بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)

توکلی، احمد، کفاش پور، آذر، و نیکو، حسین. (1396). بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد). پژوهش های مدیریت راهبردی، 23(65 )، 185-207. SID. https://sid.ir/paper/508825/fa

توکلی احمد، کفاش پور آذر، نیکو حسین. بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد). پژوهش های مدیریت راهبردی[Internet]. 1396؛23(65 ):185-207. Available from: https://sid.ir/paper/508825/fa

احمد توکلی، آذر کفاش پور، و حسین نیکو، “بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)،” پژوهش های مدیریت راهبردی، vol. 23، no. 65 ، pp. 185–207، 1396، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/508825/fa

• تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده و هزینه های جابه جایی مشتری بر وفاداری مشتری در بیمارستان های خصوصی منتخب شهر تهران
• سنجش تاثیر مشتری محوری، مسوولیت اجتماعی شرکت و کیفیت درک شده، بر رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد)
• تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری، وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
• عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: با نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری
• رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران

• توسعه کارآفرینی و اشتغال پایدار روستایی
• چگونه پژوهش خود را اثر بخش کنیم؟ ( Research Impact )
• ارزیابی و مدل سازی توسعه بازاریابی رسانه های اجتماعی به وسیله یادگیری ماشین (سخنرانی ارائه شده در ششمین کنفرانس بین المللی وب پژوهی)
• تجاری سازی و مشاغل آینده
• نیروی کار، فرهنگ و مشاغل آینده
• آینده امنیت سایبری و مشاغل مرتبط
• اقتصاد مراقبتی، فرصت ها و مشاغل
• شهرهای آینده، بستری برای ظهور مشاغل آینده
• آینده ارزهای دیجیتال و مشاغل مرتبط
• نقش و جایگاه آموزش عالی در آینده مشاغل و مشاغل آینده
• مسئولیت پذیری و کارآفرینی اجتماعی در مشاغل آینده
• آینده مشاغل و مشاغل آینده حوزه رسانه
• آینده مشاغل و مشاغل آینده حوزه منابع انسانی
• بازاریابی، فروش و تولید محتوا، فرصت ها و مشاغل
• آینده و کسب و کار
• عصر مجازی، چهارمین موج تغییر در جامعه
• اقتصاد سبز و مشاغل آینده
• ایجاد هویت مجازی (برند سازی شخصی) افراد
• معرفی شبکه های اجتماعی علمی و نحوه عضویت و فعالیت در آنها
• ساختن کلیپ های کوتاه از دستاوردهای پژوهشی و تهیه Layman Abstract