کنفرانس ملی الگوهای نوین در مدیریت و کسب و کار
سال:1397 | دوره:1 |تعداد مقالات:96

بسیاری از سازمان های معاصر، کارکنان از ارایه نظرات و نگرانی هایشان در مورد مشکلات سازمان امتناع میورزند. این پدیده جمعی، سکوت سازمانی نامیده میشود که ممکن است موجب تأثیرگذاری بر عملکرد مطلوب کارکنان شود. بر همین اساس، این پژوهش در پی آن است تا با بررسی رابطه ی سکوت سازمانی با عملکرد کارکنان، راهکارهایی جهت ارتقاء و بهبود عملکرد کارکنان ارایه دهد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 600 نفر محاسبه شد. روایی سوالات پرسشنامه مورد تایید اساتید و متخصصان قرار گرفت و پایایی آن نیز با آزمون الفای کرونباخ 0. 87 محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است که در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. برای بررسی توزیع داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده شد که نتایج این آزمون با سطح معناداری کمتر از 05/0 حاکی از وجود توزیع نرمال بین داده ها می باشد. از آنجا که توزیع متغیرهای مورد مطالعه نرمال است لذا جهت بررسی رابطه سکوت سازمانی با عملکرد شغلی (مطالعه موردی: بانک آینده غرب تهران) از آزمون T تک نمونه و رگرسیون استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که همچنین بین سکوت نوع دوستانه و عملکرد شغلی رابطه مثبت وجود دارد. نتایج آزمون t تک نمونه ای برای مؤلفه های عملکرد شغلی نشان داد که مقدار میانگین عملکرد شغلی از میانگین مفهومی بالا تر بوده است. بنابراین میتوان گفت میزان عملکرد شغلی در حد متوسط و خوب است. بالاترین میزان آن مربوط به مؤلفه توانایی کارکنان 19. 34 و کمترین آن نیز مربوط به مولفه وضوح نقش با میانگین 14. 36 می باشد. آزمون t تک نمونه ای برای مؤلفه های سکوت سازمانی نشان داد که مقدار میانگین سکوت سازمانی تا حدودی بالاتر از میانگین مفهومی است( ) می باشد. بنابراین میتوان گفت میزان سکوت سازمانی در حد بالا است. بالاترین میزان آن مربوط به مؤلفه سکوت مطیع با میانگین 15. 35 و پایین ترین آن مربوط به مؤلفه سکوت نوع دوستانه با میانگین 13. 81 می باشد. که سکوت سازمانی قادر است حدود0. 30 درصد از تغییرات عملکرد شغلی را تبیین و پیش بینی نماید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

در رایانش ابر، دیگر به کامپیوترهای باقدرت پردازش بالا و حافظه زیاد، نیازی نیست، زیراکه برنامه ها و دادها، در ابر ذخیره، اجرا، و پردازش می شود. رایانش ابری، مجموعه ای بسیار پیچیده و پیشرفته از معماری نوین، فن آوری اطلاعات، و همچنین کاربردها را، در خود جای داده است. دررایانش ابری، رویکردی نوینی در مقایسه با رویکرد قدیمی در نگاه به مقوله زیرساخت فیزیکی داده ها و برنامه های کاربردی در حوزه مالکیت فکری ارائه می شود. درگذشته، بر مالکیت کاربر تأکید می شد اما امروزهکاربران مالک زیرساختِ فیزیکی ابر نیستند، بلکه استفاده کننده آن هستند. در عصرکنونی، پیشرفت فنآوری اطلاعات از جمله مسائل مالکیت فکری سرعت چشمگیری داشته و تمام ابعاد زندگی بشری را در بر گرفته. حمایت از مالکیت فکری در رایانش ابری، یکی از چالشهای نظام حقوقی معاصراست که تمام دنیا، بدنبال سیاستگذاری در این حوزه جدید می باشند. مقاله حاضر، به تبیینِ ساختار و مزیتهایمختلف رایانش ابرمی پردازد و هدف غایی خود را، که نظارت دقیق بر فرایندهای پیش ِ رو، بسیار سخت و پیچیده درحمایت از مالکیت فکری در فضای ابر قرارداده است. جهت حفظ حقوقِ مالکیت فکریِ نرم افزار، توصیه می شود که، ارائه نرم افزار طی یک قراردادی با استفاده کنندگان در فضای ابر، ازسوی حقوقدانانِ آگاه به فنآوری اطلاعات و مالکیت فکری، تنظیم گردد.

امروزه سرمایه فکری و دارایی های نامشهود عوامل اصلی سودآوری و موفقیت شرکت ها می باشند و به عنوان مهم ترین مزیت رقابتی سازمان ها شناخته شده است. یکی از اجزای دارایی نامشهود سرمایه فکری می باشد که تأثیر مهمی بر عملکرد و پیاده سازی راهبردی سازمان دارد از این رو شناسایی، اندازه گیری و مدیریت سرمایه فکری دارای اهمیت خاصی است و منجر به مشاهده ارزش واقعی سازمان ها می شود. هدف از این پژوهش بیان مفاهیم سرمایه فکری و تأثیرات آن بر موفقیت و بهبود عملکرد سازمان های داخلی است. جمع بندی مطالعات حاصل از پیرامون تأثیرات سرمایه فکری بر سازمان های داخلی نشان دهنده روابط معناداری بین سرمایه فکری بر متغیرهایی چون انعطاف پذیری مالی، انعطاف منابع انسانی، نوآوری سازمانی، کنترل ریسک، عملکرد مالی، بازده دارایی، کارآفرینی و بهره وری در پژوهش های داخلی است.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

در این تحقیق به ارزیابی مدل تأثیر یادگیری سازمانی بر رقابت پذیری با توجه به نقش نوآوری در مخابرات منطقه یزد پرداخته شده است، روش این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را 360 نفر از کارکنان مخابرات منطقه یزد در بر می گیرد. قلمرو زمانی تحقیق در سال های 97-1396 می باشد. حجم نمونه با بهره مندی از روش نمونه گیری تصادفی ساده و فرمول کوکران، 140 نفر به دست آمد. داده ها به کمک پرسشنامه گردآوری شدند که روایی و پایایی آن به تأیید رسید. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از مدل سازی معادلات ساختاری و تکنیک حداقل مربعات جزئی در نرم افزار آماری Smart – PLS استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که یادگیری سازمانی بر نوآوری کارکنان، نوآوری کارکنان بر فرآیند نوآوری و فرایند نوآوری با در نظر گرفتن اثر متغیر مداخله گر اثربخشی استراتژی نوآوری بر رقابت پذیری اثر مثبت و معناداری (مستقیم) دارند.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

توجه به موضوع رهبری خدمتگزار درسالهای اخیر، افزایش پیدا کرده است و انواع سازمان های تجاری، غیر انتفاعی، آموزشی و نیز سازمانهای دولتی برای ادارة سازمان خود اصول رهبری خدمتگزار را مورد استفاده قرار داده اند. هدف اصلی در این تحقیق، بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر انگیزش و تعهد مدیران در شرکت توزیع برق تهران بزرگ می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات تحقیقی توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان و مدیران شرکت توزیع برق تهران بزرگ به تعداد 750 نفر بوده که به روش خوشه ای و با استفاده از فرمول جامعه محدود به تعداد 211 نفر انتخاب گردید. ابزار پژوهش سه پرسشنامة رهبری خدمتگزار که از مقاله ونگ و ژن، 2014، تعهد سازمانی آلن و مایر و پرسشنامه انگیزش کارکنان به مدیر مک آلیستر می باشد، که ضمن تأیید روایی و سپس پایایی آنها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب، برای رهبری خدمتگزار (924/0)، تعهد سازمانی(914/0)و انگیزش کارکنان به مدیر (818/0) محاسبه گردید. برای تحلیل یافته ها از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی(معادلات ساختاری) استفاده شد. نتایج تحقیق تمامی فرضیه های تحقیق را تأیید کرده و نشان داد که رهبری خدمتگزار بر تعهد سازمانی مدیران و کارکنان شرکت توزیع برق تهران بزرگ تأثیرگذار است.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

تحقیق حاضر تلاشی در جهت شناسایی نقش واسطه ای رضایت مشتریان دریافت کننده تسهیلات بانکی در رابطه بین خصوصیات خدمات بانکی و وفاداری مشتری است، که با استفاده از متغیرهای سهولت استفاده، خدمات حمایت از مشتری، سرعت تراکنش، درک ارزش، طراحی بانک و کیفیت خدمات به عنوان متغیر مستقل و رضایت و وفاداری مشتری به عنوان متغییر وابسته مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر همبستگی از نوع کاربردی است و روش جمع آوری داده ها، میدانی می باشد که جهت سنجش فرضیات و دستیابی به اهداف تحقیق، مشتریان بانک کشاورزی استان یزد به عنوان اعضای جامعه آماری در نظر گرفته شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد که به صورت انفرادی در اختیار اعضای جامعه قرارگرفت و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که تعداد 170 نمونه قابل قبول جمع آوری گردید و سپس داده ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شده و تمامی فرضیه ها مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان دادند که متغیرهای کیفیت خدمات و ارزش درک شده بیشترین تاثیر را روی متغیر رضایت مشتری داشته اند. همچنین متغیرهای رضایت مشتری و ارزش درک شده بیشترین تاثیر را روی متغیر وفاداری مشتری داشته اند. متغیر خدمات پشتیبانی از مشتری بر رضایت مشتری تاثیر معناداری نداشته اند. همچنین متغیرهای کیفیت خدمات، سهولت استفاده، طراحی بانک، سرعت و خدمات پشتیبانی از مشتری بر وفاداری مشتری تاثیر معناداری نداشته اند.

با توجه به وضعیت اسف بار اقتصاد کشور به تحقیقی پیرامون علل وقوع آن از زاویهِ ای متفاوت پرداخته ام. طبق دستاوردهای این تحقیق نقطه ی ضعف اصلی اقتصاد ما به بنیان های فکری دو کانون اصلی تفکر یعنی حوزه و دانشگاه بر می گردد. دانشگاه با دانش های قرن نوزدهمی و حوزه با فقه انفعالی و پسینیِ هزار و چهارصد سال گذشته، سعی در سامان دادن به مسائل جامعه و به طبع آن اقتصاد را دارند. اگر قرار به تحولی باشد، می بایست اولا نگاه اندیشمندان ما برای خروج از این شرایط از حاکمیت به سمت بازار معطوف شود و ثانیا اندیشمندان ما فهم فرآیندی از اقتصاد را درک کنند. این تغییرات لازمه تحولی بنیادین در اقتصاد ماست، ولی از آن جهت که زمان بر است(راهکار بلند مدت) و ما زمانی برای از دست دادن نداریم، بازارجهانی اینترنتی را به عنوان راهکاری کوتاه مدت که اتفاقا بسیار توانا و ارز آور نیز است، پیشنهاد می نماییم.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

امروزه باتوجه به گسترش رقابت در سطح بین المللی و شکل گیری رقابت جهانی تنها کشورهایی می توانند در این عرصه پیروز باشند که خود را با این موج هم گام نموده و به واسطه خدمات و محصولاتی که ارائه می دهند ارزش بیشتری را برای مشتریان خود ایجاد نمایند. بنابراین شناخت علمی تبلیغات قطعاً ضروری و لازم به نظر می رسد. هدف اصلی از این پژوهش سنجش اثربخشی رسانه های تبلیغاتی بر اساس مدل آیدا در شرکت برودتی می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی بوده و ابزار جمع آوری داده پرسشنامه می باشد. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و آزمون آماری T-Test استفاده شد. نتایج حاکی از آن است بین اثربخشی رسانه های تبلیغاتی و آگاهی, علاقه به محصول و ایجاد تمایل به خرید رابطه معنی داری وجود دارد.

فضا و محیط دو فاکتور تاثیر گذار بر آرامش انسان است. به طور بالقوه فضاهای درمانی پر از عوامل استرس زا است و افراد حاضر در این فضاها از نظر روحی در شرایط مستعد استرس قرار دارند. بیماری ای بی یا پروانه ای یک بیماری ارثی در بافت های پوستی است که در پوست و غشای مخاطی ایجاد تاول می کند. شدت بیماری از ملایم تا کشنده تغییر می کند. بیشتر افراد مبتلا به این بیماری را کودکان تشکیل می دهند. هدف از انجام این پژوهش، بررسی میزان تأثیر محیط کالبدی فضاهای درمانی بر کاهش مشکلات روحی و جسمی کودکان پروانه ای است. این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی و با جمع آوری اطلاعات به روش کتابخانه ای از طریق توصیف مفاهیم و نظریه های موجود انتخاب گردیده است. از مصاحبه برای بررسی در نمونه های موردی استفاده شده است. و با توجه به مشکلات دندانپزشکی و چشمی و گوارشی و. . . که در پی این بیماری ظهور پیدا می کند، ارائه خدمات بهداشتی درمانی و مراقبتی وخدماتی در این حوزه می تواند یک بیمار پروانه ای را از پیله تنهایی اش خارج کند و اعتماد به نفس او را برای حضور در جامعه ارتقا بخشد و به همین دلیل تأمین مناسبات روحی و روانی کاربران از اساسی ترین اهداف طراحی چنین مکان هایی به شمار می رود. هدف از طراحی فضای درمانی خدماتی برای کودکان پروانه ای رهانیدن خانواده ها از سردرگمی و آوارگی بین مراکز درمانی است و مانع بروز صدمات جبران پذیری شود که در اثر ناآگاهی از بیماری به بیماران وارد می شود.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

ارزش نام تجاری برای شرکتها از طریق وفاداری و ایجاد ترجیحات خرید برای مشتریان شکل می گیرد. یعنی نام تجاری های قوی می توانند مشتریان وفادار داشته باشند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر ویژگی های نام تجاری بر میزان فروش و وفاداری در محصولات لوازم خانگی پاناسونیک می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. جامعه آماری کلیه مشتریان لوازم خانگی پاناسونیک در شهر تهران می باشند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران384 نفر محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. روایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان این حوزه تایید و پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 0. 89 محاسبه شد. نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف غیر نرمال بودن داده ها را نشان داد برای همین منظور از آزمون غیر پارامتریک همبستگی اسپیرمن برای بررسی فرضیات پژوهش استفاده شده است. ضریب همبستگی جزئی وفاداری مشتریان به نام تجاری 751/0 می باشد که نشاندهنده تاثیر مثبت و معنی دار وفاداری مشتریان است. به عبارت دیگر فرضیه اول تائید گردید. ضریب همبستگی جزئی 507/0 بوده که نشاندهنده تاثیر مثبت و معنی داری وفاداری نگرشی مشتریان به نام تجاری می باشد. به عبارت دیگر فرضیه دوم فرعی نیز اثبات شد. ضریب همبستگی جزئی 653/0 می باشد که نشاندهنده تاثیر مثبت و معنی دار ارزش ویژه نام تجاری بر وفاداری شناختی مشتریان می باشد. به عبارت دیگر فرضیه سوم نیز به اثبات رسید. ضریب همبستگی جزئی 597/0 بوده که نشاندهنده اهمیت یکسان ابعادارزش ویژه نام تجاری می باشد. یعنی فرضیه چهارم نیز تائید می گردد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش رهبری معنوی بر عدالت سازمانی کارکنان جهاد دانشگاهی شهر تهران می باشد. در این تحقیق شرایط موجود دو مؤلفه « رهبری معنوی » و « عدالت سازمانی » مورد بررسی قرار گرفته است که از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است. و از آنجایی که در این تحقیق محقق به دنبال مشخص کردن و بررسی رابطه بین مؤلفه های رهبری معنوی و عدالت سازمانی در بین کارکنان جهاد دانشگاهی شهر تهران می باشد، این تحقیق بر اساس روش تحقیق از نوع تحقیقات همبستگی است جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان جهاد دانشگاهی به تعداد 370 نفر تشکیل دادند که از میان آنها با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران، تعداد 185 نفر به شیوه تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. پژوهش از حیث هدف، کاربردی و ازحیث نحوه گردآوری داده ها ازنوع تحقیقات توصیفی (غیرآزمایشی) و از شاخه مطالعات میدانی به شمار می آید. نتایج تحقیق نشان داد که بین مولفه های رهبری معنوی (تعهد سازمانی، چشم انداز، معناداری، عشق به نوع دوستی و ایمان/امید) و عدالت سازمانی رابطه معنی دار و مثبت وجود دارد. همچنین رهبری معنوی بر عدالت سازمانی تأثیر مثبت دارد.

یکی از اساسی ترین پیش نیازها در جهت توسعه که به ویژه طی سال های اخیر صدر ادبیات علوم مختلف از جمله مدیریت، اقتصاد، روان شناسی و جامعه شناسی به آن توجه و تأکید جدی شده است، مفهوم کارآفرینی و قابلیت های مرتبط با آن می باشد. آموزش های فنی و حرفه ای در دستیابی به "توسعه ی پایدار" از اهمیت ویژ ه ای برخوردار است. در توسعه ی پایدار، محور توسعه انسان و کلید آن آموزش های فنی و حرفه ای است می توان با بکارگیری از نگرش ها و رویکردها در کنار آموزش های مهارت های فنی و تخصصی، به تربیت نیروهای ماهر و متخصص مورد نیاز جامعه پرداخت. این امر باعث ایجاد اشتغال در جامعه می شود. با ارائه آموزش های غیررسمی فنی و حرفه ای در کنار آموزش های رسمی عالی تحت عنوان مراکز جوار دانشگاهی می توان در توسعه اشتغال منابع انسانی گام بسیار موثری برداشت. در این راستا نظام جامع مهارت و فناوری به گونه ای طراحی گردیده که با ارائه این نظام جامع، آموزش ها در ارتقاء منافع اشخاص، بنگاه های اقتصادی، اقتصاد و اجتماع به ویژه در چالش های بحرانی اشتغال، ریشه کنی فقر، بیمه های اجتماعی و حمایت از رشد اقتصادی تأثیر متقابل دارد. بدین منظور این مقاله چالش هایی که افراد جامعه در پیشرفت دانش، مهارت و توانمندی های شغلی خود با آن مواجهند، را به صورت روش کتابخانه ای مورد بحث و بررسی قرار داده است.

در دنیای امروز شاهد تحولات شگرفی در عرصه های مختلف هستیم شرکت تا می دانند که باید خود را با آهنگ تغییرات همراه کنند این احساس سنگ بنای تفکر استراتژیک است. چنین تفکری چشم انداز می آفریند و می توان گفت تفکر استراتژیک است که تفکر سیستمی را به وجود می آورد. در پژوهش حاضر که با عنوان بررسی رابطه بین تفکر استراتژیک (Strategic Thinking) و بازاریابی الکترونیک(E-Marketing) مطالعه موردی (شرکت تهیه و توزیع قطعات یدکی خودرو سواری تولید داخل) انجام گرفته است که تحقیق حاضر از آنجایی که هدفش بررسی رابطه بین تفکر استراتژیک و بازاریابی الکترونیک در شرکت تهیه و توزیع قطعات یدکی خودرو سواری تولید داخل است نوع روش تحقیق پژوهش حاضر پیمایشی و از شاخه میدانی بوده و لازم به ذکر است که در این نوع از روش تحقیق, با استفاده از فن های جمع آوری اطلاعات (پرسشنامه) از نمونه آماری اطلاعات لازم جمع آوری می شود. پژوهشگر با حضور در محل تحقیق به جمع آوری اطلاعات پرداخته و در نهایت به آزمون فرضیه هایی از طریق نرم افزار SPSS که از پیش بر اساس شواهد نو اطلاعات خود را ارائه نموده، دست می یابد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مدیران عالی، مدیران میانی، و مدیران عملیاتی شرکت تهیه و توزیع قطعات یدکی خودرو سواری تولید داخل که شامل تعداد پرسنل 260 نفر، پرسنل واحد فروش و بازاریابی 32 نفر و پرسنل انبار، بسته بندی و توزیع 175 که تعداد آن بالغ بر 467 نفر هست. روش نمونه گیری تصادفی ساده است و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده می شود که تعداد حجم نمونه 167 نفر به دست آمد پایایی پرسشنامه تفکر استراتژیک 73% و پرسشنامه بازاریابی الکترونیک 78% از طریق آلفای کرونباخ تایی شده است. نتایج حاکی از آن است که فرضیه اصلی یعنی رابطه میان تفکر استراتژیک و بازاریابی الکترونیک با 95 درصد اطمینان مورد تائید قرار گرفت. هم چین فرضیات فرعی پژوهش نیز که رابطه مؤلفه های تفکر استراتژیک (تصور آینده، تفکر سیستمی، درک موقعیت برم بنای یادگیری، تصمیم گیری برم بنای خلاقیت و مدل ذهنی و قابلیت ایجاد زیرساخت های شرکت ) و بازاریابی الکترونیک نیز با 95 درصد اطمینان و بر اساس پاسخ افراد تائید شدند. لذا یافته های تحقیق فوق قابل تعمیم به سایر جوامع هست.

برنامه ریزی سیستمهای اطلاعاتی استرتژیک یک پروژه یا مجموعه فعالیت های مستمر برای تعیین اولویتهای سرمایه گذاری و توسعه سیستمهای اطلاعاتی در سازمانها است. تحقیقات بسیاری در مورد عوامل خارجی موثر بر موفقیت این رویکردها مانند تعهد مدیریت ارشد، عدم قطعیت در محیط و میزان تمرکز سازمانی انجام شده است. عدم اطمینان محیطی که نتیجه غیرقابل پیش بینی بودن تغییرات آینده محیط است، معیار آینده نگری در تشخیص میزان تلاطم محیطی را با مشکل مواجه ساخته است؛ از این رو ما به دنبال راه کارهای کاهش عدم اطمینان مسایل آینده به منظور اتخاذ تصمیمات استراتژیک اثربخش هستیم. مطالعات ما اثر فازهای SISP را بر برنامه ریزی موفقیت در محیط های کمتر نامطمئن و نامطمئن تر، سنجیده است. در پژوهش حاضر ما به بررسی SISP در سطوح آگاهی استراتژیک، تحلیل شرایط، ادراک استراتژیک، فرمول بندی استراتژیک، و فازهای برنامه ریزی پیاده سازی استراتژیک، پرداخته ایم که در کنار آن قطعیت محیطی را از جنبه های پویایی، عدم تجانس و ضدیت، مورد تحقیق قرار داده ایم. در نهایت موفقیت SISP را به شکل ترکیبی از همراستایی، تحلیل، همکاری و قابلیت ها اندازه گیری میکنیم. نمونه آماری ما در این مطالعه، 9نفر از مدیران IT و اجرایی سازمان فناپ (فناوری اطلاعات پاسارگاد) و صاحبنظران دانشگاهی کشور در رشته مدیریت می باشد. در این پژوهش ما از یکی از روش های نوین تحقیق در مدیریت به نام نگشت شناختی (CM) استفاده کرده ایم که یک روش کیفی در تحقیق است. در نهایت یافته های خود را طبق نتایج حاصل از مصاحبه با متخصصان انتخابی خود بسط داده و پیشنهاداتمان را به محققان و برنامه ریزان SIS ذکر کرده ایم.

موضوع: پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سلامت عمومی با سرمایه اجتماعی انجام شده است. روش: روش این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده و ابزار جمع آوری داده ها شامل: الف-پرسشنامه هوش هیجانی شرینگ(1996) ب-پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و هیلر (1979)وج-پرسشنامه سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال (1998) می باشد. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران ستاد مرکز در سال 1396 می باشد. تعداد 271 نفر به عنوان نمونه تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، انتخاب گردید. نتایج: نتایج حاصل از پژوهش نشان داد در میان متغیرها، میانگین سلامت عمومی 16. 24 بیش از سایر متغیرها بوده و پس از آن به ترتیب هوش هیجانی3. 42 سرمایه اجتماعی3. 15 مطرح شدند. بر اساس نتایج به دست آمده، 81 درصد افراد نمونه، نمره بین 0 تا 22 یا به عبارت دیگر در سطح سلامت عمومی طبیعی و 16. 4 درصد نمره بین 23 تا 40یا به عبارت دیگر در سطح ناراحتی خفیف هستند. نتایج بیانگر آن است بین هوش هیجانی با سرمایه اجتماعی و سلامت عمومی با سرمایه اجتماعی رابطه معنی دار وجود ندارد. ولی بین سلامت عمومی با هوش هیجانی رابطه معنی دار و معکوس وجود دارد. همچنین بین هوش هیجانی و سلامت عمومی و سرمایه اجتماعی و تحصیلات کارکنان تفاوت معنی دار وجود دارد؛ لیکن با وضعیت استخدامی آنان تفاوت معنی دار وجود ندارد. بین ( سلامت عمومی و سرمایه اجتماعی ) و پست سازمانی تفاوت معنی دار وجود دارد؛ ولی با سنین کارکنان تفاوت معنی دار مشاهده نشد. از بین متغیرهای تحقیق فقط سرمایه اجتماعی با سابقه کاری مختلف افراد تفاوت معنی دار وجود دارد.

هدف اصلی این مقاله، بررسی میزان اثربخشی هشدارهای هواشناسی از دیدگاه بهره برداران استان یزد است. نوع تحقیق کاربردی که با روش پیمایشی و به صورت آمیخته (کمی و کیفی) صورت گرفته است. منطقه مورد مطالعه شهرستان های استان یزد و جامعه آماری این مطالعه شامل بهره برداران روستایی بودند که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 246 نفر بهره بردار سرپرست خانوار از آن ها به عنوان حجم نمونه به صورت انتساب تصادفی انتخاب شدند. علاوه بر مطالعات عمیق اسنادی و کتابخانه ای، داده های مورد نیاز در روش کمی، پرسشنامه بود که روایی آن توسط متخصصان موضوعی(کارشناسان جهادکشاورزی و هواشناسی) مورد بررسی محتوایی قرار گرفت و سنجش پایایی آن با انجام پیش آزمون و با استفاده از ضریب آلفای کرنباخ 94/0 تعیین گردید. اثرات هشدارهای هواشناسی ابتدا به صورت کمی شناسایی و امتیاز بندی و سپس به روش کیفی( ارزیابی مشارکت روستایی) تحلیل و اولویت هشدارهای هواشناسی هر شهرستان به تفکیک هر منطقه استخراج گردید. داده هایجمع آوری شده در نرم افزارSPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد از دیدگاه تمام بهره برداران استان یزد، توصیه های هواشناسی با معناداری 99 درصد اثربخش بوده است و دیدگاه بهره برداران شهرستان ابرکوه با (9/69) درصد تأثیر مثبت در کاهش خسارت به تولیدات بهره برداران را داشته و به ترتیب شهرستان اردکان (4/67)، شهرستان یزد (8/66)، شهرستان اشکذر(8/64)، شهرستان میبد(4/61)، شهرستان بافق و بهاباد بادرصد یکسان (6/60)، شهرستان تفت (6/59)، شهرستان هرات(2/59)، شهرستان مروست(8/58) و شهرستان مهریز(2/58) داشته اند. همچنین بین دیدگاه بهره برداران با سن، تحصیلات و سابقه کشاورزی رابطه معنی داری وجود ندارد.

