مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

2,333
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

620
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

20

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد)

صفحات

 صفحه شروع 62 | صفحه پایان 79

چکیده

 اندازه گیری کیفیت خدمات در کتابخانه های آموزشی اهمیت ویژه ای دارد, زیرا داشتن کتابخانه هایی با کیفیت بالا می تواند فرایند توسعه پایدار را در کشورها تسهیل نماید. «لایب کوآل» به عنوان یک تکنیک نوین و کاربردی است که در راستای سنجش و بهبود کیفیت خدمات کتابخانه از طریق تعیین میزان شکاف میان انتظارها و ادراک های استفاده کنندگان مورد استفاده قرار می گیرد. در این مقاله, با استفاده از این تکنیک , کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه یزدـ شامل کتابخانه مرکزی و کتابخانه های مجتمع های آموزشی ـ در ابعاد مختلف کیفی مورد سنجش قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحلیل اطلاعات حاصل بیانگر این است که سطح کیفی خدمات این کتابخانه ها در حد مطلوب استفاده کنندگان نیست و میان انتظارها و ادراک های استفاده کنندگان, شکاف وجود دارد و این شکاف در ابعاد دسترسی به اطلاعات و کنترل شخصی, عمیق تر است. در پایان, پیشنهادهایی جهت بهبود کیفیت خدمات و کاهش شکاف در هر کدام از ابعاد ارایه شده است.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    میرغفوری، سیدحبیب اله، و مکی، فاطمه. (1386). ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد). کتابداری و اطلاع رسانی، 10(1 (مسلسل 37))، 62-79. SID. https://sid.ir/paper/436995/fa

    Vancouver: کپی

    میرغفوری سیدحبیب اله، مکی فاطمه. ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد). کتابداری و اطلاع رسانی[Internet]. 1386؛10(1 (مسلسل 37)):62-79. Available from: https://sid.ir/paper/436995/fa

    IEEE: کپی

    سیدحبیب اله میرغفوری، و فاطمه مکی، “ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد)،” کتابداری و اطلاع رسانی، vol. 10، no. 1 (مسلسل 37)، pp. 62–79، 1386، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/436995/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button