کنفرانس بین المللی مدیریت صنعتی
سال:1396 | دوره:2 |تعداد مقالات:105

سرعت بالای پیشرفت محصولات و کالاهای صنعتی در جهان باعث گردیده تا انتفال تکنولوژی به عنوان یک مزیت رقابتی مهم برای بسیاری از سازمان ها به حساب آید. برای انتقال تکنولوژی از کشورهای توسعه یافته به کشورهای مقصد، راهکارهای مختلفی ارائه گردیده است، در این تحقیق با توجه به وضعیت تکنولوژی طراحی و ساخت توربین های بادی در ایران و همچنین رویکرد کشورهای دیگر نسبت به آن، معیارهای انتقال تکنولوژی بر مبنای نظرات سرمایه گذاران و شرکت های سازنده توربین های بادی تعیین شده است. سپس با استفاده از یک مدل ترکیبی تصمیم گیری چند معیاره بر اساس روش های فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و تاپسیس(TOPSIS) ، استراتژی های انتقال تکنولوژی توربین های بادی ارزیابی و اولویت بندی گردیده و گزینه برتر انتخاب می شود. در انتها، مدل ارائه شده در این تحقیق بر روی یک مطالعه موردی پیاده سازی شده و نتایج آن با مدل های کلاسیک تصمیم گیری چند معیاره مقایسه می شوند.

خوشه های صنعتی رویکردی نوین در توسعه صنعتی هستند و می توان آنها را به عنوان تمرکز بخشی و جغرافیایی تعدادی از شرکتها که باعث برخورداری از صرفه جویی های بیرونی یا صرفه های مقیاسی و به ظهور خدمات تخصصی در زمینه های فنی، مالی و حسابداری نیز کمک میکنند، تعریف نمود. خوشه های صنعتی ارتقاء مقاومت اقتصادی در برابر تحریم ها، جهانی سازی، بازسازی اقتصاد، توسعه اقتصادی و ایجاد اقتصاد خوشه محور را هم موجب می شوند و یکپارچه سازی دانش موجود و جدید برای تولید محصولات و خدمات بهتر و درک نیاز مشتریان برای تولید محصولات و خدمات بهتر در بازار را فراهم می آورد. در مقاله حاضر، ضمن تعریف موضوع به مطالعه تطبیقی پژوهش های تجربی در زمینه عوامل موثر در تشکیل خوشه های صنعتی و تبیین وجوه مشترک نتایج این تحقیقات پرداخته شد و به عواملی چون شبکه نهادها و صنایع پشتیبان و مرتبط، نزدیکی جغرافیایی، همکاری و رقابت در خوشه های صنعتی، تسهیل نوآوری، ارتباطات بین بنگاه ها و فاکتور محیطی اشاره شده و نتیجه گیری گردید که مجموعه شرکتهای موجود در خوشه های صنعتی را می توان به عنوان هسته اصلی اقتصاد دانش محور به حساب آورد که نقش مهمی در توسعه اقتصادی دارند و پشتیبانی نهادهای دولتی و خصوصی نقش به سزایی در عملکرد و حمایت از خوشه ها دارند.

توانمندی در توسعه محصول جدید در زمره قابلیت های مزیت آفرین و نقطه کانونی رقابت پذیری اکثر صنایع است. از سوی دیگر، تفکر ناب پویا، دانش محور و فرآیندی متمرکز بر مشتری است. همه آن چیزی که بر روی محصول انجام می شود و ارزش افزوده نمی کند به عنوان ضایعه در نظر گرفته می شود و باید از فرآیند حذف گردد. با توجه به مهم بودن حذف ضایعات از فرآیند تولید، ما در این مقاله ضایعات تولید ناب را در فرآیند توسعه محصول جدید مورد بررسی قرار می دهیم. ابتدا در بررسی ادبیات موضوع 36 شاخص در فرآیند توسعه محصول جدید ناب را در جدولی آورده و سپس از روش تحلیل به مولفه های اصلی برای دسته بندی پرسش های مربوط به عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصول جدید ناب استفاده شد که با توجه به چرخش های مختلف که انجام دادیم، جداول و نتایج حاکی از 17 گویه باقی مانده از کلیه عوامل و دسته بندی این عوامل در 6 دسته اصلی می باشد.

دستیابی به رشد مداوم و بلندمدت اقتصادی، نیازمند تخصیص بهینه منابع در سطح اقتصاد ملی است، و این مهم بدون استفاده از بازارهای مالی، به ویژه بازار سرمایه ی کارآمد امکان پذیر نیست. جهت توسعه ی اقتصادی، توسعه بورس اوراق بهادار به عنوان یکی از ابزارهای مهم مطرح است، که شرکت های سرمایه گذاری در آن نقش کلیدی ایفا می کنند. در سرمایه گذاری و انتخاب پرتفولیو، سرمایه گذار عموما اهداف چندگانه و متناقضی از قبیل بازدهی، ریسک و نقدشوندگی را دنبال می کند و از طرفی دیگر سرمایه گذاری دارای ترجیحات خاص خود در مورد هر یک از اهداف است. بررسی مطالعات گذشته نشان می دهد حداقل کردن ریسک غیرسیستماتیک در نظر گرفته نشده و بازدهی مورد انتظار از پایه ای ترین اهداف انتخاب پرتفولیو می باشند که ماهیتی احتمالی دارند، لیکن عمدتا به صورت قطعی در نظر گرفته شده اند. در این تحقیق به منظور انتخاب بهینه ی پرتفولیو مدلی چند هدفه شامل اهداف بازدهی احتمالی، ریسک سیستماتیک، ریسک غیرسیستماتیک، نقدشوندگی و نسبت شارپ طراحی شده است. به این منظور اطلاعات مالی 16 ماه متوالی مربوط به 30 شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران در سال 93-94 در اجرای مدل بکاربسته شده و پس از حل مدل با استفاده از الگوریتم ژنتیک نتایج حل مدل ارائه شده است.

در این پژوهش مدلی ارائه شده که سعی بر کاهش هزینه های ثابت و متغیر موجود در اتاق های عمل را دارد و برای تخصیص بهینه جراحی ها به اتاق های عمل از زمان آماده سازی وابسته به توالی عمل ها استفاده می شود که این نوع تخصیص موجب استفاده بهینه از منابع و کاهش هزینه ها می شود. جهت اعتبارسنجی مدل و نمایش نحوه ی اجرای مدل، مثال هایی با استفاده از مقادیر عددی مناسب برای پارامترهای مدل، بیان شده و توسط نرم افزار لینگو و الگوریتم ژنتیک که به زبان سی شارپ طراحی شده است، ارائه گردیده است. نتایج حاصل از دو برنامه باهم مقایسه و مشخص شده است که در مسائل با ابعاد کوچک جواب های حاصل برابر ولی زمان ها متفاوت می باشند، به گونه ای که الگوریتم ژنتیک در زمان کمتری به جواب بهینه رسیده است، در مسائل با ابعاد متوسط تفاوت اندکی در جواب ها مشاهده می شود به گونه ای که نرم افزار لینگو در زمان بیشتری به جواب مطلوب تری نسبت به ژنتیک رسیده است و در مسائل با ابعاد بزرگ تر در نرم افزار لینگو موفق به دست یابی به جواب بهینه پس از زمان طولانی نگردید و به ناچار مجبور به توقف جهت دست یابی به جوابی نسبی (نه الزاما بهینه) گردیدیم. در این نوع مسائل الگوریتم فراابتکاری ژنتیک موفق به دست یابی به جوابی بهتر نسبت به نرم افزار لینگو گردیده است. جواب ها نشان می دهند که عامل زمان آماده سازی وابسته به توالی جراحی ها در مقدار مینیمم زمان اتمام تمامی کارها تاثیرگذار بوده و منجر به واقعی ترشدن محاسبات شده است.

توانایی سازمان نسبت به دریافت سریع نیازمندی ها و تغییرات در نیازهای مشتریان و پاسخگویی سریع در افزایش رضایت مشتریان نقش بسیار مهمی را ایفا می کند. از این رو می توان گفت یکی از ضرورت های سازمان های کنونی، ایجاد سازمانی چابک به همراه کارکنانی چابک برای پرورش نیروی متخصص توام با ویژگی چابکی است. پژوهش حاضر با هدف بررسی و اولویت بندی روش های چابک سازی و تاثیر آن بر عملکرد شرکت در صنعت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران انجام شده است به همین منظور با استفاده از سه فرضیه: قابلیت های فن آوری بر عملکرد شرکت تاثیر دارد، نوآوری های مشترک بر عملکرد شرکت تاثیر دارد و یادگیری سازمانی بر عملکرد شرکت تاثیر دارد به بررسی موضوع پرداخته شده است. برای شناسایی تاثیر متغیرها بر یکدیگر از تحلیل مسیر استفاده گردید. که تحلیل مسیر و کلیه تحلیل های آماری به وسیله نرم افزار SPSS و PLS انجام گردید که بین متغیرهای موجود موثر چابک سازی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، قابلیت های فن آوری با رتبه میانگین 5.63 از نظر تاثیرگذاری در رتبه اول و یادگیری سازمانی با رتبه میانگین 5.50 در رتبه دوم، نوآوری های مشترک با رتبه میانگین 3.15 در رتبه سوم قرار دارد.

صنعت حمل و نقل هوایی بخش بسیار مهمی از صنایع هوایی را در ایران تشکیل می دهد و تاثیرات قابل ملاحظه ایی را بر رشد اقتصادی، تسهیل مسافرت های عمومی و تجاری و مبادلات تجاری را فراهم می کند. همچنین این صنعت بشدت پویا می باشد. از این رو بررسی وضعیت این صنعت و شناخت دینامیزم های حاکم بر آن به ما کمک می کند تا برنامه ریزی بهتری برای موفقیت این صنعت داشته باشیم.یکی از الزامات برنامه ریزی، پیش بینی درست از نیازها در آینده می باشد. رویکرد سیستم داینامیک بدلیل جامع نگر بودن و قابلیت شبیه سازی و همچنین اعتبارسنجی نتایج آن برای پیش بینی و تحلیل تقاضا مناسب می باشد. در این مقاله سعی کرده ایم تا با استفاده از رویکرد سیستم داینامیک، تقاضا خطوط هوایی ایران را شبیه سازی کنیم. به عبارت دیگر با مدلسازی دینامیزم های خطوط هوایی و سپس اعتبارسنجی مدل به بررسی رفتار تقاضا تحت سناریوهای مختلف پرداخته ایم.

تحقیق حاضر به مطالعه و بررسی زنجیره تامین تاب آور شرکت ایران خودرو می پردازد. هدف این تحقیق تعیین استراتژی هایی است که بتواند از وقوع توقفات در خطوط تولید ایران خودرو جلوگیری کرده و یا در صورت توقف، با کمترین زمان ممکن به حالت قبل از شکست یا مطلوب تر از آن بازیابی شود. در این تحقیق کلیه حالات شکست که پتانسیل توقف خطوط تولید ایران خودرو را دارد (12 حالت شکست) از طریق ادبیات تحقیق و نظرات خبرگان شناسایی شده است. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارشناسان واحدهای لجستیک و برنامه ریزی شرکت های ساپکو و ایران خودرو بوده اند. در این تحقیق از تکنیک کیفی FMEA برای تعیین استراتژی های تاب آوری در زنجیره تامین قبل از بروز شکست و تکنیک جدید FAAO برای تعیین استراتژی های تاب آوری زنجیره تامین بعد از وقوع شکست استفاده شده است. خبرگان از طریق تکنیک FMEA چهار حالت شکست که دارای بیشترین نمره اولویت ریسک (RPN) بوده اند را انتخاب و تعداد 22 استراتژی برای تاب آور ساختن زنجیره تامین ایران خودرو برای مقابله با این حالات شکست معرفی کردند. بعلاوه از طریق تکنیک FAAO نیز تعداد 5 استراتژی جهت تاب آور ساختن زنجیره تامین نسبت به شکست "مسائل کیفی مواد اولیه" تعیین شد.

همچنان که بهره گیری از تیم ها در حوزه های مختلف بیشتر مورد توجه قرار می گیرد، ضرورت تمرکز بیشتر شرکت ها برای یافتن رویکردهای سیستماتیک و علمی به منظور یافتن افرادی با مهارت های تیمی، نیز بیشتر می گردد. این امر به ویژه در سازمان های تحقیق و توسعه که پیچیدگی محصول های جدید و کاهش چرخه عمر آن ها، کار تیمی را به یک ضرورت تبدیل می کند، بیشتر خواهد بود. واحدهای تحقیق و توسعه از جمله واحدهای اساسی سازمان ها هستند و انتخاب مناسب ترین افراد به عنوان اعضای تیم، بر موفقیت آن تاثیر بسزایی دارد. هدف پژوهش حاضر ارائه رویکردی جدید جهت انتخاب اعضای تیم تحقیق و توسعه ر سطح دشرکت می باشد. بدین منظور، معیارهای مورد نیاز، از مدل های شایستگی موجود در این زمینه کسب شده اند. همچنین، برای وزن دهی به معیارها از روش سیموس تجدیدنظرشده و برای رتبه بندی و انتخاب بهترین افراد به عنوان اعضا، از روش مالتی مورا فازی استفاده می گردد. بنابراین، از میان کاندیدهای عضویت، افرادی انتخاب خواهند شد که بیشترین امتیاز را با توجه به معیارهای تعیین شده، کسب نمایند. مدل طراحی شده در شرکت کیسون برای انتخاب اعضای تیم تحقیق و توسعه مورد استفاده قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است.

مکان یابی- تخصیص تسهیلات به مکان یابی مجموعه ای از تسهیلات به منظور کمینه سازی هزینه پاسخ گویی به تقاضا می پردازد. مکان یابی- تخصیص تسهیلات در بخش های عمومی برای دستیابی به تعادل میان خدمات فراهم شده و کارایی منابع اهمیت فراوان دارد. از این رو، در سیستم خدمات فوریت های پزشکی که یک نوع خدمات عمومی و فراهم آورنده مراقبت های پزشکی پیش بیمارستانی است، با توجه به معیار اساسی زمان پاسخ گویی بر اهمیت آن افزوده می شود. هدف پژوهش حاضر ارائه ی یک مدل مکان یابی- تخصیص با توجه به سه هدف بیشینه پوشش، بیشینه بقای افراد و کمینه سازی هزینه و محدودیت های کیفیت و ظرفیت برای تسهیلات سلسله مراتبی اورژانسی می باشد که از ترکیب تئوری فازی برای مدل بهینه سازی استفاده شد. در این پژوهش، پس از بازخوانی پژوهش های پیشین و شناسایی معیارهای عملکردی، پارامترها و متغیرها یک مدل برنامه ریزی عدد صحیح محض ارائه گردید. همچنین، از تئوری فازی برای بازسازی برخی پارامترها و تابع هدف پیشینه پوشش استفاده شد. درنهایت، مدل ریاضی فازی مکان یابی- تخصیص سلسله مراتبی ارائه شده برای خدمات فوریت های پزشکی با استفاده از الگوریتم ژنتیک چندهدفه بر پایه مرتب سازی نامغلوب حل گردید. مدل مکان یابی- تخصیص با توابع هدف موردنظر منجر به جایابی و تخصیص تسهیلات با دقت بیش تری به منظور نجات جان بیماران در مأموریت های فوریتی و به خصوص در موارد خطرناک می شود.

پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت عوامل موثر بر چابکی سازمان به منظور برتری بر رقبا و تامین بهتر نیاز مشتریان در شرکت شنوایی سنجی سروش طبرستان صورت گرفته است. بر این اساس محققیق ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط، الگوی اولیه تحقیق را ترسیم کرده و در ادامه 12 نفر از کارکنان شرکت شنوایی سنجی به عنوان خبرگان این پژوهش شناسایی شدند تا در خصوص انتخاب شاخصه ها و رتبه بندی آن ها نظر دهند. مستند به نظر خبرگان پنج مولفه فرآیند، بازار، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، زنجیره تامین به عنوان معیارهای اصلی تحقیق شناسایی شدند و متناسب با نیاز شرکت، تعداد زیرشاخصه های مناسب به عنوان بهترین عوامل در شناسایی میزان چابکی ذکر شد. آنگاه با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و به کمک نرم افزار اکسل شاخص های بالقوه ارزیابی شده و امتیاز نهایی هر یک تعیین شد. درنتیجه به منظور شکل دادن به وضعیت چابکی سازمان، به جهت ایجاد مزیت های رقابتی، یکی از مقاصد اصلی این تحقیق ارائه رویکردی علمی و کمی در تصمیم گیری های مدیریتی عنوان گردید.

در دنیای رقابتی امروز سازمان هایی موفق تر هستند که توانایی استفاده آگاهانه از اطلاعات مشتریان را داشته باشند لذا این امر باعث حرکت سازمان ها از مرحله محصول مداری به مرحله مشتری مداری شده است. در سازمان هایی که مشتریان انحصاری می باشد جذب مشتری جدید برای سازمان مفهوم ندارد و هدف اصلی سازمان حفظ مشتریان سازمان و ارتقاء سطح رضایت مشتریان است. سازمان های دفاعی دارای چنین مشخصه هایی هستند لذا در این پژوهش قصد بررسی و امکان سنجی اجرایی بودن سامانه ارتباط با مشتریان و ارائه چارچوبی مناسب ارتباط با مشتری با هدف ارتقاع سطح رضایت مشتریان در یک نهاد نوآوری دفاعی را داریم. در همین راستا چارچوب چهار مرحله ای ارائه شده است که با شناسایی مشتریان و نیاز آنها شروع شده و متعاقبا سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات مشتریان را تسهیل می کند. این چارچوب بر اساس دستورالعمل های متناسب و استانداردهای بین المللی تدوین گردیده است. پیاده سازی این چارچوب در سازمان ها با مشتریان انحصاری منجر به حفظ و ارتقاء سطح رضایت مشتریان خواهد گردید.

کیفیت خدمات الکترونیکی مفهومی است که در چند دهه اخیر بسیار مورد توجه محققین قرار گرفته است. از طرفی کیفیت خدمات الکترونیک و ارزیابی آن در بخش های دولتی، بر خلاف بخش خصوصی، کمتر مورد مطالعه قرار گرفته است و می توان گفت معرفی کیفیت خدمات الکترونیک در بخش دولتی پدیده نسبتا جدیدی است. از این رو هدف تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی مولفه های موثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی سازمان امور مالیاتی کشور از دیدگاه کاربران وب سایت این سازمان می باشد. جامعه مورد مطالعه شامل مودیان سازمان امور مالیاتی در سطح شهر اصفهان می باشد. رتبه بندی عوامل موثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی سازمان امور مالیاتی کشور با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی صورت گرفته است؛ و با توجه به نتایج بدست آمده می توان گفت از دیدگاه مودیان مالیاتی، ابعاد کیفیت سیستم، کیفیت خدمات و کیفیت اطلاعات به ترتیب مهمترین و در بین مولفه ها، قابلیت اطمینان، اعتماد و امنیت بالاترین رتبه را در بین مولفه های موثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی در سازمان امور مالیاتی داشتند.

امروزه مدیران به اهمیت دانش و مدیریت دانش سازمانی واقف شده اند و بسیاری از آنان به دنبال پیاده سازی سیستم مدیریت دانش مطلوب در سازمان ها هستند. در عین حال عدم پیاده سازی مطلوب و اختلاف زیاد مابین وضع موجود و وضع مطلوب بعنوان دغدغه آنها مطرح است. بنابراین شناخت عوامل رفع اختلاف از اهمیت شایانی برخوردار است، اما ضرورت درک صحیحی از دلایل و عوامل موثر بر این اختلاف غیرقابل انکار است. در این پژوهش عملکرد فرآیندهای مدیریت دانش در شرکت ایران خودرو با دیگر شرکت های خودروساز ایرانی با استفاده از مدل پایه های ساختمان، مقایسه شده و شکاف مابین عملکرد فرایندهای مدیریت دانش در شرکت ایران خودرو و بهترین عملکرد در میان شرکت های مذکور به دست آمده و نهایتا با بررسی دلایل ایجاد این شکاف؛ رابطه میان عوامل موفقیت مدیریت دانش و دلایل ایجاد این شکاف ها شناسایی شده است. نتایج این بررسی حاکی از آن است که تمامی عوامل موفقیت در شرکت ایران خودرو نیازمند بهبود می باشند که در میان معیارهای آنها، به ترتیب معیارهای ابزارهای استراتژیک دانشی و فرآیندها، محک زنی، آموزش، کار تیمی و مدیریت منابع انسانی نیاز به توجه بیشتری جهت بهبود دارند.

افزایش حوادث ناشی از کار همگام با رشد تکنولوژی و صنعتی شدن جوامع و به تبع آن تهدید سرمایه ای انسانی و منابع مادی کشور چالشی است که کشورهای جهان به ویژه کشورهای در حال توسعه را درگیر نموده است. یکی از راهکارهای قانونی دراغلب کشورهای جهان برای کنترل حوادث و بیماری های شغلی انجام بازدیدهای دوره ای از کارگاه ها و شناسایی کانون های خطر، ابلاغ به کارفرمایان و الزام آنان به رعایت موارد ایمنی توسط بازرسان کار می باشد. لذا بازرسان کار در راستای وظایف قانونی محول به طور مستمر به کارگاه های مشمول قانون کار مراجعه و رفع موارد نقص را پیگیری می نمایند. با این حال به دلیل تعدد کارگاه ها به ویژه کارگاه های کوچک و صنفی و محدودیت در نیروی بازرسی بازدیدهای دوره ای در فواصل زمانی مناسب امکان پذیر نمی باشد. بنابراین نیاز به یک برنامه ریزی دقیق بود تا کارگاه های پرخطر شناسایی و در اولویت بازرسی قرار گیرند.در این تحقیق شاخص های مورد نیاز جهت انتخاب کارگاه های پرخطر تعیین و تعریف شده است. شاخص ها از مقیاس های گوناگون بوده که با استفاده از روش حداقل مربعات در نرم افزار گمز وزن داده شده اند. سپس با توجه به وزن هر شاخص در فعالیت های متفاوت کارگاهی، کارگاه ها با روش تاپسیس که یکی از مدل های تصمیم گیری چند شاخصه (MADM) می باشد اولویت بندی گردید.

امروزه رقابت بین شرکت ها جای خود را به رقابت بین زنجیرهای تامین داده است، به عبارت دیگر شبکه ای از شرکت ها مسوول تبدیل مواد اولیه به محصول نهایی و تحویل به مشتری هستند. این شبکه از موجودیت ها، مسوول فرایندهای مختلف تامین، تولید، ذخیره و توزیع هستند که به عنوان یک زنجیره تامین شناخته می شوند. زنجیره های تامین نقش اساسی در اقتصاد جهانی امروز دارند. شرایط لازم برای توسعه پایدار به طور گسترده ای توسط نهادهای تنظیمی به رسمیت شناخته شده اند، شرکت ها و مصرف کنندگان می توانند مطابق با تعریف توسعه پایدار، «رفع نیازهای حال جامعه بدون به خطر انداختن توانایی نسل های آینده برای رفع نیازهای خود»، عمل کنند. به این ترتیب نیاز به یک دیدگاه جهانی، با تاکید بر روابط بین محیط زیست و اجتماعی از طریق رشد اقتصادی در توسعه پایدار بهبود ببخشند. در این تحقیق که با موضوع ارزیابی تامین کننده پایدار است با تعیین شاخص های پایداری با استفاده ازنظر خبرگان و استفاده از تکنیک DEA و جمع آوری داده های کیفی به ارزیابی تامین کننده پایدار در مورد مطالعه شرکت چوب پلاست پرداخته می شود.

هدف این تحقیق بررسی رابطه ی معنادار بین مولفه های مدیریت دانش و نوآوری می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه مدیران ارشد و میانی شرکت توس فورجینگ (تولید کننده قطعات خودرو در مشهد) می باشد که برای نمونه گیری، از روش نمونه گیری طبقه بندی استفاده شده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد؛ که شامل 22 سوال، که متغیر نوآوری 6 سوال، کسب دانش 6 سوال، انتشار دانش 5 سوال و پاسخگویی به دانش 5 سوال طراحی شده است که از طریق طیف لیکرت مورد سنجش قرار گرفته است. ضریب پایایی آن توسط آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت. در این راستا 4 فرضیه مطرح شده که هر کدام یکی از ارتباطات متغییرهای مدل را مورد آزمون قرار می دهد. برای آزمون فرضیات تحقیق از تحلیل ضریب همبستگی پیرسون و نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصل از بررسی سوالات تحقیق نشان داده است که بین کسب دانش، انتشار دانش و پاسخگویی به دانش با نوآوری مدیران رابطه وجود دارد.

دو مولفه مهم در تصمیم گیری برای سرمایه گذاری، میزان ریسک و بازده دارایی های سرمایه ای است. مدل مارکوویتز اولین مدل مدرن بهینه سازی سبد سهام است. مارکوویتز مدل خود را بر اساس میانگین و واریانس بر روی داده های تاریخی فرموله کرد. از آن زمان تاکنون، محققان زیادی روش حل مساله بهینه سازی سبد سهام را بهبود بخشیدند. مهم ترین این بهبود ها معرفی شاخص ارزش در معرض ریسک و استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها در حل مساله بهینه سازی سبد سهام است. در این پژوهش، با در نظر گرفتن همزمان این دو بهبود، به ارائه مدلی جدید برای ساخت سبد سهام بهینه پرداخته شده است. مدل پیشنهادی بر روی بازده تاریخی، 185 شرکت بورس اوراق بهادار تهران در سال 1394 اجراشده و وزن های بهینه در سبد سهام تعیین می شود. مقایسه بازده سبد مدل پیشنهادی و بازده سبد بازار عملکرد بهتر مدل پیشنهادی را نشان می دهد.

زنجیره تامین جریان مداومی از اطلاعات، کالا و نقدینگی را در برمی گیرید و شامل همه گروه هایی است که بطور مستقیم و غیرمستقیم در انجام درخواست مشتریان دخالت دارند. مدیریت زنجیره تامین همواره یکی از مباحث مهم در ایجاد ارزش افزوده و کسب مزیت رقابتی است و به کارگیری فناوری اطلاعات در آن با توجه به گسترش بازارهای جهانی و بقای سازمان امری ضروری قلمداد می شود. بی شک استفاده از فناوری اطلاعات و ضرورت کاربرد آن در عصر کنونی انکارناپذیر می باشد و مدیریت زنجیره تامین نیز جهت هماهنگی، بهبود و کارایی و اثربخشی هر چه بیشتر نیازمند فناوری اطلاعات است. در این تحقیق که در صنعت برق استان مرکزی صورت گرفته است ابتدا ده معیار اصلی پیاده سازی فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین که بر اساس مطالعات گسترده ای که محققان در پژوهش های دیگر آن را شناسایی کرده اند صورت گرفته است و سپس با استفاده از روش دیمتل که از روش های تصمیم گیری چند معیاره است اهمیت و رتبه معیارها جهت پیاده سازی فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین مشخص شده است، که مدیریت روابط مشتری کلیدی ترین عامل در پیاده سازی فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین صنعت برق استان مرکزی می باشد.

سازمان های امروزی باید برای مدیریت استعداد های فعلی و آتی خود، اقدامات موثری را در تمام سطوح طرح نمایند و برای حصول از این که افراد مناسب برای مشاغل مناسب، در مکان ها و زمان های مناسب به منظور تامین نیازهای سازمانی در دسترس باشند، برنامه های جانشین پروری را اجرا کنند. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی مناسب جانشین پروری در شرکت های صنعتی با مطالعه شرکت های بزرگ و متوسط شهرک صنعتی مشهد انجام شد. در پژوهش حاضر ابتدا با بررسی ادبیات تحقیق به بررسی ابعاد بحث جانشین پروری از دیدگاه محقیقین مختلف پرداخته شده است و سپس با استفاده از متدولوژی تحلیلی مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM) روابط بین ابعاد و عوامل موثر بر موفقیت برنامه جانشی پروری، مورد تحلیل قرار میگیرد. نتیجه منجر به طراحی" الگوی مناسب جانشین پروری در شرکت های بزرگ و متوسط" شده است. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که مدل یکپارچه این فرایند شامل ابعاد: برنامه های مشاوره، تشکیل ذخایر استعدادها، تعهد به اجرای برنامه جانشین پروری، شناسایی نیاز های آتی، استفاده از تکنولوژی، بازخور گرفتن از برنامه، تشکیل پایگاه اینترنتی اشتراک گذاری دانش، شناسایی قابلیت های موجود و ایجاد الگوهای مدیرتی است که با هم در تعامل می باشند.

یکی از چالش های عمده صنعت سیمان مدیریت زنجیره تامین جهت رقابت پذیری آن است. برای این منظور، امروزه شرکت ها در تلاش هستند استراتژی های تولیدی و عملیاتی خود را هم راستا با اهداف رقابت پذیری در سطوح بالانر تدوین کنند. استراتژی رقابتی مایکل پورتر از جمله استراتژی های رقابتی سطح کسب و کار است که هم سویی استراتژی های وظیفه ای با آن می تواند عملکرد شرکت ها را در بلندمدت بهبود بخشد. در این پژوهش قصد داریم با ارزیابی و انتخاب استراتژی مناسب از میان استراتژی های ناب، چابک و تاب آور در شرکت های تولید کننده سیمان به ارائه راه کارهایی برای بهبود وضعیت رقابتی و در نتیجه بهبود شاخص های عملکردی آنها بپردازیم. برای این منظور، با شناسایی شاخص ها و توانمندسازنده های عملکردی صنعت سیمان و ارزیابی آنها بر اساس استراتژی های مایکل پورتر با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی خواهیم پرداخت و سپس استراتژی های ناب، چابک و تاب آوری را با کمک روش تاپسیس رتبه بندی و انتخاب خواهیم کرد. نتایج نشان می دهد که استراتژی تاب آوری بر مبنای استراتژی رهبری هزینه یک استراتژی مناسب جهت بهبود شاخص های عملکردی در صنعت سیمان است.

در این پژوهش با توجه به اهمیت کارایی انبار محصولات در توسعه فعالیت های شرکت و افزایش رضایت مصرف کننده، به ارزیابی کارایی 11 انبار شرکت ایران خودرو بر اساس سه ورودی، 2 خروجی میانی و 3 خروجی نهایی پرداخته شده است. تحلیل پوششی داده ها یک رویکرد داده ای برای ارزیابی عملکرد و کارایی مجموعه ای از موجودیت های متجانس به نام واحد های تصمیم گیری است که عملکرد آن ها بر اساس اندازه های متعدد مشخص می شود. نوآوری این پژوهش در ارائه یک مدل ترکیبی DEA دو مرحله ای با تئوری اعداد راف می باشد که به تصمیم گیرنده کمک می کند تا بتواند با شرایط عدم اطمینان و ابهام موجود در محیط مساله ارزیابی چندین واحد را با استفاده از ورودی و خروجی های مختلف مدل و حل نماید. نتیجه به دست آمده، فهرست رتبه بندی شده انبارهای شرکت بر اساس کارایی آن ها بوده است.

آموزش کارآفرینی با تحلیل اجزای فرآیند کارآفرینی، کارآفرینان را بسوی مخاطره پذیری، مسوولیت پذیری، همدلی، تعاون و دیگر اجزای مرتبط با کارآفرینی هدایت می کند. با توجه به اینکه اشتغال و بیکاری از جمله موضوعات اساسی اقتصاد هر کشوری است، و افزایش اشتغال و کاهش بیکاری یکی از دغدغه های اصلی برنامه های توسعه ای کشور است، در چنین شرایطی یکی از راهکارهای اساسی برای تعدیل این وضعیت، توجه به موضوع کارآفرینی به ویژه برای دانش آموختگان دانشگاهی است. در مقاله حاضر ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط به آموزش کارآفرینی در موسسات آموزش عالی، ارایه تعاریف اولیه ای از کارآفرینی، آموزش کارآفرینی و اهداف آن، به استخراج مشترکات این تحقیقات در مورد نیازها و ضروریات حال حاضر برای آموزش کارآفرینی موثر در دانشگاه ها پرداخته شده است و در پایان از طریق مرور ادبیات، نیازهای آموزشی کارآفرینانه دانشجویان شناسایی شد، که می تواند به عنوان یک راهنما برای آموزش کارآفرینی دانشجویان مفید واقع شود.

تحلیل پوششی داده ها یک روش برنامه ریزی ریاضی است که کارایی نسبی گروهی از واحدهای سازمانی را با چندین ورودی و خروجی را اندازه گیری می کند. این تکنیک ناپارامتریک برای سنجش و ارزیابی کارایی نسبی مجموعه ای از واحدهای تصمیم گیرنده با ورودی ها و خروجی های چندگانه است. اساس این روش مبتنی بر یک سری بهینه سازی و استفاده از تکنیک برنامه ریزی خطی می باشد. در این مقاله با استفاده از این روش به ارزیابی کارائی خطوط تولید قطعات پرسی کارخانه برش و پرش ایران خودرو پرداخته می شود که با توجه به چالشی بودن موضوع ارزیابی خطوط و اهمیت نتایج حاصله، دستاوردهای آن همواره مورد تقدیر مدیران و متخصصین ذیربط قرار گرفته است.در گام اول فرایند ارزیابی کارایی خطوط، ورودی ها و خروجی ها با توجه به مطالعات قبلی، نظر کارشناسان و خبرگان، مشاهدات و نیز داده های موجود در بانک اطلاعاتی تعیین گردید و در گام های بعدی پس از مدل نمودن آن با الگوی CCR با ماهیت ورودی محور و با فرم پوششی و حل آن با نرم افزار LINGO نتایج حاصل از مدل ارائه می شود.

در عصر حاضر کارکنان مهمترین منابع مزیت رقابتی سازمان ها هستند بنابراین یکی از دغدغه های اصلی مدیران یافتن مناسب ترین استراتژی برای ارزیابی عملکرد کارکنان در عین توجه همزمان به استراتژی منابع انسانی و دیگر استراتژی های شرکت است. هدف اصلی پژوهش، شناسایی انتظارات و الزامات فنی مدیریت کیفیت جامع (TQM) از مدیریت منابع انسانی (HRM) و همچنین روابط بین انتظارات و الزامات فنی و در نهایت درجه اهمیت آن ها است. از این رو در این پژوهش از ابتدا به منظور شناسایی انتظارات و الزامات فنی به بررسی ادبیات پژوهش و سپس مصاحبه با خبرگان پرداخته شد. در گام دوم از روش های AHP فازی برای رتبه بندی انتظارات و از روش دلفی- فازی جهت غربالگری مرتبط ترین الزامات فنی به حوزه منابع انسانی استفاده گردید. در نهایت با روش گسترش کارکرد کیفیت (QFD) اقدام به به تبدیل صدای مشتری (VOC) به ویژگی های خدمت و به عبارت دیگر از ابزار خانه کیفیت (HOQ) به تعیین ارتباطات بین انتظارات و الزامات فنی و رتبه بندی نهایی پرداخته شد. جامعه ی آماری این پژوهش شامل کلیه کارشناسان و متخصصان منابع انسانی شرکت پتروشیمی پارس که با نمونه گیری هدفمند 11 نفر از خبرگان انتخاب گردید. در نهایت نتایج روش QFD نشان می دهند که به ترتیب سه شاخص «بهبود عملکرد کارکنان»، «مشارکت کارکنان»، «توانمندسازی کارکنان» با بیشترین درصد نسبی را در بین انتظارات دارد و «آموزش مهارت مدیریت بهبود کیفیت»، «تجهیزات ضروری شغل» و «جو سازمانی مناسب میان کارکنان» به ترتیب مهمترین الزامات شناسایی شده است. بر اساس نتایج تحقیق، توجه بیشتر به توانمندسازی و آموزش کارکنان، مشارکت بیشتر آنان در سازمان و نیز کمک به آن ها برای بهبود عملکردشان توصیه می گردد.

برقراری نظام پیشنهادات یکی از مناسب ترین و مفیدترین راهکارهای عملی و کاربردی به منظور رشد و توسعه خلاقیت و نوآوری و استفاده از پیشنهاد و نظرات کارکنان در سازمان ها می باشد. اثربخشی و بهبود جنبه های فرایندی و فرآورده سازمان تنها از طریق گسترش ایده های نو و کاربردی صورت می گیرد و ارائه ایده های نو توسط کارکنان مستلزم آشنایی آنان با فنون حل خلاق مساله و تکنیک های ایده پردازی و تفکر خلاق می باشد. تجربه چندین ساله استقرار و اجرای نظام پیشنهادها در سازمان های کشورهای توسعه یافته، در مجموع اثرات و نتایج مثبت و ارزشمند آن را به اثبات رسانیده است. از این رو، برقراری نظام پیشنهادها به عنوان یک سیستم بسترساز گسترش خلاقیت و نوآوری در سازمان ها بسیار ضروری می باشد. در این مقاله تاثیر نظام پیشنهادات به عنوان یکی از ابزارهای مدیریت مشارکتی بر رشد نوآوری و خلاقیت در سازمان مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته است. به همین منظور با مطالعه پژوهش های صورت گرفته در این زمینه به بررسی اثر نظام پیشنهادات بر افزایش خلاقیت و نوآوری می پردازیم. این پژوهش نشان می دهد که توجه سازمان به ارائه پیشنهادات توسط کارکنان می تواند بر انگیزه و بروز رفتار خلاقانه در آنها منجر شود و درنتیجه موجب بالا رفتن اثربخشی و بهره وری سازمان گردد.

پژوهش حاضر کاربرد روش تصمیم گیری ارسته با شاخص های چندگانه را در ارزیابی و انتخاب روش های بهینه دفع پسماند شهر تهران مورد مطالعه قرار می دهد. با توجه به ماهیت عدم اطمینان و ابهام موجود در روش های بهینه دفع پسماند شهر تهران، از قابلیت های منطق فازی جهت تکمیل ماتریس عملکرد تصمیم گیری استفاده شده است.در روش ارسته برای وزن دهی شاخص ها از تکنیک کریتیک (CRITIC) استفاده شده است. در روش ارسته پس از تشکیل ساختارهای ترجیحی شاخص ها و گزینه ها توسط یکی از حالت های برآورد فاصله، از مبدا فرضی تعیین فاصله شده و فواصل مشخص شده با کمک روش میانگین رتبه های بس سون رتبه بندی مطلق می شوند. در پایان، روش های بهینه دفع پسماند شهر تهران الویت بندی می شوند.

در عصر حاضر رضایت مشتری به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت در سازمان های تولیدی و خدماتی قلمداد می گردد. اهمیت مشتری و رضایت وی، به رقابت بسیار شدید و تنگاتنگ این عصر برمی گردد. مدیریت کیفیت جامع به عنوان موفق ترین فلسفه ی مدیریتی در پاسخ گویی به انتظارات مشتریان است که هدف اصلی آن مشتریان (اعم از داخلی و خارجی) سازمان است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بکارگیری نظام مدیریت کیفیت جامع بر رضایت خدمت گیرندگان در بیمارستان نمازی شیراز است، که به روش پیمایشی- علی همبستگی صورت پذیرفته است. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه محقق ساخته، از 156 نفر از خدمات گیرندگان بیمارستان نمازی شیراز با روش نمونه گیری (نظام مند) تصادفی جمع آوری شده است. پرسش نامه ی تحقیق شامل 35 سوال است که برمبنای فرضیات تحقیق توسط محقق تنظیم شده است. برای سنجش روایی پرسشنامه از روایی محتوا استفاده شد. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتبار اندازه گیری در این پژوهش از آلفای کرونباخ بهره گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از ابتدا از روش تحلیل عاملی اکتشافی، برای عامل بندی متغیرها و سپس از الگوی معادلات ساختاری و آزمون اسپیرمن به ارزیابی فرضیه های پژوهش پرداخته شد. نتایج تحقیق در ارتباط با فرضیه اصلی تحقیق نشان داد رابطه ی معنی دار و قویی بین استقرار مدیریت کیفیت جامع و افزایش رضایت خدمت گیرندگان وجود دارد و در سطح اطمینان 95 درصد تایید گردید.

نظر به عدم بهره برداری به موقع و مناسب از پروژه ها و طرح های ملی و صنعتی، سالانه مبالغ زیادی از بودجه کشور در این طرح ها به صورت راکد مانده و سبب سنگین شدن خواب سرمایه های ملی می گردند در این راستا پژوهشگران عواملی نظیر قوانین، مطالعه و طراحی ناقص و برآورد نادرست از طرح، ضعف پیمانکار در مدیریت پروژه، عدم تامین و تخصیص به موقع اعتبارات و عدم اجرای تعهدات توسط کارفرما و... را به عنوان عوامل موثر بر عدم تحویل به موقع پروژه ها معرفی کرده اند. در این پژوهش نظری محقق عوامل مدیریتی و محیطی شناسایی شده را در قالب ضعف در به کارگیری سیستم مدیریت عملکرد مناسب توسط کارفرما، ضعف در برقراری روابط انسانی اثر بخش توسط کارفرما و پیمانکار و ضعف در مهارت تصمیم گیری پیمانکار، عوامل اقتصادی، عوامل اجتماعی و فرهنگی، عوامل جغرافیایی و طبیعی و عامل دولت مورد بررسی قرار می دهد. مدل طراحی شده نشان می دهد که عوامل مدیریتی و محیطی و عوامل زیر مجموعه آن ها دارای تاثیر مثبت بر عدم تحویل به موقع پروژه های احداث نیروگاه حرارتی و سیکل ترکیبی به روش EPC می باشند.

از آنجایی که رفتار شهروندی سازمانی نه تنها باعث افزایش اثربخشی سازمانی است بلکه یکی از عوامل موثر بر سرمایه اجتماعی سازمان است، با توجه به پیامدهای رفتار شهروندی در سطح فردی و سازمانی، بررسی عوامل موثر بر بروز این رفتار اهمیت ویژه ای پیدا می کند. بنابراین هدف این پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی حمایت اجتماعی در شرکت خودروسازی زامیاد است. سوال اصلی مقاله این است که چگونه می توان رفتار شهروندی سازمانی را با استفاده از این متغیرها تبیین کرد. پژوهش حاضر از لحاظ روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است که به صورت پیمایشی انجام شده است و جامعه آماری نیز شامل کلیه کارکنان شرکت خودروسازی زامیاد در سال 1393 است. ابزار گردآوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی با - اُن و حمایت اجتماعی زیمت و همکاران و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی پودساکف بوده است. پس از گردآوری داده ها، به منظور تجزیه و تحلیل آماری آن ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی چون تحلیل عاملی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. پردازش حاصل از داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری، ضمن تایید برازش مدل و فرضیات اصلی پژوهش، نشان می دهد که متغیر حمایت اجتماعی به عنوان متغیر میانجی اثر قابل توجهی بر رابطه بین متغیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی دارد. هم چنین یافته فرعی پژوهش نشان می دهد که میانگین رفتار شهروندی سازمانی در بین مدیران بیشتر از سایر رده های شغلی است.

با پیشرفت تکنولوژی و افزایش رقبا، نقش مدیریت ارتباط با مشتری بیش از پیش در نظام آموزش عالی و سایر نظام ها به چشم می آید. دانشگاه ها و موسسات آموزشی برای بقاء و پیشرفت به دنبال ارائه خدمات با کیفیت بالا و مناسب هستند. اخیرا با بررسی های صورت گرفته آشکار شده است که موسسات آموزشی در تلاش هستند تا مدیریت ارتباط با دانشجو را بهبود بخشند. نتایج حاکی از آن است که کیفیت مناسب خدمات در نظام آموزش عالی می تواند منجر به افزایش رضایت، وفاداری و همچنین انگیزه ی دانشجویان شود؛ بنابراین ارزیابی و سنجش کیفیت خدمات مدیریت ارتباط با دانشجو می تواند زمینه ساز تعالی و بهبود این خدمات در موسسات آموزش عالی شود. هدف مقاله حاضر نیز ارزیابی و اولویت بندی مولفه های کیفیت مدیریت ارتباط با دانشجو به صورت موردی در دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان بود. پرسشنامه تحقیق مشتمل بر 6 بعد و 35 مولفه بود. پس از گردآوری داده های تحقیق، از آمار توصیفی و استنباطی جهت بررسی فرضیه های تحقیق استفاده شد. نتایج حاکی از این بود که به جزء بعد کارکنان، سایر ابعاد مدیریت ارتباط با دانشجو در وضعیت متوسط قرار دارند، در حالی که وضعیت این بعد مطلوب می باشد. در نهایت از تکنیک تاپسیس جهت اولویت بندی مولفه های مدیریت ارتباط با دانشجو استفاده گردید.

نظام جبران خدمات بر مبنای حق السعی به معنای مشارکت کارکنان در سود دریافتی شرکت می باشد. به گونه ای که افراد بر اساس میزان تلاشی که در تولید محصول انجام داده اند و میزان تاثیرشان در آن از سود نهایی بهره ببرند. این سیستم بر اساس درخواست کارفرمایان به منظور تشویق کارگران می باشد که علاوه بر دستمزد خود در سود کارخانه نیز به نسبتی شریک باشند و از این محل اضافه درآمدی داشته باشند. اهمیت آن در شرکت های نوپا که با محدودیت های زیادی در عرصه تولید مواجه هستند و باید تلاش بیشتری را برای ارائه شایستگی های بارز خود انجام دهند، به طبع بیشتر است.در مقاله حاضر ضمن بررسی این نظام در شرکت های نوپای مرکز رشد واحدهای فناوری دانش بنیان دانشگاه مازندران به استخراج مزایای جذب افراد بر اساس شایستگی سالاری، به روز شدن متخصصان، افزایش سرعت عمل و کیفیت کار، کاهش هزینه های تولید از طریق مشارکت، افزایش میزان صمیمیت و کاهش هزینه های سرپرستی، جذب افراد شایسته بعد از آموزش های بالینی، حفظ اطلاعات در داخل شرکت و عدم خروج آن برای رقیبان و افزایش زمان موثر کار برای سیستم فوق پرداخته شد. در پایان نتیجه گیری شد که این نظام جبران خدمات در شرکت های نوپا که با محدودیت های زیادی برای فعالیت مواجه هستند روشی کارا محسوب می گردد.

سیستم ایمنی بدن موجودات بسیار گسترده و خودسازمان یافته است. برخورد های قبلی را در حافظه نگه می دارد و توانایی یادگیری برخوردهای جدید را به طور دائمی داراست. الگوریتم های سیستم ایمنی مصنوعی حول این مفهوم توسعه یافته است. یک سیستم ایمنی مصنوعی می تواند بسیاری از ویژگی های کاربردی یک سیستم ایمنی طبیعی از جمله تنوع، مقاومت در مقابل خطا، یادگیری پویا و تطابق پذیری را ترکیب نمایند. در این مقاله یک الگوریتم متاهیوریستیک بر پایه الگوریتم سیستم ایمنی مصنوعی برای مساله دسته بندی چند معیاره موجودی ارائه شده است. با توجه به اهمیت تنظیم پارامتر در کارایی الگوریتم های فراابتکاری، از طریق روش فاکتوریل کامل این کار انجام و در نهایت نتایج عددی جامعی برای ارزیابی کارایی الگوریتم گزارش شده است.

مساله رضایت شغلی کارکنان همواره یکی از موضاعات مهم سازمانی است که مدیران باید به آن همواره توجه داشته باشند. افزایش انگیزه کارکنان در هر حوزه کاری، نتیجه مستقیم در افزایش بهره وری آنها دارد. برای دست یابی به این هدف مهم، شناخت و اندازه گیری عوامل موثر در ارتقای انگیزه و رضایت شغلی در هر سازمانی اهمیت بالایی دارد و می تواند مدیران را در تحقق اهداف سازمان یاری دهد. هدف اصلی این پژوهش، سنجش رضایت شغلی کارکنان یک شرکت تولیدی متوسط (SME) با سطح تکنولوژی متوسط، شناسایی نقاط قوت و ضعف آن و ارائه راهکارهایی برای بهبود است. تعداد کل جامعه آماری 201 نفر بوده است که کل جامعه به صورت تمام شماری مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد رضایت مندی مینه سوتا، رضایت شغلی افراد بر اساس متغیرهایی چون نظام پرداخت، ماهیت و شان شغل، مسیر پیشرفت شغلی، جو و ارتباطات سازمانی، فعالیت های واحد منابع انسانی، سبک رهبری، شفافیت سیاست ها و استراتژی ها و همچنین امکانات و شرایط فیزیکی محل کار مورد سنجش قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که انجام اقداماتی در جهت بهبود شاخص های مربوط به نوع شغل، جو سازمان و ارتباطات باعث ارتقای انگیزه و افزایش رضایت شغلی کارکنان در واحد صنعتی مورد مطالعه می شود.

بانک ها از جمله سازمان های خدماتی اند که با ارائه خدمات مالی، ارتباط تنگاتنگ با مشتری خود دارند. مشتریان مهمترین منابع هر بانک می باشند و بنابراین تردیدی نیست که شرط دستیابی به سودآوری این بنگاه های مالی، در گرو تجزیه وتحلیل مسائل مربوط به رضایت مندی مشتریان در سطوح صف (شعب) بانک می باشد. بانک ها توجه ویژه ای به کیفیت خدمات به عنوان مهم ترین اصل پرداخت ها دارند. طول صف و زمان انتظار دو عاملی هستند که نقش مهمی را در درک مشتری از کیفیت خدمات در بانک بازی می کنند. در میان روش های مختلفی که به منظور بررسی سیستم ها در حالت پایدار و داده های احتمالی ارائه شده است، شبیه سازی قابلیت بالایی در مدل سازی و ارزیابی چنین شرایطی را دارا می باشد. در این پژوهش قصد بر این است که سیستم خدمت دهی بانک با در نظر گرفتن تمام عوامل موثر بر آن شبیه سازی شده و راهکارهایی جهت بهبود و اصلاح فرآیندهای موجود در بانک ارائه گردد. در این راستا پس از شناسایی فرآیندهای مختلف خدمت دهی در بانک، فرآیندهایی که منجر به تشکیل گلوگاه و کاهش کارایی خدمت دهندگان و نیز اتلاف زمان مشتریان می شود شناسایی و سپس سناریوهایی کاربردی، جهت افزایش کیفیت خدمات توسط بانک ارائه شده است. نتایج حاکی از آن است که روش پیشنهادی می تواند در عمل باعث افزایش سرعت و کارایی ارائه خدمات شعب بانک و نهایتا رضایتمندی مشتریان شود.

اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران و به تبع آن استان سمنان که به اختصار اتاق بازرگانی نامیده می شود، تلاش می کند با استفاده از امکانات خود، گام های موثری در جهت تسهیل کسب و کار و تجارت با توجه به قوانین و مقررات موجود بردارد. لذا اتاق بازرگانی نیاز دارد تا شناخت خوبی از عوامل درونی و بیرونی خود داشته باشد و بتواند استراتژی موثری برای خود تعریف نماید. در این تحقیق برای دستیابی به استراتژی مناسب، از ابزارهایی مانند ماتریس های عوامل داخلی و خارجی و ماتریس SWOT بهره برده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که بهترین استراتژی ها برای اتاق بازرگانی سمنان عبارتند از:- راه اندازی مرکز خدمات جذب سرمایه گذاری در اتاق سمنان به عنوان اولویت اول- ایجاد واحدهای تولیدی جدید برای جذب نیروی انسانی به عنوان اولویت دوم- تهیه سند راهبردی چهار ساله برای اتاق استان به عنوان اولویت سوم- ارائه خدمات مشتریان به روش نوین و اینترنتی به عنوان اولویت چهارم

در این پژوهش با استفاده از تئوری اعداد راف، به ارائه یک مدل ترکیبی تصمیم گیری چندهدفه و چندمعیاره پرداخته شده است. به همین منظور ابتدا مدل تحلیل سلسله مراتبی راف و مدل چندهدفه راف شرح داده شد. سپس به منظور عملیاتی شدن مدل و نشان دادن کاربردی بودن آن، یک مساله شبکه توزیع کالا مدلسازی و حل گردید. این مساله مربوط به یک شرکت رکن سوم (3PL) می باشد که در آن شرکت قصد دارد توزیع کالا به انبارهای خود را بر اساس نیاز خریداران و مشتریان خود بهینه کند. بر همین اساس دو گروه از معیارهای هزینه ای و خدماتی بر اساس پژوهش های صورت گرفته و از ادبیات موضوعی، استخراج شده است. سپس 4 انبار با ویژگی های مختلف، با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی راف ارزیابی و رتبه بندی شدند. سپس میزان بهینه محصولی که باید برای هر یک از انبارها توزیع شود، با استفاده از مدل چند هدفه راف مشخص گردید.

تاب آوری یک مفهوم بین رشته ای است که در زمینه های اکولوژی، مهندسی و روانشناسی مورد توجه بوده است اما پس از حملات تروریستی 11 سپتامبر وارد ادبیات زنجیره تامین نیز شده است. با توجه به اهمیت و پیچیدگی روز افزون مدیریت زنجیره تامین برای سازمان ها در محیط های تجاری پر اختلال امروزی، پیش بینی و تحقق توانمندی های تاب آوری لازم برای مقابله یا جلوگیری از بروز اختلال در فعالیت های سازمان ضروری است. در مطالعات اخیر انجام شده در زمینه تاب آوری زنجیره تامین، بر شناسایی و تحلیل آسیب پذیری های زنجیره تامین در مقابل اختلال های بالقوه و تلاش بر شناسایی و تقویت توانمندی های تاب آوری در مقابل آسیب پذیری ها تاکید شده است.در این پژوهش با استفاده از مدل  SCRAMکه توسط پتیت و همکاران (2013) ارایه شده است، پس از تعیین شاخص های مهم آسیب پذیری و توانمندی های تاب آوری، با استفاده از تحلیل اهمیت- عملکرد (IP Analysis) شکاف های بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب شرکت مورد مطالعه تجزیه و تحلیل شد و بر مبنای روابط نظری بین شاخص های آسیب پذیری و توانمندی های تاب آوری، راهکارهایی جهت افزایش تاب آوری و بهبود وضع موجود زنجیره تامین ارائه شدند. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران یا کارشناسان خبره شرکت مورد بررسی در حوزه های بازرگانی، تولید و عملیات، لجستیک و مالی شرکت می باشند که با فرایندهای زنجیره تامین ارتباط دارند. مهم ترین شاخص های آسیب پذیری در زنجیره تامین شرکت پتروشیمی مورد بررسی عبارتند از آشفتگی، فشارهای خارجی و ارتباطات. و توانمندی های تاب آوری کارایی، بازیابی و انطباق پذیری با اهمیت ارزیابی شدند و در مجموع وضعیت کلی تاب آوری زنجیره تامین این شرکت ضعیف ارزیابی گردید.

در سال های اخیر با توجه به رشد روزافزون دانش جهانی نسبت به موضوع توسعه پایدار که دستیابی به اهداف اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی را مد نظر دارد، مدیریت زنجیره تامین پایدار مورد توجه قرار گرفته است. تلفیق توسعه پایدار با انتخاب تامین کنندگان به افزایش درجه پایداری زنجیره تامین کمک می کند و مزیت رقابتی را برای سازمان ها فراهم می آورد. اگرچه محققان در سال های اخیر درصدد در نظر گرفتن فاکتورهای پایداری برای ارزیابی تامین کنندگان شده اند، اما توجه اندکی به ارائه مدل ریاضی که با در نظر گرفتن این فاکتورها، سفارشات را در حالت فازی به صورت بهینه به آن ها تخصیص دهد شده است. در این مطالعه مدل ریاضی چند دوره ای چند محصولی را برای تخصیص بهینه سفارشات در حالت فازی با توجه به معیارهای پایداری در تامین کنندگان ارائه کرده ایم. مدل برنامه ریزی ریاضی شامل دو تابع هدف است که یکی از توابع هدف هزینه کل را حداقل و تابع هدف دیگر امتیاز خرید از تامین کنندگان را حداکثر می کند. مدل ارائه شده با استفاده از اطلاعات بدست آمده از معیارهای پایداری در تامین کنندگان و به وسیله روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی گسترش داده شده است. برای بررسی بازدهی و کاربرد روش پیشنهاد شده، شرکت صنایع برق سارو به عنوان نمونه مطالعاتی انتخاب شد. با توجه به معیارهای پایداری که در مدل چند هدفه فازی ارائه شده است، روش پیشنهادی ارزش خرید پایداری (TVSP) بیشتری در مقایسه با مدل تک هدفه فازی ارائه می دهد.

پیچیدگی بازارهای رقابتی امروز باعث شده تا سازمان ها در کنار ارائه کالاها و خدمات با نازل ترین قیمت، به کیفیت و مرغوبیت خروجی های خود اهمیت دهند و برای مشتریان خود احترام قائل شوند؛ از این رو مدیریت سازمان ها به روش هایی همچون مدیریت کیفیت جامع روی آورده اند. برای تحقق مدیریت کیفیت جامع ابزارهای گوناگونی وجود دارد که از مهمترین آنها می توان به سری ایزو 9000 و مدل سرآمدی سازمان اشاره کرد. سری ایزو 9000 با عناصر بیستگانه خود درصدد تضمین کیفیت بود و مدل سرآمدی EFQM با معیارهای نهگانه خود سازمان را در جهت رسیدن به تعالی سوق می دهد. در این مقاله بعد از معرفی اجمالی این دو ابزار به شباهت ها و تفاوت های آنها می پردازیم و علل توفیق بیشتر مدل های غیرتجویزی نسبت به مدل های دستوری را در سال های اخیر مورد کنکاش قرار می دهیم.

عدم اطمینان محیطی و شدت رقابت سازمان ها و مدیران، آنها را با چالش های متعدد مواجه ساخته است. برای مدیریت موثر این چالش ها، رویکردهای نوین مدیریت و شایستگی های خاص طرح و توصیه شده است. شناسایی و مدیریت ریسک یکی از رویکردهای جدید است که برای تقویت و ارتقای اثربخشی سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد. سیستم های فتوولتائیک (سلول ها و پنل های فتوولتائیک اجزای اصلی به شمار می روند) یکی از معمول ترین شیوه ها برای بهره مندی از انرژی خورشیدی محسوب می شود. ایران علی رغم بهره مندی از منابع فراوان طبیعی انرژی خورشیدی، امکانات و تجهیزات کافی ندارد. یکی از عوامل موثر بر گسترش تجهیزات فتوولتائیک، بازار مربوط به این صنعت است. به منظور بررسی این عامل کلیدی، 12 ریسک مربوط به بازار را جمع آوری کرده و با استفاده از تکنیک دیمتل به تعیین اهمیت این ریسک ها پرداختیم.

پروژه های ساخت و ساز انباشته از فعالیت های بدون ارزش افزوده می باشند، ناب نگرش جدید مدیریتی در عرصه تولید و ساخت و ساز است که در صدد حذف و از بین بردن هر فرآیند اضافی است که ارزش افزوده ای ایجاد نمی کند، کاهش این اتلاف ها می تواند باعث بهبود عمده ای در عملکرد شود. این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی اتلاف ها در پروژه های ساخت وساز صورت گرفته است بدین صورت که ابتدا با مرور جامع ادبیات و تشکیل جلسات گروه کانونی اتلاف های مرتبط با فلسفه ناب در پروژه های ساخت و ساز شناسایی شدند، سپس با رویکرد FMEA اتلاف های شناسایی شده اولویت بندی شدند، در پایان اجرای تحقیق انتظار برای تامین مالی پروژه از سوی کارفرما به عنوان خطرپذیرترین اتلاف تعیین شد.

تطبیق کیفیت محصولات صنایع غذایی با ذائقه مشتریان، به مساله ای چالش آفرین برای جلب بیشتر سهم بازار در دنیای رقابتی امروز تبدیل شده است. روش طراحی آزمایش ها به عنوان یکی از روش های بهبود کیفیتی نوین، با انجام طرح های آزمایشی، مهمترین عوامل موثر بر کیفیت محصول را شناسایی و سطوح بهینه آنها را تنظیم می کند. در این مقاله در قالب مطالعه موردی ابتدا دو عامل موثر بر کیفیت کیک اسفنجی با استفاده از نظرات خبرگان و نمودار استخوان ماهی شناسایی گردید، سپس با استفاده از طرح دو عاملی- بدون حضور عامل بلوکی- آزمایش ها انجام شد. در این راستا عامل تخم مرغ و شکر هر کدام در دو سطح متفاوت مورد آزمایش قرار گرفت و پس از تجزیه و تحلیل نتایج مشخص شد که متغیر پاسخ در سطح بالای تخم مرغ و در سطح پایین شکر در بهترین حالت و با بالاترین نمره قرار داشت. همچنین تحلیل نمودار اثرات متقابل، بیانگر عدم تاثیر متقابل عوامل مورد بررسی بود. روش و نتایج حاصل از این پژوهش می تواند به عنوان یک راهنما و تجربه در واحد های تحقیق و توسعه صنایع غذایی کشور بکار گرفته شود و نقشی موثر در پاسخ به نیازهای مشتریان این حوزه و نهایتا ارتقای کیفیت صنایع غذایی کشور داشته باشد.

صنعت حمل و نقل دریایی به دلیل اهمیت استراتژیک آن به عنوان یکی از مهمترین روش های حمل و نقل کالا محسوب می شود. در سال های اخیر توسعه بنادر و سازه های ساحلی با هدف ایجاد پایانه های بار بیشتر مورد توجه واقع شد. بنابراین با توسعه بنادر، ارزیابی عملکرد آنها با هدف بررسی میزان کارایی و ناکارایی اهمیت بسیاری یافته است. بدین سبب در این مقاله ابتدا عملکرد شرکت های یک بندر با توجه به میزان کالا های تخلیه و بارگیری شده در بازه زمانی یک ساله در نظر گرفته شد. بر اساس مدل ورودی محور BCC امتیازات کارایی آنها محاسبه گردید که مشاهده شد بعضی از شرکت ها کارا و بعضی ناکارا هستند. سپس با توجه به امتیازات سوپرکارایی محاسبه شده از روش اندرسون- پیترسون طرحی ارائه شد با این هدف که کارایی شرکت های ناکارا بهبود یابد و شرکت های کارا همچنان کارا باقی بمانند. اجرای این طرح از سوی شرکت های سازمان بنادر صرفه جویی در هزینه و جلوگیری از اخراج افراد توانمند را دربرخواهد داشت. جهت محاسبه مدل ها از نرم افزار Gams استفاده شد.

امروزه برون سپاری در حوزه خدمات فناوری اطلاعات در سازمان ها نه یک گزینه بلکه یک ضروت استراتژیک محسوب می شود تا سازمان ها بتوانند بر وظایف اصلی خود تمرکز نمایند و با کاهش هزینه های عملیاتی و ریسک فناوری، منابع برون سازمانی را در خدمت اهداف سازمانی خود قرار دهند. تامین خدمات فناوری اطلاعات یکی از تصمیمات تاثیرگذار مدیران سازمان ها است. همراه با تغییرات سریع فناوری اطلاعات و به خصوص رشد اینترنت و تجارت الکترونیکی نیاز بانک ها به استفاده از دانش، تسهیلات و منابع خارج از بانک بیشتر شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری را کارمندان بانک تجارت تشکیل می دهند و نمونه 169 تایی به صورت در دسترس انتخاب شدندو داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد برون سپاری از گراور و همکاران (1996)، پرسشنامه کیفیت خدمات سروکوال پاراسرامون و همکاران (1985) و پرسشنامه رضایت کاربر از ایوس و همکاران (1983) جمع آوری شدند و در نهایت با از نرم افزارSPSS 24 ، فرضیه ها مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحلیل حاکی از این است که برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات بر کیفیت خدمات و رضایت کاربر تاثیر مثبت و معنادار دارد.

عدم بررسی و مقایسه نظام ملی نوآوری ایران با دیگر کشورها و نیز نامشخص بودن الگوهای موفق سیستم ملی نوآوری از جمله مسائلی است که ضرورت بررسی بیشتر و رتبه بندی این نظام ها را برای کمک به سیاستگذاری حوزه علم و فناوری و بهبود وضع نظام ملی نوآوری کشور بیش از پیش می طلبد. بنابراین اهداف این تحقیق مقایسه نظام ملی نوآوری ایران و کشورهای عضو سازمان همکاری اقتصادی و توسعه، رتبه بندی و تعیین الگوهای موفق در این زمینه است. با بررسی ادبیات و نیز با استفاده از نظر خبرگان هفت معیار تعداد پژوهشگران تمام وقت، هزینه تحقیق و توسعه پشتیبانی از فعالیت های نوآوری، تعداد مقالات علمی بین المللی منتشر شده، تعداد اختراعات ثبت شده ملی، تعداد کارکنان تمام وقت فعالیت های غیرتحقیق و توسعه، ارزش افزوده صنعت در طی چهار سال به عنوان شاخص های ارزیابی و رتبه بندی نظام ملی نوآوری ایران و کشورهای عضو سازمان همکاری های اقتصادی و توسعه انتخاب شد. نتایج حل این مساله با استفاده از تاپسیس نشان می دهد که کشورهای فنلاند، سوئد و ژاپن به ترتیب دارای رتبه های اول تا سوم می باشند که هر یک می تواند به عنوان الگویی جهت ارزیابی و بررسی بیشتر مورد دقت قرار گیرند. همچنین نتایج نشان می دهد که نظام ملی نوآوری ایران در بین 34 کشور مورد ارزیابی 27 است که رتبه ای مناسب به نظر نمی رسد. برای بهبود این وضعیت پیشنهاد می شود که با بررسی دقیق نظام ملی نوآوری کشورهای فنلاند، سوئد و ژاپن از آنها در راستای تحقق اهداف خودالگوبرداری کند. به پژوهشگران پیشنهاد می شود که نظام ملی نوآوری ایران را به عنوان یک مطالعه موردی از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار دهند.

امروزه کیفیت روابط زنجیره تامین یکی از عوامل استراتژیک در دست یابی به یکپارچگی و ارتقای عملکرد زنجیره تامین محسوب می شود. با این وجود مطالعات چندانی در زمینه عوامل موثر بر کیفیت روابط در زنجیره تامین انجام نشده است. در مقاله حاضر یک چارچوب مفهومی برای بررسی نقش فاکتورهای اعتماد و عدالت سازمانی به عنوان مولفه های پیش نیاز کیفیت رابطه با در نظر گرفتن تاثیر میانجی تعهد سازمانی و رضایت شغلی ارائه شده است. به منظور ارزیابی مدل و فرضیات توسعه داده شده، یک مطالعه تجربی با استفاده از داده های جمع آوری شده از هتل ها و رستوران ها و با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) انجام شده است. یافته های پژوهش تاییدکننده فرضیات پیشنهادی است و نشان می دهد که بهبود اعتماد و عدالت در زنجیره تامین مهمان نوازی تاثیر مثبتی بر کیفیت ارتباطات و در نتیجه ارتقای عملکرد آن دارد.

