fa

    IEEE: کپی

    فهیمه باب الحوائجی، و علیرضا اسفندیاری مقدم، “تحلیل اهمیت - عملکرد به عنوان رویکردی راهبردی برای کیفیت سنجی خدمات کتابخانه های دانشگاهی: مورد پژوهی کتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،” مطالعات کتابداری و علم اطلاعات (مجله علوم تربیتی و روانشناسی)، vol. 1-17، no. 5، pp. 79–108، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/211693/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی SID
    strs
    دانشگاه امام حسین
    بنیاد ملی بازیهای رایانه ای
    کلید پژوه
    ایران سرچ
    ایران سرچ
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button