حسابرسی بازاریابی اصلی ترین ابزار توصیف موقعیت بازاریابی در هر سازمان محسوب می گردد، این ابزار هم در محیط رقابتی سازمان فرصت ها و تهدیدهایی که وجود دارد و هم نقاط ضعف و قوت داخلی آن را نشان می دهد. مقاله حاضر مبتنی بر یک مدل مفهومی است. این مقاله مدلی به منظور یافتن ارتباط بین ابعاد حسابرسی بازایابی شامل حسابرسی محیط بازاریابی، حسابرسی استراتژی بازاریابی، حسابرسی سازمان بازاریابی، حسابرسی سیستم بازاریابی، حسابرسی بهره وری بازاریابی و حسابرسی وظایف بازاریابی و عملکرد سازمانی پیشنهاد می دهد. این مقاله ابعاد حسابرسی بازاریابی را به عنوان متغیرهای مستقل و عملکردسازمانی را به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته است. هدف: هدف از این مقاله، ارائه یک مدل برای بررسی تاثیر حسابرسی بازاریابی بر عملکرد سازمانی در شرکت بهره برداری مترو تهران می باشد. یافته ها: بر اساس مدل ارائه شده پژوهش، می توان به بررسی تاثیر حسابرسی بازاریابی بر عملکرد انواع مختلف کسب و کار پرداخت. نتیجه گیری: نتایج حاصل از معادلات ساختاری نشان می دهد حسابرسی بازاریابی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. مقدار ضریب تعیین نشان می دهد شش بعد حسابرسی بازاریابی روی هم رفته 82% از تغییرات متغیر عملکرد سازمانی را توضیح داده اند. با توجه به مقدار بتا بیشترین سهم را حسابرسی سازمان بازاریابی و کمترین تاثیر را حسابرسی استراتژی بازاریابی داشته است. با استفاده از این مطالعه تجربی، سازمان ها می توانند سیاست ها و راهبردهای جدیدی را برای بهبود عملکرد در صنایع متفاوت کشورهای مختلف ایجاد کنند.

امروزه تامین مسکن به عنوان یکی از مسائل اساسی در ساخت و ساز و توسعه شهرها مطرح است و به تبع آن ضرورت جلب رضایت متقاضیان مسکن از سوی سازندگان واحدهای مسکونی، مدیران شهری و سایر فعالان اقتصادی و اجتماعی به شدت احساس می شود. رضایت از محل زندگی، بعد از رضایت از زندگی زناشویی دومین عامل مهم در رضایت فرد از کل زندگی خویش است. کیفیت محیط زندگی موجب افزایش رفاه انسانی و در نهایت به رضایت مندی بالا از محیط مسکونی منجر می گردد. پژوهش حاضر با هدف بررسی رفتار خریداران واحدهای مسکونی در شهر مشهد و بر اساس عوامل موثر بر کیفیت سکونتی و اولویت-های اجتماعی و اقتصادی به منظور رفع مشکلات عملکردی و افزایش رضایت مندی خانوارها صورت گرفته است. با توجه به اهمیت و جایگاه کلان شهر مشهد به عنوان پایتخت فرهنگی جهان اسلام، بررسی دقیقی پیرامون تطابق هویت شهری و نمود آن در مسکن و به تبع آن در رفتار خریداران واحدهای مسکونی صورت گرفت که در نهایت منجر به ارائه مدلی رفتاری گردید که در آن رفتار متقاضیان واحدهای مسکونی در ارتباط مستقیم با کیفیت محیط مسکونی، عوامل اجتماعی، عوامل معماری و محیطی و عوامل فرهنگی می باشد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

توسعه منابع انسانی به عنوان یکی از دل مشغولی های مدیریت منابع انسانی در صنعت نوین محسوب می گردد؛ با توجه به تغییر و تحولات گسترده در حوزه ی شغلی، جنبه های مختلفی از یک شغل می تواند نقش مهمی را در حوزه ی ارتقای ایفا نماید که از مهم ترین آن ها می توان به رفتار و عوامل روانی کارکنان اشاره کرد، بنابراین هدف از پژوهش حاضر تعیین نقش پیش بینی تاب آوری سازمانی و تعهد شغلی در رفتار شهروندی پرسنل پرستاری بیمارستان های شهر سمنان بود. جامعه آماری پژوهش شامل 350 نفر از پرستاران شاغل در بیمارستان های شهر سمنان در سال 1397 بود که از طریق فرمول کوکران 184 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه های رفتار شهروندی، تاب آوری و تعهد سازمانی استفاده گردید. برای تحلیل آماری داده ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که میان رفتار شهروندی با تاب آوری و تعهد شغلی سازمانی کارکنان پرستاری بیمارستان های شهرستان سمنان ارتباط وجود دارد. همچنین، یافته ها بیانگر نقش پیش بینی کننده تاب آوری و تعهد سازمانی در پیش بینی رفتار شهروندی کارکنان پرستاری بیمارستان های شهرستان سمنان می باشد. در نهایت می توان اذعان داشت که با افزایش تاب آوری و تعهد سازمانی در بین کارکنان رفتار شهروندی آنان نیز بیشتر می شود که این مسئله نقش آموزش روان شناختی در بهبود عملکرد و کارکرد کارکنان را نشان می دهد.

در دنیای امروز کسب و کار همه مولفه های یک صنعت در حال تغییر می باشد. زمانی سرمایه ی یک کسب و کار داشته های فیزیکی آن بود و حال به سمتی می رویم که سرمایه اصلی یک کسب و کار، نیروی انسانی و دانش تولید شده آن است. لذا با تغییر این مولفه ها ناگزیر به تغییر سایر مولفه های سازمانی از جمله رفتار در سازمان می باشیم. با بررسی های صورت گرفته به این نکته رسیدیم که در تمامی مباحث رفتار سازمانی، تحقیقات و آموزه های بسیاری همگام با این تغییرات صورت گرفته است و لیکن در ارتباط با اخراج و برکناری در سازمان ها نوشتاری مستقل وجود ندارد و در هیچ کدام بحث از چگونگی بکارگیری سیاست های مثمر ثمر سازمانی جهت اخراج کارآمد پرسنل نشده است. با مطالعات صورت گرفته به این نتیجه دست یافتیم که در بحث اخراج مسایلی همچون انگیزش سازمانی، مدیریت استرس، مدیریت تغییر، مدیریت تعارضات، وفاداری و فرهنگ سازمانی و همچنین تصمیمات قاطع و به موقع رهبری می تواند تاثیرگذار باشد به نحوی که صورت برکناری را از یک موضوع منفی سازمانی به مساله ای در جهت سرعت بخشیدن برای رسیدن به چشم انداز فرد و سازمان تلقی گردد. لذا در این جا بر آن شدیم تا ارتباطات اخراج و رهبری در سازمان را به صورت کامل بررسی نماییم. روش تحقیق در مطالعه ی پیش رو گراندد تئوری می باشد. سازمان های مورد مطالعه شرکت کاله، هلدینگ مشهد، شرکت حمل و نقل بین المللی هژیر برنا ترابر و یک شرکت در زمینه ی نفت و گاز هستند. امیدواریم بتوانیم با ارائه ی راهکارهای پیشنهادی افق تازه ای را در این باب بگشاییم.

ازدیاد محصولات و خدمات برندی در دهه اخیر مشکلاتی را برای انتخاب مشتریان و تمایز در میان برندهای مختلف برای مصرف کنندگان بوجود آورده است. لذا هدف پژوهش حاضر در پی پاسخ به این سؤال است که رفتار شهروندی سازمانی چه تأثیری می تواند در افزایش یا کاهش ارزش ویژه برند داشته باشد. نوع روش تحقیق پژوهش کاربردی در پژوهش حاضر پیمایشی و از شاخه میدانی بوده و لازم به ذکر است که در این نوع از روش تحقیق، با استفاده از تکنیک های جمع آوری اطلاعات (پرسشنامه، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک) از نمونه آماری اطلاعات لازم جمع آوری شده است. در این تحقیق شرایط موجود سه مؤلفه «رفتار شهروندی سازمانی» و «وفاداری مشتریان» و «ارزش برند» مورد بررسی قرار گرفته است از آنجایی که در این تحقیق محقق به دنبال مشخص کردن و بررسی رابطه بین مؤلفه های رفتار شهروندی و ارزش ویژه برند و وفاداری مشتریان می باشد از نوع تحقیقات همبستگی است و جامعه آماری این پژوهش به دو دسته مشتریان استفاده کننده از محصولات شرکت سیمرغ و کارکنان این شرکت تقسیم می شود. بدین صورت که پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان توزیع شده است. و دو پرسشنامه دیگر بین مشتریان توزیع شده است. همچنین جهت نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک استفاده شده است. اعتبار و پایایی تحقیق با استفاده از الفای کرونباخ بدست آمده که نتایج تحقیق نشان می دهد ارزش ویژه برند و وفاداری مشتریان با آداب اجتماعی، نوع دوستی، هماهنگی، جوانمردی و نزاکت کارکنان رابطه معنی داری دارد این مولفه ها تاثیر مثبتی بر ارزش ویژه برند و وفاداری مشتریان دارد.

امروزه، سازمان های می توانند در عرصه رقابت بیش از پیش موفق باشند که نیازها و خواسته های مشتریان خود را بیش از پیش شناسایی نموده باشند. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر تبلیغات بر رضایت و وفاداری مشتریان می باشد. روش پژوهش حاضر از نوع ماهیت و نوع توصیفی-پیمایشی و از نوع هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری مشتریان شرکت امرسان می باشد. حجم نمونه در این پژوهش بر اساس فرمول کوکران برابر با 384 نفر در نظر گرفته شده است که محقق برای بهبود روایی در نهایت از 384نفر استفاده نموده بود. این افراد بر اساس روش نمونه گیری تصادفی درسترس این افراد انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری داده ها در پژوهش حاضر پرسشنامه می باشد. پرسشنامه تبلیغات برگرفته از تحقیق (لی و همکاران، 2013) و رضایت و وفاداری مشتری برگرفته از (مقیمی و همکاران، 1392) بوده است. روایی ابزار گردآوری داده از طریق استاد راهنما و خبرگان بازاریابی مورد تایید واقع شد. پایایی ابزار گردآوری نیز توسط آلفای کرونباخ مورد تایید واقع شد. برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده محقق از نرم افزار لیزرل استفاده کرد. از سوی دیگر نتایج به دست آمده از سوی دیگر نیز نشان دهنده آن بود که بهبود سطح رضایت مشتری نیز می تواند راهکاری برای بهبود وفاداری آن ها باشد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

هدف از این پژوهش "بررسی رابطه بین تیپ شخصیتی درونگرایی و برونگرایی با میزان رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی" با استفاده از روش تحقیقی توصیفی از نوع همبستگی انجام گرفته است. و جامعه آماری کارکنان ستادی با مدرک لیسانس و بالاتر سازمان تامین اجتماعی در شهر تهران می باشد که حجم نمونه مورد مطالعه 154 نفر بود که بصورت تصادفی طبقه ای انتخاب گردیدند. برای سنجش متغیرها از پرسشنامه شخصیتی 16 عاملی آیزنک و پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و ورث استفاده شده است. نتایج با استفاده از نرم افزار SPSS وروشهای آماری ضریب همبستگی پیرسون و در سطح استنباطی برای بررسی فرضیات از آزمون کلموگروف اسمیرنوف وT-TEST دو جامعه مستقل استفاده شده است. نتایج نشان میدهد بین برون گرا بودن و درون گرا بودن شخصیت با رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. بین برون گرا بودن و درون گرا بودن شخصیت بارضایت شغلی بر اساس مدرک تحصیلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد؛ بین برون گرا بودن و درون گرا بودن شخصیت با رضایت شغلی کارکنان بر اساس سابقه خدمت رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

مدیریت اثر بخش تغییر در دنیای کسب و کار امروزی تبدیل به یکی از دغدغه ها مدیران برای اجرا و پیاده سازی استراتژی، شده است. تغییر در سازمان اغلب با مقاومت افراد روبرو می شود و این مقاومت یکی از موانع اصلی اجرای ناموفق استراتژی می باشد. در این مقاله سعی شده است با مروری بر ادبیات مدیریت تغییر و تغییر فرهنگ، دلایل مقاومت افراد در برابر تغییر بررسی شود و مدل های مدیریت تغییر و تغییر فرهنگی با یکدیگر مقایسه شوند و نهایتا راهکارهایی برای مدیران جهت کاهش مقاومت افراد در برابر تغییر ارایه شود.