در دنیای امروز، با توجه به افزایش پیچیدگی و سرعت تغییرات محیطی و عدم اطمینان در محیط شرکت ها نیاز به فعالیت های کارآفرینی در سطح شرکت برای ادامه بقا و حفظ مزیت رقابتی و بهبود عملکرد سازمان امری ضروری به نظر می رسد. سازمان ها در جهت پاسخگویی به ترجیحات مشتریان باید بتوانند اطلاعات خواسته های آنها را از کانال های مختلف استخراج کرده و در ایجاد هماهنگی کارکنان در فعالیت های کارآفرینانه و افزایش موفقیت سازمان در انجام فعالیت های مخاطره آمیز و نوسازی سازمان از آن استفاده کنند تا از این طریق بر رقبا برتری یابند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر قابلیت های فناوری اطلاعات بر کارآفرینی شرکتی می پردازد. روش این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شرکت های تولیدی واقع در شهر صنعتی رشت می باشد که از میان آنها 120 شرکت به عنوان نمونه انتخاب شد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شد و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بررسی ها تاثیر متغیر قابلیت های فناوری اطلاعات بر کارآفرینی شرکتی را مورد تایید قرار داد.

اقدامات مدیریت منابع انسانی نوآورانه شامل جذب و استخدام نوآورانه، توسعه و آموزش نوآورانه، ارزیابی عملکرد نوآورانه و جبران خدمات نوآورانه می باشد. این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی اقدامات مدیریت منابع انسانی نوآورانه از منظر خبرگان منابع انسانی می پردازد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی می باشد و از لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات جز تحقیقات میدانی است. برای گردآوری اطلاعات از مطالعه کتابخانه ایی استفاده شده است. روش گردآوری داده ها تلفیقی از روش کتابخانه ای و پرسشنامه ای می باشد. جامعه آماری پژوهش جمعی اساتید مدیریت منابع انسانی می باشد که از نمونه گیری گلوله برفی استفاده شده است. تحقیق حاضر با استفاده از رویکرد ترکیبی ANP و DEMATEL انجام شده است و نتایج پژوهش نشان داده که توسعه و آموزش کارکنان بیش ترین تاثیر را در میان سایر اقدامات مدیریت منابع انسانی در عملکرد نوآورانه دارد. همچنین در بین شاخص های شناسایی شده در این پژوهش ساعت کاری منعطف بالاترین اولویت را در افزایش عملکرد نوآورانه دارد.

هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی موانع پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار در صنعت بانکداری ایران است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی است. بانک های ایران جامعه ی آماری این پژوهش می باشند و با توجه به حوزه پژوهش، مدیران بخش فن آوری اطلاعات جامعه پاسخگویان پژوهش را تشکیل می دهند که 16 نفر از آن ها به پرسشنامه پاسخ دادند. در این پژوهش ابتدا موانع پیاده سازی و به کارگیری سیستم های هوش کسب و کار با مرور ادبیات شناسایی و سپس از طریق مصاحبه با خبرگان، این موانع تعدیل و در پنج دسته ی مدیریتی و پرسنلی، برون سازمانی، فرهنگی و نگرشی، تکنولوژیکی، هزینه ای و اقتصادی طبقه بندی شدند و سپس این عوامل شناسایی شده از طریق روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) و با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی وزن دهی و رتبه بندی شدند. برای تحلیل نتایج از نرم افزار MATLAB و Excel استفاده شد. بر اساس نتایج به دست آمده مشخص شد در بین موانع شناسایی شده، موانع مدیریتی و پرسنلی با وزن فازی 0.479 و موانع تکنولوژیکی با وزن 0.0314 به ترتیب دارای بیشترین و کم ترین اهمیت هستند.

امروزه شرکت ها برای دستیابی به جایگاه بهتر و انطباق با شرایط متغیر در بازار و حفظ بقا در محیط پرتلاطم برای بهبود عملکرد خود تلاش می کنند. شرکت ها به منظور تثبیت برتری در رقابت و بهبود عملکرد، به شدت نیازمند قابلیت های فناوری اطلاعات هستند، زیرا محور اصلی بسیاری از شرکت ها مبتنی بر فناوری است که از نرخ بالای تغییرات برخوردار است.مزیت رقابتی سازمان ها بیش از اینکه وابسته به منابع فیزیکی آنها باشد، به دانشی که در اختیار آنهاست بستگی دارد. بر این اساس، هدف این تحقیق تلاش برای بررسی نقش قابلیت فناوری اطلاعات با میانجی گری ظرفیت جذب دانش، بر عملکرد بازار شرکت ها می باشد. در این تحقیق فرضیه ها با استفاده از نمونه ای شامل 120 شرکت تولیدی فعال واقع در شهر صنعتی رشت مورد بررسی قرار گرفته است. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است. تحلیل ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (PLS) صورت گرفته است. یافته های به دست آمده حاکی از آن است که رابطه مثبت و معناداری بین قابلیت فناوری اطلاعات و و ظرفیت جذب وجود دارد و ظرفیت جذب دانش در رابطه بین قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد بازار سازمان، نقش میانجی دارد.

با در اﺧﺘﻴﺎر داﺷﺘﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﻛﺎﻣﻞ، روﺷﻦ، دﻗﻴﻖ و به موقع، ﻣﺪﻳﺮان اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖﻛﻪ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎتی ﻣﻄﻤﺌﻦ و قابل اجرا اﺗﺨﺎذ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ و از آنجایی که امکان خلق، انتقال و نسخه برداری از دانش به راحتی امکان پذیر نیست، در قیاس با سایر منابع رقابتی سازمان از جایگاه استراتژیک برخوردار است و با توجه به اینکه دانش یا سرمایه فکری کارکنان، دارایی اساسی است که سازمان را از سایر رقبا متمایز می سازد، مدیران بایستی بدانند که چگونه دانش سازمان را مدیریت نموده و زمینه های شناسایی، جمع آوری، دسته بندی، سازمان دهی، ذخیره، اشتراک و در دسترس قرار دادن دانش در سطح سازمان را فراهم کنند. شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی پیاده سازی سیستم مدیریت دانش باعث تسهیل در بهبود فرآیندها شده و چنانچه بر اساس اهمیت، مورد توجه قرار گیرند تاثیر زیادی بر موفقیت دارند. در این مقاله پس از پرداختن به اهمیت دانش در سازمان و لزوم اجرای سیستم مدیریت دانش، عوامل موثر در پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در پنج بعد؛ فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، منابع انسانی، زیرساخت های فناوری اطلاعات و رهبری و حمایت مدیران ارشد شناسایی شده و با استفاده از رویکرد تلفیقی AHP فازی و DEMATEL فازی به رتبه بندی عوامل یادشده پرداخته شد.

امروزه لجستیک معکوس تبدیل به عمده فعالیت های زنجیره تامین در سیستم های اقتصادی شده و تمرکز سازمان های اقتصادی را به سمت تمرکز بر بازیابی تولید در زنجیره تامین معکوس سوق داده است. اگر چه در این راستا طراحی مدل های کمی مرتبط با زنجیره تامین معکوس با گزینه ی بازسازی مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است، هنوز هم پژوهش های بسیاری برای بهبود تکنیک های موجود و جدید باید انجام داد. در این زمینه، کار حاضر بر گزینه ی بازتولید (بازسازی) فرایند بازیابی برای اقلام بازگشتی تمرکز می کند که از پیشرفته ترین فرایندهای تولید سازگار با محیط زیست هستند. هدف گسترده ی کار حاضر، پرداختن به مدل های مختلف بازتولید، برای اضافه کردن ویژگی های جدید به محصول و ساده و کاربردی ساختن آن می باشد، تا با استفاده از تولید مستقیم و بازتولید، مدل های قطعی ارائه داده که با استفاده از موجودی تضمینی، بتواند به نوسانات تقاضا پاسخ دهد و به افزایش رضایت مشتری و حداقل سازی ضایعات کمک نماید. در نهایت یک ابزار برای پیش بینی پارامترهای مهم مختلف مرتبط با زنجیره ی تامین معکوس انتخاب و توصیه می شود تا این مدل ها را برای دستیابی به حداکثر مزایا از طریق بهره وری مجدد از منابع زنجیره های بالادست و پایین دست، کاربردی سازیم.

یکی از مدل های کاربردی در رابطه با تحلیل موقعیت سازمان ها، روش تعیین دوره عمر سازمان می باشد. بر طبق این مدل هر محصول، صنعت یا کسب و کاری دارای یک دوره عمر است. بدین معنی که در یک مقطعی از زمان متولد و معرفی می شود، رشد می کند، به مرحله بلوغ می رسد و سپس مرحله اشباع و نهایتا پیری و زوال آن فرا می رسد و در هر مرحله از عمر خود دارای الگوهای رفتاری خاص به منظور غلبه و چیرگی بر مسائل آن دوره و یا مشکلات مربوط به انتقال ازدورهای به دوره دیگر هستند. چرخه عمر، پدیده است که برای بسیاری از، مدل های ذهنی، سازمان ها و محصولات و... روی می دهد. لذا پس از اینکه جایگاه هر سازمان مورد شناسایی قرار گرفت، باید به گونه ای برنامه ریزی نمود که همواره سازمان ها در مرحله رشد و بلوغ خود باقی بمانند. چرا که پس از آن در صورت هدایت و برنامه ریزی ناصحیح دوران پیری سازمان پدیدار شده و نهایتا نابودی سازمان را منجر خواهد شد. سازمان ها، مواردی هستند که دوره عمر در بسیاری از آنها به خوبی دیده می شود. به طور دقیق نمی توان گفت که مفهوم دوره عمر سازمان، چگونه و توسط چه کسی برای نخستین بار مطرح شده است. با توجه به اینکه این مبحث بسیار اهمیت دارد تصمیم گرفتیم در این مقاله دوره عمر سازمان و نظریه های مرتبط با آن را بررسی کنیم. در این سلسله مباحث، گفته های آنتونی دونز، لیپیت و اشمیت، اسکات، گرینر، توربرت، لیدن، کتز و کاهن، آدیزس، کیمبرلی، کویین و کمرون مورد بررسی قرار می دهیم.

این تحقیق در یک کارخانه داروسازی واقع در شهرک صنعتی رشت صورت پذیرفت. هدف از انجام این تحقیق کاهش هزینه ها، افزایش میزان تولید، کاهش زمان بیکاری اپراتورها و ماشین ها و همچنین کم کردن موجودی های میان فرآیند تولید بود. برای رسیدن به این اهداف از شبیه سازی استفاده گردید. مراحل انجام تحقیق به صورت خلاصه به این صورت می باشد. ابتدا چیدمان موجود در کارخانه شناسایی شد، در مرحله بعد زمانسجی برای دستگاه ها و اپراتورها صورت گرفت. با نرم افزار، شبیه سازی مربوط به خط تولید انجام پذیرفت. با استفاده از خبرگان و مدیران کارخانه، اعتبار مدل تایید گردید و سپس مدل اجراء و نتایج شبیه سازی ثبت گردید.

انرژی های تجدیدپذیر و پاک با توجه به محدود بودن منابع سوخت های فسیلی و آلودگی محیط زیست می توانند به اولین گزینه برای تولید انرژی تبدیل شوند. کشور ما نیز به دلیل موقعیت جغرافیایی، ظرفیت های متعددی در حوزه تولید انرژی های تجدیدپذیر دارد و همین موضوع باعث شده است که ضرورت توسعه انرژی های تجدیدپذیر در دستور کار مسوولین قرار گیرد. در این مقاله روش GREY-DEMATEL به عنوان یک ابزار تصمیم گیری قدرتمند برای ایجاد روابط ساختاری میان معیارهای انتخاب بهترین انرژی تجدیدپذیر و شناسایی معیارهایی که بیشترین تاثیر در انتخاب انرژی تجدیدپذیر دارند، مورد استفاده قرار گرفته است. همچنین روش ELECTRE III برای انتخاب بهترین انرژی تجدیدپذیر جایگزین سوخت های فسیلی استفاده شده است. نتایج حاصله نشان می دهد که انرژی زیست توده نسبت به سایر انرژی ها دارای اولویت بالاتر است. البته باید به این نکته توجه داشت که منابع انرژی که در اولویت پایین تری قرار می گیرند به معنای بی ارزش بودن آن ها نمی باشد.

امروزه در صنعت خودرو تغییرات و تحول بسیار سریع و متنوع می باشد و برای همگام شدن و حضور در این صنعت و برآورده کردن نیازهای مشتریان نیاز به داشتن یک مدیریت برنامه ریزی استراتژیک است. با توجه به اینکه شرکت روستا یکی از قطعه سازان شرکت های بزرگ خودروساز در ایران بوده لذا برنامه ریزی استراتژیک می تواند نقش مهمی در موفقیت این شرکت ایفا نماید. با توجه به شرایط اقتصادی و عوامل محیط خارجی سازمان ها و بخصوص شرکت های قطعه ساز نیاز به برنامه ریزی استراتژیک و استفاده از روش های نوین غیرقابل اجتناب می باشد. لذا طی این تحقیق سعی گردیده است با استفاده از ماتریس عوامل خارجی و داخلی، SWOT برای این شرکت برنامه ریزی استراتژیک تدوین و در انتها با استفاده از ماتریس QSPM بهترین استراژی ها انتخاب شود تا مورد توجه دقیق مدیریت شرکت مذکور قرار گیرد. بهترین استراتژی تولید با امکان تغییر نوع تولید و محصول با توجه به تقاضای مشتریان می باشد. (سیستم تولید انعطاف پذیر .(

گفته می شود که امروزه دنیای علم و فناوری به گذرگاه ویژه ای رسیده است که در آن، توسعه علوم و فناوری ها تنها از طریق هم افزایی و همگرایی میان دانش ها و تکنولوژی های موجود میسیر خواهد بود و بدین ترتیب، جریان "همگرایی فناورانه" تعیین کننده پارادایم آینده علوم مختلف خواهد بود. در این مقاله تلاش می شود تا دانش "مدیریت تولید و عملیات" با نگاهی به این جریان آینده ساز مورد تحلیل قرار گیرد تا آینده این رشته از صنعت و علم در چنین فضایی طراحی شود. تمرکز اصلی پژوهش حاضر بر "فناوری های همگرا" خواهد بود که اصطلاحی است برای اطلاق به همگرایی چهار دانش- فناوری روزآمد و سرنوشت ساز دنیای حاضر که عبارتند از نانوفناوری، فناوری زیستی، فناوری اطلاعات و علوم شناختی. رویکرد تحقیق حاضر، کیفی است و در آن تلاش می شود تا با ابزار "پیمایش محیطی"، مهمترین تاثیرات فناوری های همگرا بر ابعاد مختلف نظام مدیریت تولید و عملیات، مورد شناسایی و معرفی قرار گیرند. در پایان نیز یافته های تحقیق در قالب مدلی جامع، جمعبندی و ارائه خواهد شد.

امروزه لزوم برنامه ریزی مناسب به منظور بر آورد صحیح زمان و هزینه ی انجام پروژه و میزان منابع مورد نیاز در یک پروژه که تاثیر مستقیم بر اجرا، اداره و بهره برداری مناسب از پروژه دارند بر کسی پوشیده نیست. به طور کلی مدیریت و برنامه ریزی فعالیت ها و منابع مورد نیاز در یک پروژه، نیازمند تحلیل های متنوعی است که یکی از آنها، مدلسازی و تخمین صحیح هزینه و زمان اتمام و تسطیح منابع می باشد. این امر در آن دسته پروژه هایی که دارای فعالیت ها و منابع چندگانه و شبکه پیچیده ای می باشند بیشتر نمود پیدا می کند. در این مقاله سعی شده است تا با ارائه مدل چند هدفه مینیمم سازی، هزینه استفاده از منابع و زمان در شرایط منابع چند حالته نامحدود و فعالیت های چند حالته مشکلات موجود در این زمینه را مرتفع کنیم. جهت حل مدل مذکور از الگوریتم های ε-constraint و MOPSO استفاده شده است. در نهایت نتایج حاصل از روش حل الگوریتم دقیق و فراابتکاری را با هم مقایسه کرده که در این راستا کارائی چشمگیر الگوریتم فراابتکاری در حل این قبیل مسائل در مقیاس بزرگتر قابل مشاهده بوده و در ادامه پیشنهاداتی جهت تحقیقات آینده ارائه شده است.

