INTERNATIONAL CONFERENCE ON INSURANCE AND DEVELOPMENT | Year:2015 | دوره:21 |Papers Count:59

بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

دلبری رامین | صمدی ملیحه

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

اخلاق حرفه ای

بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری

رضایت مشتریان

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

صادقی شاهدانی مهدی | محسنی حسین

Conference:

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

مهدوی غدیر | عابد مجتبی

Conference:

شناسایی شاخص های تبلیغات اثربخش در فرآیند جذب مشتریان بیمه و ارتقای فرهنگ بیمه در کشور

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

فرهنگی علی اکبر | معینی حمید

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

تبلیغات

تبلیغات رسانه ای

اثربخشی تبلیغات رسانه ای

رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای

رشد و توسعه صنعت بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

طیار شاهین | بهادر آزاده | محمدزاده آزاده

Conference:

بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه زندگی

مدیریت ارتباط بامشتری

بازاریابی

تحلیل نیاز مشتری

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

حقیقی کفاش مهدی | بستگانی بهروز

Conference:

تاثیر شفاف سازی اطلاعات و متون و عقود بیمه ای در ارتقای اعتماد عمومی مردم جامعه به صنعت بیمه و نقش آن در ترویج فرهنگ مشتری مداری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

ریاحی فر مهدی | معینی حمید

Conference:

تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

اعتماد و اطمینان عمومی

مشتریان بیمه

کارکنان و فروشندگان بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

خان محمدی هدی

Conference:

عوامل فردی موثر بر پیش بینی رفتار مشتری مداری نمایندگان بیمه در ایران

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

نیاکان لیلی | تشت زر خشایار

Conference:

تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

یاری پور بهادر | حقیقی کفاش مهدی

Conference:

تحلیلی بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

انصاری احمدرضا | عطاطلب فاطمه | استادرمضان آذین سادات

Conference:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه

تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین

وفاداری مشتری

Abstract:

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

موذن داوود | شهاب زاده سیدرضا

Conference:

بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

کریمیان مصطفی | ولی نیا سیدآرش | بابایی سمیه

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه

رضایت نمایندگان

تحلیل عاملی تاییدی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

عظیمی سجادی ریحانه

Conference:

بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکتهای بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

کمالی مهدی | ابراهیمی محمد

Conference:

رویکردهای نوین مشتری مداری در ارائه خدمات بیمه ای

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

موسوی مرادی سیدموسی | بهرامی امیر

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

ابزارهای نوین مشتری مداری

مدیریت ارتباط با مشتری

خدمات بیمه ای

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان

Writer:

مظلومی یونس | قربانی علی | مرادی محسن

Conference:

بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی

فرآیند بازاریابی

رضایت مشتریان

وفاداری مشتریان

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

سعادتی پدرام

Conference:

بررسی عوامل موثر بر افزایش فروش بیمه های مهندسی با تاکید بر جذب و نگهداری مشتریان

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

وهابی سیدمهدی | حیدری عاطفه

Conference:

تولید ناخالص ملی و روش SPSS

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه های مهندسی

رضایت مشتریان

بازاریابی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

علل نارضایتی بیمه گذاران به هنگام دریافت خسارت در صنعت بیمه

Writer:

تیموری گیلانده رضا

Conference:

حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

میرقاسمی سیدجواد

Conference:

بررسی رابطه شاخصهای مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

بختیارنصرآبادی حسینعلی

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان

شاخص های مشتری مداری

توانگری مالی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

نورعلیزاده حمیدرضا | رحمتیان محمدحسین | عزیزنصیری سمانه

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

فرآیند پرداخت خسارات

چرخه PDCA

تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان

تاخیر در پرداخت خسارات

تسویه خسارات

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

هاشمی فریبا | باقری مکی حسام الدین | نامور احسان

Conference:

شناسایی علل نارضایتی بیمه گذاران در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

سبزی محمود | رشیدی آیدین | رمضانی حمید

Conference:

تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

غفوری پریا | حقیقی کفاش مهدی | ابراهیمی محمد

Conference:

رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان (از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

دعایی حبیب اله | جباری راهله

Conference:

بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بازاریابی خدمات

وفاداری

ارزش ادراک شده

رضایت مشتری و صنعت بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

عباسی ابراهیم | حنیفه زاده لطیف | صفری رزاق

Conference:

بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتهای بیمه استان کردستان

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه های زندگی

کیفیت خدمات بیمه ای

فروش

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

پناهی حسین

Conference:

شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با سطوح مختلف وفاداری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

مدیریت ارتباط با مشتری

شرکتهای بیمه

مدیریت دانش

مشتریان وفادار

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

مهدوی غدیر | پیروی نیا فائزه | فرزانه هاله

Conference:

تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه کشاورزی در استان مازندران

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

صحت سعید | گت بابایی جابر | قورچائی حامد

Conference:

مولفه های رضایت مندی و کارگزاران خصوصی بیمه کشاورزی

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه محصولات

مشتری گرایی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

رویکرد باورمندی چند متغیره به عرضه محصولات جدید بیمه ای به مشتریان کم ریسک

Writer:

پاینده امیرتیمور | بزرگی صغری

Conference:

امکان سنجی استقرار الگوهای رضایت مشتری در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

صحت سعید | رحمتی نودهی رسول | موسوی سیدسعید

Conference:

روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

شاخص رضایت مشتری

مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: آینده پیشرو در صنعت بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

دهدشتی شاهرخ زهره

Conference:

مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

تکنولوژی اطلاعاتی

اینترنت

رسانه های اجتماعی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

اصول مورد نیاز در استقرار مدیریت روابط با مشتری در صنعت بیمه

Writer:

