مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

3,224
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

791
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی شرکت های بیمه

صفحات

 صفحه شروع 81 | صفحه پایان 109

چکیده

 هدف از انجام این مقاله شناسایی عواملی است که می تواند به کسب مزیت رقابتی در شرکت های بیمه کمک کند. علاوه بر شناسایی عوامل, به منظور مشخص شدن اینکه کدام عوامل اولویت بیشتری برای کسب توسط شرکت های بیمه دارند, به رتبه بندی آنها نیز پرداخته شده است. در این مقاله از مدل هیل و جونز - که روی عوامل داخلی متمرکز می شود- به عنوان چهارچوب اصلی استفاده شده است. این مدل دارای 4 بعد شامل کارایی, کیفیت, نوآوری و پاسخ گویی به مشتری است. به منظور شناسایی شاخص های هریک از ابعاد به مطالعه ادبیات تحقیق پرداخته شد که درنهایت با استفاده از نظر خبرگان صنعت, 13 شاخص به عنوان اثرگذارترین شاخص ها شناسایی شدند. در مرحله دوم با استفاده از نظر مدیران ارشد شرکت های بیمه, به رتبه بندی ابعاد و شاخص ها با استفاده از روش ANP پرداخته شده است. بر اساس نظر مدیران ارشد, پاسخ گویی به مشتری بالاترین اولویت, کیفیت, کارایی و نوآوری به ترتیب اولویت های بعدی را در کسب مزیت رقابتی دارند.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.
  • استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    مظلومی، نادر، و دادوند، سارا. (1391). شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی شرکت های بیمه. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، 27(2 (مسلسل 106))، 81-109. SID. https://sid.ir/paper/100808/fa

    Vancouver: کپی

    مظلومی نادر، دادوند سارا. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی شرکت های بیمه. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)[Internet]. 1391؛27(2 (مسلسل 106)):81-109. Available from: https://sid.ir/paper/100808/fa

    IEEE: کپی

    نادر مظلومی، و سارا دادوند، “شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی شرکت های بیمه،” پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، vol. 27، no. 2 (مسلسل 106)، pp. 81–109، 1391، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/100808/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    email sharing button
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button