مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,075
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

741
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه

صفحات

 صفحه شروع 53 | صفحه پایان 58

چکیده

 مقدمه: الگوی کارت امتیازی متوازن یک روش ارزیابی عملکرد می باشد که چشم انداز وسیعی در شناسایی نقاط ضعف و قوّت فعّالیّت های سازمان ارائه می دهد. هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه بود. روش کار: : این مطالعه توصیفی در مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ساری انجام شد. ابزار گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه "کارت امتیازی متوازن"(Balanced Scorecard) بود و به صورت سرشماری توسط کلیه مدیران و سرپرستاران تکمیل شد. با پانل تخصصی گویه های پرسشنامه "کارت امتیازی متوازن" در قالب الگوی زنجیره ای برنامه و به ابعاد ساختار, فرایند, نتیجه, کنترل و زمینه ای دسته بندی شد. روایی صوری, محتوا و سازه با استفاده از تحلیل عامل تأییدی انجام شد. پایایی به روش ضریب آلفای کرونباخ و پایایی مرکب انجام شد. به منظور تحلیل داده ها از نرم افزار اس پی اس اس نسخه 21 استفاده گردید. یافته ها: بیمارستان مورد مطالعه در محور فرایندهای داخلی با میانگین (42/0± 43/3) بیشترین نمره را دربین ابعاد کارت امتیازی متوازن کسب کرد و بعد مالی با میانگین (56/0± 17/3) و بعد مشتری با میانگین (07/1± 97/2) و بعد رشد و یادگیری با میانگین (89/0± 93/2) دارای کمترین نمره بودند. بیشترین توزیع و نمرات مکتسبه در الگوی زنجیره ای برنامه به ترتیب در بعد فرایند (8/58 درصد) و بعد کنترل (56/0± 62/3) بود. نتایج آزمون تحلیل واریانس یک طرفه نشان داد که تفاوت معناداری میان ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه وجود دارد (001/0 > P-value). نتیجه گیری: یافته ها نشان داد که بیشترین بعد مورد توجه کارت امتیازی متوازن, فرایندی می باشد. توجه به تمامی ابعاد مؤثر در عملکرد بویژه ابعاد نتیجه ای, ساختاری و زمینه ای در کنار ابعاد فرایندی و کنترلی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان ها پیشنهاد می شود.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

ملک زاده، رویا، محمودی، قهرمان، و عابدی، قاسم. (1398). ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه. مدیریت ارتقای سلامت، 8(3 )، 53-58. SID. https://sid.ir/paper/362492/fa

Vancouver: کپی

ملک زاده رویا، محمودی قهرمان، عابدی قاسم. ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه. مدیریت ارتقای سلامت[Internet]. 1398؛8(3 ):53-58. Available from: https://sid.ir/paper/362492/fa

IEEE: کپی

رویا ملک زاده، قهرمان محمودی، و قاسم عابدی، “ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از کارت امتیازی متوازن و الگوی زنجیره ای برنامه،” مدیریت ارتقای سلامت، vol. 8، no. 3 ، pp. 53–58، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/362492/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button