مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,286
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

3

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی، رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه

صفحات

 صفحه شروع 187 | صفحه پایان 216

چکیده

 کتابخانه های دانشگاهی می توانند کانون اصلی تامین منابع اطلاعاتی مورد نیاز محققان و پژوهشگران باشند, مشروط بر آنکه هم روزآمد بوده و هم از لحاظ کمی و کیفی جوابگوی نیازهای رو به رشد جامعه استفاده کننده باشند. بنابراین, شناسایی نقاط قوت و ضعف کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاهی, به مدیران در پالایش سیستم موجود برای ارتقای خدمات کتابخانه ای, کمک شایانی می نماید. در این مقاله سعی شده با ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, نقاط حیاتی موفقیت و شکست کیفیت خدمات کتابخانه ای در دانشگاه یزد, شناسایی و زمینه های بهبود کیفیت خدمات را در کتابخانه های دانشگاه یزد فراهم آورد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که مهمترین عامل حیاتی موفقیت, آمادگی کارکنان برای پاسخگویی به سوالهای استفاده کنندگان, و مهمترین عامل حیاتی شکست کیفیت خدمات, متناسب بودن ساعت کار کتابخانه با نیاز استفاده کنندگان, است.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

زنجیرچی، سیدمحمود، صیادی تورانلو، حسین، و منصوری، حسین. (1388). ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه. کتابداری و اطلاع رسانی، 12(2 (مسلسل 46))، 187-216. SID. https://sid.ir/paper/102609/fa

Vancouver: کپی

زنجیرچی سیدمحمود، صیادی تورانلو حسین، منصوری حسین. ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه. کتابداری و اطلاع رسانی[Internet]. 1388؛12(2 (مسلسل 46)):187-216. Available from: https://sid.ir/paper/102609/fa

IEEE: کپی

سیدمحمود زنجیرچی، حسین صیادی تورانلو، و حسین منصوری، “ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه،” کتابداری و اطلاع رسانی، vol. 12، no. 2 (مسلسل 46)، pp. 187–216، 1388، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/102609/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی SID
    strs
    دانشگاه امام حسین
    بنیاد ملی بازیهای رایانه ای
    کلید پژوه
    ایران سرچ
    ایران سرچ
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا