مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,210
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

3

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

مقایسه وضعیت موجود و مطلوب کتابخانه های دانشگاه شیراز در اعمال مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) از دیدگاه مدیران و کارشناسان

نویسندگان

تابنده فاطمه

صفحات

 صفحه شروع 133 | صفحه پایان 154

چکیده

 پژوهش حاضر,تحقیقی پیرامون اعمال رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر,به عنوان یکی از مناسبترین رهیافتهای رهبری سازمانی توسط مدیران کتابخانه های دانشگاههای شیراز است.سیستم مدیریت کیفیت فراگیر,تمرکز جامع روی برآورد نمودن و پیشی گرفتن در تأمین انتظارات و نیازهای مراجعان می باشد که عملاً کاهش هزینه های ناشی از کیفیت ضعیف را به وسیله ایجاد فرهنگ جدید سازمانی مطرح می نماید.این سیستم یک فلسفه نوین مدیریتی است که متخصصان اجرای آن را توسط تیم مدیریت ارشد پیشنهاد نموده اند.در این سیستم,دیدگاههای استراتژیک آینده به منظور فعال نمودن سازمان با توجه به مشتری یا مراجعه کننده اعمال می گردد.لذا هدف اصلی این پژوهش "مقایسه وضعیت موجود و مطلوب کتابخانه های دانشگاههای شیراز در اعمال نقش مدیریت کیفیت فراگیر از دیدگاه مدیران و کارشناسان" است که به بررسی تفاوت نگرش این دو گروه در قالب اصول دمینگ و بررسی تفاوت نظر کل افراد نسبت به هر دو وضعیت با توجه به جنسیت و مدرک تحصیلی افراد می پردازد.اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر جمع آوری گردید.در این مطالعه کلیه 110 نفر کارشناس و مدیر کتابخانه های دانشگاه شیراز شرکت داده شدند که تعداد 67 کارشناس و 22 مدیر پرسشنامه ها را عودت دادند.نتایج این تحقیق نشان دهنده این امر است که مدیران نگرش بالاتری نسبت به وضع موجود کتابخانه ها داشته و تفاوت معنی داری بین مدیران و کارشناسان مشاهده گردید.همچنین مدیران میانگین بالاتری نسبت به وضعیت مطلوب کتابخانه ها به دست آوردند.از لحاظ جنسیت بین مدیران مرد و زن و کارشناسان مرد و زن تفاوت معنی داری مشاهده گردید.در ضمن,بین نگرش کارشناسان و مدیران دارای تحصیلات مختلف نسبت به وضع موجود کتابخانه ها تفاوت معنی داری وجود نداشت اما از لحاظ سمت,تفاوت معنی دار مشاهده گردید.علل تفاوت نگرش دو گروه را می توان ناشی از عدم اطلاع مدیران و کارشناسان از مدیریت کیفیت فراگیر و عدم شناخت نسبت به فلسفه مدیریت کیفیت دانست. همچنین,نبودن آموزشهای ضمن خدمت,عدم توجه به ارزشهای انسانی توسط برخی مدیران و وجود موانع بین واحدها می تواند از دلایل عمده دیگر تفاوت نگرش مدیران و کارشناسان باشد.عدم حمایت مدیریت عالی در از بین بردن موانع کارکنان,نبود مدیریت مشارکتی,عدم وجود اصطلاحات هدفدار و برنامه ریزی شده از طرف مدیران را می توان از دلایل دیگر بین مدیر و کارشناس تلقی نمود.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.
  • استنادها

    ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    تابنده، فاطمه. (1383). مقایسه وضعیت موجود و مطلوب کتابخانه‌های دانشگاه شیراز در اعمال مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) از دیدگاه مدیران و کارشناسان. مجله علوم تربیتی و روانشناسی، 11(4-3)، 133-154. SID. https://sid.ir/paper/8842/fa

    Vancouver: کپی

    تابنده فاطمه. مقایسه وضعیت موجود و مطلوب کتابخانه‌های دانشگاه شیراز در اعمال مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) از دیدگاه مدیران و کارشناسان. مجله علوم تربیتی و روانشناسی[Internet]. 1383؛11(4-3):133-154. Available from: https://sid.ir/paper/8842/fa

    IEEE: کپی

    فاطمه تابنده، “مقایسه وضعیت موجود و مطلوب کتابخانه‌های دانشگاه شیراز در اعمال مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) از دیدگاه مدیران و کارشناسان،” مجله علوم تربیتی و روانشناسی، vol. 11، no. 4-3، pp. 133–154، 1383، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/8842/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button