کیفیت و نگهداری و تعمیرات سیستم های تولیدی دو عامل تاثیرگذار و بسیار مرتبط در سازمان های تولیدی به شمار می آیند. به همین سبب امروزه دو مفهوم نگهداری و تعمیرات فراگیر و مدیریت کیفیت فراگیر در سیستم های تولید با کلاس جهانی بسیار مطرح هستند. نت خودگردان شاخه ی بسیار مهمی از نظام TPM به شمار می اید که با تکیه بر نیروی انسانی و رشد و ارتقاء فرهنگ و مهارتهای آنان سعی در کاهش و حذف اتلاف هایی همچون عیوب کیفی، خرابی های اضطراری و حوادث از صنعت را دارد. این مقاله ضمن تشزیح اهداف و گام های نت خودگردان به تجارب و نتایج حاصل از اجرای آن در مجتمع صنعتی ماموت به عنوان یکی از بزرگترین تولید کنندگان تریلر در خاورمیانه می پردازد. شاخص های کارایی ماشین آلات، درصد ایرادات کیفی با منشا تجهیزات، درصد حوادث با منشا تجهیزات و زمان توقفات به منظور اندازه گیری اثر اجرای نت خودگردان در نظر گرفته شده اند. از نتایج تحقیق پیش رو می توان به تاثیر بسزای اجرای نت خودگردان در کاهش میزان توقف ماشین آلات و افزایش در دسترس بودن تجهیزات تولیدی و افزایش ایمنی محیط اشاره نمود.

مساله اصلی هر سرمایه گذار در بورس اوراق بهادار، تعیین مجموعه سهم هایی است که مطلوبیت آن حداکثر باشد. هدف این پژوهش، ایجاد بهترین پرتفوی ممکن با کمترین ریسک و بیشترین بازده می باشد. برای انتخاب پرتفوی بهینه، مارکویتز مدل میانگین- واریانس و ییتژاکی مدل تفاوت میانگین جینی (GMD) را ارائه دادند. در مدل میانگین- واریانس، میانگین به عنوان معیاری از بازده و واریانس به عنوان معیاری از ریسک می باشد. در مدل GMD متوسط قدرمطلق بازده ها در زمان های متفاوت به عنوان ریسک در نظر گرفته می شود. در این پژوهش از دو مدل مارکویتز و GMD بهره گرفته شده و مبانی نظری این مدل ها تشریح گردیده است. عملکرد مدل ها با تشکیل پرتفوی بهینه و آزمون آن به صورت عملی در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفت.

در دهه اخیر، علاقه زیادی به کاربرد نگرش سرمایه فکری در دانشگاه ها بوجود آمده است و محققان بسیاری در جهان، به اهمیت مدیریت و گزارشگری سرمایه فکری در دانشگاه ها و مراکز آموزشی و پژوهشی اشاره کرده اند و این موضوع بخصوص مورد توجه کشورهای اروپایی از سال های قبل تاکنون بوده است. سرمایه فکری در دانشگاه ها موجب بهبود عملکرد و رقابت سازمانی، رتبه بندی مناسب دانشگاه ها و افزایش شفافیت و مسوولیت پاسخگویی می شود.این مقاله مروری دارد بر پیدایش مدیریت و گزارشگری سرمایه فکری در دانشگاه ها که از مدل اجباری سرمایه فکری در دانشگاه های اتریش آغاز گردید.

امروزه دانش به عنوان یکی از مهم ترین عوامل موثر بر کسب مزیت رقابتی و ارتقای عملکرد زنجیره تامین شناخته شده است. با این وجود سازمان ها برای بکارگیری مدیریت دانش در زنجیره تامین با موانع و چالش های متعددی روبرو هستند که مستلزم شناسایی و انتخاب راه حل های مناسب برای غلبه بر این موانع است. به این منظور ترکیب GREY-DEMATEL به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ایجاد روابط ساختاری موانع بکارگیری مدیریت دانش در زنجیره تامین و شناسایی مهم ترین موانع و روش ELECTRE III جهت ارزیابی راه حل های شناسایی شده برای رفع موانع مورد استفاده قرار گرفته است. چارچوب ارائه شده در یک مطالعه موردی پیاده سازی شده و با استفاده از آن مهم ترین راه حل های رفع موانع بکارگیری مدیریت دانش در زنجیره تامین شناسایی شده است.

طی سال های اخیر، پارادایم زنجیره تامین لارج که ترکیبی از چهار تفکر ناب، چابک، تاب آور و سبز است به عنوان یکی از گزینه های انتخابی برای زنجیره تامین سازمان ها ظهور پیدا نمود که مزایای چهار پارادایم را شامل می شود. در همین راستا، پژوهش حاضر درصدد است با مروری بر ادبیات تحقیق اقدامات مربوط به هر یک از پاردایم های زنجیره تامین ناب، چابک، تاب آور و سبز (لارج) را شناسایی و با استفاده از روش دلفی فازی در زنجیره تامین صنایع لبنی بومی سازی نماید. سپس، با استفاده از تکنیک FDANP درجه اهمیت اقدامات زنجیره تامین لارج را تعیین و نقشه روابط تاثیرگذاری آنها را ترسیم نماید. در نهایت با استفاده از ISM اولویت استقرار اقدامات لارج را در زنجیره تامین صنایع لبنی تعیین نماید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که، تولید به هنگام (0.0657) و تولید بر اساس زمان تکت (0.0651) مهم ترین و مشارکت فعالانه مدیران و کارکنان در فرآیند بازیابی (0.0219) کم اهمیت ترین اقدامات و پارادایم ناب مهم ترین (0.307) و پارادایم سبز کم اهمیت ترین (0.178) پارادایم در زنجیره تامین صنایع لبنی هستند. هم چنین تولید به هنگام، تولید بر اساس زمان تکت، روابط با تامین کنندگان و توسعه قابلیت رویت بالاترین اولویت استقرار را در زنجیره تامین صنایع لبنی دارند.

در دنیای امروز هیچ شرکتی بدون دستیابی به اطلاعات صحیح، مربوط و به موقع که بخوبی تجزیه و تحلیل گردیده باشد، قادر به ادامه فعالیت نیست. مدیریت امروز بسیار بیشتر از گذشته خود را در برابر تغییرات سریع شرایط اقتصادی و تکنولوژی می بیند که در صورت عدم تطابق با این شرایط به زودی از گردونه رقابت حذف خواهد شد. یکی از روش های مقابله با این تغییرات سریع و غیرقابل پیش بینی تصمیم گیری درست و بموقع در شرایط عدم اطمینان می باشد. یکی از زمینه هایی که می تواند اطلاعات مربوط و بموقع را برای تصمیم گیری مدیران فراهم آورد، حسابداری مدیریت می باشد. در این مقاله ما برخی شرکت های صنایع دارویی و غذایی که در زمینه استفاده از حسابداری مدیریت فعال هستند با تحلیل خوشه ای طبقه بندی می کنیم.

تولید محصول با کیفیت بالا و عاری از عیب از جمله اهداف استراتژیک محسوب می شود که هر سازمانی را در دستیابی به سهم مناسب از بازار رقابت یاری می نماید. این در حالی است که کاهش و حذف ضایعات نقش مهمی در رسیدن به هدف مزبور بازی می کند. از طرف دیگر یکی از مهمترین موضوعات در هر صنعتی کاهش هزینه های تولید می باشد که ضایعات یکی از عوامل مهم در این راستا می باشد.مقاله حاضر به مطالعه پویایی های ایجاد ضایعات در ساختار تولیدی یک شرکت سیم و کابل که دارای حجم بالای تولید ضایعات می باشد می پردازد. برای این منظور ابتدا به بررسی عوامل و ساختار تولید ضایعات در شرکت سیم و کابل با استفاده از رویکرد پویایی های سیستمی پرداخته و سپس با شبیه سازی مدل حاصل، راه حل های مناسبی جهت کنترل میزان ضایعات ارائه می شود.

امروزه مدیریت تولید و مصرف انرژی به عنوان یکی از مهم ترین چالش های پیش روی کشورها اهمیت و جایگاه کلیدی یافته است. با توجه به اینکه شدت مصرف انرژی در ایران بیش از 1.5 برابر متوسط جهانی است؛ بررسی دلایل بالا بودن این شاخص و تلاش جهت کاهش آن ضروری به نظر می رسد. مطابق با آمار و ارقام ترازنامه انرژی کشور در سال 1393، بخش صنعت یکی از مصرف کنندگان اصلی انرژی است و سهم آن بیش از 27 درصد از مصرف نهایی انرژی کشور بوده است. در این پژوهش به شناسایی و اولویت بندی موانع بهبود کارایی انرژی در بخش صنعت پرداخته شده است. بدین منظور صنعت سیمان که از صنایع انرژی بر است، مورد مطالعه قرار گرفته است. پس از گردآوری داده های مورد نظر، با استفاده از روش نقشه شناختی فازی به اولویت بندی موانع و تحلیل نتایج پرداخته شده است. مطابق با نتایج، موانع مالی مهترین موانع است.

امروزه گسترش رقابت و ارتباط بین بازارها، منابع، عرضه و تقاضا باعث افزایش اهمیت استراتژیک زنجیره تامین شده است، به گونه ای که حفظ و بقای زنجیره تامینی کارا و منعطف برای شرکت ها امری حیاتی است. با افزایش پذیرش استانداردهای مختلف نظیر استانداردهای ایزو، مدیریت زنجیره تامین در عملکرد محیط زیستی کسب وکارها نیز نقشی برجسته پیدا کرده است. کسب و کارها به منظور حفظ و تقویت مزیت رقابتی خود در بازارهای مختلف، نیازمند همسویی و ادغام تمامی عملیات تجاری خود با ارزیابی مداوم زنجیره تامین عملیات خود می باشند. تمرکز بر زنجیره تامین گامی است به سوی پذیرش و توسعه بیشتر، زیرا زنجیره تامین، در برگیرنده تمامی فعالیت ها از خرید مواد خام تا رساندن محصول به دست مشتری است. همچنین در زنجیره تامین می بایست موضوعات و فرایندهایی مانند طراحی محصول، ساخت محصولات جانبی، محصولات جانبی تولید شده طی مصرف محصول، طول عمر محصول، انقضای محصول و فرایندهای بازیابی در پایان عمر محصول را که فراتر از هسته عملیات سنتی تولید هستند، با یکدیگر یکپارچه سازد. با توجه به نقش اساسی زنجیره تامین در رقابت میان شرکت ها و موفقیت آنها در این زمینه یکی از موضوعات کلیدی، ارزیابی مداوم زنجیره تامین است. بنابراین یکی از مسائل اساسی که کسب و کارها در زنجیره تامین خود همواره با آن مواجهند، مدل یا روش و چگونگی ارزیابی عملکرد این زنجیره تامین می باشد. برای تصمیم گیری درست در زنجیره تامین باید اندازگیری های مناسب در زمان مناسب صورت بگیرد. برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین مدل ها و روش های مختلفی معرفی شده است و مطالعات زیادی صورت گرفته است. این مقاله در پی نظم بخشی به این روش های مختلف است. در این تحقیق با مروری جامع بر ادبیات تحقیق و مدل های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین، انواع مختلف این مدل ها مورد بررسی قرار گرفته نقاط قوت و ضعف آنها بررسی شده است. رهنمودهایی برای بکارگیری هر یک از این مدل ها ارائه شده است.

امروزه سیر تحولات پرشتاب جهانی، سازمان ها را برآن داشته تا برای حفظ و استفاده بهینه از منابع محدود، و غیرقابل جایگزین اقدامات گوناگونی را انجام دهند که از جمله آنها اعمال قوانین و اصول سبز مانند استفاده از مواد خام سازگار با محیط زیست در مراکز تولیدی و صنعتی، کاهش استفاده از انرژی فسیلی و منابع نفتی، بازیابی کاغذها و استفاده مجدد ضایعات در شرکت ها و سازمان های بخش دولتی و خصوصی است. لازمه این مهم، شناسایی و رتبه بندی ریسک های موثر در زنجیره تامین است. ارزیابی ریسک یکی از مراحل مهم مدیریت ریسک بوده و با توجه به وجود ریسک های فروان و نیز لزوم صرف بهینه منابع در زنجیره تامین سبز، اهمیت زیادی دارد و نادیده گرفتن آن و حتی اجرای ناقص این فرایند ممکن است خسارات جبران ناپذیری را بر بخش های مختلف زنجیره وارد کند. این مقاله جهت رتبه بندی ریسک های زنجیره تامین سبز، فهرستی از ریسک های استخراج شده در این زنجیره را بدست آورده و پس از تهیه پرسشنامه، داده ها جمع آوری و با استفاده از تکنیکBWM  ارزیابی و رتبه بندی شدند.

در مسیر پیشرفت و توسعه سازمانی، نیروی انسانی متخصص ارزشمندترین سرمایه سازمان محسوب می شود و هرچه این سرمایه از کیفیت مطلوب و بالاتری برخوردار باشد، موفقیت، بقا و ارتقاء سازمان بیشتر خواهد شد. از انجا که ادارات آموزش و تجهیز نیروی انسانی مسوولیت توسعه و پرورش نیروهای متخصص را دارند ارزیابی عملکرد و میزان کارایی واحدهای آموزش و تجهیز نیروی انسانی همواره مورد توجه مدیران ارشد سازمان قرار دارد. پژوهش حاضر در زمره پژوهش های کاربردی به روش تحلیل مبتنی بر مدل سازی ریاضی است. در این پژوهش ابتدا شاخص های ورودی و خروجی ارزیابی عملکرد پنج اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی با استفاده از نظر خبرگان تعیین گردید و سپس میزان کارایی نسبی ادارات آموزش به روش تحلیل پوششی داده ها DEA و با استفاده از نرم افزار لینگو LINGO استخراج گردید. بازه زمانی عملکرد واحدها از سال 1390 تا سال 1394 در نظر گرفنه شد. در مرحله بعد مدلسازی شبکه عصبی استنتاج فازی ANFIS با استفاده از نرم افزار متلب MATLAB به جهت پیش بینی میزان کارایی واحدهای آموزش صورت گرفت. با مدل سازی و پیش بینی کارایی ادارات آموزش و تجهیز نیروی انسانی انتظار می رود علاوه بر تعیین میزان کارایی نسبی، نقاط ضعف و قوت ادارات آموزش در شاخصهای مختلف با تکنیک تحلیل پوششی داده ها استخراج گردد و با استفاده از پیش بینی کارایی به کمک مدل شبکه عصبی فازی، سیاست گذاری و خط مشی واحد آموزش به سوی ارتقای کارایی و بهره وری پیش رود.

با توجه به رشد سریع تغییرات محیط کسب و کار در طی چند سال اخیر، شاید توجه به مسائلی که زمانی به نظر می رسید برای جامعه ایران زود است، دیر هم شده باشد. فشارهای جهانی، سازمان ها را ملزم به تولید محصولات و خدمات سازگار با محیط زیست کرده است. این چالش منجر به ایجاد مفهوم جدیدی به نام مدیریت زنجیره تامین سبز (GSCM) شده که ترکیبی از تفکر محیطی و زنجیره تامین است. در ایران به کارگیری مدیریت زنجیره تامین سبز در مراحل مقدماتی قرار دارد و عمدتا به عنوان ابزار تبلیغاتی تلقی می گردد. برای اینکه سازمان ها بتوانند از این مرحله فراتر بروند و از مزایای متعدد مدیریت زنجیره تامین سبز برخوردار گردند، ابتدا باید موانع پیش روی خود را شناسایی نمایند. در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی موانع به کارگیری مدیریت زنجیره تامین سبز در شرکت های کوچک و متوسط(SME)  در صنایع شیمیایی مستقر در شهرک صنعتی شکوهیه- استان قم پرداخته است. پس از بررسی گسترده در ادبیات موضوع و با استفاده از روش دلفی، 14 مانع اصلی استقرار مدیریت زنجیره تامین سبز در صنایع شیمیایی شناسایی و به تایید رسید. در مرحله بعد، برای تعیین روابط میان موانع و سطح بندی آن ها روش مدل سازی ساختاری تفسیری(ISM)  به کار گرفته شد. نتایج حاکی از آن بود که در بین موانع، «عدم وجود محرک ها، مشوق ها، قوانین و مقررات دولتی»، مهم ترین مانع در پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین سبز در شرکت های کوچک و متوسط می باشد.

یکی از مهم ترین مسائل مطرح شده در زمینه بهینه سازی مساله فروشنده دوره گرد است که تاکنون روش های متفاوتی برای حل آن پیشنهاد شده است. اهمیت این مساله به دلیل تعمیم راه حل های این روش در بسیاری از مسائل حمل و نقل و مسائل زمانبندی و... می باشد. بنابراین لازم است روش های حلی که برای این مساله ارائه می شود از دقت بالایی برخوردار باشد. در این مساله می بایست یک فروشنده تعدادی شهر یا همان نقاط تقاضا را به صورت یک تور بهینه طی کند به طوری که کل فاصله طی شده کمینه شود. در این مقاله از الگوریتم جستجوی تصادفی تطابقی حریصانه برای حل مساله استفاده شده است. هر تکرار از این الگوریتم شامل دو فاز اصلی ساخت و جستجوی محلی است. در فاز ساخت یک جواب شدنی ایجاد و در فاز جستجوی محلی همسایه های این جواب را جستجو کرده و نقطه با بهترین تابع هدف را انتخاب می شود. این رویه تکرار می شود و در نهایت بهترین جواب برای خروجی انتخاب می شود. پارامترهای الگوریتم نیز با استفاده از روش فاکتوریل در نرم افزار Minitab16 تخمین زده شده است.

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر قابلیت های مدیریتی، سازمانی، بازاریابی و کیفیت خدمات بر قصد خرید با بررسی نقش تعدیل گری نوآوری خدمات در شرکت سایپا یدک می باشد. مقاله حاضر، یک تحقیق کاربردی و کمی است. جهت جمع آوری داده ها و سنجش متغیرها از پرسشنامه ای استاندارد استفاده شده است، جامعه آماری شامل مدیران ارشد، میانی و عملیاتی شرکت سایپا یدک که جمعا 639 نفر بودند که بر اساس جدول مورگان تعداد 242 نفر به صورت تصادفی انتخاب شدند. در نهایت تحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS و Lisrel انجام شد. جهت بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کلموگروف- اسمیرنف، از آزمون تحلیل عاملی تاییدی جهت تایید روایی سوالات و مشخص سازی عوامل کلیدی هر مولفه استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که از ابعاد قابلیت های مدیریتی بعد استراتژی و کارآفرینی بر قصد خرید تاثیر می گذارد. از ابعاد قابلیت های سازمانی بعد تمرکز، ارتباط داخلی، ارتباط خارجی و وظایف سازمانی بر قصد خرید تاثیر دارد. هر دو ابعاد قابلیت های بازاریابی یعنی بازاریابی عملیاتی و بازار محوری بر قصد خرید تاثیر می گذارد. قابلیت های کیفیت خدمات نیز بر قصد خرید تاثیر می گذارد. همچنین نوآوری خدمات رابطه قابلیت های مدیریتی و قابلیت های بازاریابی بر قصد خرید را تحت تاثیر قرار می دهد. نوآوری خدمات رابطه قابلیت های سازمانی و رابطه قابلیت های کیفیت خدمات بر قصد خرید را تحت تاثیر قرار نمی دهد.

برای رتبه بندی شرکت های موجود در بورس اوراق بهادر شاخص جدیدی تحت عنوان قوت مالی شرکت تعریف شده است. قوت مالی شرکت همان کارایی است که ورودی ها و خروجی ها ی آن بر اساس نسبت های مالی شرکت ها انتخاب می شوند. در این پژوهش. با استفاده از مدل RAM که مجاز به استفاده از داده های منفی در ورودی ها و خروجی ها می باشد، قوت مالی 185 شرکت و 28 صنایع موجود در بورس اوراق بهادر به صورت مجزا گزارش شده است.

حمل و نقل در سیستم های اقتصادی تولیدی و خدماتی از جایگاه مهمی برخوردار است و بخش قابل توجهی از تولید ناخالص ملی (GNP) هر کشوری را به خود اختصاص می دهد. به همین جهت محققان نسبت به بهبود مسیرها و حذف سفرهای غیرضروری و یا ایجاد مسیرهای کوتاه جایگزین، اقدام کرده اند. مباحثی مانند فروشنده دوره گرد، مسیریابی وسیله نقلیه (VRP) و غیره در همین راستا توسعه یافته اند. عموما، در مورد مسیریابی تسهیلات فرض بر این است که نوعی انحصار در محیط وجود دارد و هیچ گونه توجهی به تاثیر بر مسیریابی مناسب بر رقابت در نظر گرفته نشده است. مساله مسیریابی وسایط نقلیه جزء مسائل NP-hard است. این مساله درصدد است تا با مدل های ریاضی و بهینه سازی به گونه ای عمل کند که مسافت طی شده، زمان کل سفر، تعداد وسایط نقلیه، جریمه های دیرکرد و در نهایت تابع هزینه حمل و نقل کمینه و در نهایت رضایت مشتریان حداکثر شود. به علت ساختار بسیار مشکل مساله VRP الگوریتم های دقیق به ندرت برای این مساله مورد استفاده واقع شده است اما الگوریتم های ابتکاری و فراابتکاری از اقبال بیشتری برخوردار بوده است. برای نمونه از الگوریتم های باکیفیت می توان به روش تولید ستون اشاره کرد. که در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است. روش تولید ستون یک روش حل برنامه ریزی غیر صحیح برای برنامه های کاربردی (با تقاضای زیاد) و گرد کردن به نزدیک ترین عدد صحیح باپاسخ رضایت بخش می باشد.

مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تایید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحبنظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع را بر روی پیامدهای عملکرد بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه بررسی نقش فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی کیفیت و یا عملکرد نوآوری می باشد.مدیریت کیفیت جامع، شامل حمایت مدیریت ارشد، مشارکت کارکنان، بهبود مستمر و تمرکز بر مشتریان است که بیشترین بار عاملی را تمرکز بر مشتری و کمترین بار عاملی را مشارکت کارکنان دارد. اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده های کیفیت به طور قابل ملاحظه ای مرتبط با عملکرد کیفی است و رابطه مثبت و قوی بین فعالیت های مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کیفی وجود دارد. همچنین شاخص های عملکرد نوآوری به سه گروه نوآوری در محصول، نوآوری در فرآیند و نوآوری سازمانی تقسیم می شوند که نوآوری در فرآیند دارای بیشترین بار عاملی و نوآوری سازمانی دارای کمترین بار عاملی است. بطور کلی بکارگیری مدیریت کیفیت جامع علاوه بر تاثیر بر عملکرد کیفی یک فرهنگ و سیستم سازمانی را ایجاد می کند که باعث ترویج نوآوری می شود.

هدف تحقیق ارایه مدلی برای انتخاب تکنولوژی مناسب بر اساس نیاز مشتریان و الزامات فنی جهت استقرار در شرکت ملی صنایع پتروشیمی ایران می باشد که در گام نخست پرسشنامه هایی در بین مشتریان توزیع گردید و به شناسایی نیاز مشتریان در شرکت مورد نظر، پرداخته شده است. همچنین از آزمون فریدمن جهت تایید موثر بودن نیازهای مشتریان استفاده شده و با استفاده از تکنیک دلفی روایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه ها نیز از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. سپس در ادامه به تعیین اولویت نیاز مشتریان با استفاده از تکنیک AHP پرداخته شده است. در گام بعدی تحقیق به شناسایی الزامات فنی و تکنولوژی های در دسترس از طریق مطالعه مستندات و مصاحبه با خبرگان پرداخته شده است و بکمک تکنیک رویکرد گسترش کارکرد کیفی امتیاز هریک از تکنولوژی های در دسترس محاسبه شد و بالاترین امتیاز بعنوان تکنولوژی برتر انتخاب گردید.

بخش عمده واردات و صادرات کالا در ایران از طریق مرز آبی انجام می پذیرد. با توجه به نقش مهم بنادر در زنجیره عظیم حمل و نقل دریایی، بهبود عملکرد آنان و استفاده بهینه از فضای موجود در بنادر از اهمیت ویژه ای بر خوردار است. در این مقاله یک مدل برنامه ریزی عدد صحیح مختلط به منظور تخصیص بهینه دهانه های بارگیری بنادر به کشتی ها به منظور پهلوگیری و تخصیص بهینه کانتینرهای هر کشتی به بلوک های دهانه های بارگیری ارائه شده است. در این مقاله کل کانتینر های ورودی به بلوک های ذخیره سازی تخصیص می یابد. بعد از مدلسازی مساله مورد نظر، 10 مساله نمونه با ابعاد مختلف طراحی و حل شده است که نتایج حاصل از حل نشان از کارایی و اعتبار مدل ارائه شده دارد.

امروزه سیستم های درمانی با ایجاد تغییر در مفهوم خدمت روبرو هستند. در واقع، مفهوم خدمت به ایجاد تعادل میان خدمت برای بیماران و کارایی برای خدمت دهندگان خدمات تغییر کرده است. بخش اورژانس به منزله قلب بیمارستان است و گردش منظم امور در این واحد می تواند جان انسان های بسیاری را نجات دهد. زمان انتظار بیماران اورژانس یکی از عوامل مهمی است که باید در مدیریت و سازماندهی بخش بهداشت و درمان مورد توجه قرار گیرد. شبیه سازی ابزاری مناسب برای تحلیل سیستم های صف است. بنابراین، در این پژوهش هدف اصلی، مدلسازی فرایند اورژانس بیمارستان با استفاده از ترکیب شبیه سازی و تئوری صف، به منظور شناسایی و بهبود فرایندهای درمانی در بخش اورژانس است تا در نهایت به کاهش زمان های انتظار بیماران بیانجامد. بدین منظور پس از شناسایی فرآیندهای درمانی، به مدل کردن این فرآیند در نرم افزار شبیه سازی مبادرت نمودیم. پس از انجام اعتبار سنجی مدل مربوطه، با استفاده از سناریوهایی به بهبود این فرآیندها اقدام نمودیم. نتایج حاصل از انجام این پژوهش منجر به بهبود فرآیندهای خدمت دهی و متعاقبا افزایش بهره وری و راندمان بخش اورژانس و پرسنل آن و نیز کاهش زمان انتظار بیماران شد.

در سازمان های پیشرفته، دانش و خلق دانش مهم ترین عامل برای بقاء و کسب مزیت رقابتی شناخته شده است. نهادینه ساختن مدیریت دانش در زنجیره تامین در ارتقاء موفقیت سازمان ها اثرگذار است. مدیریت دانش یکی از ابزارهای بهبود عملکرد زنجیره تامین است و تضمین کننده برتری های بلند مدت برای سازمان ها و شرکت ها محسوب می شود. در این مقاله با اشاره به مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت زنجیره تامین، به چرایی استفاده از مدیریت دانش، چگونگی به کارگیری آن و موانع بکارگیری آن در مدیریت زنجیره تامین پرداخته می شود. در واقع هدف تحقیق حاضر کمک به شناسایی و رفع موانع پذیرش مدیریت دانش در زنجیره تامین سازمان ها است که می تواند در اثربخشی هر چه بیشتر مدیریت دانش در این حوزه مثمر ثمر باشد. نتایج تحقیق، موانع پذیرش مدیریت دانش را در قالب موانع فردی، سازمانی، راهبردی و فناورانه طبقه بندی نموده و به راهکارهای غلبه بر آنها اشاره کرده است که سازمان ها می توانند با بررسی و شناخت ظرفیت های موجود و با توجه به محدودیت های پیش رو این موانع را برطرف نمایند و مدیریت دانش را به بهترین شکل در زنجیره تامین خود عملیاتی سازند.

انتخاب سبد پروژه یکی از گام های اساسی مدیریت سبد پروژه است که به منظور اجرای استراتژی که هدف اصلی یک سازمان است در سازمان های پروژه محور بکار گرفته می شود. در این تحقیق به انتخاب سبد و رتبه بندی پروژه ها در مرکز مهندسی کنترل آلاینده های هوا شرکت صنعت کو در سال 95 پرداخته شده است. هدف، انتخاب سبد پروژه مناسب و اولویت بندی پروژه های منتخب در سبد برای اجرا است. برای انتخاب سبد پروژه، آرمان ها با استفاده از روش حداقل مربعات لگاریتمی فازی وزن دهی شده و سپس پروژه های مناسب توسط برنامه ریزی آرمانی صفر و یک و بر مبنای اهداف و محدودیت های سازمان، انتخاب گردیده اند. بر اساس نتایج حاصله بالاترین وزن آرمان ها مربوط به سود و هزینه های و ریسک های اجرای پروژه بوده و 4 پروژه انتخاب شده است. نهایتا بر اساس نتایج روش پروموتی و با توجه به شاخص های مورد نظر خبرگان که به وسیله تکنیک دلفی فازی مشخص شده است، پروژه های منتخب رتبه بندی شده اند.

مدیریت محیطی در سراسر دنیا توجهات بسیاری را به سمت خود جلب کرده است و سازمان ها برای پذیرفتن مدیریت پایدار و سبز در زنجیره تامین خود تحت فشار هستند. انتخاب تامین کننده به دلیل تاثیر مستقیم بر موفقیت یک کسب و کار در دستیابی به اهداف تعیین شده، اهمیتی استراتژیک دارد. با درک این اهمیت تحقیق حاضر با تلفیقی از روش های چند معیاره فازی به ارائه مدلی برای ارزیابی تامین کننده با معیارهای پایداری و سبز دارد. نخست اهمیت معیارها با روش تحلیل شبکه فازی، بدست آمده و در مرحله بعد تامین کنندگان با روش پرامته فازی رتبه بندی می شوند. نتایج بکارگیری روش با مطالعه موردی بر روی شرکت توزیع برق غرب مازندران بررسی و مشخص شد اغلب پیمانکاران دچار ضعف های بسیار در حوزه های زیست محیطی هستند.

در سال های اخیر، منطق فازی مورد توجه بسیاری از محققین قرار گرفته است. از منطق فازی برای تجزیه و تحلیل سیستم های پیچیده ای که مدل سازی آن ها با استفاده از ریاضیات و روش های مدلسازی کلاسیک غیرممکن و یا حداقل بسیار مشکل است را به راحتی و با انعطاف بیشتری می توان مدل سازی نمود. بیشترین دانش امروزی غیرقطعی بوده و از دقت کافی برخوردار نیست. در برخورد با چنین موقعیتی، رویکرد فازی مبتنی بر مجموعه فازی مناسب ترین راه به نظر می رسد. در طول سال های اخیر مطالعات فراوانی روی کاربرد منطق فازی انجام گرفته است. در این مقاله به طور مشخص سه روش ارائه شده در این راستا مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته است. روش کومار مبتنی بر یک روش رتبه بندی فازی با هر دو محدودیت برابری و نابرابری، روش اله ویرانلو روشی برای حل مساله FFLP مبتنی بر مقایسه اعداد فازی و روش پندیان مبتنی بر روش تجزیه برای حل مساله برنامه ریزی خطی عدد صحیح با متغیرهای فازی، مقایسه و مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت.

در قرن حاضر سازمان ها با چالش ها و تغییرات زیادی مواجه هستند که جایگاه آنها در بازار رقابتی را تحت تاثیر قرار می دهد. نحوه مواجه شدن با این تغییرات و مدیریت آن می تواند به قدرتمند شدن سازمان کمک زیادی کند. از همین رو مدیریت دانش یکی از راه های بهبود وضعیت پایداری سازمان است. اما برای پیاده سازی و اجرای سیستم مدیریت دانش داشتن یک زمینه فرهنگ سازمانی مناسب در سازمان مورد نظر ضروری به نظر می رسد. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیرات فرهنگ سازمانی بر پیاده سازی سیستم مدیریت دانش مبتنی بر مدل فرهنگ سازمانی دنیسون است. نتایج تحقیق نشان می دهد که فرهنگ سازمانی از چهار طریق می تواند بر مدیریت دانش اثرگذار باشد: 1) از طریق نقشی که در تشخیص دانش و اهمیت آن برای مدیریت سازمان بازی می کند، 2) از طریق نقشی که در ساخت روابط بین دانش و کارکنان بازی می کند، 3) از طریق الگوهای فرهنگی که چگونگی استفاده از دانش در موارد و موقعیت های خاص را نشان می دهند و 4) از طریق نقش فرایندسازی، قانونی کردن و انتشار دانش در یک سازمان که می تواند در قالب یک فرهنگ نهادینه شود.

در عصر اقتصاد دانش بنیان سرمایه انسانی و دانشی اصلی ترین عنصر در ایجاد مزیت رقابتی در کشورها محسوب می شود. این سرمایه مهمترین عامل موثر در توسعه اقتصادی، کاهش شکاف عمیق تکنولوژیک، توازن در مزیت های نسبی طبیعی و مزیت های نسبی اکتسابی می باشد. به همین منظور سهم قابل توجهی از منابع هر کشوری صرف آموزش نیروی انسانی می شود. با این وجود، یکی از معضلات هر کشوری خصوصا کشورهای در حال توسعه این است که زمانی که باید سرمایه انسانی مورد بهره برداری قرار گیرد، به شکل فرار مغزها خارج شده و زیان جبران ناپذیری متوجه آن کشورها می کند. در ایران نیز هر چند با توجه به افزایش رشد علمی، وجود زیرساخت های آموزشی و بهره مندی از ظرفیت های بالای نیروی انسانی؛ از نظر منابع نخبگانی و انسانی در جایگاه مطلوبی قرار داریم اما در طول چند دهه اخیر مهاجرت نخبگان به خارج از کشور دارای نرخ بالایی بوده که هزینه های زیادی را بر کشور تحمیل کرده است. بنابراین نیاز است عوامل مهاجرت نخبگان بررسی و راهکارهایی جهت کاهش آن ارائه گردد که در این زمینه مطالعات زیادی صورت گرفته است که از جنبه هایی به این موضوع پرداخته اند.لذا این مقاله با استفاده از رویکرد پویایی های سیستمی و از طریق بررسی مطالعات پیشین و همچنین مدلسازی انجمنی با گردآوری گروهی از نخبگان علمی و فناوری به مدلسازی این پدیده با دیدگاهی درونزا و فراگیر پرداخته است. مدل حاضر نشان می دهد که نخبگان خود در ایجاد ساختار فرار مغزها نقش داشته و خود نیز اهرم موثری در اصلاح آن می باشند.

مدل مالکوم بالدریج یکی از مدل های مشهور تعالی سازمانی است و بسیاری از سازمان ها منابع قابل توجهی را به منظور حرکت به سوی تعالی بر اساس روابط پیشنهادی در مدل بالدریج تخصیص می دهند. شرکت ها به منظور دستیابی به تعالی نیازمند الگوبرداری از بهترین ها و همچنین دانستن اهمیت هریک از ابعاد و تاثیر آنها بر تعالی عملکرد شرکت دارند. تحلیل پوششی داده های چندمعیاره که قدرت تفکیک پذیری بالایی را به منظور تفکیک واحدهای تصمیم گیرنده کارا و ناکارا دارد، به منظور سنجش کارایی نسبی عملکرد شرکت های داوطلب به منظور دریافت جایزه بالدریج در این پژوهش پیشنهاد شده است. همچنین به منظور سنجش اعتبار رویکرد پیشنهادی از همبستگی اسپیرمن میان کارایی بدست آمده از روش پیشنهادی، و امتیاز شرکت ها بر اساس مدل بالدریج استفاده نموده ایم. علاوه بر این، به منظور سنجش اثر هر یک از ابعاد مدل بر کارایی نسبی عملکرد شرکت ها نیز از رگرسیون چندگانه خطی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که رویکرد پیشنهادی رویکرد کارایی بوده و ضمن اینکه در میان ابعاد فرایندی شاخص رهبری، و در میان ابعاد نتیجه شاخص های نتایج اثربخشی سازمانی و سپس رهبری و مسوولیت اجتماعی بیشترین اثر را بر کارایی شرکت ها داشته اند.

رشد روزافزون تغییرات در سلایق و خواسته های مشتریان از یک سو و پیچیدگی رقابت میان سازمان های تولیدی از سوی دیگر، انعطاف پذیری در ارائه سریع و پی در پی محصولات جدید را به یک ضرورت اجتناب ناپذیر برای سازمان های تولیدی تبدیل کرده است. از همین روی، آگاهی در مورد مقدمات و توانمندسازهای آن حائز اهمیت است. نیروی انسانی یکی از مهمترین عوامل برای انعطاف پذیری تولید محصولات جدید است؛ با این حال تحقیقات کمی در زمینه چگونگی تاثیر نیروی انسانی بر انعطاف پذیری تولید محصولات جدید وجود دارد. تحقیق حاضر، با رویکرد سیستم دینامیکی به بررسی نقش نیروی انسانی چابک در ایجاد و توسعه انعطاف پذیری تولید محصولات جدید در یک کارخانه تولید کننده محصولات شیمیایی می پردازد. نتایج نشان می دهد سازمان مورد نظر با فراهم کردن زمینه برای یادگیری کارکنان و ایجاد انگیزه و بستر مناسب برای اجرای آموخته ها برای ایشان، به نیروی انسانی چابک دست پیدا خواهد کرد. نیروی انسانی چابک با رفتار انعطاف پذیر خود که به دو دسته عکس العمل گرا و عمل گرا طبقه بندی می شود میزان انعطاف پذیری سازمان در ارائه محصولات جدید را بهبود می بخشند. بیشترین تاثیر رفتار عکس العمل گرای کارکنان چابک بر انعطاف پذیری تولید بواسطه نقش آن در کاهش هزینه است در حالیکه رفتار عمل گرا موجب افزایش نوآوری می شود.

بخش سلامت و بهداشت و درمان با توجه به نقش حساس و ضروری که در زندگی همه مردم دارد حائز اهمیت ویژه ای است. با اغاز قرن 21 و علی الخصوص سال های اخیر توجه محققان مدیریت به این بخش جلب شده است. با توجه به نقش اساسی مدیریت استراتژیک در مقوله دانش، توجه به این علم در زمینه سلامت و مراکز درمانی اجتناب ناپذیر است. برنامه ریزی استراتژیک، یک ابزار بسیار مفید و معتبر برای هدایت همه ی سازمان ها، از جمله سازمان ها و مراکز درمانی می باشد. سطوح تصمیم گیری در بخش سلامت را می توان به سه سطح استراتژیک، میانی و عملیاتی تقسیم کرد، که معمولا مراحل اساسی فرایند برنامه ریزی استراتژیک از مجموع وظایف اصلی سطح استراتژیک می باشد. سطحی از یک سازمان درمانی که در آن برنامه ریزی استراتژیک انجام می شود، بستگی به پیچیدگی ها و اندازه ی آن سازمان دارد. در طی فرایند برنامه ریزی استراتژیک سلامت، توجه به دو رویکرد توجه و وابستگی به منابع داخلی (RBV) و توجه به منابع خارجی (RDT)، بسیار حائز اهمیت است. رویکرد RBV تاثیری به مراتب مهم تر در فرایند برنامه ریزی استراتژیک در بخش سلامت دارد.

در مقاله حاضر به بررسی مساله ی زمانبندی جریان کارگاهی تحت شرایط عدم قطعیت به طوری که در میان پارامترها زمان پردازش دارای عدم قطعیت و احتمالی است، پرداخته می شود. در ابتدا مقدمه شامل کلیات و ضرورت مساله آورده شده همچنین به کارهای صورت گرفته در این زمینه و هدف این تحقیق پرداخته شده است. بعد از آن مساله ی زمانبندی جریان کارگاهی به صورت کامل برای فهم بیشتر مساله ی اصلی شرح داده می شود. سپس بررسی عوامل ایجاد کننده و ضرورت در نظر گرفتن عدم قطعیت در مسائل اعم از مسائل زمانبندی و همچنین رویکردهای مواجه با آن صورت گرفته است. بعد از واضح شدن زمینه های تحقیقاتی ذکر شده بررسی ها منجر به تشریح مساله ی اصلی همراه فرضیات و ارائه ی یک مدل ریاضی برای آن شده است. در آخر نتایج و منابع این تحقیق و همچنین زمینه هایی برای گسترش تحقیقات آورده شده است.

مسائل دنیای واقعی سخت، پیچیده و اکثرا زمان بر هستند. در تحقیقات و پژوهش ها، حل مسائل در زمان کم و رسیدن به جواب مناسب بسیار حائز اهمیت است. الگوریتم های فراابتکاری تا حدود زیادی توانستند مشکل زمان بر بودن حل مسائل سخت و پیچیده را برطرف نمایند. در دنیای امروز رسیدن به جواب بهینه و قطعی امری سخت، زمان بر و گاها غیرممکن است؛ فراابتکاری ها در کمترین زمان جوابی نزدیک به جواب بهینه ارائه داده و از بین راه حل های مختلف مناسب ترین راه حل را انتخاب می کنند. مساله ای که برای اکثر پزوهشگران مطرح است، کاربرد این الگوریتم ها در حوزه ها و مسائل مختلف است. در این مقاله سعی بر ارائه یک دسته بندی از موارد استفاده شده از دو الگوریتم فراابتکاری ژنتیک و کلونی مورچگان شده است.با این دسته بندی پژوهشگران به راحتی از موارد استفاده این الگوریتم ها آگاه می شوند. دسته بندی حاضر از مطالعه تحقیق ها و پژوهش های گذشته که از این دو الگوریتم استفاده کرده اند به تحریر در امده است و کاربردها همراه با برخی مراجع آن در این دسته بندی آمده است.

صنعت ساخت و ساز یکی از صنایع بنیادی در جهان بوده که عواملی همچون تنش های کارگری، استفاده از تجهیزات الکتریکی و ماشین های مکانیکی متعدد، آن را مستعد بروز حوادث ناگوار و خطرات حرفه ای بسیاری نموده است. شناسایی و ارزیابی ریسک ها و خطرات بالقوه موجب می شود تا علاوه بر آمادگی برای مقابله با آنها، اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از وقوعشان نیز در زمان کافی برنامه ریزی و اجرایی شود. روش FMEA یکی از ابزارهای مفیدی است که بدین منظور مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین بمنظور رفع برخی نارسایی های این ابزار، می توان روش های تصمیم گیری چندشاخصه را با آن ترکیب نمود. بر این اساس، در این پژوهش از رویکرد ترکیبی  FMEA و GRA فازی پویا بمنظور ارزیابی و رتبه بندی خطرات حرفه ای صنعت ساخت و ساز استفاده شده است. مدل ارائه شده در این تحقیق از جمله مدل های بدیع در ارزیابی ریسک می باشد که بدلیل استفاده از منطق فازی پویا، به خوبی عدم قطعیت های موجود در فرآیند ارزیابی ریسک را پوشش می دهد. در این تحقیق مجموعا 18 خطر حرفه ای در صنعت ساخت و ساز شناسایی شده است. نتایج بررسی ها نشان می دهد انجام رفتارهای پرخطر از جانب کارگران مهم ترین خطر حرفه ای در این صنعت بوده و بروز گرد و غبار، انفجار و آتش سوزی، و برق گرفتگی نیز به ترتیب در درجات بعدی اهمیت قرار دارند.

امروزه مدیریت زنجیره تامین پایدار به یک ضرورت استراتژیک برای شرکت ها تبدیل شده است. این نوع زنجیره ها به علت ماهیت پیچیده ای که دارند در معرض ریسک های مختلفی قرار دارند. درنتیجه، شناسایی ریسک های زنجیره تامین ناشی از پایداری، ارزیابی تاثیر آنها و توسعه ابزارهای مدیریت ریسک به مساله مهمی برای مدیران تبدیل شده است.در این راستا، هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت بندی ریسک های موجود در زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تصمیم گیری چند شاخصه فازی سوارا که به عنوان یکی از نوین ترینروش های تصمیم گیری مطرح است، می باشد. برای تحقق این هدف ابتدا ریسک های موجود در زنجیره های پایدار شناسایی شده، سپس با نظر خبرگان این ریسک هادر حوزه زنجیره تامین یکی از شرکت های قطعه سازی خودرو و با بهره گیری از روش سوارای فازی ارزیابی و اولویت بندی گردیدند. نتایج نشان دهنده آن بود که ابعاد ریسک اجتماعی، ریسک زیست محیطی و ریسک اقتصادی و مولفه های نقض اخلاق در کسب و کار، آلودگی محیط زیست و عدم تحقق تعهد اجتماعی به ترتیب به عنوان مهمترین ابعاد و مولفه های ریسک های پایداری در زنجیره تامین گره صنعتی اورند می باشند. در نهایت پشنهادهایی به شرکت به منظور مدیریت و کاهش اثرات این ریسک ها ارائه شد.

رقابت پذیری معیاری کلیدی برای ارزیابی درجه موفقیت کشورها، صنایع و شرکت ها در میدان های رقابتی سیاسی، اقتصادی و تجاری به حساب می آید. به طور کلی میتوان رقابت پذیری را قابلیت ها و توانمندی هایی دانست که یک کسب و کار، صنعت، منطقه، کشور دارا می باشند و می توانند آنها را حفظ نمایند تا در عرصه رقابت بین المللی نرخ بازگشت بالایی را در فاکتورهای تولید ایجاد نموده و نیروی انسانی خود را در وضعیت نسبتا بالایی قرار دهند. مساله اصلی مطالعه حاضر این است کهرقابت پذیری شرکت از چه عواملی تشکیل می شود و نیز چه عواملی بر انتقال مزیت های رقابتی آن تاثیرگذارند؟در مقاله حاضر ابتدا به بررسی ادبیات موضوع پرداخته و با اتکا به نتایج حاصله از این تحقیقات به شباهت هایی از جمله نقش مزیت های رقابتی غیرقابل انتقال، مزیت های رقابتی قابل انتقال، عقلانیت محدود، قابلیت اطمینان محدود، مزیت های مکانی کشور مادر مزیت های مکانی کشور میزبان، منابع تکمیل کننده اشاره شده است و پس از این بررسی ها به توضیح و تفسیر هر یک از این شباهت ها پرداخته و در پایان مباحث مذکور جمع بندی شده و بحث و نتیجه گیری صورت گرفته و پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده ارائه شده است.

زمینه: زنجیره خلق ارزش در کارآفرینی حوزه ای بین رشته ای و روبه رشد است.در این مقاله نظریه های مربوط به به این دو حوزه بررسی شده .هدف: مشخص کردن زنجیره خلق ارزش و ثروت از ایده تا تجاری شدن محصول هدف مقاله حاضر تعیین شده است.روش: در این راستا در این مطالعه بر اساس روش تحقیق توصیفی- تحلیلی و بر مبنای مطالعه کتابخانه ای ابتدا مفهوم خوشه های خلق ارزش و سپس کارآفرینی را بررسی نمود و سپس ارتباط این دو حوزه را بررسی نمود.یافته ها: در مقاله حاضر پس از مرور نتایج تحقیقات تجربی به استخراج شاخص های ارتباطی بین دوحوزه خلق ارزش و کارآفرینی پرداخته شده است.نتیجه گیری: نتایج حاصل از این برری ها نشان می دهد که اولا برای شناسایی حوزه های مربوط به خلق ارزش و کارآفرینی و ثانیا ارتباط این دو حوزه را بررسی می کند و منجر به ایجاد مزیت های رقابتی در روند جهانی شدن می گردد.

در بازار رقابتی موجود، بنگاه های اقتصادی و تولیدی به علت دستیابی به مزیت رقابتی و کسب سهم بیشتری از بازار، علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نظیر تامین کنندگان نیازمند یافته اند. از آنجایی که تامین کنندگان قابل اعتماد، تولید کنندگان را قادر می سازد که هزینه موجودی کالا را کاهش و کیفیت کالا را بهبود بخشد لذا انتخاب تامین کننده مناسب تصمیم گیران را به این سمت سوق می دهند که از تکنیک ها و روش های معتبر برای انتخاب تامین کننده استفاده کنند. هدف این پژوهش در ایتدا تعیین معیارهای مناسب جهت انتخاب تامین کنندگان با روش کانو فازی و سپس رتبه بندی آنها با بکارگیری روش تاپسیس فازی می باشد. در این راستا مطالعه موردی و همچنین شناخت معیارها و امتیازدهی به تامین کنندگان در یک سیستم تولیدی (شرکت داروسازی گل دارو) و با کمک تیم تصمیم گیرنده انجام می پذیرد. نتایج این تحقیق می تواند در اصلاح عملکرد شرکت ها برای ارزیابی انتخاب تامین کنندگان، پیاده سازی یک سیستم پشتیبان تصمیم جهت تخصیص سفارش به تامین کنندگان جهت برنامه ریزی خرید اقلام و مدیریت روابط تامین کنندگان مورد استفاده قرار گیرد.

با توجه به اهمیت زیاد تجهیزات و دستگاه های نیروگاه برق و افزایش روزافزون هزینه های ناشی از خرابی این دستگاه ها، اهمیت مدیریت نگهداشت روز به روز بیشتر می گردد. هدف از این مقاله شناسایی و اولویت بندی شکست های دستگاه ها و ماشین آلات در نیروگاه برق می باشد که از یک رویکرد مبتنی بر FMEA فازی استفاده کرده و با بهره گیری از سیستم استنتاج فازی چند مرحله ای اقدام به ارزیابی شکست ها می کند. داده های اصلی تحقیق حاضر با روش میدانی و از طریق مصاحبه با خبرگان جمع آوری شده است. به این ترتیب که ابتدا با نظر سنجی از خبرگان، دستگاه های مهم و سپس شکست های با اهمیت برای هریک از دستگاه های نامبرده فهرست شدکه در ادامه از این اطلاعات به منظور تشکیل FMEA فازی و مدل سیستم استنتاج فازی استفاده می شود. بر اساس مطالعات، شکست "نشتی لوله کندانسور" در دستگاه کندانسور توربین و "خرابی بوش نگهدارنده بلبرینگ" در دستگاه الکتروموتور دارای بیشترین ریسک بوده و شکست های دستگاه های دیگر به ترتیب در اولویت های پایین تر قرار می گیرند.