سرمایه اجتماعی یک مفهوم گسترده و پیچیده بوده و جنبه های متفاوت اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی را شامل می شود. سرمایه اجتماعی بر محیط و نحوه فعالیت کسب و کارها تاثیرگذار بوده و می تواند در بهبود یا بدتر شدن فضای کسب و کار نقش داشته باشد. بالا بودن مولفه های سرمایه اجتماعی در جامعه نظیر اعتماد، نوع دوستی، مشارکت و غیره بر روابط مالی و اقتصادی افراد تاثیرگذار بوده و تعاملات اقتصادی را افزایش و هزینه مبادلات را کاهش می دهد. از این رو، در این تحقیق، تاثیر ابعاد مختلف مفهوم سرمایه اجتماعی بر فعالیت کسب و کارها مطالعه شده است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه رستوران های فعال در شهر تهران بوده و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 384 رستوران بعنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. این پرسشنامه محقق ساخته بوده و سرمایه اجتماعی را در 4 بعد اعتماد، نوع دوستی، مشارکت و کیفیت روابط اجتماعی اندازه-گیری می کند. همچنین در این مقاله، برای مطالعه تاثیر هر یک از مولفه های سرمایه اجتماعی بر کسب و کار رستوران های فعال در شهر تهران، از آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که در سطح معناداری 5 درصد، سرمایه اجتماعی و 4 بعد اساسی آن شامل اعتماد، نوع دوستی، مشارکت و کیفیت روابط اجتماعی بر کسب و کار رستوران های فعال در شهر تهران تأثیر معناداری دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

هدف این پژوهش تاثیر برندینگ مناسب بر اثربخشی وفاداری مشتریان صنعت بانکداری کشور می باشد. مطالعه حاضر از هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات از نوع تحقیقات غیر آزمایشی است و از نظر نحوه اجرا توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان بانک مسکن در شرق تهران است که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 384 نفر و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. در این تحقیق جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که به ترتیب عبارتند از 1-پرسشنامه محقق ساخته برندینگ بانک ها که با طیف 5 درجه ای لیکرت، عوامل موثر بر بردینگ را می سنجد و 2-پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتریان زیسامل و همکاران (1998) که مولفه های وفاداری مشتریان را می سنجد. روایی صوری و محتوایی و هماهنگی درونی هر دو پرسشنامه مورد استفاده در پژوهش مورد تایید متخصصان قرار گرفت. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS و ضرایب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چند متغیره تجزیه و تحلیل گردید. نتایج تحقیق نشان داد که بین دو متغیر برندینگ مناسب و اثربخشی وفاداری مشتریان رابطه خطی معنی داری وجود دارد. همچنین میان مولفه های دو متغیر فوق نیز رابطه معناداری یافت شد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

موفقیت شغلی مفهومی ارزیابی کننده و رابطه ای است که بین پیشرفت کنونی فرد و ایده آل های آینده اش درزمینه اشتغال وجود دارد. محققان نشان داده اند ویژگی های شخصیتی از عوامل اصلی پیش بینی کننده موفقیت و عملکرد مطلوب شغلی است. هدف پژوهش حاضر، تعیین تعدیل گری سلامت اداری در رابطه ویژگی های شخصیتی مدیران شرکت برق منطقه ای خراسان بر موفقیت شغلی آنان بوده است. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ روش توصیفی– تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران شرکت برق منطقه ای خراسان بوده که طبق آخرین آمار ارائه شده، 81 مدیر در این شرکت مشغول به فعالیت بوده اند و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 68 نفر محاسبه شده که پرسشنامه ها به صورت تصادفی در اختیار پاسخ دهندگان قرار گرفته است. برای پرسشنامه مورداستفاده در تحقیق و همچنین تمامی ابعاد تشکیل دهنده آن ها، ضریب پایایی آلفای کرونباخ بزرگ تر از 7/0 بوده که نشان از قابلیت اعتماد بالای ابزار تحقیق داشته است. و برای تحلیل داده های پرسشنامه از نرم افزار spss استفاده شده و نیز شاخص های چولگی و کشیدگی نرمال بودن داده ها را نشان داده و برای اثبات فرضیات تحقیق نیز از آزمون های پیرسون و رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصل از این آزمون ها نشان داده است که بین چهار بُعد ویژگی های شخصیتی نئو و موفقیت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود داشته است و با توجه به مقدار ضریب همبستگی می توان چنین نتیجه گیری نمود که شدت ارتباط بین ویژگی شخصیتی باز بودن و موفقیت شغلی شدیدتر از ارتباط بین سایر ابعاد تشکیل دهنده این متغیر با موفقیت شغلی است و ویژگی شخصیتی هیجانی بودن، دارای بیشترین رابطه بوده است. همچنین نتایج نشان داد که سلامت اداری در رابطه بین ویژگی شخصیتی برون گرا و موفقیت شغلی دارای نقش تعدیل گر نمی باشد بر این اساس، سلامت اداری دارای نقش تعدیل گر در رابطه بین چهار ویژگی شخصیتی نئو (هیجانی بودن، باز بودن، موافق بودن و باوجدان بودن) است. لازم به ذکر است که سلامت اداری به همراه ویژگی شخصیتی باوجدان بودن با ضریب (13/0)، دارای بیشترین میزان تعدیل کنندگی بوده است.

در سالهای اخیر مدیریت دانش به یک موضوع مهم و حیاتی مورد بحث در متون تجاری تبدیل شده است. جوامع علمی و تجاری هر دو بر این باورند که سازمانهای باقدرت دانش می توانند برتری های بلندمدت خود را در عرصه های رقابتی حفظ کنند. نقد و بررسی و چشم اندازهای رقابتی سازمان ها نشان دهنده تأثیرات این دیدگاه در عرصه های استراتژیک سازمان های تجاری و غیر تجاری است. اگر سازمانی به راحتی نتواند شکل صحیح دانش را در جایگاه مناسب آن تشخیص دهد در عرصه های رقابتی با مشکل مواجه خواهد شد. دارا بودن یک استراتژی روشن و به خوبی برنامه ریزی شده یکی از راههای رسیدن به موفقیت در مدیریت دانش است. این استراتژی عامل مهمی برای یک سازمان است تا بتواند منابع و توانایی های خود را برای دستیابی به اهداف مدیریت دانش سازماندهی کند. مقاله حاضر ضمن توضیح و تبیین مدیریت دانش به بررسی رابطه استراتژی کلان شرکت با مدیریت دانش می پردازد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

دایره کیفی و همکاری تیمی به عنوان واکنش آگاهانه تیم به وظایف، از عوامل مهم و اثر بخشی تیم های کاری محسوب می شوند. زیرا شامل مجموعه رفتارهایی است که سبب یادگیری از اشتباهات گذشته (یادگیری تیمی) و بهبود عملکرد تیم می شوند. استفاده گسترده از تیم و دستیابی به اثربخشی تیمی از جمله مهم ترین هدف های امروزی به حساب می آید. در این راستا تبیین اهرم هایی برای اثربخش تر کردن تیم های کاری ضرورتی برای دستیابی به این هدف است. شواهد فراوانی از موفقیت های چشمگیر کار تیمی در جوامع مختلف وجود دارد. هدف این مقاله، معرفی دایره کیفی بعنوان ابزاری برای رشد کیفیت محصول، خدمات و ارتقاء همکاری تیمی می پردازد و تجربه کاربردی آن را در تیم های کاری شرکت سامیان سافت بررسی می کند. این مقاله با چشم اندازی ترویجی نگارش شده و بر اساس یافته های بدست آمده از تجربه نگارنده در به اجرا در آوردن دایره کیفی از سال 1395 تا 1396 تنظیم شده است. یافته نشان می دهد یکی از راه های افزایش کیفیت در محصول و خدمات و به تبع آن ایجاد انگیزه در اعضای تیم های کاری، روشی است که ادوارد دمینگ آن را تحت عنوان دایره کیفی مطرح کرده است. پس از اجرای دایره کیفی در تیم های داخلی شرکت سامیان سافت، نتایج مثبتی از نظر کیفی سازی محصول و تیم بدست آمد. یکی از مهمترین دست آوردهای اجرای دایره کیفی، رشد کیفیت و به موازات آن ایجاد انگیزه در تمام اعضای تیم بود. . دایره کیفی این قابلیت را داراست که در هر تیم کاری مورد استفاده قرار گرفته شود. ایجاد دغدغه کیفیت برای تمام اعضای تیم، ایجاد برنامه عملیاتی برای رشد فردی و تیمی، کنترل مسیر حرکت از مجموعه نتایجی است که با اجرای دایره کیفی بدست می آید.

پژوهش حاضر به رابطه میان ارزش برند صنعتی و عملکرد ارتباطی در شرکت مهندسی توسعه ساختار سداد پرداخته است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی بوده و به صورت پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان شرکت مهندسی توسعه ساختار سداد می باشد که به صورت نامحدود در نظر گرفته شده اند و با توجه به معرف بودن جمعیت نمونه برای تعمیم به کل جامعه است تعداد 78 نفر که درگیر موضوعات مرتبط با تامین کنندگان بودند به صورت هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شد. در روش تجزیه و تحلیل اطلاعات در این تحقیق از جداول فراوانی و نمودارها جهت آمار توصیفی و برای آمار استنباطی از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داده است کیفیت رابطه بر عملکرد رابطه ای و تعهد مشتری و تامین کننده تاثیر مثبت دارد. همچنین وفاداری بر برند صنعتی بر روی تعهد و کیفیت رابطه اثر مثبت دارد؛ ارزش خرید نیز تأثیری مثبتی بر تعهد تامین کننده و رضایت خریدار دارد و در نهایت شایستگی تامین کننده بر روی ارزش خرید و رضایت خریدار تاثیر مثبت دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی اینترنتی، مفهومی است که تمام فعالیت های بازاریابی را در بر می گیرد. دنیای بازار امروز، دنیای حضور در فضای دیجیتال است. خریداران بالقوه خواهان کسب اطلاعات در هر زمان و از طریق کانال های مختلف هستند. به یقین می توان گفت ارسال ایمیل، تبلیغات در شبکه های مجازی و یا پخش آگهی های تلویزیونی کافی نیستند. کلید موفقیت بازاریابی امروز همزیستی با مشتریان است و چنین امری جز با ارائه اطلاعات از طریق تمامی کانال های دیجیتال امکان پذیر نخواهد بود. هدف از انجام پژوهش برررسی و ارزیابی استراتژی های بازاریابی دیجیتال شرکت بازرگانی پتروشیمی می باشد. لذا پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و روش انجام پژوهش "توصیفی – تحلیلی" می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از روش های اسنادی و میدانی به صورت توام استفاده گردید و از ابزار پرسشنامه جهت جمعآوری اطلاعات استفاده شده است و پایایی پرسشنامه های مذکور از طریق آلفای کرونباخ محاسبه گردیده که پایایی آن عدد 0. 833 می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده از نرم افزار SPSS و آزمون های آماری T، آزمون دو جمله ای استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان می دهد که حمایت از توسعه فعالیت های آموزشی بازاریابی دیجیتال در بخش صادرات و ایجاد دفاتر نمایندگی بازاریابی دیجیتال در خارج از کشور روی توسعه صادرات تأثیر ندارد. از طرفی کمک به برنامه های بازاریابی دیجیتال روی توسعه صادرات تأثیر دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

در سالهای اخیر، گردشگری به عنوان راهبردی برای درآمدزایی جوامع روستایی، مورد توجّه بسیای از کشورها قرار گرفته است. در بسیاری از مطالعات گردشگردی، از این صنعت به عنوان گزینه ای مناسب برای توسعة اقتصادی به خصوص ارتقا کسب و کارهای روستایی، مورد توجه قرار گرفته است. کشور ایران از جمله کشورهایی است که به علت داشتن پتانسیل های طبیعی، تاریخی و فرهنگی، همواره مورد توجه گردشگران نقاط مختلف دنیا قرار داشته است که این عامل شرایط مساعدی را برای بهره برداری و توسعه زیرساخت های گردشگری فراهم می سازد. . از این رو این پژوهش با مطالعه راهبردهای مطروحه در زمینه پیاده سازی گردشگری جامعه محور در جوامع روستایی، به بررسی تاثیر گردشگری جامعه محور در توسعه کسب و کار جامعه روستایی نایبند میپردازد. روش تحقیق تحلیلی توصیفی بااستفاده از ابزار رایج کتابخانه و پرسشنامه است. به منظور بررسی تاثیر گردشگری جامعه محور بر فضاهای کسب و کار، از نرم افزار SPSS و T-Test تک نمونه ای استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که توسعه گردشگری جامعه محور، تاثیر مثبت و معناداری بر رونق کسب و کارهای ساکنین دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

هدف اصلی این تحقیق مطالعه رابطه عناصر آمیزه بازاریابی بر روی ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان می باشد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده. پرسشنامه مذکور شامل بخش جاد وضوح بیشتر پاسخ دهندگان می باشد. بخش دوم پرسشنامه شامل اطلاعات شخصی که دارای چهار سوال که شامل سن، سطح تحصیلات، جنسیت و سابقه کاری و وضعیت تاهل می باشد. بخش سوم شامل 28 سوال مرتبط با سوالات مربوط با تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند می باشد. این پرسشنامه با نظر و اساتید دانشگاهی و مدیران ارشد شرکت چرم نوین تهیه و تنظیم شده است که با طیف پنج درجه ای لیکریت (کاملا مخالفم، مخالفم، تاحدی، موافقم، کاملا موافقم) مولفه های تحقیق را می سنجند. متغیر مستقل در پژوهش فوق عناصر آمیخته بازاریابی و متغیر وابسته ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان می باشد. این پژوهش از لحاظ ماهیت توصیفی _همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان شرکت چرم نوین می باشد که تعداد جامعه نامحدود می باشد و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 218 نفر به عنوان نمونه تصادفی انتخاب شدند. جهت نرمال بودن توزیع داده از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف که سطح معناداری بیشتر از 05/0 نشان دهنده نرمال بودن توزیع جامعه می باشد و می بایست از آزمون های پارامتریک استفاده شود. نتایج پژوهش حاکی از آن است که میان عناصر آمیزه بازاریابی و ارزش برند در شرکت چرم نوین رابطه مثبت و معناداری یافت می شود و با افزایش هر یک از ابعاد آمیزه بازاریابی ارزش برند شرکت چرم نوین نیز افزایش می یابد.

تحولات جمعیتی و رشد و گسترش شهرها در چهار دهه گذشته در کشور، مسائل بسیارى در ابعاد اجتماعى ، اقتصادى و سیاسى به همراه داشته است و تهیه برنامه اى جامع در بازار مسکن را ضرورى ساخته است. براى چنین برنامه اى شاخص هاى مسکن و ارزیابى آنها ابزار مناسبى جهت سنجش نیازهاى بخش مسکن در کشور است. بدیهی است ارتباط بین مکان و هویّت با ویژگی هایی از محیط مانند فرمها و فعالیّت ها در معماری و شهرسازی ارتباط دارد. در این پژوهش ابتدا به بیان تعاریفی از مسکن پرداخته و به دیدگاه های مختلف پیرامون مسکن اشاره شده است و سپس شاخص های مسکن در کلان شهر مشهد به عنوان پایتخت فرهنگی جهان اسلام و تاثیر آن در تصمیم گیری خریداران مسکن مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. لزوم هویت بخشیدن به فضای مدیریت شهری متناسب با کارکرد فرهنگی شهر مشهد و نمود آن در بخش مسکن اهمیت بررسی شاخص های مسکن در این کلان شهر مذهبی و تاثیر آن در تصمیم گیری خریداران را نشان می دهد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

نظریه ی سرمایه گذاری رفتاری، بیان می دارد که معامله گران مطابق با الگوی توصیفی تصمیم گیری که در روانشناسی به کار می رود، رفتار می کنند. این الگوی توصیفی عدم موفقیت سرمایه گذاران در پردازش اطلاعات بازار را نشان می دهد، زیرا مواردی مانند شخصیت ممکن است بر نتایج رفتار معامله گری سرمایه گذاران تأثیرگذار باشد. از طرفی شخصیت، مجموع شیوه های واکنش و تعامل افراد با دیگران بیان می شود. لذا همانگونه که سواد و دانش مالی و ادراک، عامل مهمی درتصمیم گیری سرمایه گذار است، شخصیت وی نیز در امر تصمیم گیری برای خرید سهام دخیل است. سوادمالی به مجموعه مهارت ها و ادراک های لازم جهت مواجهه با مسائل مالی روزمره و موجود در اقتصاد عمومی گفته می شود که کاربرد صحیح مهارت های آن سبب دستیابی افراد به رفاه مالی بلندمدت می شود. امروزه با توجه به پیچیدگی بازارهای مالی، توسعه و گسترش دامنه فعالیت نهادها و موسسات مالی و تلاش بی وقفه آن ها برای افزایش سهم بازار، لزوم تسلط به سوادمالی اهمیت بیشتری یافته است. همچنین تصمیم گیری با خصوصیت های روانی سرمایه گذار چنان آمیخته است که نمی توان یکی را بدون دیگری مورد مطالعه قرار داد. بنابراین در این پژوهش تأثیر ویژگی های شخصیتی بر رفتار معامله گری سرمایه گذاران با توجه به سوادمالی آن ها مورد بررسی قرار می گیرد. روش تحقیق این پژوهش توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری شامل تمام سرمایه گذاران حاضر در بورس اوراق بهادار اصفهان می باشد. نمونه آماری 384 نفر از سرمایه گذاران و معامله گران را شامل می شود. داده ها از طریق پرسشنامه گردآوری شده و با نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج مشخص نمود، در سرمایه گذارانی که فاقد سوادمالی هستند، ابعاد شخصیتی وضوح تجربه و وظیفه شناسی اثر منفی و معکوس بر رفتار معامله گری داشته و ابعاد شخصیتی برونگرایی، سازگاری و روان رنجوری، اثر مثبت و مستقیم بر رفتار معامله گری (رفتار خرید و فروش) سرمایه گذاران دارند. همچنین در سرمایه گذارانی که دارای سوادمالی هستند، ابعاد شخصیتی وضوح تجربه، برون گرایی و روان رنجوری، اثر منفی و معکوس بر رفتار معامله گری آنان دارند و ابعاد شخصیتی وظیفه شناسی و سازگاری، اثری بر رفتار معامله گری سرمایه گذاران نداشته است. در این بخش اثر همزمان سوادمالی و ابعاد شخصیتی بر رفتار معامله گری سرمایه گذاران دارای سوادمالی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که اثر همزمان سوادمالی وضوح تجربه، سوادمالی برونگرایی و سوادمالی روان رنجوری بر رفتار معامله گری سرمایه گذاران مثبت و مستقیم می باشد.

با توجه به افزایش جمعیت، رشد شتابان شهر نشینی، هجوم نیروهای کار روستایی به شهرها، استقرار واحدهای صنعتی در حاشیه شهرها، گسترش روز افزون شهرها، شهرک ها، خیابان ها، جاده ها، فضاهای سبز، اماکن عمومی، بهداشتی و درمانی، خدمات عمومی، تصرف و تملک املاک مالکان توسط دستگاههای اجرایی بعنوان یک ضرورت اجتماعی چهره خود را نمایان ساخته است. پژوهش حاضر با هدف معیار مرزبندی منافع عمومی و حقوق مالکیت شهروندان در تغییر کاربری اراضی توسط شهرداری ها انجام شده است. دستگاههای اجرایی در تملک املاک و نحوه ی خرید و تصرف این گونه املاک، بعضاً با سوء استفاده از اختیارات قانونی که دارند، باعث تضییع حقوق مالکانه می شوند. تعیین و تغییر کاربری مقوله ای است که به لحاظ ارتباط آن با حقوق عمومی می تواند بعضاً مورد سوء استفاده دستگاههای اجرایی قرار گیرد. و مآلاً به تضییع حقوق مالکانه اشخاص منجر شود، که کثرت و تعدد دعاوی قضایی در دیوان عدالت اداری مؤید این مضاعف پرداختن به شرایط و آثار تعیین و تغییر کاربری از نظر حقوقی موضوعی است که ضرورت آن غیر قابل انکار است و سعی خواهد شد تا حد امکان زوایایی مبهم قضیه مورد نقد و تجزیه و تحلیل قرار گیرد و به این سئوال پاسخ داده شود که در حقوق ایران جایگاه کاربری اراضی و املاک در تحدید مالکیت چه جایگاه و نقشی دارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

در شرایط فعلی کشور، شرکت های تولیدی تصفیه روغن کار کرده از تکنولوژی های قدیمی استفاده می کنند و سرمایه گذاری لازم برای به روز کردن فرایند های تولید این کارخانچات نشده است. علاوه بر آن اغلب دستگاهها نیز کهنه و فرسوده هستند و با مصرف انرژی بیش از حد نرمال و با راندمان پایین کار می کنند و این مسایل موجب می شود تا بهره وری در این زمینه پایین باشد و بعلاوه تکنولوژی های کهنه در صنعت تصفیه ی روغن کارکرده موجب آلودگی محیط زیست می گردند و این تکنولوژی قدیمی در مورد تصفیه ی روغن کار کرده اثرات مخربی بر اپراتور ها و کارکنان کاخانجات و محیط اطراف کارخانه ها و آب و هوا دارد. از آنجا که این اثرات برای محیط زیست بسیار زیان بار است، جای آن دارد که مسئولین ذیربط به این مورد بیشتر توجه فرمایند. در این پژوهش و تحقیق اثرات روغن کار کرده و فرایند تصفیه ی آن بر محیط زیست بطور دقیق و گسترده تر و با زاویه ی دید وسیعتر بررسی شده است.

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر ساختار مالکیت و حاکمیت شرکتی بر کارایی سیستم های بانکی در بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بوده است. این تحقیق به روش توصیفی همبستگی انجام شده و از نوع تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری تحقیق را کلیه بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های 1383 تا 1392 تشکیل می دهند که تعداد 8 بانک در تمام طول دوره تحقیق در بازار بورس فعال بوده و مورد مطالعه قرار گرفته اند. داده های تحقیق از صورت های مالی بانک ها استخراج گردیده و با استفاده از مدل های رگرسیونی به روش داده های ترکیبی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که از میان شاخص های حاکمیت شرکتی دو شاخص مالکیت داخلی و تعداد اعضای هیات مدیره بر کارایی هزینه های بانک موثر بوده اند. همچنین یافته ها نشان داده که ساختار مالکیت تنها بر روی کارایی هزینه اثرگذار بوده است.

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر نوآوری و خلاقیت در سازمان می باشد. با توجه به نقش و اهمیت ساختار بر کارکرد اثر بخش سازمانها، تعیین اینکه ساختار سازمان چگونه باید باشد امری ضروری می نماید. این مقاله در ابتدا به تعاریفی همچون خلاقیت، نوآوری و ساختار سازمانی می پردازد و در ادامه مفاهیمی چون ابعاد و انواع ساختار سازمانی، خلاقیت و نوآوری از دیدگاه سازمان و تأثیرو اهمیت ساختار بر نوآوری را از جنبه های دیگر مورد بررسی قرار می دهد. مقاله پیش رو با روشی کتابخانه ای و با بررسی متون و پژوهش های صورت گرفته در حوزه ساختار سازمانی و خلاقیت و نوآوری انجام گرفته است. بدون شک با شناخت و آگاهی از این عوامل و زمینه ها، مدیران سازمانها خواهند توانست با دیدی جامع تر و دقیق تر به موضوع ساختار سازمانی و نوآوری و خلاقیت در سازمان، استفاده لازم را جهت افزایش عملکرد سازمان خود کسب نمایند.

فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از ارکان مدیریت سازمان های نوین مطرح است و اطلاعات و داده ها، به عنوان دارایی ارزشمند برای سازمان های آگاه امروزی مدنظر بوده، که در حال تلاش برای بهره کشی بیشینه از آنها می باشند. اما بعلت رشد سرسام آور حجم داده ها و نیز روش های جدید استفاده از اطلاعات در سازمان ها، مدیریت، حفظ و بهره برداری از آنها هر روز بغرنج تر گردیده و چالش های متعدد و جدید ایجاد می گردد. مدیریت اطلاعات سازمانی(ای آی اِم) به عنوان جامع ترین راهکار برای سامان دهی اطلاعات سازمان ها و مقابله با چالش ها، در حال حاضر مطرح بوده، که دربرگیرنده انسان، فرایند و فناوری است و صحت، تمامیت و چابکی، سه هدف اولیه آن می باشد. این مبحث، با ده سال قدمت، رویکرد پذیرفته شده و مستند است و هنوز درحال توسعه و تکامل می باشد. با توجه به ناشناخته بودن آن در سازمان های ایرانی و نیز فقدان منابع مطالعه به زبان فارسی، نگارنده موضوعات مختلف مرتبط را، طی تحقیق کتابخانه ای، با هدف معرفی به مدیران سازمان های خصوصی و دولتی و همچنین مسئولان فنی بخش های فناوری اطلاعات سازمان ها، گردآوری نموده است. در این مقاله چشم انداز، راهبرد، اهداف، انگیزه ها، مزیت ها، توانایی ها، چالش ها و نیز مدل های ساختاری، کارکردی، ارزیابی بلوغ و پیاده سازی مدیریت اطلاعات-سازمانی(ای آی اِم) و کنش های لازم، بعلاوه مباحث مرتبط از جمله تصدی اطلاعات، مدیریت محتوای سازمانی(ای آی اِم)، سایر موضوعات و نهایتا روندهای آتی مدیریت اطلاعات در سازمان ها، مورد بررسی قرار گرفته است.

هدف این پژوهش بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا بود. روش اجرای پژوهش توصیفی و طرح پژوهش همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا بودند که 369 نفر از آنان در پژوهش شرکت کردند. آنان به پرسشنامه های استراتژی های بازاریابی، ریسک های ادراک شده و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین پاسخ دادند. پایایی و روایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل تأییدی مورد بررسی قرار گرفت که نتایج به دست آمده نشان از پایایی (استراتژی بازاریابی محصولات 82/0؛ ریسک قیمت محصول 79/0؛ ریسک کیفیت محصول 80/0؛ اعتماد مصرف کننده محصول 84/0؛ تمایل به خرید 82/0) و روایی مورد قبول برای ابزارها داشت. همچنین از روش های آمار استنباطی از نوع پارامتریک، از قبیل آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای اطمینان از نرمال بودن داده ها استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش معادلات ساختاری با نرم افزار لیزرل استفاده گردید. نتایج نشان داد استراتژی های بازاریابی وب سایت فروشنده بر ریسک امنیت وب سایت و ریسک کیفیت وب سایت تاثیر مثبت و معنی داری دارد. ریسک امنیت وب سایت و ریسک کیفیت وب سایت بر اعتماد مصرف کننده وب سایت تاثیر مثبت و معنی داری دارد و اعتماد مصرف کننده وب سایت بر تمایل به خرید تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

پژوهش حاضر به منظور ارزیابی ویژگیهای شخصیتی شاغلین با ویژگیهای شغلی در مدیریت دانشگاه ها (نمونه موردی دانشگاه شیراز) صورت گرفته است. فرضیات تحقیق با در نظر گرفتن ویژگیهای شغل در 3 بعد اصلی شامل: توانایی های فردی (توانایی ذهنی، توانایی فیزیکی)، ویژگی های شخصیتی (ریسک پذیری، سازگاری با موقعیت، خودشکوفایی)، ویژگی های اکتسابی (تحصیلات، تجربه، مهارت ) تهیه گردید و کارمندان دانشگاه شیراز را با توجه به عوامل جمعیت شناختی همچون: جنسیت، سن، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، سنوات خدمت و وضعیت استخدامی مورد ارزیابی قرار داد. تحقیق حاضر از نظر روش تحقیق استفاده شده در زمره تحقیقات توصیفی از شاخه پیمایشی و از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی محسوب می گردد. جامعه آماری این پژوهش شامل420 نفر از کارکنان دانشگاه شیراز بودند که براساس روش نمونه گیری تصادفی و با توجه به جدول مورگان 201 نفر انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه مشتمل بر 38 سوال که 19 سوال برای سنجش ویژگیهای مربوط به شاغلین و 19 سوال برای سنجش ویژگیهای شغل بودکه با محاسبه مقدار آلفای کرونباخ (91/0) و نظر صاحب نظران مورد تایید قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که انطباق لازم بین ویژگیهای شاغلین و ویژگیهای مورد نیاز شغل در بین کارکنان دانشگاه شیراز وجود داشت.

گسترش روز افزون استفاده کنندگان از شبکه های اجتماعی بشر باعث شده است بسیاری از مشخصه های جامعه ی سنتی، برای ایجاد تماس و ارتباط با دوستان، اقوام، همکاران و افراد دیگر در سراسر جهان که ایده ها و منافع مشترکی دارند به درون فضای مجازی و شبکه های اجتماعی کشیده شود. در این میان، ضرر و زیان هایی همچون آسیب های ناشی از نقض حریم خصوصی و هتک حرمت و. . . که موجبات آن در شبکه های اجتماعی فراهم می شود، متوجه برخی کاربران می گردد. در این مقاله ثابت می کنیم، مبنای مسئولیت مدنی در شبکه اجتماعی مجازی، مبتنی بر تقصیر و تضمین حق هست و بالنتیجه زیان دیدگان دراین فضا می توانند کلیه خسارات مادی و معنوی که بر آنان وارد شده است را طبق قواعد عام مسئولیت مدنی مطالبه کنند. رسانه ها تأثیری عمیق و گسترده بر اخلاق و تفکر اجتماعی آحاد افراد جامعه دارند در جریان اعمال و اجرای این وظیفه، رسانه ها ناگزیر به تبیین و توضیح و گزارش و خبررسانی حوادث و مباحث مرتبط با جامعه و آحاد افراد آن است. مسئولیت در زبان فارسی به معنی ضمانت، تعهد و مواخذه است. پرواضح است که در صورت اعمال این وظیفه به لحاظ ارزش های ذاتی رسانه ها از جمله آزادی و خبررسانی و. . . . ناگزیر و شاید بدون وجود هرگونه نیت سوء و مجرمانه ضرری ناشی از انتشار خبر یا ارائه گزارش و. . . به افراد حقیقی یا حقوقی، خصوصی یا عمومی وارد گردد، که در این راستا این مسئولیت و اصول حاکم بر جبران ضرر مادی و معنوی زیان دیده با تکیه بر مستندات و مستدلات شرعی و قانونی اقتضا دارد تا راهکارهایی منسجم و دقیق و درعین حال هم سو با ادامه فعالیت های قانونی و منطقی رسانه ها با رعایت ضروریات حقوقی اتخاذ گردد.

هدف پژوهش حاضر بررسی استقرار مدیریت دانش در شرکت دارو شیشه سهامی خاص می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. جامعه آماری در این مطالعه مدیران، کارشناسان و کارمندان شرکت دارو شیشه سهامی خاص می باشند که تعداد 450 نفر هستند و براساس جدول مورگان تعداد 210 نفر به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب خواهند شد. . روایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان این حوذه تایید شد و پایایی پرسشنامه نیز با آزمون الفای کرونباخ 0. 90 محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است که در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. برای بررسی توزیع داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده شد که نتایج این آزمون با سطح معناداری کمتر از 05/0 حاکی از عدم وجود توزیع نرمال بین داده ها می باشد. از آنجا که توزیع متغیرهای مورد مطالعه نرمال نیست لذا جهت بررسی استقرار مدیریت دانش در شرکت دارو شیشه سهامی خاص از آزمون رگرسیون خطی ساده استفاده شده است. نتایج رگرسیون خطی نشان داد که بنابراین می توان نتیجه گرفت که بین وضعیت ساختار و استقرار مدیریت دانش رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین وضعیت فرهنگ رابطه معناداری وجود داشت. بین وضعیت فناوری و استقرار مدیریت دانش رابطه معناداری وجود داشت، بین وضعیت منابع انسانی و استقرار مدیریت دانش رابطه معناداری وجود داشت، اما وضعیت فزاینده دانشی و رهبری با مدیریت دانش رابطه معناداری وجود ندارد.

موضوع برند و برندسازی یکی از مسایل اقتصادی روز می باشد که از حوزه مطالعات معماری در کشور ما فقیر بوده و این در صورتی است که هنر معماری به شدت می تواند بر روی افزایش ارزش ویژه آن مؤثر باشد. ارزش ویژه برند یکی از مفاهیمی است که تمایز میان برندها را معنا می کند و عواملی هم چون کیفیت ادراک شده، ارزش شده برند بر اساس هزینه، منحصر به فرد بودن، تمایل جهت پرداخت مبلغ بالاتر، آگاهی از نام برند، آشنایی با برند، محبوبیت برند، پیوندهای سازمانی و پایداری تصویر برند، ابعاد تشکیل دهنده ارزش برند هستند. پژوهش حاضر با هدف طراحی ساختمان های تجاری برندینگ انجام شده است. در این مقاله پس از بیان مبانی نظری، ابتدا به بررسی مفهوم برندینگ و نقش آن در معماری پرداخته شده و در ادامه نمونه های مشابهی از مجتمع های تجاری معرفی می گردند، در ادامه با معرفی تهران و منطقه و سایت مورد نظر به ارائه نتایج اطلاعات به دست آمده از پرسشنامه توزیع شده در بین مردم منطقه به تحلیل مکان و سایت، بررسی اطلاعات اتاق، رسم ماتریس ها و نتیجه گیری از آنها اقدام خواهد شد.

مدیریت کیفیت جامع مجموعه ای از فرآیندها و سیستم های مدیریتی است که هدفش کسب رضایت مشتری از طریق توانمندسازی کارکنان، دستیابی به درآمد بالاتر و هزینه پایین تر می باشد. مدیریت کیفیت جامع مسیری را مشخص می کند که از طریق آن-چه در محیط باثبات و چه در محیط در حال تغییر، به طریق حرفه ای و علمی و با اجرای روش ها و تکنیک های گوناگون، به وسیله ی بهبود دائمی و مشارکت تمامی کارکنان-می توان به مدلی دست یافت که امکان دستیابی به سطح کیفی بالا از یک طرف و سطح مدیریتی بالا از طرفی دیگر فراهم شود. مدیریت کیفیت جامع یک پارادایم موفقیت کسب و کار در تمام دنیا می باشد، چرا که راه اندازی آن، وظایف داخلی سازمان را بهبود می بخشد، کم کم اطمینان را به مشتریان القا می کند و واکنش های زنجیره ای بهبود با تامین کنندگان و ذینفعان را بر می انگیزد. کیفیت و مشتری گرایی، اساس و پایه ی مفهوم کلی مدیریت کیفیت جامع هستند. ایده ی اصلی که پشت مفهوم کیفیت قرار دارد و همه چیز حول آن شکل می گیرد، مشتری است. هدف اصلی مدیریت کیفیت جامع، بهبود ظرفیت های سازمان برای درک و رسیدن به نیازهای واقعی مشتری می باشد. کار گروهی و رهبری تیمی نقش بسیار مهمی در مدیریت کیفیت جامع ایفا می کنند، مدیران ارشد مسئولیت های کلیدی را بر عهده دارند و فعالیت های مدیران میانی و رده پایین به همراه تمام کارکنان، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. مدیریت کار تیمی در مدیریت کیفیت جامع نه تنها به عنوان نیاز برای راه اندازی، توسعه و اجرای آن ضروری است، بلکه برای بقای آن نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است. مدیریت کیفیت جامع یک فلسفه ی مدیریتی و یک سبک اجرایی کسب و کار برای دستیابی به موفقیت می باشد.

برند با برخورداری از پارامترهای زیادی از جمله نام، اصطلاح، علائم، نماد، آرم، طرح، سابقه ذهنی مشتریان و مصرف کنندگان دارایی نامشهود یک محصول یا یک خدمت محسوب می شود. بر این اساس در دنیای امروز توجه به برند یا نام تجاری و بررسی ابعاد گوناگون آن از جمله شخصیت برند نه تنها در حوزه تولید بلکه در عرصه خدمات هم جایگاه ویژه ای دارد. لذا با توجه به رقابت فشرده در صنعت بیمه و ورود شرکت های بیمه خصوصی حضور فعال در بازار کسب و کار بیمه و جذب پرتفوی مناسب، شرکتهای بیمه مستلزم اتخاذ روشهای جدید بازاریابی و در عین حال حفظ و نگهداری سهم بازار می باشد. هدف از تحقیق حاضر بررسی شخصیت برند بیمه پاسارگاد در شهرستان ساری می باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری بررسی مشتریان مستقیم یک از نمایندگی های بیمه پاسارگاد در شهرستان ساری بودند. که تعداد آنها 80 نفر بود. به روش نمونه گیری تصادفی ساده ومراجعه به جدول کرجسی ومورگان 66 نفربه عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته 17 سوالی مورد استفاده قرار گرفت. بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS مشخص گردید 89 درصد مشتریان بیمه پاسارگاد را یک مرد، 83 درصد متاهل، 97 درصد آنرا جوان تصور می کنند و همچنین طبق محاسبات انجام گرفته با 95% اطمینان این نتیجه حاصل شد که برند بیمه پاسارگاد دارای شخصیت صمیمی، هیجانی، شایستگی، دلفریب و جذاب، جدی و خشن است. جهت سنجش پایایی از آزمون آلفای کرونباخ ( 7/0 ) استفاده گردید. این تحقیق به دنبال پاسخ به این سوال بوده است که برند بیمه پاسارگاد در تصویر ذهنی مشتریان دارای چه شخصیتی است. در این تحقیق با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه بسته و باز اطلاعات جمع آوری گردید.

مدیریت دانش در دنیای رقابتی امروز، نه تنها برای رشد سازمان ها، بلکه برای بقای آنها ضرورتی انکار ناپذیر است. سازمان های امروزی به مدیریتدانش در محصولات، خدمات و فرآیندها نیاز دارند و سازمانی که نمی تواند به طور مستمر د انش خود را به روز نماید، محکوم به شکست خواهد بود. دانشگاه ها نیز به عنوان یکی از اساسی ترین نهادهای اجتماعی از این قاعده مثتثنی نیستند و مدیریت دانش اهمیتی اساسی در موفقیت آنها دارد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت دانش و سبک های تصمیم گیری بر عملکرد سازمانی است. پژوهش حاضر از منظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده توصیفی – پیمایشی و از نوع همبستگی است. برای دستیابی به این هدف، نمونه ای از مدیران یکی از دانشگاه های کشور، انتخاب و مورد پیمایش قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش 137 نفر از مدیریان ستادی، دانشکده ها و پژوهش کده های این دانشگاه هستند و حجم نمونه 107 نفر به روش تصادفی ساده، تعیین و انتخاب شده اند. داده های گردآوری شده با روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشا می دهد که مدیریت دانش ب عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و بر سبک تصمیم گیری شهودی تاثیر گذار است اما از طریق سبک های عقلایی و شهودی بر عملکرد سازمانی اثر نمی گذارد.

هوش هیجانی یکی از عوامل رشد و بالا رفتن بهره وری سازمانی است. توانایی مربوط به هوش هیجانی, ذاتی نمی باشند و می توانند آموخته شوند. برخی از سازمانها نسبت به برگزاری دوره هایی در این خصوص اقدام نموده اند چون بر این باورند که هوش هیجانی عاملی برای موفقیت شغلی و بالابردن بهره وری سازمانی است. پژوهش حاضر به رابطه میان هوش هیجانی (عاطفی) و تعهد سازمانی بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی در شرکت برودتی پرداخته است. برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی برادبری و گریوز و تعهد سازمانی آلن و میر استفاده شده است. هدف کلی این پژوهش بررسی نقش هوش عاطفی در تعهد سازمانی شرکت برودتی می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ اهداف پژوهشی، کاربردی و با شیوه توصیفی-همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارمندان شرکت برودتی هستند و حجن نمونه با توجه به فرمول کوکران، 94 می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است که با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چند متغیره، رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش حاکی از این است که با اطمینان 95% میان هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و نیز میان تمامی مولفه های هوش عاطفی با تعهد سازمانی رابطه معناداری یافت شد.

در بازار ساخت یک برند قدرتمند، هدف بزرگی محسوب می شود زیرا که برند تجاری می تواند ارزشی بیش از ارزش متداول ایجاد نماید. در بازار طلا ی ایران نیز عواملی بر برندسازی نقش دارند که بر اعتماد مصرف کننده می افزاید. مقاله حاضر، از نظر هدف پژوهش، کاربردی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش بازار طلا در تهران می باشد و به دلیل یکسان بودن جامعه آماری و نمونه آماری، نمونه گیری انجام نمی شود. روش تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق به دو روش توصیفی و استنباطی به تحلیل داده های به دست آمده از محل پرسشنامه پرداخته می شود. ابتدا با مطالعات کتابخانه ای و بررسی ادبیات تحقیق، عواملی که در شکل گیری برند موثر هستند استخراج گردید، با توجه به زیاد بودن تعداد عوامل از بین این متغیرها 37 عامل شناسایی و انتخاب گردید و در قالب پرسشنامه و طی سه مرحله روش دلفی فازی 34 عامل از بین این عوامل توسط خبرگان نهایی شدند. نتایج با استفاده از نظر خبرگان و تحلیل های داده های به دست امده انجام گرفته داده های مربوط به متغیرهای تحقیق نشان داد که متغیرهای موثر در برندسازی در صنعت طلا شامل که تصویر برند، ارتباط با مشتری، بازاریابی، تیپ شناسی، محصول استراتژی سازمان، موقعیت یابی می باشد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ارزش های فرهنگی صورت گرفت. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی – پیمایشی قرار میگیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه کارکنان شهرداری منطقه 1 کرج به تعداد 300 نفر می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است، که با توجه به جامعه آماری، حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 169 نفر می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد می باشد، که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0. 901 تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری اموس استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات بر فردگرایی، اجتناب از عدم اطمینان و فاصله قدرت تاثیر معنی داری دارد. همچنین پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر صداقت و فاصله قدرت تاثیر دارد.

مدیریت استراتژی به عنوان یک مفهوم نوین در دو دهه گذشته مورد استقبال پژوهشگران، مدیران اجرایی و تحلیلگران کسب و کار قرار گرفته است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر مدیریت استراتژی و مؤلفههای آن )آینده نگر، تحلیل گرا، تدافعی، و واکنشی( بر سازماندهی و برنامهریزی و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط سازمان صنعت و معدن میباشد. جامعه نمونه این پژوهش کلیه مدیران سازمان صنعت و معدن به تعداد 789 نفر میباشد که با توجه به جامعه محدود از فرمول کرجسی و مورگان به منظور برآورد حجم نمونه استفاده گردید که 260 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. ابزار پژوهش، پرسشنامه نوع شناسی استراتژی سازمانی است. در قسمت تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS و با کمک آزمون نرمالیتی و آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق مورد سنجش قرار میگیرند. نتایج به دست آمده تأثیر سه مؤلفه آینده نگری، تحلیل گرا و واکنشی مدیریت استراتژی بر کسب و کار را تأیید میکند، اما متغیر تدافعی تأثیری در کسب و کارهای کوچک و متوسط ندارد.

مقدمه: گردشگری سلامت به عنوان یکی از ابعاد گردشگری به توسعه پایدار و پویایی اقتصاد کشور کمک شایانی می نماید. با توجه به سیاستهای اقتصاد مقاومتی در بخش سلامت، گردشگری سلامت یکی از راهبردهای اصلی در جذب سرمایه های خارجی و استقلال از درآمدهای نفتی است. با درنظر گرفتن هزینه کم و پردرآمد بودن این صنعت، بسیاری از کشورهای در حال توسعه، توجه خود را بر این بخش از صنعت متمرکز و برای آن برنامه ریزی می کنند. برای شناسایی عوامل موثر بر توسعه گردشگری سلامت ابتدا با مطالعه دقیق ادبیات موضوع این عوامل استخراج گردیده و در مرحله بعد برای صحه گذاری و دسته بندی این عوامل از 15 خبره و کارشناس پزشکی و گردشگری مصاحبه باز بعمل آمد. این مصاحبه ها تا حد اشباع ادامه یافت. برای نمونه گیری در بخش خبرگان از روش گلوله برفی استفاده شد. در پایان عوامل بصورت یکپارچه بررسی و دسته بندی شدند. با نظرسنجی از خبرگان و مطالعه دقیق ادبیات موضوع عوامل موثر بر توسعه گردشگری سلامت در 5 دسته کلی زیرساختهای درمانی و پزشکی، زیرساختهای گردشگری، عوامل اقتصادی، عوامل سیاسی و عوامل اجتماعی-فرهنگی دسته بندی شدند. پس از آن شاخصهای کلیدی برای گردشگران سلامت تبیین گردیدند. در گردشگری سلامت برای دستیابی به حداکثر مزایا و مطلوبیت ها، می بایست کلیه عوامل و متغیرهای تاثیرگذار در این امر شناسایی شده و متناسب با آن سیاست گذاری و برنامه ریزی لازم صورت گیرد. با توجه به یافته های پژوهش، برای گردشگران سلامت شاخصهای هزینه درمان، کادر درمانی متخصص، تجهیزات به روز، امنیت و فرهنگ کشور از اهمیت بیشتری نسبت به سایر عوامل برخوردارند. بنابراین برای توسعه گردشگری سلامت می بایست با در نظر گرفتن کلیه عوامل بصورت یکپارچه، توجه ویژه ای بر عوامل کلیدی داشت.

اخیرا شرکت های مختلف پی برده اند که کسب موفقیت در انجام فعالیت های بازاریابی و ایجاد تصویر برند در ذهن مشتریان خود تنها از طریق هدف قرار دادن مشتریان بیرونی امکان پذیر نیست. بازاریابی و برندینگ داخلی می تواند از جمله مزایای رقابتی شرکت ها در کسب رضایت مشتریان باشد. بازاریابی داخلی و برند سازی داخلی هر دو به کارکنان توجه ویژه ای دارد و سعی می کند تا از طریق کارکنان به وعده هایی که سازمان ها به مشتریان می دهد عمل کند و باعث جذب هر چه بیشتر مشتریان به سازمان شود. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. جامعه آماری تحقیق تمام کارکنان بانک سامان در شهر تهران هستند و تعداد افراد نمونه طبق فرمول کوکران با سطح اطمینان 95 درصد برابر 100 نفر محاسبه شد. روایی سؤالات پرسشنامه مورد تأیید چند نفر از اساتید و متخصصان قرار گرفت و پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 0. 91 محاسبه شد. مدل پژوهش شامل شش فرضیه به کمک نرم افزار WarpPLS با مدل معادلات ساختاری آزمون شد. براساس یافته ها، بازاریابی داخلی اثر مستقیمی بر روی عملکرد برند نداشته است، اما به طور غیرمستقیم و از طریق برندینگ داخلی بر روی عملکرد برند تأثیرگذار است. نتایج تحلیل مسیر، اثر مستقیم برندینگ داخلی بر عملکرد برند و همچنین اثر غیرمستقیم آن را بر عملکرد از طریق تعهد کارکنان به برند تأیید کردند. علاوه بر این نتایج نشان دادند که بازاریابی داخلی اثر مستقیم معناداری بر روی تعهد به برند سازمان ندارد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

کشور ایران با توجه به وضعیت جغرافیایی و اقلیمی خود، همچون بسیاری از کشورهای منطقه ی خاورمیانه و شمال آفریقا، در وضعیت مناسبی از لحاظ تامین آب قرار ندارد. منابع آبی به اندازه ی کافی روی کره زمین وجود دارد، بزرگ ترین مشکل، سوء مدیریت بر این منابع است و مدیریتی موثر لازم است تا آب مورد نیاز را میان مناطق کم آب تقسیم کند. در کشور ما نیز برای دسترسی دائمی به آب سالم و یا به عبارت دیگر امنیت آب، لازم است تا یک برنامه ی جامع مدیریتی برای منابع موجود و همچنین تهیه ی منابع جدید تنظیم شود که تمام ابعاد مربوط به عرضه و تقاضای آب را بررسی کند و برای آینده ی آن برنامه ریزی دقیقی انجام دهد. از مشکلات سازمان های دولتی و یا حتی خصوصی در ایران دخالت، اظهارنظر، پارتی بازی و رانت است. در این سازمان ها معمولا از طرف مقامات اعمال نفوذ شده و بدون اینکه طرحی از نظر فنی بررسی شود، به دستور و سفارش مقامی اجرا می شود. در این گونه موارد هزینه ها نسبت به منافع طرح، بسیار بیشتر است و هیچ توجیه اقتصادی ندارد. پیشنهاد موجود برای این منظور، گردهمایی جمعی از متخصصان و پژوهشگران حوزه های مربوطه، جهت بررسی وضعیت کلی آبی ایران و ارائه راه حل های مدیریتی کارآمدتر است تا وضعیتی ترسیم شود که در آن مشکلی به نام خشک سالی، حتی در بدترین شرایط وجود نداشته باشد و تمام افراد جامعه به حداقل آب مورد نیاز دسترسی داشته باشند. در این پژوهش، ابتدا وضعیت فعلی و میزان عرضه و تقاضای آب، حوزه های آبریز و میزان منابع موجود از جمله قنات ها، چاه ها، سدها و. . . شرح داده شده است و بر اساس آن وضعیت آب ایران در وضعیت های عادی، خشکسالی و ایده آل بررسی می شود. راه حلهای پیشنهادی در دو دسته کلی تامین آب و صرفه جویی در منابع موجود ارائه می شود و با توجه به شناسایی نواحی مختلف ایران و میزان آب مورد نیاز در هر بخش، راهکار متناسب با آن منطقه ارائه می شود و میزان آب تولیدی، منافع و هزینه ها مورد ارزیابی قرار گرفته و تلاش می شود تا با تنظیم برنامه ای جامع، در هر منطقه از ایران با توجه به شرایط منطقه، راهکار مناسب با بیشترین منفعت و کمترین میزان آلودگی و هزینه ارائه شود. برای نیل به این اهداف، احداث پژوهشکده ای تخصصی توصیه می شود تا متخصصان و پژوهشگران حوزه های مختلف با گردهمایی داوطلبانه و تبادل اطلاعات، برنامه ای جامع برای مدیریت تمام منابع کشور و مصرف آینده تنظیم کنند. در پایان تشکیل نهاد رفع بحران آب، با هسته مرکزی شامل بخش های منابع انسانی، حقوقی، جامعه شناسی، سیاسی، محیط زیست، تکنولوژی، اقتصادو بخش های فنی همچون نمک زدایی، آبیاری و زه کشی، ساختمان، تاسیسات آبی و. . . پیشنهاد می شود.

ایده شهر خلاق مبحثی جدید در حوزه مطالعات شهری به ویژه مدیریت شهری بوده و بر بهتر شدن محیط زندگی و ارتقای کیفیت زندگی به واسطه تفکرات نو شهروندان تاکید دارد. بکار گیری اصول شهر خلاق در طراحی می تواند زمینه هایی برای بازده اقتصادی، ارتقای زیبایی های بصری، در محیط های شهری به وجود آورد. هدف از این پژوهش شناسایی اصول و کیفیت های طراحی شهری خلاق است. بدین منظور با استفاده از روش اسنادی و کتابخانه ای به بررسی مفهوم شهر خلاق از دیدگاه نظری، تعاریف اندیشمندان و مفاهیم وابسته به آن پرداخته شد تا ارکان و شاخص های شهر خلاق شناسایی گردد. در ادامه با جمع بندی چارجوب نظری بررسی شده پیرامون اصول شهر خلاق و تحلیل 14 نمونه موردی شهر خلاق در جهان، 13اصل طراحی خلاق منطبق با کیفیت های طراحی شهری ارائه گردید. در نهایت بررسی تطبیقی بین این 14 شهر خلاق براساس اصول سیزده گانه طراحی خلاق صورت گرفت که نتایج نشان می هد شهر آمستردام با دراتخاذ اصولی چون اشتراک گذاری طبقه خلاق، ایجاد نوآوری در طراحی، خیابان های قابل زندگی، توسعه محلی با مشارکت جامعه، غنای حسی و بصری، هنر و ادبیات و خلاقیت در طراحی خلاق ترین شهر است.

امروزه هویت نام تجاری همانند سرمایه برای سازمان و محصولات ارزش می افریند، ازاین رو ارتقای نام تجاری در بسیاری از موارد به استراتژی سازمان تبدیل می گردد، که بنام تجاری تصویری از محصولات دربازار است. افرادی که با نام تجاری سرو کار دارند، در پی کیفیت یا خصوصیات خاصی هستند که ان را ویژه یا منحصربه فرد می نماید. یکی ازمهم ترین اهداف صاحبان برند برای توسعه برند در کنار سودآوری و بهبود وضعیت مالی، ایجاد وفاداری درمشتریان نسبت به برندشان است که یکی از راه ها، ایجاد هویت مناسبی برای برند است. هدف از این پژوهش ارزیابی تأثیر هویت برند بر وفاداری به برند و ارزش ویژه برند (مطالعه موردی صنعت پوشاک در تهران) می باشد. در واقع پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد، همچنین جامعه آماری پژوهش مشتریان صنعت پوشاک در شهر تهران می باشد که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 321 نفر محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات پرسشنامه از نرم افزار spss استفاده شد، همچنین برای اثبات فرضیات پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری(SEM ) و تحلیل عاملی تأییدی استفاده شده است. براساس یافته های تحقیق، تأثیر هویت برند بر هر دو مفهوم وفاداری به برند و ارزش ویژه برند در صنعت پوشاک با سطح اطمینان 95 درصد مورد تأیید است.

امروزه در صنعت بانکداری وام ها نقش اساسی دارند چرا که تجهیز و تخصیص منابع سرمایه گذاری به فعالیت های اقتصادی از طریق بازارهای مالی انجام می پذیرد که با افزایش تعداد درخواست های وام از سوی افراد و با توجه به ریسک موجود در این فعالیت ها اعتبار سنجی مشتریان از اهمیت خاصی برخوردار است. اما ریسک اعتباری، ریسکی است که بر اساس آن پرداخت وام از سوی مشتری یا با تأخیر صورت می گیرد و یا اینکه اصلاً پرداخت نمی شود. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر ویژگی های جمعیت شناختی و ویژگی های تسهیلات اعطایی بر ریسک اعتباری مشتریان صندوق قرض الحسنه شهید واحدی است. این پژوهش از نوع کاربردی که با روش پیمایشی انجام شده است. ابزار پژوهش، اسناد موجود در پرونده های مشتریان صندوق قرض الحسنه شهید واحدی و جامعه آماری در پژوهش حاضر کلیه مشتریان صندوق قرض الحسنه شهید واحدی هستند که در سال های 1392تا 1396تسهیلات دریافت نموده اند. نمونه مورد بررسی شامل 281 مشتری خوش حساب و 219 مشتری بدحساب است که از طریق مشاهده اسناد موجود در پرونده های بایگانی به دست آمده است. تحلیل های انجام شده با استفاده از وضعیت اعتباری 500 نفر از مشتریان صندوق قرض الحسنه شهید واحدی از وجود رابطه و تأثیر معنی داری، تعدادی از متغیرهای مستقل را حمایت و پشتیبانی نموده است. تأثیر متغیرهای مستقل سن، جنسیت و تحصیلات بر ریسک اعتباری (خوش حسابی و بدحسابی) مشتریان تایید نشده است. اما تأثیر متغیرهای تاهل، شغل و میزان تسهیلات بر ریسک اعتباری مشتریان تائید شده است و تاثیر معنی داری بر ریسک اعتباری مشتریان دارد.

این پژوهش به ارزیابی مدیریت تجربه مشتری در ارتباط با صنعت لوازم خانگی می پردازد. سه بعد وظیفه ای، مکانیکی و انسانی مدیریت تجربه مشتری در ارتباط با دو متغیر اعتماد و وفاداری مورد سنجش قرار گرفته است. جامعه ی آماری آن اعضای صنف لوازم خانگی و حجم نمونه 150 نفر بوده است. اطلاعات مورد نظر از طریق پرسشنامه جمع آوری شده و با نرم افزار SPSS تحلیل و ارزیابی شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد تمامی ابعاد مدیریت تجربه مشتری با اعتماد و وفاداری مشتری ارتباط مستقیم دارد اما دو متغیر مستقل وظیفه ای و انسانی به ترتیب بر روی متغیر اعتماد و وفاداری بیشترین اثر را گذاشته اند. به همین خاطر هر سه بعد وظیفه ای و انسانی از اهمیت بالایی برخوردارند که می بایست در استراتژی های بازاریابی بیش از پیش مورد توجه قرار گیرند.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

سرمایه گذاری بی رویه در بازارهای املاک و مستغلات و لزوم توجه به توسعه کسب و کارهای اقتصادی حاصل از بازار مسکن موجب پدیدار شدن نوع خاصی از مجتمع های مسکونی با هدف جدایی گزینی شده است. هدف از این پژوهش بررسی انگیزه های اصلی گروه های ذی نفع درتوسعه این نوع از مسکن و تحلیل مسائل معماری و شهرسازی حاصل از ساخت این نوع مجتمع های مسکونی است. بدین منظور با استفاده از روش اسنادی کتابخانه ای به بررسی تجربیات کشور های مختلف در ارتباط با این موضوع پرداخته شده است و سپس با استفاده از روش تحلیل محتوا متنی عواملی که منجر به شکلگیری این مجتمع ها شده و مسائل معماری و شهرسازی که ناشی از آن ها شده را دسته بندی می کند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد انگیزه اصلی برای توسعه این نوع از مسکن، مباحث اقتصادی و افزایش سود بوده برای توسعه دهندگان بوده است. نبود قوانین کنترل کننده و توسعه دهنده مشخص معماری و شهرسازی در طرح های شهری به منظور توسعه این نوع از مجتمع های مسکونی نوظهور موجب بروز آسیب هایی شده است، اساسی ترین این آسیب های عبارتند از؛ آسیب های اجتماعی نظیر جدایی گزینی طبقاتی، کاهش احساس امنیت آسیب های اقتصادی نظیر طبقه بندی اقتصادی، و آسیب زیست محیطی نظیر از بین رفتن محیط بکر طبیعی، زمین های کشاورزی و آسیب های کالبدی نظیر دیوار کشی و حصار کشی، تاثیر منفی این بافت های جدا شده بربافت های اطراف، محصوریت شده است.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

هدف این مطالعه بررسی رابطه تیپ های شخصیتی و هوش هیجانی بین دانشجویان رشته mba و dba دانشگاه تهران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی می باشد و به صورت پیمایشی می باشد. توصیفی از آن جهت که یافته ها به همان صورت که جمع آوری شده اند، بدون هیچ گونه دستکاری توصیف می گردند. جامعه آماری این پژوهش شامل دانشجویان رشته mba و dba دانشگاه تهران در سال 97 می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین هوش هیجانی و تیپ های شخصیتی دانشجویان رابطة مثبت و معناداری وجود دارد. این موضوع به این معنی است که دانشجویان که هوش هیجانی بالاتری دارند، یعنی از سطح خود آگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و روابط عمومی بالاتری برخوردار هستند احتمالاً تعهد بیشتری به دانشگاه خود خواهند داشت. همچنین در میان ابعاد هوش هیجانی آگاهی های اجتماعی و پس از آن خود آگاهی از ضریب همبستگی بالاتری با تیپ شخصیت برخوردار بودند. در مدل رگرسیونی نیز که نشان دهنده میزان تغییر متغیروابسته (براساس واحد انحراف معیار) به ازای تغییری به اندازه یک انحراف معیار در متغیر مستقل است نتایج حاکی از آن بود که متغیر مستقل آگاهی اجتماعی بیشترین نقش (همبستگی جزئی) با مقدار 528/0 و پس از آن نیز متغیر خود آگاهی با ضریب همبستگی جزئی 135/0 نقش خود را در تیپ شخصیت دانشجویان ایفاء می کنند.

امروزه توجه به مفهوم فضاهای شهری و الگو های رفتاری شهروندان و گردشگران و روشهای بهبود آن، به عنوان یکی از اولویت های اساسی طراحان و برنامه ریزان شهری شده است. توجه به الگو های رفتاری در شهر به عنوان بستر اساسی برای ایجاد ارتباطات اجتماعی و ارائه فضاهای کسب و کاری و در نتیجه ایجاد شهری سرزنده و حضور پذیر برای استفاده شهروندان و گردشگران، مورد اتفاق نظر عمومی نظریه پردازان شهری است. هدف از این پژوهش شناسایی شاخص ها و معیارهایِ طراحیِ الگو هایِ رفتاری با رویکرد حضور پذیری گردشگران که موجب رونق فضاهای کسب و کار است. بدین منظور با استفاده از روش اسنادی-کتابخانه ای به مرور نظریات و ادبیات مرتبط با سه مفهوم الگوهای رفتاری، حضورپذیری گردشگران، فضاهای شهری پرداخته شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد در نظر گرفتن معیارها و شاخص هایی چون. . . . نقش بسزایی در ارتقا حضور پذیری گردشگران و شکل گیری فضاهای کسب و کاری دارد.

پایه ی اصلی نوآوری، انسان و توانایی های اوست. به بیان دیگر انسان می تواند با استفاده از دانش فنی و نیروی خلاق خود و با کشف نیاز های بشر و تولید کالا های جدید و مدرن، اقتصاد دانش بنیان را متجلی کند. مسأله ی رشد جمعیت یکی از مهم ترین مسائل پیش روی کشورهای عضو سازمان همکاری اقتصادی و توسعه((OECD است و از سوی دیگر تأثیر رشد جمعیت بر نوآوری و اختراعات از جمله مباحث بحث برانگیز است. از این رو، هدف این پژوهش، بررسی اثر رشد جمعیت (با رویکرد اقتصاد دانش بنیان) بر نوآوری در کشورهای منتخب OECD است. مدل تحقیق با استفاده از روش داده های تلفیقی با اثرات تصادفی و به روش حداقل مربعات دو مرحله ای (2SLS) برآورد شده است. براساس مدل نظری و نتایج تخمین، رابطه بین نرخ رشد جمعیت و نوآوری به صورت غیر خطی است و منحنی حاصل به شکل U معکوس می باشد. منحنی درجه دو که تقعر آن رو به پایین است. نتایج برآورد مدل نشان می دهد که حداکثر نوآوری در سطح نرخ رشد جمعیت0. 551 درصد حاصل می شود. همچنین ناحیه بهینه نرخ رشد جمعیت برای حمایت از بازدهی نوآوری بین نرخ رشد جمعیت 0. 491 درصد تا 0 درصد قرار دارد. کشورهایی که دارای نرخ رشد جمعیت سالانه کمتر و یا بیشتر از این میزان هستند، بازدهی نوآوری پایین تر دارند.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

در دنیای کنونی و پر هیاهوی امروزی، ریسک های تصمیم گیری می تواند اتفاقات مهمی را در شکست یا موفقیت سازمان ها، شرکت ها و یا هر کسب وکار بزرگ و کوچکی رقم بزند. کسب و کارهای امروزی در گرو کنترل و پایش دقیق شاخص های محیطی و عملکردی سازمانی است. این شاخص ها توانمندی ها و فرصت های پیشروی هر سازمان را به طور دقیق و به شکلی روشن در سازمان ها مطرح می کنند و برمبنای یک نظام مدیریت عملکرد کارا و در چرخه یادگیری استقرار یافته، پاسخگویی به موقع به ریسک های کسب وکار و رشد و حرکت به سمت فرصت ها را به شکل اصولی و با قوانین و استانداردها بیان می کنند. با وجود گذشت چندین دهه از دانش اندازه گیری و مدیریت عملکرد که مدت هاست در مباحث مدیریتی عنوان شده است اما خلاء استفاده کارا مطرح است و همچنان یکی از کلیدی ترین معضلات و نگرانی های هر سازمانی می باشد، حقیقت این است که انتخاب معیارهای کلیدی بر هر سازمانی کار بسیار دشواری است که این موضوع با نگرش ابتدایی باعث عدم توجه جدی مدیران سازمانی به این مقوله شده است. مدیران باید بدانند، معیارهای عملکردی به صورت تخصصی و استراتژیک به شکل سا ده ای عملکرد سازمانی را به نمایش می گذارد. در این پژوهش، سعی شده است با ارائه یک مدل مدیریت عملکرد مناسب مبتنی بر فرآیندهای سازمانی، نحوه مشخص کردن این معیار به طور کاملی تشریح شود و مکانیزم یادگیری را به شکل کارایی اجرا کند.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.