ریاحی فر مهدی

Conference:

بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

مدیریت ارتباط با مشتری

شرکت های بیمه

اصول استقرار CRM

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

ماجد وحید | وزیری جلیل | نورالدینی سیدصدرالدین

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD)

بیمه

بیمه عمر

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

نگاهی سیستمی به تاثیر رضایت مشتری در خرید بیمه بدنه اتومبیل

Writer:

شمس اسفندآبادی زهرا | صفایی سها | سیداصفهانی میرمهدی

Conference:

بررسی عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر تصمیم خرید بیمه گذاران اتومبیل در تهران

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

پویایی شناسی سیستم

رضایت مشتری

بیمه بدنه اتومبیل

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

حسینی سیداحمد

Conference:

شناسایی عوامل موثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

حسین خانی نوشین | حسینی مطلق سیدمهدی | خاکزاربفرویی مرتضی

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

مدیریت رویگردانی

علل رویگردانی مشتریان

آنالیز واریانس یک طرفه

تحلیل اثر اعمال تبعیضات قیمتی در حق بیمه پوشش ها بر میزان رضایت مندی بیمه گذاران

بیمه پارسیان

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

مظلومی نادر | سلطانی حامد | چاقری راضیه

Conference:

ضرورت و ویژگیهای پیاده سازی الکترونیک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و انطباق آن در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

معیارهای تعیین حق بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

بیانی مجید | جعفری رضا | شفیعی نیک آبادی محسن

Conference:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

ارائه یک مدل فازی جهت افزایش رضایت مشتری در قالب سیستم های نوین پرداخت خسارت بیمه زندگی

پیاده سازی الکترونیک

فناوری اطلاعات (IT)

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

ذوالقدری مسعود | عفتی حبیب

Conference:

تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل کانو

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

حسن زاده کریم آباد حمیدرضا | کرمی مصیب

Conference:

بررسی عوامل حیاتی موفقیت در تدوین استراتژی مدیریت روابط مشتری در شرکت های بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه عمر

مدل کانو

مشتری

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

زارع محمدصادق

Conference:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

عوامل موفقیت حیاتی (CSF)

شرکت های بیمه

Abstract:

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

بررسی تاثیر به کارگیری ابزار ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) در افزایش تمایل به خرید بیمه های عمر و سرمایه گذاری

Writer:

مصلح پریسا | بازایی قاسمعلی

Conference:

فناوری اطلاعات و ارتباطات

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

کاربرد اطلاعات

زیرساخت اطلاعات

بیمه عمر و سرمایه گذاری

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

شناسایی و رتبه بندی مولفه های اثر گذار بر توسعه فروش بیمه نامه های تجاری

Writer:

علی جمال اسمعیل | یعقوبی نورمحمد | سالارزهی حبیب اله

Conference:

اهمیت بندی مشخصه های RFM در صنعت بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

سجودی شیجانی امید | بوبه رژ آتنا | عبدالوند ندا

Conference:

فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه

ارزش عمر مشتری

مدل RMF

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

مشتری مداری و بیمه های عمر (با تاکید بر بیمه های عمر و تشکیل سرما)

Writer:

ضمیری معصوم | روحانی فرامرز

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بیمه های عمر

نیازهای بیمه گذاران بیمه عمر و تشکیل سرمایه – پیگیری مشتریان شاخص های مهم در اندازه گیری رضایت مشتریان در دو بخش کمی و کیفی

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)

Writer:

ابراهیم پور علیرضا | خلیلی مهدی | رحیمیان محمد

Conference:

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک

اعتماد الکترونیک

رضایت الکترونیک

وفاداری الکترونیک

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه

Writer:

شاکری حسن | موسوی قیداری سمیه

Conference:

طراحی مدل رتبه بندی شرکت های بیمه از نظر مشتری مداری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

دقیقی اصلی علیرضا | خامسیان فرزان | بردال زهرا

Conference:

مدل رتبه بندی مشتری مداری شرکت های بیمه

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

رضایت مشتری

شاخص های مشتری مداری

رتبه مشتری مداری

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه

Writer:

محسنی حسین

Conference:

تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

گهری مهدی

Conference:

بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

سازگار احمد | احقاقی سیداکبر

Conference:

طراحی مدل مناسب جهت بخش بندی بازار مشتریان صنعت بیمه با رویکرد مشتری-مداری

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

احمدی سولماز

Conference:

شناسایی و تحلیل شکایات بیمه ای در رشته بیمه اتومبیل (مطالعه موردی: تجارب جهانی)

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

بخش بندی بازار

مشتری مداری و صنعت بیمه

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

Writer:

انصاری احمدرضا | بهادر آزاده | بردال زهرا

Conference:

واحد ارزیابی شکایت بیمه ای

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

شکایات

بیمه اتومبیل

شکایت در بخش فروش

شکایاتی در بخش دریافت خسارت

شکایات در بخش تسویه خسارت و شکایات در بخش اجرای بیمه نامه های اتومبیل

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکتهای بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای

Writer:

مهدوی نیا اسماعیل | رحمتی نودهی رسول

Conference:

مدیریت استراتژیک منابع انسانی

Issue Info:

Year:
1393
Volume:
21

Keywords:

کیفیت خدمات بیمه ای

توسعه منابع انسانی

مدیریت ارتباط با مشتریان

Abstract:

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

Yearly Impact: مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

Download 0

Seminar Article

Download

Title:

بررسی تاثیر رضایت کارکنان بر رضایت مندی مشتریان: تحلیلی براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال

Writer:

کریمی جعفری فاطمه | استادرمضان آذین سادات

Conference: